Самокат доставка адреса складов

Самокат доставка адреса складов

Доставка продуктов Самокат

Самокат одним из первых онлайн-ретейлеров внедрил модель dark store (магазин без покупателей) на Российском рынке. Наличие складов в каждом районе даёт возможность в кратчайшие сроки поставлять заказы.

Доставка продуктов Самокат

В зависимости от удалённости дома до ближайшего склада, время ожидания составит от 15 до 30 минут.

Заказ приносят курьеры, передвигаясь в радиусе до 3 км от склада пешком, на велосипедах или самокатах.

Продукты доставляются бесконтактным методом: курьер ставит короб рядом с дверью и оповещает об этом клиента. С доставщиками проведён инструктаж, им предоставлены маски, перчатки и дезинфекторы. Они не допускаются к работе при симптомах простуды.

Каталог продуктов Самоката

Каталог «Самоката» насчитывает более 2000 наименований из 122 категорий. Это товары первой необходимости:

  • хлеб, выпечка;
  • молочные продукты собственной торговой марки;
  • сыры;
  • кондитерские изделия;
  • готовая еда
  • мясо, птица, рыба;
  • консервы, напитки, соки;
  • овощи, фрукты, зелень;
  • бакалея;
  • бытовая химия;
  • детские товары;
  • зоотовары;

Доступны заказы цветов к 8 Марта и ёлок к Новому году.

Навигация по каталогу приложения не вызывает затруднений. Вы всегда видите продукты со скидками, помещённые в специальную подборку. Популярные продукты собраны в отдельном разделе, что значительно сокращает время сборки корзины.

Каталог Самокат

Каталог в приложении Самокат

Как сделать заказ на доставку товаров

Перед тем как заказать товары, потребуется скачать и установить приложение Самокат в Google Play, App Store или AppGallery (для устройств Huawei). После установки выполните несколько шагов:

  1. Выберите город доставки.
  2. Перейдите в каталог и положите в корзину нужные товары.
  3. Укажите форму оплаты и адрес доставки.
  4. Оставьте ваш контактный номер.

Далее 15–30 минут ожидайте звонка курьера, который доставил вашу корзину по указанному адресу: на дом или в офис.

Приложение Самокат

Корзина – внимательно проверьте заказ перед тем, как нажать «Заказать»

Способ оплаты

Как и в обычном магазине, товар можно оплатить двумя способами:

  1. Наличными курьеру при получении продуктов.
  2. Безналичным способом (банковской картой в приложении).

В каких городах работает доставка Самокат

Доставка продуктов Самокат в Москве

Доставка осуществляется бесплатно, минимальная стоимость покупки — 200 рублей.

Заявку можно сделать с 8 часов утра до 23 вечера. Время ожидания 15 минут, при максимальной удалённости от ближайшего склада (3 км) может быть до 40 минут.

Зоны доставки постоянно расширяются и дополняются. Это Аэропорт, Бирюлёво, Братеево, Бусиново, Зюзино, Зябликово, Западное дегунино, Коровино, Коптево, Марьина Роща, Московский, Мамоново, Митино, Микрорайон No4, Останкино, Одинцово, Обручаевский район, Очаково, Переделкино ближнее, Раменки, Северное Бутово, Солнцево, Савеловский район, Тропарево-Никулино, Тушино, Ховрино, Южное Бутово, Ясенево.

Посмотреть карту с зонами покрытия можно в приложении или на официальном сайте Самокат.

Зона покрытия Самокат

Доставка продуктов Самокат в Санкт-Петербурге

Проект стартовал в 2018 году и начал работать в Санкт–Петербурге под онлайн-вывеской «Магазинчик». Сервис быстро набирал обороты и был переименован в «Самокат». Охват территорий здесь шире, чем в Москве.

Доставка по Санкт–Петербургу бесплатная. Время ожидания заказа 15–30 минут. Минимальная сумма покупки 200 рублей.

Зоны доставки располагаются почти по всему городу. Это Апраксин двор, Автово, Большая охта, Васильевский остров, Весёлый посёлок, Гражданка, Гавань, Кушелевка, Коломяги, Кудрово, Коломна, Купчино, Лесной, Лигово, Малая охта, Новая деревня, Обуховской, Озеро долгое, Пискарёвка, Поклонная гора, Петроградская сторона, Предпортовая, Полюстрово, Сосновая поляна, Торфяное, Ульянка, Шушары, Шувалово-Озерки, Щемиловка, Юго-запад, Яблоновка.

Посмотреть карту с зонами покрытия можно в приложении или на сайте Самокат.

Зона доставки Самокат

Доставка продуктов Самокат в Казани

Сервис бесплатно доставляет продукты с 08:00 до 23:00 в пределах обозначенной зоны.

Зона доставки Самокат

Доставка продуктов Самокат в Нижнем Новгороде

Оформите заказ продуктов на дом с бесплатной доставкой в пределах зоны покрытия.

Зона доставки Самокат

Промокод на доставку Самокат

Акции и промокоды дают возможность сэкономить, и дарят радость от выгодного приобретения нужных вещей.

KUJI — 30% на первый заказ от 1000 рублей
KUJISMKT — 10% на все продукты бренда Самокат

Промокод на первый заказ гарантирует скидку 200 рублей независимо от его сумму. На второй и третий скидки будут соответственно 20% и 10%.

Получить промокод можно на официальном сайте компании.

Вакансии в Самокате

Постоянно развивающаяся компания нуждается в новых сотрудниках на склады и доставку.

Основную работу в сервисе Самокат выполняют пешие курьеры. Требования к соискателям — умение пользоваться велосипедом и хорошая ориентация на местности.

Курьерам будут предложены:

  • белая почасовая зарплата;
  • корпоративный смартфон, велосипед или самокат;
  • возможность работать рядом с домом;
  • гибкий рабочий график;
  • регулярные выплаты на карту: дважды в месяц.

Главный работник склада — товаровед. В его обязанности входит:

  • комплектация и упаковка заказов;
  • кассовая дисциплина и создание платёжного документа;
  • контроль за правильным исполнением заказа;
  • координация деятельности курьеров.

Сервис доставки еды и продуктов Самокат ценит время своих клиентов, старается всегда иметь необходимый товарный запас. На сайте вы можете ознакомиться с отзывами. Спорные вопросы оперативно решаются службой поддержки.

Самокат — онлайн-магазин с доставкой продуктов и других товаров в Санкт-Петербурге

Самокат – онлайн-магазин, который доставит вам продукты и все, что требуется в повседневной жизни, за 15 минут. Уникальность сервиса в большом количестве дарксторов (складов), расположенных во всех районах Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Курьер приезжает к вам из ближайшего даркстора, благодаря чему удается добиться высокой скорости доставки. Срочно нужно пополнить холодильник молоком и водой? Или хотите заказать большую корзину продуктов на неделю? В обоих случаях вы можете смело оформлять заказ в онлайн-магазине Самокат!

Доставка Самокат в Санкт-Петербурге – как все работает?

Широкую популярность онлайн-магазин Самокат получил благодаря скорости доставки. Курьер приедет к вам с целыми пакетами продуктов быстрее, чем вы сходите в ближайший магазин у дома. Несколько фактов из работы доставки Самокат:

  • Для скорости доставки курьеры ездят на велосипедах, мопедах, автомобилях;
  • Многочисленные дарксторы расположены в оживленных районах города. Даркстор – это склад, где работает товаровед, передающий пакеты с вашим заказом курьеру. Когда вы оформляете заказ, он отправляется ближайшему складу;
  • На сбор заказа уходит не более 5 минут. А если вы купили только пару позиций, они будут собраны за 1-2 минуты. Далее доставка – от 15 минут;
  • В складах продукты и другие товары хранятся в надлежащих условиях. Предусмотрены холодильники, морозильники;
  • Товаровед в процессе сбора вашего заказа обязательно проверяет каждую позицию на дефекты и срок годности.

Где посмотреть каталог товаров Самоката

Ассортимент доставки Самокат превышает 2000 позиций. Изначально каталог товаров был сосредоточен на продуктах питания. Сегодня вы можете заказать товары для дома, детей, косметику и многочисленные мелочи.

Посмотреть каталог Самоката в Delivery Club

Если вы хотите ознакомиться с ассортиментом на сайте, то выручает Деливери Клаб. Каталог товаров доступен и в мобильном приложении сервиса доставки еды.

  1. На сайте или в приложении Delivery Club авторизуйтесь и укажите адрес доставки;
  2. На главной странице выберите категорию «Магазины» (в приложении «Продукты») и откройте Самокат;
  3. Полный каталог у вас под рукой! Можно просто с ним ознакомиться, или же оформить заказ.

Ассортимент в приложении AliExpress

Китайский маркетплейс сотрудничает с Самокатом. Поэтому сегодня вы можете в приложении Алиэкспресс заказать продукты из онлайн-магазина.

  1. Авторизуйтесь в мобильной программе AliExpress и вернитесь на главную страницу;
  2. Нажмите по разделу «Супермаркет и аптека». Если он у вас не отображается, убедитесь, что указали адрес доставки;
  3. Выберите из списка Самокат и посмотрите каталог.

Актуальный каталог товаров в приложении Самокат

Большая часть клиентов онлайн-магазина заказывают продукты через официальное мобильное приложение. Здесь каталог разбит на многочисленные разделы для вашего удобства. Отдельного внимания заслуживает раздел «Скидки», где вы можете посмотреть исключительно те товары, которые участвуют в распродаже. Скидки до 50% каждую неделю.

Не забудьте указать адрес доставки в приложении, чтобы увидеть актуальный каталог. Так как в разных дарксторах ассортимент товаров отличается.

Зона доставки Самокат в СПб и Ленинградской области

Хотите быстро узнать, доставляет ли по вашему адресу Самокат? Не проблема! Воспользуйтесь сайтом samokat.ru . А именно:

  1. Обратите внимание на первую страницу сайта. Вам нужно нажать по числу городов, где Самокат работает (предпоследняя строчка);
  2. Откроется карта. В левом верхнем углу нажмите по указанному городу и выберите Санкт-Петербург;
  3. В левом нижнем углу кнопки для увеличения и уменьшения карты.

По всей выделенной цветом территории Самокат доставляет. Если по вашему адресу доставки еще нет, не переживайте, количество дарксторов быстро растет. Зона доставки охватывает практически весь Санкт-Петербург и многие города Ленинградской области.

Время работы Самоката в Санкт-Петербурге

У онлайн-магазина не бывает выходных дней. Даже в громкие праздники, когда поток заказов огромный, Самокат справляется с быстрой доставкой. Прием заказов в Санкт-Петербурге начинается с 9:00 и заканчивается в 23:00. Важное уточнение — оформить заказ можно даже в последнюю минуту работы (22:59). Это не отразится на времени доставки.

Почему доставка иногда составляет 30 минут?

Все дело в отдаленности даркстора от вашего адреса. Допустим, ближайший склад от вас буквально в соседнем доме. В таком случае курьер может приехать к вам даже спустя 5 минут после нажатия по кнопке «Оформить заказ».

Может быть другая ситуация – когда даркстор находится от вас примерно в 2 километрах. Тогда время доставки увеличивается до 30 минут. Самокат старается снижать время приезда курьера благодаря запуску новых складов.

Доставка в некоторых городах и поселках Ленинградской области может составлять 1 час. Об этом информацию вы увидите в процессе оформления заказа.

Почему возможна только онлайн-оплата заказа?

Такая мера была введена после обострения эпидемиологической ситуации не только в России, но и во всем мире. Также исключение оплаты наличными позволяет увеличить эффективность работы курьера. Сотрудник Самоката не задерживается у клиента из-за расчета с ним.

Онлайн-оплата картой, в том числе с помощью Apple Pay, Google Pay – это удобство как для покупателя, так и курьера.

Сколько стоит доставка?

Вне зависимости от объема заказа клиент не платит за доставку. Это большое преимущество Самоката, поскольку вы можете заказать только шоколадку и напиток, не платя за доставку. Согласитесь, когда мы видим платную доставку, оформлять небольшой заказ совсем не хочется.

Какая минимальная сумма заказа?

Фиксированной минимальной суммы нет. Она зависит от отдаленности даркстора. Если склад рядом с вами, то удастся оформить заказ даже на 100 рублей. В том случае, когда склад находится, например, в двух километрах от вас, минимальная сумма составит 200-300 рублей.

В некоторых городах и поселках Ленинградской области минимальная сумма может быть выше. Также она временно увеличивается в случае большой нагрузки (много заказов), плохих погодных условий, когда курьерам работать тяжело.

Каждому новому клиенту – промокод на 200 рублей

Если вы еще не делали заказ в Самокате, не упустите возможность сэкономить с помощью промокода. Новым клиентам предоставляется купон на 200 рублей, который можно применить при заказе от 500 рублей.

На сайте samokat.ru заполните форму и нажмите по кнопке «Отправить». Дождитесь скидки на указанный E-mail. Обратите внимание, что промокод сработает только в приложении Самокат.

Указывается скидочный купон в корзине, ниже адреса доставки и способа оплаты. Если промокод продолжительное время не приходит, обратитесь в техническую поддержку . Не забудьте ознакомиться с другими промокодами , которые могут применить и постоянные клиенты Самоката.

Курьеры Самоката – это ваша «палочка-выручалочка». Когда нет возможности или желания идти в магазин, стоять в очередях, оформите заказ в онлайн-магазине и занимайтесь своими делами, пока курьер в пути.

9 комментариев “ Самокат — онлайн-магазин с доставкой продуктов и других товаров в Санкт-Петербурге ”

До чего не добросовестные до денег люди ! курьеры сами отменяют заказы ,деньги с карты списали 2 раза . товар не привезли ,Лежа в больнице когда действительно ты связан по рукам и ногам вынужден терпеть это нахальство. сегодня пыталась отправить мужу передачу в больницу и опять хрень ,деньги списываем , товара нет .считаю , что курьеров которые решают за тебя ,нужно наказывать рублем. Теперь человек в больнице остался без еды . Я только после больницы вынуждена сидеть дома на самоизоляции, вот долбанный самокат.Денег не осталось . товара нет ,и как мне объяснили я должно ждать 7 дней возврата денег на карту ! если вы когда то заболеете и с вами случится тоже самое вы поймете . как гнусно вы поступили , вам это обязательно вернется .

У меня серьёзный вопрос – к работодателям данного сервиса – у вас понятие совести есть? Вы нанимаете на работу юнцов, НЕ оформляете их официально, а в данную пандемическуи вакцинальную истерию вдруг заставляете совершенно противозаконно идти колоться непровереннной вакциной всех под гребёнку? С какого перепугу? Для начала научитесь оформлять по законодательству трудовому официально курьеров – это раз, два – вакцинация притнудительной быть не может – это нарушение конституционных прав граждан (ст. 21 Конституции – в помощь для понятности и ст. 56), наоушение общечеловеческих прав – читаем резолюцию ПАСЕ 2361 от 27 января 2021 года, внимательно читаем, что Роспотребнвдзор лишь рекомендует, поскольку понимает, что принудительная вакцинация – это противоправное действие. Жду конкретного ответа от самокатчиков Кировского района СПб.

Здравствуйте, уточните номер даркстора.

Здрасьте. Самокат, убедительная просьба проконсультировать ваших курьеров доставщиков, что бы прекратили практику гонять по тратуарам и на проезжей части по встречке!

Спасибо, Михаил, за ваш комментарий! Обязательно примем во внимание.

Самая ужасная доставка, привозят бракованный товар и не возвращают деньги, едут по времени часами, никому не советую туда обращаться

сегодня заказала товары на самокате, смешной заказ- две бутылки кефира и одна пепси, привезли только напиток, с карты списали 254 рубля, пепси стоят 108, кефир не привезли, мы отказались от пепси, не так уж она и была нужна, в приложении написали, что мы отказались от всего заказа, и написано, что вернется только сумма 108 руб. Как работает этот сервис непонятно. Сидят бездарные девицы в службе поддержки, которые ничего не могут сказать, ни на один вопрос ответить не могут. Грусто от всего этого и противно. Заказ №184699 от 05.11.2021. Ждем официальных извинений и компенсации ущерба

Здравствуйте, Екатерина! Скажите, пожалуйста, были ли возмещены деньги?

Добрый день. Работал в компании, которая подбирает вам сотрудников (аутсорт). Попросили уволиться, в связи с тем, что нет работы на данный период времени. Расчет не выплатили.

«Самокат» в пути. В Рязани появилась бесплатная экспресс-доставка продуктов

«Самокат» в пути. В Рязани появилась бесплатная экспресс-доставка продуктов

Новая нормальность приучила многих горожан к комфортному шопингу: теперь не нужно ходить за продуктами самостоятельно и оттягивать руки неподъемными пакетами, потому что все можно заказать с доставкой на дом. Но если всего год назад ожидание курьера составляло максимум два часа, то сейчас, когда рязанцы «расшарили» сервис, доставка стала переноситься даже на следующий день.

Спрос рождает предложение, и в Рязань, наконец, пришел сервис доставки товаров «Самокат». Курьер привозит заказ в течение 15 минут, а сама доставка — всегда бесплатная. Журналист YA62.ru разбирался, как «Самокату» удается развить такую скорость.

Дарксторы в городе

С 24 ноября в Рязани начал работать онлайн-ретейлер «Самокат», поражая заказчиков скоростью доставки продуктов. Главное преимущество компании — дарксторы, расположенные по всему городу. Они выглядят, как магазин со стеллажами продуктов, только без покупателей. Вместо них с тележками ходят сборщики и товароведы.

— В обычном магазине конфигурация расположения товарных групп устроена так, чтобы покупатель проделал как можно более долгий путь до товаров, которые ему нужны в повседневной жизни, — рассказывает директор по маркетингу «Самоката» Игорь Рожков. — Охлажденные продукты, молочка, хлеб обычно находятся в конце магазина. У нас все наоборот. Товары, которые пользуются наибольшим спросом, мы ставим в начало линии сборки. Распределение товаров также зависит от того, насколько они тяжелые. Хрупкие продукты должны оказаться в пакете наверху: никому не хочется получить мятые мандарины или раздавленный виноград.

Фото 1 Даркстор Самоката.jpg

Сейчас в Рязани работает около десяти дарксторов «Самоката», и этого достаточно для покрытия всего города. Курьеры доставляют продукцию пешком и на велосипедах в течение 15-30 минут. Первое время также будут задействованы курьеры на автомобилях, но постепенно компания продолжит уплотнять зону 15-минутной доставки.

Пока в Рязанских дарксторах всего работает порядка 500 человек, но «Самокат» планирует активно расширяться и увеличивать количество рабочих мест.

Кстати, курьеры «Самоката» получают зарплату не за количество выполненных заказов, а в зависимости от отработанных часов. При этом компания никогда не штрафует своих курьеров, а покупатель может оставить чаевые сотруднику прямо в приложении.

Кроме того, «Самокат» обеспечивает курьеров велосипедами. А если сотрудник решит ездить на своем «железном коне», то ему за это полагается доплата. И зимняя резина.

Фото 2 Курьер Самоката.JPG

Готовность 15 минут

Как только клиент нажимает кнопку «заказать» в приложении «Самоката», начинается сборка заказа. Список виден сборщику, и каждый пункт сопровождается фотографией товара. Маршрут сборщика выстраивается так, чтобы весь путь занял минимальное время. В тележках, с которыми сотрудники передвигаются по даркстору, установлены пластиковые боксы с уже развернутыми пакетами. Сборщики ориентируются на объем и правила товарного соседства. Логистика всех сотрудников выстроена так, что каждое действие экономит время.

— Курьеры-партнеры «Самоката» осуществляют доставку за 15-30 минут в зависимости от зоны доставки: на сборку уходит 2-5 минут, на доставку еще 5-20. Минимального времени ожидания заказа нет — продукты могут привести и за 5-8 минут с момента заказа, все зависит от удаленности клиента от ближайшего даркстора. Радиус доставки одного даркстора — 0,8-1,5 км, поэтому получается так быстро, — подводит итог Игорь Рожков.

В ассортименте Самоката более 2 500 товаров повседневного спроса: это продукты

питания, напитки, бытовая химия, косметика и сопутствующие товары. Это своего рода «магазин у дома», в который не надо ходить самому. Еще здесь вы не найдете алкоголя и сигарет, зато в каждом городе представлена собственная линейка продукции «Самоката».

Более 660 позиций в ассортименте даркстора составляют товары собственной торговой марки, и эта цифра постоянно растет.

— Это не та история, когда на товары популярного производителя просто клеится наша этикетка или выпускается товар с «первой ценой» на полке, — объясняет Рожков. — Под брендом «Самокат» мы выпускаем вкусные, качественные продукты и полезные товары для дома. Это продукты, приготовленные по нашим стандартам и рецептуре. Среди товаров под собственной торговой маркой Самоката наибольшей популярностью у россиян пользуются кофе и какао, сыры и мясная гастрономия. Эти товары стабильно входят в двадцатку самых популярных товаров в «Самокате».

Фото 3 Сбор заказа в Самокате.jpg

«Самокат» едет к вам

Доставка в этом сервисе всегда бесплатная, достаточно сделать заказ всего на 100 рублей. То есть, можно просто купить шоколадку и вам ее привезут в течение 15 минут. Такое предложение особенно актуально в преддверии Нового года, когда для тазика с салатом обязательно не хватит одной банки горошка или кукурузы. В общем, хозяюшке на заметку.

— Сделать заказ можно, скачав приложение «Самокат» в свой смартфон. Однако есть и ограничение: нельзя заказать больше 10 одинаковых позиций одного товара, — отмечает директор по маркетингу. — Если заказ будет слишком тяжелым, его принесут сразу несколько курьеров. С другой стороны, у наших клиентов просто нет необходимости делать большие запасы, ведь они всегда могут получить все необходимые товары практически мгновенно с доставкой на дом. Это мы и называем ретейлом реального времени.

Фото 4 Курьер Самоката везет заказ.jpg

Сделать заказ в «Самокате» рязанцы смогут ежедневно с 8:00 до 23:00. Пожалуй, самое время испытать новую доставку в условиях нашего города: собрать электронную корзину и засечь 15 минут.

Самокат доставка адреса складов

Сервис быстрой доставки продуктов и предметов первой необходимости «Самокат» расширяет географию своей работы. Теперь жители города Самары могут заказать продукты с доставкой за 15-30 минут по привычным ценам. Экономьте время, совершая покупки онлайн, пока курьеры на велосипедах уже мчатся к вам с корзиной!

Самокат — доставка продуктов в Самаре

У сервиса нет физических магазинов, только склады, где работают товароведы и курьеры. Задача первых — собрать заказанные вами продукты, проверив их на наличие дефектов и срок годности. Товаровед передает заказ курьеру на велосипеде, который приезжает к клиенту за 15 минут. Такой скорости доставки удается достигнуть за счет склада в вашем районе. Курьеры работают по небольшой территории, на которой отлично ориентируются.

Вы оцените доставку продуктов Самокат в Самаре по следующим причинам:

  • Бесплатная доставка – сумма заказа не имеет значения;
  • Большой ассортимент товаров;
  • Только свежие продукты, хранящиеся в подходящих для них условиях,
  • Цены, соответствующие супермаркетам;
  • Вежливые курьеры в брендированной одежде.

Как заказать продукты в Самокате

Необходимо установить мобильное приложение в App Store, Google Play или App Gallery. Потребуется вход в Личный кабинет с помощью номера телефона или через Сбер ID.

После получения кода и его введения в соответствующей графе укажите свое имя. Далее перейдите в раздел «Адреса» и уточните, куда доставить продукты.

Закажите продукты в Самаре за несколько шагов:

  1. Выберите раздел товаров;
  2. Нажмите по цене, чтобы добавить позицию в корзину;
  3. Перейдите в корзину, нажав по стоимости собранных продуктов в правом нижнем углу;
  4. Введите адрес доставки, выберите способ оплаты, добавив банковскую карту (в дальнейшем она будет использоваться автоматически);
  5. При наличии промокода укажите его;
  6. Нажмите по кнопке «Заказать».

Изначально ваш заказ будет в статусе «Собирается», далее «Выдан курьеру». Когда вы получите продукты, отобразится финальный статус «Доставили за N минут».

Физический чек покупателю не выдается. Чтобы ознакомиться с онлайн-чеком, откройте заказ, пролистайте страницу вниз и нажмите по «Чек покупки».

Что можно заказать в Самокате – каталог товаров

Каталог товаров стабильно обновляется, поэтому отследить актуальный ассортимент продуктов и других позиций вы можете в мобильном приложении Самокат. Каталог товаров включает в себя:

  • Продукцию под брендом Самокат (от хлеба и выпечки до масок и антисептиков);
  • Готовую еду (на завтрак, салаты, супы, закуски, второе, наборы для приготовления и многое другое);
  • Из других стран — импортную продукцую, которую редко увидишь в оффлайн-магазинах;
  • Продукты для вегетарианцев;
  • Безалкогольное пиво и вино;
  • Средства для ухода и красоты;
  • Средства, предметы для дома;
  • Развлечения, питание для детей;
  • Мясо, колбасы, рыба, морепродукты, фрукты, овощи, напитки, сладкое и многое другое по ценам как магазине у дома.

В честь праздников Самокат организовывает тематические разделы товаров. К Новому году вы можете заказать елку и игрушки, к 8 Марта — цветы, подарки и т. д.

Зона доставки сервиса Самокат в Самаре

Ознакомиться с актуальной зоной доставки можно на сайте Самоката samokat.ru. На первой странице вам нужно:

  1. Нажать по ссылке «в шести городах»;
  2. Из списка выбрать «Самара»;
  3. Территория доставки выделена цветом. Увеличьте карту при необходимости с помощью кнопок.

Зона доставки в Самаре стабильно расширяется благодаря открытию новых складов.

Как складывается время доставки

Большинство заказов в Самаре доставляются за 15 минут. Но есть другие условия доставки:

  • Если адрес доставки находится в радиусе 1,5 км от даркстора, ожидание курьера составит не более 15 минут;
  • Если адрес доставки дальше, срок доставки – 30 минут.

Количество дарксторов в Самаре растет. Это позволяет сокращать время доставки. В приложении после указания адреса вы увидите, за какой срок вам будут доставлены продукты.

Время работы доставки Самокат в Самаре

Прием заказов начинается с 8:00 по местному времени и заканчивается в 23:00. Заказ, оформленный в 22:59, будет доставлен в этот же день. У сервиса доставки не предусмотрены выходные дни. Заказывайте продукты в Самаре в любые праздничные дни — на время доставки это не повлияет.

Скачать мобильное приложение Самокат

Приложение «Самокат» доступно для пользователей iOS и Android, адаптировано под планшетные компьютеры. Оформите доставку продуктов в Самаре за несколько тапов благодаря интуитивно понятной программе. Предусмотрена поддержка Apple Pay и Google Pay.

App StoreGoogle PlayApp Gallery

Как получить промокод на 200 рублей новому клиенту в Самаре

В целях привлечения покупателей Самокат предоставляет каждому новому клиенту скидочный промокод на 200 рублей. Для его получения на сайте samokat.ru вам необходимо заполнить несколько граф:

  1. Укажите имя и обязательно корректную электронную почту (на нее поступит промокод);
  2. Из списка городов выберите Самара;
  3. Нажмите по кнопке «Отправить».

Если письмо с промокодом не поступило, проверьте папку «Спам», либо обратитесь в техническую поддержку.

Применяется промокод на странице с корзиной товаров.

Как обратиться в техническую поддержку Самоката

Сервис доставки продуктов за 15 минут оперативно решает возникшие вопросы покупателей. В приложении Самокат нажмите по иконке , далее по кнопке «Связаться с нами». Вы можете:

  • Позвонить по горячей линии – 8 (812) 720-00-15;
  • Написать в Telegram – @SamokatSupportBot;
  • Написать в WhatsApp – 8 (800) 505-00-15.

Сервис рассматривает жалобы и вопросы в официальном сообществе ВКонтакте. Напишите в личные сообщения для оперативного получения ответа. Также вы можете связаться с Самокатом в Instagram.

Своим опытом заказа продуктов в Самаре в Самокате можно поделиться в комментариях.

Самокат: как работает сервис экспресс-доставки?

Самокат: как работает сервис экспресс-доставки?

31 мая в Тольятти начал работу онлайн-ритейлер с доставкой товаров за 15 минут Самокат . В начале весны компания объявила о планах за три месяца выйти во все крупные города России. В марте Самокат заработал в Самаре, теперь услуга быстрой доставки продуктов питания, товаров для дома и косметики стала доступна и для жителей Тольятти.

Всего 2 года назад курьеры Самоката осуществляли доставку только в четырех районах Санкт-Петербурга. А уже сегодня Тольятти стал 16 городом на карте России, где доступна услуга почти мгновенной доставки Самоката. Так компания строит первый в России и мире федеральный онлайн-ритейл реального времени.

Как это работает?

Курьеры Самоката доставляют товары на велосипедах за 15-30 минут в зависимости от зоны доставки. Такая оперативность возможна благодаря “дарксторам” или центрам формирования заказов, которые Самокат открывает в разных районах города: на сборку уходит 2–5 минут, на доставку еще 5–20.

До конца месяца сервис разместит на территории Тольятти около 10 дарксторов для покрытия всего города. Всего в 15 городах России уже действует более 580 дарксторов, а курьеры Самоката каждый день доставляют свыше 170.000 заказов.

“У меня большой опыт работы в офлайне, – рассказывает основатель сервиса Вячеслав Бочаров. – При открытии физического магазина обычно учитывается несколько факторов. Размер района с точки зрения плотности проживания и бюджета семьи на продукты. Конкурентная среда и местонахождение конкурентов, а также сколько людей проходит через конкретную точку, где будет магазин. В нашем случае место не имеет значения с точки зрения его проходимости. Если даркстор находится не на первой линии, а в глубине района, то такое положение даже более выигрышно. Маршруты курьеров в этом случае можно строить с большим количеством комбинаций, логистика получается менее затратной. При открытии нового даркстора мы учитываем количество жителей, радиус действия услуги и бюджет семьи”.

Даркстор Самоката, на первый взгляд, выглядит как обычный магазин — такие же стеллажи с товарами, только без покупателей. Вместо них в дарксторе работаю сборщики и товароведы.

“В обычном магазине конфигурация расположения товарных групп устроена так, чтобы покупатель проделал как можно более долгий путь до товаров, которые ему нужны в повседневной жизни, – поясняет Вячеслав Бочаров. – Охлажденные продукты, молочка, хлеб обычно находятся в конце магазина. У нас все наоборот. Товары, которые пользуются наибольшим спросом, мы ставим в начало линии сборки. Распределение товаров также зависит от того, насколько они тяжелые. Хрупкие продукты должны оказаться в пакете наверху: никому не хочется получить мятые мандарины или раздавленный виноград”.

Когда клиент нажимает кнопку “заказать”, начинается сборка заказа. Уведомление появляется в приложении сборщика в виде списка. Для удобства сотрудников каждый пункт сопровождается фотографией товара. Сами товары расположены так, чтобы маршрут сборщика по даркстору получился минимальным. По даркстору сотрудники передвигаются с тележками, в которых установлены пластиковые боксы с заранее развернутыми в них пакетами: это тоже влияет на скорость доставки. В заказе таких боксов может быть несколько, сборщики ориентируются на объем и правила товарного соседства. Каждый товар перед укладкой в пакет отмечается ручным сканером, информация автоматически дублируется в приложении. Заказ уже в собранном виде передается курьеру.

“Почти все процессы в дарксторе автоматизированы, – рассказывает Вячеслав Бочаров. – Есть отдельный алгоритм, который мониторит товарные остатки. Есть алгоритм, который отслеживает сроки годности и дает сигнал о снятии позиции, у которой этот срок истек. Потому случаи, когда пользователи «Самоката» получают просрочку, очень редки. И чаще всего это системный баг, а не ошибка человека, который собирает заказ”.

Цель Самоката – сделать так, чтобы любой человек мог получать необходимые товары дома почти мгновенно. Для этого онлайн-ритейлер много инвестирует в разработку IT-инструментов. Искусственный интеллект, например, помогает прогнозировать поведение потребителей. Технология соотносит количество прогнозируемых и реальных заказов, может ограничивать их количество, чтобы справиться с нагрузкой. В пиковые часы система может выставлять минимальную сумму чека для клиентов или вывести в район дополнительных курьеров, разослав пуш-уведомления тем, у кого в этот день выходной.

“Общая численность сотрудников Самоката – около 18 000 человек, – говорит Вячеслав Бочаров. – Курьеры составляют большую часть. И это единственные люди, которых видят наши клиенты. Мы относимся к своим сотрудникам серьезно и стараемся обеспечить для них комфортные условия: начиная от обустройства быта внутри точки и заканчивая удобством формы. Например, нам удалось сделать хорошие куртки. Настолько, что я видел курьеров, которые, видимо, подрабатывают в нескольких местах, в наших куртках с рюкзаками других сервисов”.

Что выбирают покупатели?

Оформить и получить заказ жители Тольятти смогут с 8 утра до 23 часов вечера. В ассортименте Самоката более 2500 товаров повседневного спроса: это продукты питания, напитки, бытовая химия, косметика и сопутствующие товары. Набор товаров в дарксторе, по сути, повторяет ассортимент стандартного “магазина у дома”, за исключением алкоголя и сигарет.

На витрине Самоката представлены товары от самых разных производителей, в том числе — около 200 продуктов от популярных поволжских брендов мясной гастрономии, молочной продукции, хлебобулочных изделий и других категорий.

Более 460 позиций в ассортименте даркстора составляют товары собственной торговой марки “Самокат”, и эта цифра постоянно растет.

“Мы пытаемся делать продукты, которые имеют дополнительные свойства, и рассказываем об этом нашим покупателям, – говорит Вячеслав Бочаров, – В частной марке мы формируем свой собственный набор позиций, который нам интересен. Это не та история, когда берется рецептура производителя и клеится наша этикетка”.

Доставка в Самокате всегда бесплатная, а минимальная сумма заказа составляет всего 100 рублей.

«Наша цель – изменить отношение горожан к рутинным задачам и времени, которое они тратят на покупку еды. Самокат — это, прежде всего ваше, свободное время для любимых занятий и общения с близкими. Только за прошлый год курьеры Самоката подарили нашим пользователям 1000 лет свободного времени, – отмечает Вячеслав Бочаров, основатель онлайн-ритейлера Самокат, – Нам казалось несправедливым, что доступ к нашей услуге есть только у жителей нескольких городов России, поэтому ближайшие три месяца мы запустим сервис во всех городах-миллионниках, чтобы любой человек смог получать необходимые товары с почти мгновенной доставкой на дом”.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector