С какими странами работает ems почта россии

С какими странами работает ems почта россии

EMS Russian Post

03

EMS — Express Mail Service — международный сервис, главная работа которого — перевозка почтовой корреспонденции. Работа компании претендует на высококачественный уровень, а доставка спешной почты, или экспресс-доставки — своевременной. EMS Russian Post является филиалом государственного почтового оператора — «Почты России», и подчиняется ей. Экспресс-доставка EMS в России проходит во все области, края и республики страны. Количество почтовых отделений EMS в России превышает 42 тыс. Чтобы получить отправление достаточно придти в отделение EMS или вызвать курьера. Компания EMS имеет свою фирменную упаковку. При необходимости проводит консультацию о таможне. Возможно предоставление таких услуг: страхование и отслеживание почтовых отправлений, наложенный платеж, доставка или отправка посылки в нерабочие часы. Клиентам по запросу предоставляется консультация по «Горячей линии» компании. Каждый клиент, имеющий вопросы или трудности, может рассчитывать на индивидуальный подход. Немаловажно то, что EMS работает с физическими лицами и корпорациями.

Экспресс-доставка EMS Russian Post

  • Для отправки не из офиса EMS необходимо вызвать курьера.
  • Отправитель обязан сам заполнить всю сопровождающею документацию, кроме полей для служебной информации, которые заполняет курьер или оператор.
  • В обязательном порядке следует проинформировать курьера о том, что является пересылаемым предметом. Курьер имеет право провести осмотр отправления для выявления предметов, запрещенных к пересылке.
  • Курьер отвозит отправление в Сортировочный центр, где проведут все процедуры по регистрации отправления и оформления. После завершения операций отправление будет направлено к получателю.
  • Экспресс-доставка EMS работает таким образом, что отправление доставляется «до двери» адресата.
  • Если отправление не было вручено: курьер обязан доступными способами (по телефону, извещение) проинформировать адресата о поступившем отправлении. Если проинформировать адресата не удалось, отправление будет находиться на сохранении в отделении EMS. Получить отправление можно в течение 30 календарных дней.
  • Все МПО EMS в страну-получатель Россия регистрируются в Track&Trace EMS — единой системе отслеживания. По выданному трек-коду на сайте можно отследить отправление.
  • Процедуры таможенного отправления обязательны для всех МПО в Россию и из нее.
  • Оформление на таможне почтового отправления занимает три рабочих дня, после чего отправление передается службе доставки.
  • Доставка отправления до двери адресата.
  • Вес почтовых отправлений не должен превышать 31,5 кг
  • По размерам — одна из сторон отправления не должна превышать 1,50 м
  • Другая формула расчета: длина посылки + наибольшая окружность (отличная от длины) = сумма, которая не должна превышать 3 м

Страхование отправлений EMS Russian Post

  • Минимальная сумма страхования — 3000 руб.
  • Максимальная сумма страхования для корреспонденции — 20 тыс. руб.
  • Максимальная сумма страхования для иных видов товарного вложения — 300 тыс. руб.
  • Максимальная сумма страхования для драгоценных металлов — 1 млн. руб.

Таможенный контроль

  • Проверка правильности заполнения документов, предоставляемых Таможенной службе для прохождения МПОО
  • С учетом тарифов и лимитов производится приблизительный расчет стоимости конечного таможенного платежа
  • Оформление и проверка декларации (точное указание наименования пересылаемых вложений и их стоимость на языке страны-получателя, английском или французском)
  • Консультация клиента

Тарифы EMS Russian Post

  • Расстояние, которое преодолеет отправление
  • Тарифную зону отправителя и получателя
  • Вес почтового отправления
  • Наличие дополнительных услуг

Формы оплаты

  • Наличным расчетом курьеру EMS или в пунктах приема отправлений.
  • По безналичному расчету. Клиент получает расчетный счет, куда переводит указанную сумму. Счет принадлежит EMS Russian Post — филиалу ФГУП «Почта России». Так же возможно оплата третьими лицами для компаний, с которыми заключен договор.
  • Оплатить получателю. Возможно только если между получателем и EMS Russian Post заключен договор.

EMS Russian Post для частных лиц и корпоративных клиентов предоставляет следующие услуги:

  • Упаковка от EMS
  • Все, что связано с таможней
  • Переадресация
  • Страхование
  • Наложенный платеж
  • Доставка интернет-покупок
  • Выплата возмещения

Сайт EMS Russian Post

  • Больше о регионах доставки по территории России: местонахождение офисов и пунктов приема отправлений EMS, ознакомиться с перечнем отделений, находящихся в труднодоступных регионах.
  • Контрольные сроки прохождения отправлений внутри страны и за ее пределами.
  • Больше об EMS отправлениях из-за рубежа.
  • Ознакомиться с тарифами на МПО экспресс-доставку, узнать о тарифах в зоне международной сети, об ограничения по территории доставки.
  • Ознакомиться с видами и стоимостью фирменной упаковки.
  • Ознакомиться с подробным перечнем запрещенных к пересылке предметов и веществ.
  • Ознакомиться с образцом дополнительного соглашения.
  • Бланк-заявление для страхования отправления.
  • Справочник по тарифам, где описаны: тарифы по городу, по области, по России, по странам мира.
  • Банковские реквизиты для оплаты.
  • Бланк для переадресации.

Контакты EMS Russian Post Для связи с EMS Russian Post используется форма обратной связи на главном сайте. Единая справочная служба EMS Russian Post — 8 800 200 50 55 (звонок по России бесплатный) Для жителей г. Москва и г. Санкт-Петербург возможно обращение в клиентские офисы

Модуль Почта России + EMS для Opencart (1.5, 2.0, 3.0, Ocstore, Ocshop и др.)

Почта России + EMS

Мождуль умеет рассчитывать стоимость доставки, следующими сервисами:

  • простые письма и бандероли Почты России
  • письма и бандероли 1м классом Почты России
  • посылки
  • «Посылка Онлайн» и «Курьер Онлайн» (специальная доставка для интернет-магазинов)
    Подробнее, см: https://www.pochta.ru/support/parcels/courier-online
  • письми и бандероли заграницу
  • посыки и мелкие пакеты заграницу
  • EMS отправления (курьерская доставка) по России и заграницу.

Вот так это выглядит:

Используемые API

В настройках можно подключить на выбор 3 API:

  • tariff.pochta.ru — официальный API Почты России для физ.лиц и юр.лиц без договора с Почтой России
  • postcalc.ru — неофициальный API
  • otpravka.pochta.ru — официальный API Почты России для юридических лиц заключивших договор с Почтой России

А также официальный API delivery.pochta.ru для рассчета сроков доставки.

Притом для разных сервисов доставки можно присвоить разные API.

Наложенный платеж

Можно подключить доставку с объявленной ценностью и с наложенным платежом.

В том числе есть возможность настроить оплату стоимости доставки на сайте и остальной суммы — наложенным платежом.

Опции

В модуле есть возможность подключить различные опции для сервисов: уведомление о вручении, составление описи, SMS-уведомления.

Надбавки

В модуле есть гибкая система надбавок.

В модуле можно настроить фильтры, которые определяют соответствие товара в заказе или заказа заданному набору критериев.

Возможные критерии для товара: категория, производитель, название, модель, цена, вес, габариты.

Возможные критерии для заказа: Регион или геозона доставки, цена, вес, габариты

Если товар или заказ подпадает под фильтр то для него можно настроить надбавку: к весу, габаритам, стоимости доставки, времени доставки и т.д.

Отметка Осторожно

С помощью фильтров и надбавок товару можно присвоить метку «Осторожно».

Посылки с такой меткой должны доставляться более аккуратно и доставка стоит дороже.

Названия и иконки

Разным методам доставки можно присвоить разные названия. И прикрепить к ним иконки.

Выбор сервиса

К каждому методу доставки можно подключить сервисы. В момент отображения методов доставки в оформлении заказа, будет производиться выбор самого дешевого или самого быстрого сервиса доставки.

заказ весит 1,5 кг. Его можно отправить как посылкой так и бандеролью.

В настройках Вы подключаете к методу доставки посылки и бандероли.

И устанавливаете критерий отбора.

В оформлении заказа модуль сам выбирает самый лучший вариант по данным критериям.

Тип лицензии: на 2 домена

Вы имеете право:
— установить модуль (дополнение) на двух сайтах
— лицензия распространяется на под-домены основного домена
— если Вам понадобится установить модуль на более чем 2 домена, то Вы сможете докупить дополнительную лицензию(ии) в личном кабинете за 300 рублей.

На что смотреть:

1. Посмотрите на настройки модуля в админке.

2. Посмотрите на методы доставки на странице оформления заказа.

Модуль рассчитывает стоимость доставки заказа Почтой России и стоимость комиссии наложенного платежа.

Услуги EMS

EMS – это услуга по экспресс-доставке почтовых отправлений.

Пересылка отправлений EMS осуществляется по принципу «от двери до двери».

Для отправки почты сервисом EMS возможно либо вызвать курьера, либо осуществить отправку в ближайшем отделении связи.

Доставка отправлений EMS осуществляется:

  • по территории Республики Крым и г. Севастополя;
  • по всей территории Российской Федерации;
  • международная доставка.

Виды экспресс-отправлений EMS:

  • отправления с документами;
  • отправления с товарами.

Дополнительный сервис:

  • Объявленная ценность. Страхование посылки — при пропаже, повреждении посылки вы получите соответствующую денежную компенсацию. Максимальный размер объявленной ценности — 50 тыс. рублей.
  • Наложенный платеж. Чтобы получить ваше отправление, адресат должен уплатить указанную вами сумму. Однако она не должна превышать объявленной ценности.
  • Опись содержимого. Вы получаете на руки заверенный почтовым работником перечень вложений в посылку с датой ее отправки.

Вес и размеры.

Предельный вес международных и внутренних отправлений EMS – 31,5 кг.

Максимальная длинна отправления в упаковке, составляет 150 см.

Сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения не должна превышать 300 см.

Более подробно ознакомиться с условиями предоставления услуг и тарифам по экспресс-доставке можно на официальном сайте EMS Russian Post www.emspost.ru

EMS отправления хранятся 30 дней с момента их поступления.

По вопросам доставки отправлений EMS или вызова курьера обращаться в участки курьерской доставки:

г. Симферополь

+7 978-927-34- 92, (3652) 310-881

295990, Симферопольский р-он, с. Мирное, ул. Совхозная 23

пн. – пт. с 8:00 до 19:00

сб. с 8:00 до 16:00, без перерыва

г. Севастополь

+7 978- 938-81-98

299990, г. Севастополь, ул. Вокзальная 3А

пн. – сб. с 8:00 до 18:00, без перерыва

г. Ялта

+7 978-938- 47-51, (3654) 261-355

298990, г. Ялта, ул. Украинская, д.5

пн. – пт. с 8:00 до 18:00, без перерыва

Сб. с 8:00 до 14:00, без перерыва

В населенных пунктах: Керчь, Феодосия, Евпатория, Саки, Красногвардейское, Джанкой вызвать курьера можно, позвонив по номерам телефонов:

г. Керчь

+ 7 978-980-54-80, (36561)603-34

г. Феодосия

+7 978-905-06-11

г. Евпатория, г. Саки

+7(36569)4-91-64, доп. 2233, +7(978)980-54-68

пгт. Красногвардейское, г. Джанкой

+7 978-91-39-89, (36556) 6-47-11

По вопросам предоставления услуги EMS в Республике Крым и

г. Севастополе обращаться в Группу по управлению курьерской доставкой ФГУП «Почта Крыма» по телефону +7 978 902 47 92

«Почта России» ускорила свой экспресс

Курьерская служба ФГУПа вошла в мировой топ-5 по качеству доставки EMS

«Почта России» по итогам второго квартала 2018 года поднялась на четвертое место из 198 почтовых операторов в мировом рейтинге PwC по качеству оказания услуги экспресс-доставки EMS. Позиции ФГУПа в рейтинге резко выросли за последние несколько лет: еще в 2012 году «Почта России» была лишь на 140-м месте. При этом российская EMS заметно уступает другим лидерам по клиентскому сервису, а в ближайшей перспективе ее ждет усиление конкуренции с альтернативными службами доставки, отмечают участники рынка.

Фото: Александр Подгорчук, Коммерсантъ / купить фото

По итогам второго квартала 2018 года «Почта России» заняла четвертое место в регулярном исследовании качества оказания услуги экспресс-доставки EMS компании PwC, уступив почтовым операторам Сингапура, Грузии и Бутана (рейтинг есть у “Ъ”). К основным критериям рейтинга относятся доставка импортных посылок в срок, быстрая передача данных о статусах посылок, качество ответов на запросы других операторов и показатели роста экспорта. К дополнительным — качество переданных данных о статусах посылок, сроки транспортировки и экспорта, сроки прохождения таможенного досмотра.

EMS (Express Mail Service) — служба доставки отправлений, созданная в 1989 в рамках Всемирного почтового союза (ВПС). С 1998 года сетью EMS управляет международный EMS Cooperative со штаб-квартирой в Берне. В каждой из стран—членов EMS доставку отправлений и посылок осуществляют национальные почтовые операторы.

«Почта России» значительно поднялась в рейтинге PwC за несколько лет. Так, в 2012 году ее служба экспресс-доставки занимала 141-е место, в 2015-м — 81-е, а по итогам 2017 года — уже шестое. С 2013 года доля соблюдения установленных сроков доставки входящих международных отправлений EMS выросла с 66% до 93% во втором квартале 2018 года, а своевременной и полной передачи данных о статусах почтовых отправлений — с 90% до 98%, уточнили в «Почте России». Кроме того, экспортный поток отправлений EMS вырос на 11%. По собственным данным, в 2017 году «Почта России» обработала около 2,2 млн импортных и экспортных международных экспресс-отправлений EMS, что на 19% больше, чем в 2016 году. «Почта России» — единственный оператор EMS из стран с большой протяженностью территории в лидерах рейтинга, подчеркивает замгендиректора ФГУПа по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев. США в рейтинге лишь на 55-м месте, Великобритания — на 66-м, Франция — на 84-м, Германия — на 108-м.

Качество услуги и объемы EMS-отправлений действительно растут, считает президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов, но к перспективам роста объемов этого направления у «Почты России» он относится «сдержанно». «Отправители всегда ищут баланс между скоростью и ценой и до сих пор принимали решения в пользу цены,— поясняет господин Иванов.— Но поскольку AliExpress, обеспечивающий огромные объемы посылок, ставит задачу в ближайшее время выйти на доставку в любую точку планеты за пять дней, такая конкуренция даст толчок к развитию участников рынка экспресс-перевозок». По его мнению, это подтолкнет доставщиков к поиску новых решений, «то есть будут структурные изменения на этом рынке, перевозчики не сдадутся просто так».

Кроме того, рейтинг отражает результаты второго квартала, когда в логистическом бизнесе традиционный спад, отмечают участники рынка: объемы меньше и проще соблюдать качественные показатели. Объемы EMS за 2017 год составили менее 2 млн входящих международных отправлений и менее полумиллиона исходящих, говорит коммерческий директор DPD в России и странах СНГ Леонид Зондберг, ссылаясь на данные Минкомсвязи: «Для сравнения: у Гонконга, например, который занимает шестую строчку рейтинга, по данным ВПС, в 2016 году было 7 млн экспортных экспресс-отправлений EMS, а с учетом роста эта цифра, очевидно, стала еще больше». Кроме того, EMS «Почты России» еще есть к чему стремиться, указывает господин Зондберг: показатель, отвечающий за качество клиентского сервиса, у российской службы ниже 90%, тогда как у восьми участников рейтинга из топ-10 он превышает эту цифру, а у четырех составляет 95% и больше.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector