Семейная команда: как войти в личный кабинет?

Семейная команда: как войти в личный кабинет?

Карта Роснефть «Семейная команда» личный кабинет для физических лиц

Компания Роснефть предлагает автомобилистам оформить комплект бонусных карточек Семейная команда для заправки топливом на АЗС. Что это такое и какие условия программы ждут участников – ответы на эти вопросы рассмотрены в статье ниже.

О бонусной программе

Семейная команда – это программа лояльности для автовладельцев, которые пользуются услугами автозаправочных станций Роснефть и ТНК. Расплачиваясь за топливо и прочие товары в указанной сети АЗС, можно копить баллы и впоследствии использовать их для оплаты со скидкой.

По правилам программы, клиент получает комплект из трёх накопительных карт Семейная команда (одна основная и две дополнительные). Основная карточка предназначена для клиента, который оформил анкету, дополнительные передаются родственникам или знакомым. Все три карты имеют общий бонусный счёт, что позволяет быстрее накапливать баллы.

Вознаграждение начисляется по следующей системе:

  • за 1 литр топлива – 0,5 балла;
  • прочие траты в данной сети АЗС – 1 балл за 20 рублей;
  • за регистрацию в ЛК – единовременно 100 приветственных баллов.

Владелец карточки может извлечь выгоду и при оплате покупок в партнёрской сети, так как за это начисляются дополнительные баллы. Актуальный перечень партнёров программы представлен по ссылке komandacard.ru/partners.

Внимание! Топливная карта Семейная команда предназначена только для использования физическими лицами. О карточках для ИП и юридических лиц мы рассказали в отдельной статье.

Отличия основной карты от дополнительных

В комплекте семейных карточек основная обладает банковскими функциями. Визуально она также отличается от дополнительных носителей. На всех картах лояльности изображены три медведя, но только основная имеет чип и логотип платёжной системы. На Дальнем Востоке бонусную карточку Роснефти выпускает Дальневосточный Банк на базе платежной системы МИР. В других регионах России эмитентом выступает Всероссийский Банк Развития Регионов и платёжная система Mastercard.

За любые покупки по основной карте начисляется кэшбэк. Владелец пластика от ДВБ получит 1,6 балла за каждые 200 рублей, потраченные на покупки. Условия начисления бонусов по карточке Семейная команда от ВБРР представлены в таблице.

Статус клиентаСумма безналичных покупок
(в предыдущем месяце)
Количество баллов
BRONZEНе менее 10 000 рублей1 за 200 рублей
SILVERОт 10 000 до 30 000 рублей1 за 100 рублей
GOLDОт 30 000 рублей1 за 70 рублей

Участник программы Family Team может отказаться от использования банковских функций пластика, то есть применять его только в качестве бонусной.

Как получить карты

Комплект бонусных карт бесплатно выдаётся на автозаправках ТНК и Роснефть. Получить карточку может любой клиент АЗС в возрасте от 18 лет. Для этого необходимо взять у сотрудника анкету, заполнить обязательные поля и поставить подпись. Заполненный бланк надо вернуть оператору для идентификации личности.

Активация карты Семейная команда

Чтобы использовать бонусную карту Роснефти для списания баллов, необходимо активировать её одним из доступных методов:

  • через интернет – в ЛК на портале программы или в приложении;
  • с помощью СМС-команды;
  • по звонку в колл-центр.

Ниже представлены пошаговые инструкции к каждому способу активации. Аналогичным образом можно зарегистрировать семейную карту лояльности, выдаваемую на ТНК.

Регистрация карты в личном кабинете

Для активации основного пластика из комплекта Семейная команда действуйте по инструкции:

регистрация карты семейная команда

  1. Зайти на страницу программы лояльности от АЗС Роснефть (официальный сайт www.komandacard.ru).
  2. Выбрать пункт «Вход/Регистрация», переключить форму на вкладку «Регистрация».
  3. Вписать номер карточки и телефон. Создать собственный пароль и дважды ввести его.
  4. Согласиться с условиями обслуживания, подтвердить, что вы не робот.
  5. Нажать кнопку «Далее», чтобы зарегистрироваться.

Подтверждение активации осуществляется при помощи одноразового СМС-пароля.

Регистрация в приложении Роснефть

Чтобы получить доступ в мобильную версию личного кабинета, необходимо скачать на смартфон официальное приложение компании. Программа бесплатная для телефонов под ОС Android (версия от 4.0.3) и iOS (9.3 и новее).

Действия после загрузки приложения:

регистрация в приложении Роснефть

  1. Запустить программу, разрешить доступ к геолокации.
  2. Войти в меню в левом верхнем углу, выбрать вкладку «Семейная команда», нажать клавишу «Зарегистрироваться».
  3. Ознакомиться и принять условия программы, выполнить требования системы.
  4. Ввести код подтверждения из СМС.

Приложение не только позволит быстро управлять картой и искать ближайшие заправки, но и напомнит об окончании срока полиса и приближающемся техосмотре. Здесь же вы сможете контролировать расходы на бензин, узнавать об акциях и выгодных предложениях.

Активировать по СМС

Для активации через СМС отправляется сообщение на короткий номер 7588. В тексте необходимо указать номер заправочной карточки. За отправку сообщения взимается плата согласно тарифам сотового оператора. Регистрация будет считаться завершённой только после того, как клиенту придёт ответное СМС об успешной активации.

Как зарегистрировать по телефону

Регистрация также проводится с помощью звонка на горячую линию Роснефти (телефон 8-800-775-75-88). Чтобы подтвердить операцию, понадобится сообщить оператору код из СМС. Для проведения активации с телефона необходимо знать номер бонусной карточки.

Вход в личный кабинет Роснефть

Инструкция по авторизации пользователя (физического лица) в ЛК “Семейная команда”:

вход в личный кабинет

  1. Посетите сайт komandacard.ru.
  2. Выберите раздел «Вход/Регистрация» (вкладка «Вход в личный кабинет»).
  3. Введите номер телефона и постоянный пароль. По этим же данным зарегистрированные пользователи могут попасть в ЛК в приложении.

Профиль Семейная команда от АЗС Роснефть и ТНК необходим для отслеживания операций по бонусному счёту, получения информации о партнёрах и акциях, поиска АЗС, блокировки пластика и смены пароля. Функционал личного кабинета также позволяет подписаться на рассылку информации о программе на электронную почту.

Активация дополнительных карт

Процедура проводится в личном кабинете. В меню необходимо выбрать раздел «Управление» и напротив каждого продукта сменить режим использования на «Активирована». Списывать бонусы с дополнительной дисконтной карты можно только после регистрации основной карты.

Список АЗС на карте

Накопленные бонусы по карте “Семейная команда” списывают в счет оплаты бензина и прочих товаров на заправках сети Роснефть и ТНК. Их расположение можно увидеть ниже.

Размер скидки зависит от того, сколько баллов на бонусном счете. Бонусами оплачивается до 100% от чека в соотношении 1:1 (1 балл равен 1 рублю).

Чтобы пользоваться скидочной картой для накопления или списания вознаграждения, её необходимо предъявлять кассиру АЗС в момент совершения покупки, сообщая, какую сумму бонусов надо потратить.

Активация бонусов на карте

Начисление вознаграждения осуществляется в момент совершения покупки. Однако в первые 14 дней бонусы списать нельзя, так как они не активны. Самостоятельно активировать баллы не нужно, они автоматически станут доступны по истечении указанного срока.

Проверка баллов на балансе карты Семейная команда

Чтобы узнать сумму баллов на бонусном счёте карты, достаточно обратиться к оператору на кассе АЗС Роснефть и ТНК. Самостоятельно проверить остаток доступных и неактивных бонусов можно тремя способами:

  1. Посмотреть в личном кабинете на портале komandacard.ru.
  2. Позвонить в контактный центр 8 800 77 575 88 и проверить с помощью оператора по номеру карты.
  3. Узнать в мобильном приложении.
  4. Проверить при помощи фискального чека (данная информация указана в верхней части платёжного документа).

Видео: Заправка машины бензином на баллы Семейной команды.

Способы пополнения баланса топливной карты

  • наличными на АЗС, которые принимают участие в программе лояльности;
  • безналичным путем (переводом с другой карточки);
  • наличными в кассах и терминалах ДВБ или ВБРР.

Внимание! Перед тем как пополнить счёт карточки, необходимо ознакомиться с тарифами банка-эмитента, так как после внесения средств активируется банковский функционал.

Как снять деньги с карты и возможно ли это?

Обналичить основную карточку можно в любом банкомате или кассе банка-эмитента. Если снимать наличные в сторонних устройствах, со счёта спишется комиссия в соответствии с тарифами банка, через который производится операция снятия.

При снятии денег с карты “Семейная команда” необходимо учитывать лимиты, представленные в таблице:

Тип ограниченияВБРРДВБ
В сутки600 000 рублей5 000 рублей
В месяц2 500 000 рублей40 000 рублей

Восстановление карты

Если водитель потерял основную семейную карточку, необходимо осуществить её блокировку. Быстро заблокировать карту можно в личном кабинете или по звонку службе поддержки 8 800 77 575 88.

Чтобы восстановить накопленные бонусы, надо получить новый комплект у оператора АЗС. Замена пластика и перенос баллов осуществляется пользователем самостоятельно через ЛК. Дополнительные карты не подлежат восстановлению.

Можно ли из дополнительной карты сделать основную?

Основная карточка обладает банковским функционалом, оснащена чипом и обслуживается платёжной системой, поэтому её невозможно заменить дополнительной, которая только дает право на скидку. Причина в том, что доп. карта просто не обладает необходимым функционалом.

Отзывы о программе

Ниже есть возможность оставить свой отзыв об использовании карты “Семейная команда” и поделиться опытом участия в программе лояльности от Роснефти. Новым клиентам будет интересно узнать, сколько литров топлива в месяц вам удалось получить на халяву.

Семейная команда: здесь и сейчас!

«Роснефть» предлагает вам два простых способа регистрации в личном кабинете:

  • с помощью ПК;
  • с помощью смартфона.

Способ №1

В поисковую строку введите официальный адрес сайта «Семейной команды» www.komandacard.ru. Далее нажмите на иконку «Вход/Регистрация» в правом верхнем углу.

Семейная команда

Перед вами появятся поля, предназначенные для уже зарегистрированных пользователей. Под ними обратите внимание на надпись «Тогда вам сюда» и кликните на нее.

Теперь введите персональные данные.

Обратите внимание на условия участия в Программе и на иконку проверки снизу и не забудьте на нее нажать!

На указанный мобильный телефон придет СМС с четырехзначным кодом, введите его в появившееся поле.

Ожидайте сообщение об успешной активации карточки, которая происходит автоматически после регистрации.

Теперь вы сможете посмотреть свой баланс; узнать, сколько баллов было потрачено, а сколько накоплено и многое другое.

Способ №2

Зайдите в App Store или Play Маркет и бесплатно скачайте мобильное приложение «АЗС Роснефть», вес: 16 МБ.

Откройте приложение и выберите страну.

В выплывающем с левого бока меню нажмите на строку «Семейная команда».

Нажав на кнопку «Зарегистрироваться», ознакомьтесь и примите условия сотрудничества с программой.

В появившихся полях введите 16-значный код с оборотной стороны карточки и номер мобильного телефона

После ввода кода подтверждения из СМС-оповещения, вы получите еще одно сообщение об успешной активации и сможете насладиться использованием личного кабинета, с помощью которого вы всегда сможете не только проверить состояние счета, но и выполнить другие операции, например, найти близко расположенные станции «ТНК» и «Роснефть».

Экскурсия по личному кабинету (ПК)

Как только вы введете свои номер телефона и пароль, откроется первый раздел личного кабинета «Статистика». Для удобства пользователя история всех операций сортирована по временным периодам: за неделю, за месяц и т.д.

Адреса

Здесь находится карта Москвы, с помощью которой осуществляется поиск ближайших к вашему месторасположению АЗС сетей «Роснефть» и «ТНК».

Перед тем как начать поиск выберите необходимый вид топлива, отметив галочкой его наименование. при необходимости используйте «Дополнительные сервисы».

Партнеры

Компании, сотрудничающие с программой «Семейная команда», относятся к разным сферам деятельности, поэтому они разделены на тематические группы.

Отметив интересующий раздел, вы получаете список партнеров «Семейной команды». С правой стороны от краткого описания той или иной фирмы обозначены проценты, которые вы получите при оплате товаров или услуг. Подробную информацию узнайте, наведя курсор мышки на кнопку «Подробнее».

Мои карты

Управление картами осуществляется одним кликом:

  • чтобы заблокировать основную карту, нажмите на соответствующую иконку;
  • чтобы активизировать дополнительные карточки или блокировать их нажмите на «Активация на списание»/ «Блокировка карты».

Акции

Как только вы попадаете в личный кабинет, специальный значок над разделом «Акция» оповещает вас о новых акциях. Знакомство с ними происходит в самом разделе.

Обратите внимание на правый верхний угол: «Сеть АЗС»/ «Партнеры» — нажав на одну из кнопок, вы фильтруете акции.

Как стать участником понравившейся вам акции, вы узнаете посредством кнопки «Подробнее».

Помощь

Если у вас возникли вопросы, заполните анкету и отправьте запрос.

Условия

Последний пункт являет собой перечень условий для участия в программе. Выберите одну из предоставленных тем и получите нужную информацию.

Экскурсия по мобильному приложению «Роснефть»

Личный кабинет в смартфоне – аналог кабинета на сайте. Однако, имеются и отличия.

Выписка по операциям

Здесь находится список ваших операций, подробную информацию о каждой узнайте, нажав на нее.

Управление картой

Данный раздел – аналог того, что был разобран выше. Функционал ничем не отличается от компьютерной версии.

Информация о программе

Здесь вы найдете всю информацию о программе:

  • условия для участия, кнопка «Правила программы»;
  • остальные сведения, кнопка «Вопросы и ответы».

Настройки

Здесь вы настраиваете мобильное приложение и выбираете удобные для вас формы уведомления.

Выводы

Личный кабинет мобильного приложения упрощен и удобен в использовании, кроме того, он всегда находится в вашем кармане, поэтому вы не станете задаваться вопросом: «А сколько баллов на моем счету?».

На сайте «Семейной команды» функционал личного кабинета шире: «Партнеры», «Акции», «Помощь». Он поможет вам всегда быть в курсе всех событий программы лояльности.

Личный кабинет Семейная команда «Роснефть»

Вход в личный кабинет осуществляется на официальном портале программы «Семейная команда» от компании «Роснефть».

  1. Откройте сайт по адресу https://komandacard.ru/ ;
  2. Нажмите на кнопку «Вход/Регистрация»;
  3. В открывшейся форме укажите номер моб. телефона, введите пароль и поставьте отметку «Я не робот»;
  4. Нажмите «Войти».

Семейная команда вход

Как пройти регистрацию

Если вы еще не зарегистрированы, и вам нужно получить доступ к системе, воспользуйтесь нашей инструкцией. Итак, чтобы зарегистрироваться, необходимо:

  1. Войти на страницу авторизации https://komandacard.ru/login ;
  2. Перевести переключатель в положение «Регистрация»;
  3. Указать номер карты (он должен состоять из 16-ти цифр);
  4. Указать номер мобильного телефона (введите корректный номер телефона и убедитесь, что ввод выполнен без ошибок);
  5. Придумать пароль и повторить его;
  6. Прочитать и поставить отметку, если согласны с Условиями участия в Программе и выражаете свое согласие на обработку своих персональных данных;
  7. Поставить отметку «Я не робот»;
  8. Для продолжения нажать «Далее».

Семейная команда регистрация

Горячая линия для клиентов АЗС и владельцев топливных карт: 8 (800) 200-10-70

Единый справочно-информационный центр: 8 (499) 517-88-99

Мобильное приложение АЗС Роснефть

googleplay

Программа лояльности для мобильных устройств в приложении от АЗС Роснефть.

Приложения в Google Play – АЗС Роснефть

Не получается войти в Личный кабинет?

Трудности со входом в систему личный кабинет зачастую могут быть связаны с настройками безопасности вашего компьютера.

Способы решения проблемы

Попробуйте отключить Firewall (межсетевой экран);

Попробуйте зайти в Личный кабинет с другого компьютера;

Обновите ваш браузер;

Проверьте данные, которые вы вводите в качестве логина или пароля;

Проверьте правильность раскладки клавиатуры.

Если вышеперечисленные способы не помогают, обратитесь в Cлужбу техподдержки.

Забыли пароль? Восстановление пароля

Сбросить утраченый пароль от личного кабинета и задать новый пароль можно различными способами.

Чаще всего в панели авторизации имеется соответствующая ссылка на форму восстановления пароля.

Если в функционале онлайн-сервиса такая возможность не предусмотрена разработчиками, воспользуйтесь альтернативными способами. Самые распространенные варианты:

Через сервис восстановления пароля;

По запросу в службу технической поддержки;

В офисе обслуживания клиентов.

НУЖНА ПОМОЩЬ? Если вам требуется консультация специалиста — свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 800 7757588, по электронной почте или через форму обратной связи .

Личный кабинет Роснефть Семейная команда: регистрация и вход

Автолюбители хорошо знают, каких расходов требует содержание «железного коня». Здесь важна любая возможность сэкономить. Именно такой цели достигают участники программы лояльности «Семейная команда», предлагаемой сетью автозаправочных станций «Роснефть». Но чтобы в полной мере воспользоваться ее возможностями, нужно зарегистрироваться на сайте и следовать простой инструкции.

Как присоединиться к программе?

Карты участников бонусной программы «Семейная команда» выдаются на АЗС «Роснефть» и «ТНК». При этом нужно заполнить анкету. Этого достаточно, чтобы присоединиться к программе.

семейная команда медведей

Однако опытные автомобилисты утверждают, что регистрация карты на сайте www.komandacard.ru открывает перед ними дополнительные возможности, которые делают участие в программе более эффективным. Каждому владельцу карты предоставляется личный кабинет, позволяющий контролировать начисление и использование бонусов. Потому несмотря на то, что регистрироваться необязательно, рекомендуется все же сделать это.

Что даёт регистрация карты?

alt=»Чек АЗС и пакет документов семейной команды» width=»147″ height=»300″ />Зарегистрировавшись на сайте, участник бонусной программы «Роснефти» получает личный кабинет, с помощью которого он может:

  • быстро узнать количество бонусов на карте, узнавать о новых акциях;
  • устанавливать пароли на карты, блокировать старые и активировать новые карты;
  • на карте заправок найти ближайшую АЗС;
  • менять настройки кабинета;
  • контролировать начисление и списание бонусов, получать дополнительные бонусные баллы от компаний-партнеров программы;
  • получить помощь от службы поддержки.

Все персональные данные держателя карты содержатся в личном кабинете, потому изменить их можно только в нем.

Возможна ли регистрация карты по телефону?

Активация карты для участия в бонусной программе «Роснефти» доступна по телефону, но возможность зарегистрировать ее существует только через личный кабинет на официальном сайте. Суть этих операций отличается, они дают разные возможности.

Как зарегистрировать карту в личном кабинете?

1. Перейти на сайт

На указанном сайте нужно нажать кнопку «Присоединиться». Смотрите где находится эта кнопка на картинке слева.

Присоединиться к программе

2. Ввести данные

В регистрационном окне надо ввести следующие данные: номер карты, номер телефона, пароль (его нужно ввести дважды для подтверждения). Обязательно нужно отметить галочкой пункт об обработке персональных данных.

Указать личные данные

3. Пройти проверку

Подтвердить, что Вы не робот, пройдя соответствующую проверку.

Пройти проверку на спам

4. Ввести цифровой код

В следующем окне нужно ввести код из СМС, которое придет на указанный при регистрации номер телефона.

Ввести код из СМС

На этом регистрация карты завершена. Теперь можно пользоваться личным кабинетом через сайт либо мобильное приложение. При этом функционал мобильной версии не уступает обычной.

При регистрации карты автоматически подключается уведомление о новостях программы по телефону и электронной почте. Отказаться от данной опции можно в настройках личного кабинета.

Так выглядит интерфейс личного кабинета:

Как выглядит личный кабинет изнутри

Как скачать приложение?

alt=»приложение для смартфонов» width=»147″ height=»300″ />Часто необходимость получить информацию из личного кабинета (количество накопленных бонусов или местонахождение ближайшей АЗС) возникает в пути, когда нет под рукой компьютера. В таких ситуациях можно воспользоваться мобильным приложением. Его можно скачать для платформ Android и iOS. Приложение доступно на Google Play и AppStore.

Чтобы быстро найти приложение, можно в строке поиска набрать текст «АЗС Роснефть». Судя по отзывам, оно требует существенных доработок, поскольку случаются ошибки при подсчете баллов или проложении маршрута до ближайшей АЗС. Также есть пожелания по улучшению интерфейса приложения.

Обновлено: Следует признать, что приложение обновляется и выявленные недостатки устраняются довольно оперативно. При этом, помимо недостатков изменяется внешний вид приложения — меняются размеры и местоположение на странице различных элементов интрефейса, меню и т.п. Это заставляет нас обновлять картинки на сайте, чтобы у Вас всегда была актуальная информация.

Если у Вас уже создан личный кабинет, можно сразу после установки приложения пользоваться им. Иначе необходимо сначала зарегистрировать карту.

Для Вашего удобства ниже мы приводим прямые ссылки для скачивания приложения непосредственно из Google Play:

Как зарегистрировать личный кабинет через мобильное приложение?

Чтобы создать личный кабинет с помощью телефонного приложения, нужно:

  1. Запустить приложение;
  2. Нажать кнопку «Регистрация»;
  3. Прочитать правила программы и нажать кнопку «Далее»;
  4. Указать номера карты и мобильного телефона и снова нажать «Далее»;
  5. Ввести код из полученного СМС и нажать «Далее».

Регистрация через мобильное приложение

Личный кабинет создан. Вход в него осуществляется по номеру мобильного телефона и паролю.

Что делать, если невозможно войти в личный кабинет?

Порой при входе в личный кабинет возникают трудности. Потому нужно знать, что делать при наиболее часто встречающихся ошибках и как получить помощь.

Ошибки при вводе авторизационных данных

Наиболее часто встречается неверный набор данных для авторизации в личном кабинете: номера карты или мобильного телефона, а также пароля. Надо еще раз набрать все данные, внимательно и без ошибок.

Неправильный номер карты

Если не принимается введенный номер карты, но Вы уверены, что набрали его верно, необходимо обратиться в службу поддержки и следовать рекомендациям ее сотрудника. Для этого действует телефон горячей линии 8 800 77 57 588.

Забыт пароль

Довольно часто случается, что пользователь не помнит пароль от личного кабинета. В таких ситуациях можно воспользоваться услугой восстановления пароля. Нажав на соответствующую ссылку, пользователь перейдет в окно, где нужно ввести номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Затем надо нажать кнопку «Далее» и подождать СМС с кодом. Введя код, можно установить новый пароль.

Если все же Вы знаете точно, что правильно вводите пароль, но система по какой-то причине не пропускает Вас в личный кабинет, остается обратиться за помощью в службу поддержки. Для этого можно воспользоваться не только указанным выше номером телефона горячей линии, но и специальной формой на официальном сайте программы.

Заключение

Предложенная инструкция подтверждает мнение многих участников «Семейной команды», что регистрация карты на интернет-странице сервиса будет полезной для каждого пользователя. Это открывает более широкие возможности и позволяет сделать участие в программе более эффективным. Процедура создания личного кабинета достаточно проста и занимает немного времени, если следовать нашим подсказкам. Также каждый пользователь должен помнить, что существует служба поддержки программы, на которую всегда можно обратиться как по номеру горячей линии, так и через официальный сайт, и получить консультацию.

Путь в Семейную команду Роснефть лежит через личный кабинет – полезный инфопортал

семейная команда

В современном мире бесконечного потока информации особую ценность приобретает человек. Компании, которые ежедневно создаются на рынке, ведут постоянную борьбу за людей. Появляются целые системы, ведущие покупателя шаг за шагом.

Программа лояльности для клиентов – один из способов привлечения новых людей в любую компанию. Роснефть разработали интересную программу под названием «Семейная команда». Балловая система позволяет копить денежные бонусы всей семьей. Учитывая, что во многих семьях есть 2 автомобиля, это очень удобно для пользователей. А наличие личного кабинета дает дополнительные преимущества и контроль над своими баллами.

Вход в личный кабинет

Для удобства пользователей войти в личный кабинет клиент может как на официальном сайте Роснефть через браузер компьютера/ноутбука, так и с мобильного устройства. Требуется личный номер мобильного или номер основной карты «Семейная команда». Личный кабинет покупателя и участника программы лояльности «Семейная команда» от компании АЗС Роснефть расположен по электронному адресу: komandacard.ru.

Вход в личный кабинет предполагает следующие этапы:

  • прохождение авторизации;
  • переход на страницу по адресу регистрации в интернете https://komandacard.ru/login/;
  • ввод личных регистрационных данных;
  • нажатие кнопки входа.

Вместе с реальными и ощутимыми выгодами владелец личного кабинета и персональной карты «Семейная команда» Роснефть получает дополнительные возможности партнерства, получения актуальной информации о близлежащих автозаправочных станциях ТНК, Роснефть, специальных акциях и выгодных предложениях.

семейная команда вход

Регистрация личного кабинета

Процесс регистрации персонального кабинета прост, но требует соблюдения последовательности следующих действий.

  1. Войти на страницу для проведения регистрации https://komandacard.ru/register.
  2. Нажать на ссылку Присоединиться.
  3. Заполнить личную информацию в открывшейся регистрационной форме. Важно правильно ввести номер основной карты«Семейная команда», расположенного на оборотной стороне, ниже штрих-кода, а также номер мобильного телефона.
  4. Перейти к следующему этапу по кнопке Далее.
  5. Заполнить поля с указанием пароля от личного кабинета.
  6. Подтвердить согласие на обработку личных данных.
  7. Проставить галочку в соответствующем окошке, указывающую на личность человека, а не на роботизированную систему.
  8. Внести код, полученный в личном смс-сообщении.
  9. Перейти к заключительному шагу, дозаполнив свои персональные данные и изменив настройки личного кабинета.

Несмотря на такой список пунктов, регистрация занимает считанные минуты.

семейная команда регистрация

Восстановление пароля от ЛК

Любой пароль может быть забыт, потерян, даже взломан. Возникает необходимость его восстановления. Сделать процедуру простой и понятной даже новому пользователю позволяет специально для этого разработанная система командакард.ру, расположенная по адресу https://komandacard.ru/account/restorepassword. Для получения доступа и входа в личный кабинет на мобильный пользователя приходит сообщение, в котором указан код восстановления. Его нужно ввести на следующей странице. Дальше дважды вводится новый пароль. Процедура окончена.

семейная команда пароль

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Роснефть обладает широким функционалом, который становится полностью доступен при активации топливной карты.

Активировать карту привилегий «Семейная команда» можно самостоятельно, вручную, или же ее активация будет произведена автоматически. К основной карте, которая является еще и банковской, привязываются 2 дополнительные. Сделать это можно единственным способом – посредством личного кабинета Роснефть.

Активация может быть произведена при помощи сотрудника Горячей линий компании по бесплатному номеру 8-800-775-75-88 или путем отправки смс-сообщения на номер 7588.

Личный кабинет – это пространство, где человек владеет информацией, управляет процессом по своему усмотрению. Здесь клиент может проверить историю начислений, баланс карт, при необходимости их заблокировать, обратиться к специалисту технической службы поддержки.

За каждые 2 литра бензина на карту «Семейная команда» начисляется 1 балл, что соответствует 1 рублю. Двадцать рублей, потраченные на покупку сопутствующих товаров на АЗС Роснефть, также превращаются в 1 балл на бонусной карте.

В мобильном приложении АЗС Роснефть пользователи найдут 5 основных разделов

  1. АЗС Роснефть, где указаны близлежащие заправочные пункты.
  2. Калькулятор расходов.
  3. Семейная команда.
  4. Акции.
  5. О компании.

семейная команда

Здесь же, в самом низу есть возможность сменить страну.

Кликая на раздел Семейная команда, пользователь попадает в личный кабинет, в котором на главной странице указаны его имя, номер карты, доступное количество баллов, актуальные акции. Далее можно ознакомиться с выпиской по операциям, пройтись по партнерским программам, посмотреть промокоды, зайти в раздел управление картой, почитать информацию о программе, изменить настройки, обратиться в поддержку.

Аналогичные разделы есть в личном профиле на сайте компании Роснефть. Персональный аккаунт дает возможность полноценно пользоваться выгодами топливных карт, быть в курсе новых акций, событий.

Мобильное приложение

Иметь постоянный доступ к накопленным бонусам по картам «Семейная команда» и возможность ими распоряжаться в любое время позволяет мобильное приложение АЗС Роснефть. Приложение можно скачать в два клика, войти в личный кабинет и выполнить нужное действие.

семейная команда приложение

Контактные данные для связи

Компания Роснефть уже ни один год на рынке и за годы своего существования заслужила доверие и уважение клиентов. ТНК Роснефть не стоит на месте, она постоянно растет и развивается, улучшает качество обслуживания. В целях повышения комфорта пользователей в компании создан «Единый справочно-информационный центр». Это централизованная служба, цель которой – прием звонков, поступающих в ПАО «НК «Роснефть».

Работа Центра осуществляется с применением современных информационных технологий.

Прием звонков выполняется на 2 языках: русском и английском, операторы проводят консультации как по общим вопросам деятельности Компании, так и помогают выйти на связь с работниками Компании.Любой клиент, зарегистрированный в программе лояльности «Семейная команда»может обратиться с вопросом по топливной карте,личному кабинету или иным, и получить на него исчерпывающий ответ. Также в компанию Роснефть может обратиться незарегистрированный пользователь и получить нужную информацию.

Контактная информация «Единого справочно-информационного центра»:

    – номер для осуществления внешних звонков; – номер для осуществления внутренних звонков.

График работы централизованной службы выглядит так:

  • с понедельника по четверг – 9.00 до 18.00, в пятницу – с 9.00 до 16.45.

ТНК Роснефть «Семейная команда» проявляет высокую степень лояльности к клиентам. Компания заботится о комфорте пользователей, улучшает личный кабинет, расширяет функционал, проводит новые акции.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector