Пункты возврата ламода в москве адреса все

Пункты возврата ламода в москве адреса все

Ламода возврат товара в москве адреса телефоны

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ламода возврат товара в москве адреса телефоны». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Не стоит опасаться мошенничества, так как администрация ресурса гарантирует полную безопасность личных данных своих клиентов. Примите во внимание: заявление должно быть заполнено правильно.

В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента.

Прежде чем отправить покупку назад, следует собрать все необходимые документы:

  • заявление на возврат с личной подписью;
  • чек или товарную накладную;
  • сам товар (хорошо упакованные, чтобы сохранить его внешний вид);
  • ксерокопию паспорта;
  • приложить номер сотового телефона, по которому работники компании будут отправлять вам смс-уведомления.

Удобный шопинг с ламода: вещь не подошла — легко вернуть!

PickPoint (постаматы и пункты выдачи заказов). В чём особенности возвращения товаров, проведённого подобным образом? Его можно выбрать независимо от способа получения заказа, а сам способ оплачивается в разных населённых точках, за исключением Калининграда. В интернет-магазинах ламода смотрите адреса возврата товара.

Когда вы делаете заказ первый раз, то вам перезвонит консультант. В дальнейшем, он уже не будет вас беспокоить, если вы заполнили все требуемые данные.

В течение двух недель со дня совершения покупки каждый покупатель гарантированно может возвратить купленный товар в магазин. В отличие от обычных торговых центров, интернет-площадки ограничены в возможностях демонстрации товаров.

Для избавления от будущих проблем при доставке товара следует сразу хорошо рассмотреть его, проверить на качество, оглядеть внимательно швы и прочие детали. Если доставка была через курьера, то ставьте свою подпись о принятии только после тщательной проверки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как определить адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товаров Ламода в Москве? Инструкция:

  • Зайдите на главную страницу интернет-магазина Ламода. Прокрутите страницу ползунком вниз. В столбце «Помощь» нажмите «Условия доставки».
  • Перед вами откроется страница с информацией о доставке. В поле «Ваш город» наберите «Москва».
  • Поставьте точку возле строки «Самовывоз».
  • Затем поставьте галочку в выбранных свойствах и пунктах выдачи. Откроется карта со значками — это складские помещения. Нажимайте на эти значки и вы увидите адреса пунктов выдачи товаров.

Заявление находится на сайте магазина в разделе «Как вернуть» — копка «Заявление на возврат» в верхнем левом углу окна.

В Пунктах выдачи заказов Pickpoint помощь возврат товара ламода покупателю поможет работник ПВЗ. Человеку будет необходимо указать 12 цифр регистрационного номера заказа.

Как говорилось выше, нужно при поиске пункта самовывоза, поставить галочки в свойствах, когда появится карта города с магазинами Ламода. Где нужно поставить галочки, чтобы вы могли примерить вещь и вернуть, если она вам не подойдет, указывают стрелки красного цвета.

Ламода — пункты самовывоза, выдачи и возврата товара: адреса. Как определить адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товаров Ламода в Москве и Санкт-Петербурге?

По закону о защите прав потребителей возможно осуществить возврат товара в течение 14 дней (кроме дня покупки).

Покупки в интернете всегда несут в себе определенную долю риска. В отличие от обычных торговых центров, интернет-площадки ограничены в возможностях демонстрации товаров. Покупатель видит лишь картинку и не имеет возможности рассмотреть и примерить понравившуюся вещь. Поэтому есть незначительный процент возврата в онлайн-магазинах.

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки. Была ли эта статья полезна?

Это значит в вашем городе есть специальные отделы для самовывоза товара на Ламода. Возврат в пункты выдачи заказов lamoda Внимание Образец Пример оформления заявления с претензией в магазин Ламода: Отправка товара Отправить готовую посылку можно любым удобным способом.

  • Почтовое отправление

При этом способе отправки понадобится ксерокопия паспорта.

Ее нужно приложить к посылке. Почтовый адрес для отправки: 140150, Московская область, п. Быково, а/я № 47, «Купишуз». Стоимость посылки, а также срок доставки можно уточнить, позвонив в местное почтовое отделение или посетив официальный сайт компании «Почта России».

  • Через пункты выдачи

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки. Была ли эта статья полезна?

На перевод денег потребителю с момента доставки товара обратно в магазин закон отводит не более 10 дней. Если покупатель желает вернуть вещь, гарантия на которую еще не закончилась, то информацию о гарантийном сроке можно найти на специальном талоне.

Как определить адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товаров Ламода в Москве и Санкт-Петербурге?

Как сделать возврат товара ламода через курьера? При покупке вещей в ламода есть возможность оформить доставку курьером. Он привозит его на адрес клиента. Покупатель распаковывает, примеряет, оплачивает изделия, если они подошли. Не подошедшие изделия возвращают курьеру, который вернёт их на склад.

Пришло уведомление , что возврат товара получен вчера, я только сегодня это увидела, скажите, в какой срок должны перечислить мне деньги?

Покупка предметов одежды и обуви через интернет-магазины привлекательна и опасна в равной мере. Почему привлекательна понятно. Можно просто зайти на сайт, удобно устроиться в кресле и пролистывать страницы в поисках нужного платья или туфель. Не нужно выходить из дома, ехать в душном транспорте, толкаться в торговой точке.

Возврат товара на ламода в магазине спб

В силу специфики продаж через интернет у Ламоды есть свои особенности возврата. Так, предлагаются 3 способа вернуть одежду и обувь в магазин. Рассмотрим их подробней.
Еще можно осуществить возврат товара почтой. Это вариант для регионов. Присылайте посылки по адресу 140150, Московская обл., п. Быково, а/я № 47. Также вместе с посылкой придется прислать следующие документы: ксерокопию паспорта, чек, заполненное заявление, накладную.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Однако, не все товары можно вернуть. 19 января 1998 г. вышло постановление №55 Правительства РФ, действующее и по сей день и регулирующее перечень изделий, которые нельзя вернуть.

Порядок действий в случае брака следующий:

  1. Покупатель в заявлении на возврат указывает причину брака.
  2. Компания Lamoda проводит экспертизу в течение 30 дней. Если в результате будет установлено, что брак производственный, то все потраченные деньги возвращаются. Если будет доказано, что в обнаруженных дефектах виновен покупатель – то назад отправляется товар.
  3. Пересылка осуществляется за счет клиента. Деньги за пересылку переводятся клиенту в том случае, если экспертиза признала производственный брак.

Для поддержки покупателей интернет-магазина работает горячая линия Ламода. Вы можете позвонить оператору и задать свои вопросы.

Отзывы об интернет-магазине Lamoda (Ламода) 27.03.2013 21:58:59 Гость Оценка магазина 1 Просто ужас какой то. Два раза делала заказ и оба раза задержали доставку на неделю. При звонке уверяют, что всё доставят вовремя, но от курьера ни ответа ни привета.

Обратите внимание: заявление должно быть заполнено точно и подписано собственноручно. Пункты возврата товара в Москве Доступное месторасположение офисов приема возвратов Для удобства клиентов в столице действует несколько точек для приема отмененных заказов.

Другие из категории «Торговые сети и интернет-магазины»:

Важно: Не забудьте подписать заявление, иначе ваша заявка будет отклонена. Также в посылку должен быть вложен чек, который вам доставили вместе с купленным изделием. Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Часто люди теряются — у них не получается заполнить заявку в режиме реального времени.

Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки.

Все поля заявления должны быть заполнены. В случае отсутствия заявления или некорректного его заполнения, деньги не будут возвращены покупателю. Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей (абз.

Как вернуть товар в интернет-магазин ламода?

Насколько сложно сделать возврат товара на ламода? Согласно отзывам, ламода – один из лучших интернет-магазинов.

Срок возврата вещей надлежащего качества – 14 дней с даты их приобретения (доставки). При этом они должна быть в хорошем состоянии, сохранять свои важные потребительские свойства и не иметь следов носки (что особенно актуально для одежды и обуви).

Возврат товара спустя 14 дней с момента покупки, возможен, если у товара отсутствуют следы носки и эксплуатации, а также имеется неповрежденная упаковка, ярлыки и бирки. Все возвращенные товары проходят проверку качества и сохранности товарного вида. Если в процессе проверки будут обнаружены следы использования, магазин имеет право отказаться от приемки товара и возмещения его стоимости.

Санкт-Петербург — большой город, и модницы, которые живут в нем также любят приобретать товары на . Как определить адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товаров в Санкт-Петербурге?
Возможные способы отправки посылки Возврат через Белпочту ООО «Мода с доставкой»До востребования Цех обмена,ул. Вокзальная, 22, 220060, г.

Доставка

При выборе курьерской доставки «С примеркой» предусмотрена примерка 15 минут и частичный выкуп. Обувь примеряется в присутствии курьера. В случае, если покупатель для примерки хочет удалиться на закрытую территорию или доступ на предприятие ограничен, то перед примеркой курьер имеет право запросить залог, равный стоимости заказа.

Дополнительно информируем Вас, что для доставки отправлений в регионах работающие с нами курьерские службы имеют право воспользоваться услугами курьерских служб-партнеров.

Клиентам из Москвы доступна доставка «День-в-день» при оформлении заказа с 00:00 до 13:00. Доставка осуществляется в тот же день с 19:00 до 21:00 или с 21:00 до 23:00 (уточняется при подтверждении заказа). Стоимость такой доставки составляет 360 рублей. В случае полного отказа от заказа необходимо оплатить стоимость доставки 360 рублей.

Для Москвы и Санкт-Петербурга доступна доставка с услугами примерки и частичного отказа, с интервалами доставки 1 час, стоимость услуги для обоих городов — 320 рублей.

Также для Москвы и Санкт-Петербурга возможна доставка с интервалом в 15 минут с примеркой, стоимость услуги для обоих городов — 430 рублей.

Максимальное количество товара в заказе — 5 единиц (в том числе обуви — 3 пары).

Для Москвы, Санкт-Петербурга и многих других городов России действует бесплатная доставка при сумме покупки от 1500 рублей. Проверить, будет ли доставка бесплатной в Ваш город, а также ознакомиться с вариантами доставки и тарифами, можно на странице оформления заказа.

Пункты самовывоза — это один из удобных способов получения заказов, который популярен среди клиентов RALF RINGER. Именно поэтому их перечень постоянно растет, а комфортабельность и функционал совершенствуются. Доступные варианты доставки в Ваш город и адреса пунктов самовывоза Вы можете узнать на странице оформления заказа.

В ряде регионов распоряжением Губернатора или правительства области ограничен вход в ПВЗ. Для входа нужно предоставить QR код и паспорт при получении заказа.

Список адресов ПВЗ Lamoda, где требуется предоставление документа и QR кода:

  • г. Йошкар-Ола, ул.Строителй, д.13 офис (пвз) Lamoda
  • г. Краснодар, ул. Новороссийская, д. 240, офисный копус 5
  • г. Пермь, Чкалова, д. 7 к.2
  • г. Липецк, ул.Советская, д. 34 г. Воронеж, проспект Труда, д. 63, корпус 2
  • г. Чебоксары, пр-т. Горького, д.40/1
  • г.Улан-Удэ, ул. Терешковой, д. 11
  • г.Улан-Удэ, ул. 50-лет Октября, д. 4

Примерка и частичный выкуп заказа не предусмотрены.

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется в течение 2–3 рабочих дней. В регионы от 2 до 7 рабочих дней. Вы можете оплатить свой заказ в постамате наличными или банковской картой. Список постаматов и пунктов выдачи, принимающих банковские карты можно посмотреть на сайте ПикПоинт в разделе Выбор постамата или пункта выдачи.

Максимальное количество товара в заказе — 4 ед. товара для постаматов Pick Point и 3 ед. для остальных постаматов.

С 1 июля 2017 года на сайте ПикПоинт открыт прием оплаты банковскими картами за онлайн-заказы. Теперь Вы можете выбирать абсолютно любой постамат или пункта выдачи, не беспокоясь о доступности в нем функции оплаты банковскими картами.

Доступна услуга возврата товара. С подробным описанием можно ознакомиться в разделе Возврат товара.

Данный способ доставки возможен только в случае, если иные способы доставки не возможны.

Примерка и частичный выкуп заказа не предусмотрены.

Cрок хранения посылок в почтовых отделениях до 15 дней.

При получении на почте заказа и оплате наличными взимается дополнительная комиссия Почтой России 2.5% от стоимости посылки за перевод д/с. Посылка с заказом будет доставлена в указанное при оформлении заказа почтовое отделение в течение 1–4 недель.

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь:
по телефону 8 800 200-10-11

Адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товара Ламода в Москве и Санкт-Петербурге. Как узнать адрес выдачи Ламода в своем регионе?

kar2

Выбираем пункт самовывоза на Ламода: детальная инструкция для новичков.

Не любите ходить по магазинам и тратить драгоценное время на шопинг? С появлением портала Ламолда в утомительных поездках отпала необходимость! Удобная и понятная размерная сетка, огромнейший ассортимент вещей в одном месте, гарантия качества — все это о самом популярном сайте Ламода!

Терминал выдачи заказов Ламода

Терминал выдачи заказов Ламода

Для тех, кто впервые решил заглянуть на сайт Ламода, мы создали специальную статью, в которой детально описано как зарегистрироваться и сделать первый заказ. В этой же статье пойдет речь о том, где можно получить товар, если решили забирать самовывозом.

Как узнать на сайте Ламода адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товара с примеркой и без примерки в Москве?

При первом заказе через интернет у многих возникает вопрос — а как я получу заказ? Куда мне потребуется обратиться, чтобы забрать свой товар? Ламода создали специальный раздел, в котором детально описано обо всех вариантах доставки, которую предоставляет Ламода.

Для того чтобы ознакомиться с пунктами самовывоза в своем городе достаточно выбрать из алфавитного списка свой город или ввести в поисковую строку (на фото) и нажать Enter.

Выбор фильтров доставки товаров Ламода

Выбор фильтров доставки товаров Ламода

На примере выберем город Москва. Отобразиться окно с названием города и меню «Способы доставки», выбираем «Самовывоз» и ниже на карте по необходимости выбираем необходимый фильтр:

  • Возможность примерки;
  • Полный или частичный отказ от товара;
  • Возможность оплатить банковской картой.

А также варианты пункты выдачи:

  • Ламода;
  • Другие пункты выдачи заказов;
  • Постоматы.

После выставленных фильтров выбираем на карте ближайший пункт выдачи и оставляем заказ на этот адрес.

Фильтры доставки товаров Ламода с удобной картой

Фильтры доставки товаров Ламода с удобной картой

Адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товара Ламода с примеркой и без примерки в Санкт-Петербурге

Для жителей и гостей Санкт-Петербурга действует та же схема, что и для жителей Москвы.

Способ доставки: Самовывоз.

Адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товара Ламода с примеркой и без примерки в Санкт-Петербурге

Адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товара Ламода с примеркой и без примерки в Санкт-Петербурге

Настраиваем фильтры: Свойства и Пункты выдачи и на карте выбираем ближайшее от себя отделение.

Если вас интересует вопрос, как быстро прибудет заказ на этот пункт выдачи, то в этом меню данная информация не отображается. Вас уведомят о сроках доставки в процессе оформления заказа.

Как узнать адрес пункта самовывоза Ламода в своем городе?

Теперь для примера рассмотрим один из городов Российской федерации, например, город Чехов.

Для этого либо в поисковой строке, либо в алфавитном списке выбираем город Чехов, Московская область. Далее выбираем способ доставки — Самовывоз и из выпадающего списка на карте выбираем ближайшее отделение.

Как узнать адрес пункта самовывоза Ламода в своем городе?

Как узнать адрес пункта самовывоза Ламода в своем городе?

По желанию (если такие возможности предоставляются в вашем городе) можно выбрать отделения с примеркой, возможностью возврата, оплата картой.

Инструкция по возврату товара

Как оформить возврат товара надлежащего качества?

1. Соблюсти сроки возврата
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней, в случаях если покупка была совершена с 11.11.2021 г. по настоящее время, не считая дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.

2. Убедиться, что товар подлежит возврату
Вы можете вернуть, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.
Вы также можете вернуть товар ненадлежащего качества, подробнее об условиях возврата тут.

3. Заполнить заявление на возврат удобным вам способом
— Если у вас есть личный кабинет и возможность распечатать заявление, мы рекомендуем электронное оформление через личный кабинет. Пошаговая инструкция тут.
— Если у вас нет личного кабинета или возможности распечатать заявление, вы можете заполнить возвратный бланк, вложенный в заказ, или написать заявление от руки. Образец заполнения заявления вручную.

4. Выбрать способ возврата
Внимание! Если в вашем регионе нужен QR-код и документ удостоверяющий личность для входа в объекты розничной торговли, а у вас его нет – вы можете вернуть товары только через PickPoint или Почтой России, т.к. вход без QR-кода в пункт выдачи заказа временно невозможен.

Товары брендов Oysho, Bershka, Stradivarius, Pull & Bear, Massimo Dutti можно вернуть в пункты выдачи Lamodа или Почтой России, как регистрируемое почтовое отправление по адресу 140961, Московский АСЦ, А/Я 113, ООО «Купишуз», если в вашем населенном пункте нет пунктов выдачи, подробнее тут.

Ювелирные изделия можно вернуть только через DPD, подробности тут.

Остальные товары, можно вернуть любым удобным вам способом:
— В пункты выдачи Lamoda
— Постаматы и пункты выдачи PickPoint
— Почтой России без наложенного платежа по адресу

Подробнее о каждом способе тут.

5. Что еще нужно приложить к возврату?
Независимо от выбранного способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек.

Почему для возврата нужен чек?
Вы имеете право оформить возврат без чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен на Lamoda, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет.

6. Сроки зачисления денежных средств
Мы переведем вам денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара на склад. О поступлении товара на склад и переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим вам по смс. Подробнее об этом в п.7.3.5 оферты или в пункте 10 FAQ.

По всем вопросам возвратов пишите нам на claims@lamoda.ru

Способы и сроки возврата товара ненадлежащего качества

Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока.

Гарантийный срок на одежду и обувь, составляет 30 (тридцать) календарных дней, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом. Гарантийный срок указан в описании товара.

Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента.

Если гарантийный срок на товар не истек — верните нам товар Почтой России, через постамат, пункт выдачи PickPoint или в пункт выдачи заказов Lamoda. Мы проводим экспертизу по всем товарам ненадлежащего качества и в случае подтверждения брака, вернем вам денежные средства в течение 10 календарных дней с момента поступления товара на склад. По результатам экспертизы мы пришлем вам смс.

Если гарантийный срок на товар истек, вы можете вернуть товар нам и мы проведем экспертизу, или провести независимую экспертизу и вернуть нам товар с заключением.

В обоих случаях нужно заполнить заявление на возврат через личный кабинет, либо воспользоваться возвратным бланком, вложенным в заказ, или написать заявление от руки по образцу и приложить его к возврату.

Населенный пункт: Москва

На ваш e-mail отправлена ссылка для подтверждения регистрации. Для того, чтобы у вас была возможность авторизоваться по номеру телефона, подтвердите номер.

Подтвердить номер телефона →

Подтверждение необходимо, чтобы у вас была возможность авторизоваться по номеру телефона в качество логина.

На ваш e-mail отправлена ссылка для восстановления пароля. Проверьте почту.

Запросить еще раз →

Подписаться на размеры

Мы напишем вам, когда нужный размер появится в наличии

Ваша корзина

Правила обработки информации

Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Подробнее об обработке персональных здесь.
Подробнее о порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных» здесь.

Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Benetton о своем отказе по телефону +7 (495) 933-05-81 (для звонков из Москвы) и 8 (495) 414-24-87 (для звонков из регионов) либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: benetton@lmexpress.ru . Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме, указанной здесь.

Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.benetton.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Как вернуть товар в Lamoda.ru

Покупки в интернете всегда несут в себе определенную долю риска. В отличие от обычных торговых центров, интернет-площадки ограничены в возможностях демонстрации товаров. Покупатель видит лишь картинку и не имеет возможности рассмотреть и примерить понравившуюся вещь. Поэтому есть незначительный процент возврата в онлайн-магазинах.

И все же online покупки имеют больше преимуществ, чем недостатков. Тем более, что на сегодняшний день любой интернет-магазин предоставляет клиенту возможность возврата товара согласно законодательству РФ.

Lamoda.ru пошла намного дальше и предлагает покупателям простую процедуру возврата товара в течение целого года (365 дней).

Существует три способа как вернуть товар в интернет-магазин Lamoda.ru

1. Возврат непосредственно курьеру в день доставки. Клиент может примерить и рассмотреть все заказанные товары, а оставить лишь то, что ему подойдет. Учитывая, что доставка товаров осуществляется бесплатно, то клиент не несет никаких дополнительных материальных затрат.

2.Возврат в пункты приема в г. Москва. Клиент может самостоятельно сдать неподходящий товар по следующим адресам: ул. Фадеева, 5, д. 19 или ул. Орджоникидзе, 9, к. 1. Товары принимаются каждый день с 10.00 утра до 20.00 вечера. Документы, которые нужны для того, чтобы вернуть товар — паспорт, накладная на товар, чек, заявление специального образца, которое необходимо распечатать с сайта магазина.

3. Вернуть товар можно почтой. В этом случае покупатель осуществляет возврат товара через любое почтовое отделение своего города. Посылки принимаются по адресу 140150, Московская область, поселок Быково, а/я № 47. С товаром необходимо отправить копию паспорта, накладную на товар, чек, заявление специального образца, которое необходимо распечатать с сайта магазина. Будьте внимательны – товар и документы нужно отправлять простым почтовым отправлением, а не наложенным платежом.

Как уже было отмечено, необходимым условием возврата продукции в магазин Lamoda.ru является наличие специального заявления на возврат. Заявление находится на сайте магазина в разделе «Как вернуть» — копка «Заявление на возврат» в верхнем левом углу окна.

Оно имеет достаточно простую форму – покупателю нужно лишь указать номер заказа, дату, артикул, наименование, размер, количество, цену заказанных товаров. Эта информация находится в накладной на товар, которую каждый покупатель получает вместе с доставленным товаром. В заявлении необходимо указать и причины возврата.

Все поля заявления должны быть заполнены. В случае отсутствия заявления или некорректного его заполнения, деньги не будут возвращены покупателю.

Возврат средств Lamoda.ru осуществляет путем почтового или банковского перевода. Обычно срок возврата стоимости товара колеблется до 10 дней от даты обратного прихода товара на склад магазина. Если покупатель использовал безналичный способ оплаты, то деньги придут на карту или счет, который использовался при заказе товара.

Важные условия возврата:

В течение двух недель со дня совершения покупки каждый покупатель гарантированно может возвратить купленный товар в магазин. Товар, подлежащий возврату, должен иметь соответствующее качество, то есть сохранить товарный вид и необходимые свойства.

Возврат товара спустя 14 дней с момента покупки, возможен, если у товара отсутствуют следы носки и эксплуатации, а также имеется неповрежденная упаковка, ярлыки и бирки. Все возвращенные товары проходят проверку качества и сохранности товарного вида. Если в процессе проверки будут обнаружены следы использования, магазин имеет право отказаться от приемки товара и возмещения его стоимости.

Прежде чем вернуть товар, ознакомьтесь со списком продукции, не подлежащей возврату и обмену:

1. Предметы личной гигиены;
2. Текстиль;
3. Парфюмерия и косметика;
4. Нательное белье и чулочно-носочная продукция;
5. Посуда, столовые принадлежности, предметы кухонной утвари, емкости и тара для пищевых продуктов.
6. Ювелирные изделия, выполненные из драгметаллов, с использование драгоценных и полудрагоценных камней;
7. Разнообразные медицинские товары, предназначенные для лечения заболеваний на дому (медицинский инструментарий, приборы и аппараты);
8. Лекарственные препараты;
9. Товары и приборы бытового назначения, имеющие гарантийные сроки.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector