Представительство алиэкспресс в москве адрес и телефон

Представительство алиэкспресс в москве адрес и телефон

Трогательный павильон Aliexpress в Москве

Радостная новость для москвичей 20 сентября 2016 года в Москве открыли рекламный павильон (офлайн-представительство) Aliexpress.
Целью открытия такого павильона — ознакомление с продукцией, как говориться пощупать товар, а также привлечения пользователей и клиентов на торговую площадку Алиэкспресс.

Где находится павильоны Aliexpress в Москве?
1 Павильон Aliexpress
Находится в Москве между Ленинградским и Ярославским вокзалами (станция метро Комсомольская).
Точный адрес павильона: г.Москва, Комосмольская площадь, дом 3.
С виду это яркая оранжевая коробка, которая напоминает посылку.

Режим работы павильона Алиэкспресс на Комсомольской площади:
Понедельник – Воскресенье с 9:00 до 17:00.

Карта проезда к трогательному павильону в Москве на Комсомольской площади:

2 Павильон Aliexpress
Находится на первом этаже торгового комплекса «ПРИНЦ ПЛАЗА» возле м.Теплый стан, непосредственно над южным выходом из станции, павильон №1-32,
на пересечении Новоясеневского проспекта и Профсоюзной улицы.
Телефон: 8-915-237-20-07

Режим работы шоу-рума Алиэкспресс возле м.Теплый стан:
Время работы торгового центра: с 10:00 до 22:00 без выходных.

Карта проезда к шоу-руму в Москве возле м.Теплый стан:

Что можно посмотреть в павильоне Aliexpress?
В павильоне Алиэкспресс Вы можете ознакомиться с качеством и ценами на:
— одежду;
— обувь;
— аксессуары;
— гаджеты;
— электронику;
— смартфоны ;
— гироскутеры ;
— бижутерию;

Всего в павильоне представлено около 40 брендов, которые Вы можете найти в интернет магазине Алиэкспресс, а именно в специальном разделе http://sale.aliexpress.com/ru/Mall_Offline_pavilion_mob .
На этой странице с помщью онлайн камер, Вы можете посмотреть, что происходит в павильоне в данный момент.
Коллекции брендов будут постоянно обновляться и в ближайшем будущем планируются сезонные распродажи.

Оформление заказа в павильоне Алиэкспресс
Кроме ознакомления и выбора продукции в павильоне, через офлайн-представительство на сайте Aliexpress.com Вы сможете оплачивать товары самостоятельно, используя QR-код, или с помощью консультантов в платежных терминалах.
Все продавцы-консультанты, которые работают в трогательном павильоне прошли обучения на знание брендов и пользование площадкой AliExpress, им Вы можете задать интересующие Вас вопросы.

С полным каталогом товаров с Алиэкспресс можно ознакомиться на официальном сайте магазина http://ru.aliexpress.com.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Представительство алиэкспресс в москве адрес и телефон

Форум сотрудников МВД — Police-Russia.com

Оперативная взаимопомощь сотрудников полиции От курил и до карпат опер — оперу друг и брат!

К странице.
Страница 1 из 212>

Полное наименованиеОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АЛИБАБА.КОМ (РУ)»
РегионМосква
Юридический адрес123317, город Москва, Пресненская набережная, дом 6 строение 2, комната 24
Руководство
Должность руководителяГенеральный директор
ФИО руководителяЗавадский Марк Сергеевич
Телефон+7(967)2513942

———- Ответ добавлен в 16:06 ———-Предыдущий ответ был в 16:03 ———-

А вы пробовали направлять запросы по этому адресу? получали ответы? Данного номера не существует(

Полное наименованиеОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АЛИБАБА.КОМ (РУ)»
РегионМосква
Юридический адрес123317, город Москва, Пресненская набережная, дом 6 строение 2, комната 24
Руководство
Должность руководителяГенеральный директор
ФИО руководителяЗавадский Марк Сергеевич
Телефон+7(967)2513942

Юридический адрес с 03.02.2017г.

Другие адреса:
123317, г Москва, наб Пресненская, 8 / стр 1
15.05.2015

Сначала подумал что по 138ой «кошмарите» А то у нас чего-то последнее время стало «стильно-модно-молодежно» за китайские игрушки порядочным людям состав лепить.
А потом увидел . мошенничество. А что там можно намошенничать то? Заказать по чужой кредитке на свой адрес (или адреса дропа/торпеды), ну так есть в РФ оператор платежной системы, мне кажется у него можно получить весь необходимый минимум информации.

Платформу aliexpress.com администрирует

Alibaba.com Hong Kong Limited
26/F, Tower One, Times Square
1 Matheson Street, Causeway Bay
Hong Kong SAR, PRC
Attn: International Legal Department

входящая в холдинг ALIBABA GROUP INTERNATIONAL

в РФ у них есть официальное представительство зарегистрированное в соответствии с нормами ГК, как Вам уже сказали выше ООО «Алибаба.Ком (Ру)» ОГРН 1157746446747 ИНН 7703380158

Почтовый индекс 123317
Субъект Российской Федерации ГОРОД МОСКВА
Улица (проспект, переулок и т.д.) НАБЕРЕЖНАЯ ПРЕСНЕНСКАЯ
Дом (владение и т.п.) ДОМ 6
Корпус (строение и т.п.) СТРОЕНИЕ 2
Офис (квартира и т.п.) КОМНАТА 24

Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица

Фамилия ЗАВАДСКИЙ
Имя МАРК
Отчество СЕРГЕЕВИЧ
ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи, содержащей указанные сведения 1157746446747 15.05.2015
Должность ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
Контактный телефон +7(967)2513942

я Вам могу и полную выписку актуальную по ним дать, просто я не могу отправить ЛС. Но думаю, если Вам оно сильно надо — Вы и сами в состоянии запросить — в этих данных нет ничего секретного.

Учредители АЛИБАБА.КОМ СИНГАПУР Е-КОММЕРС ПРАЙВЕТ ЛИМИТЕД (99 процентов)
1688 СИНГАПУР Е-КОММЕРС ПРАЙВЕТ ЛИМИТЕД (1 процент)

Как-бы получается что Российское «предствительство» али прямого отношения исходя из ЕГРЮЛ к али не имеет — она учреждена в рамках законодательства РФ, синкгапурской фирмой-членом холдинга ALIBABA GROUP INTERNATIONAL куда входит и непосредственно администратор али.

В законе №242-ФЗ указано: «При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в пунктах 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона» (ч. 5 ст. 18 ФЗ “О персональных данных”)».

По-идее для них меньше всего заморочек открыть тут какое-нибудь юрлицо, да разместить непосредственно базы данных с ПД (А там как-минимум ФИО, адрес, телефон, банковская карта. ) граждан РФ в местных дата-центрах.

Али заявляют что соблюдают это требование. Так что какие-то нормативные документы у российского юр.лица ООО «Алибаба.Ком (Ру)» касаемо али должны по-идее иметься. Напишите непосредственно им запрос.

Служба поддержки Алиэкспресс

Техподдержка Алиэкспресс необходима, когда у вас возникают вопросы такие как:

Хоть и связаться с техническим специалистом AliExpress не сложно, для некоторых пользователей это вызывает трудности. В этой статье я напишу полную инструкцию по способам связи со специалистами площадки.

UPD: Обновлен основной способ связи с поддержкой, доступен внизу. Также добавлен способ связи через поддержку Tmall и английскую версию.

Как позвонить в службу поддержки Алиэкспресс?

Многие покупатели из России задаются вопросом — можно-ли позвонить оператору на горячую линию поддержки AliExpress?

Сall-центр у АлиЭкспресс отсутствует. Номер +7 (985) 289-50-00 является телефоном в шоурум площадки в Москве и никак не относится к службе поддержки.

Связаться с технической поддержкой можно только на официальном сайте в онлайн чате.

Как написать в техподдержку Алиэкспресс?

Одним из самых быстрых способов для связи — написать в онлайн чат на сайте площадки.

В 2020 году связь с операторами Алиэкспресс немного изменилась и теперь для этого необходимо:

  • В верхнем меню сайта выбрать «Помощь» и кликнуть по ссылке «Служба поддержки»
    как написать в поддержку алиэкспресс
  • Вас перенаправит на страницу «Сервис покупателя», в низу страницы кликните на ссылку «Онлайн сервис»
    как связаться со службой поддержки алиэкспресс
  • Далее откроется окно онлайн бота «Ева», где вы можете выбрать или задать любой интересующий вас вопрос.
    алиэкспресс служба поддержки онлайн чат

Дополнительно перейти в данный раздел можно по указанной выше ссылке, либо внизу сайта, кликнув на кнопку «Служба поддержки»

Онлайн бот может ответить только на самые популярные вопросы. Если вы хотите спросить что-то индивидуальное, необходимо связываться с живым оператором службы поддержки АлиЭкспресс

Обновленный вариант связи с живым оператором

Если вы все сделали по указанной выше инструкции, но кнопка «Онлайн чат» так и не стала доступна то попробуйте другой вариант. Лично я проверил его 26.03.2021 и он сработал.

*Данный вариант является рабочим, но скорее всего временным. В дальнейшем его пофиксят.

  • Перейти в чат евы по кнопке, указанной ниже
  • В открывшемся окне вам будет доступен чат с ботом Евой
  • Попробуйте ввести одно из слов:
    • 2 или 3 раза напишите Али (способ работает с 11.11.2021)
    • обман или ложь — с первого раза переводит к оператору ( Способ проверен 17.12.21 )
    • Прокуратура — срабатывает с 1 раза
    • СУД — с первого раза переводит к оператору
    • подаю заявление в полицию/прокуратуру/общество защиты прав потребителей (такие варианты тоже срабатывают)

    Не стоит забывать, что количество обращений в службу поддержки AliExpress огромное и операторы всегда загружены. Если вам все равно никто не отвечает, попробуйте эти же действия утром. Время работы операторов с 07:00 до 01:00 по МСК.

    Связь с поддержкой через английскую версию сайта

    Еще один из способов для связи с оператором Алиэкспресс — через английскую версию сайта. Для этого необходимо:

    • В личном кабинете нажать на ссылку «Go to Global Site (English)» (распроложена справа вверху).
    • После этого перейти в чат по ссылке (должна открыться английская версия)
    • Введите слово «livechat_link» и к вам сразу же подключится оператор

    Если вы начнете писать на русском, то к вас перенаправит на русскоязычного оператора. По отзывам лучше всего решать вопросы на английском, так как операторы быстрее реагируют и помогают покупателю.

    Подключения к службе поддержки Алиэкспресс через Tmall

    Если вышеуказанный способ связи с оператором по каким-то причинам у вас не сработал. Попробуйте воспользоваться альтернативным методом через поддержку Tmall.
    Для этого необходимо:

    • Перейти в чат службы поддердки Tmall. Сделать это можно по этой ссылке.
    • В поле ввода написать сообщение «заказ«. После этого будет ответ «Расскажите какой вопрос вас интересует». Выберите «Вопросы по заказам»
    • После это вам предложат выбрать один из заказов. Нажмите на ссылку «Я не хочу выбрать заказ»
    • Далее в диалоге появится окно «Возможно вы искали» с вопросами. Выберите 2 раза «Не нашел подходящий вопрос»
    • После этого вам будет доступна кнопка «Напишите онлайн оператору»
    • Опишите ему проблему или попросите сразу переключить на оператора Алиэкспресс. В 99% они без проблем делают это.

    Необходимо учесть, что операторы Tmall работают с 8:00 до 23:00 по МСК.

    Просьба написать в комментариях удалось ли вам связаться через данный способ.

    Помните! Режим работы поддержки AliExpress c 7:00 до 01:00 по Московскому времени.

    Написать в службу поддержки Алиэкспресс через мобильное приложение

    Для того, чтобы написать в поддержку AliExpress с телефона вам необходимо:

    написать в поддержку алиэкспресс с мобильного

    1. Открыть приложение на смартфоне
    2. Перейти в вкладку «Мой профиль» и выбрать пункт «Служба поддержки«
    3. После нажатия вы попадете в раздел быстрых ответов робота Евы. Пролистайте до низа и нажмите на кнопку «Онлайн сервис»

    PS! Для связи с живым оператором, вам необходимо выполнить инструкцию, указанную выше «Как отключить Еву на АлиЭкспресс»

    После выполнения инструкции по отключении Евы у вас появится кнопка «Начать чат с оператором», кликните на нее и вас свяжут с живым оператором Алиэкспресс

    чат с живым оператором алиэкспресс

    Для более наглядного понимания, как написать в поддержку Алиэкспресс вы можете посмотреть видео.

    На этом все, если у вас возникнут вопросы, задавайте их в комментарии и я отвечу на них.

    Горячая линия Алиэкспресс

    Алиэкспресс представляет собой глобальную виртуальную торговую площадку, позволяющую приобретать в розницу и мелким оптом различную продукцию, произведенную в Китайской Народной Республике. Сайт Алиэкспресс доступен для жителей России на русском языке.

    1. Номер телефона горячей линии Алиэкспресс в России
    2. Другие способы связи
    3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
    4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
    5. Время ответа и компетентность специалистов

    Номер телефона горячей линии Алиэкспресс в России

    Несмотря на то, что Горячая линия Алиэкспресс в привычном телефонном виде отсутствует, реальный или потенциальный покупатель в любое время может получить квалифицированную поддержку благодаря использованию не менее эффективных способов связи.

    Другие способы связи

    Все действия начиная от оформления заказа до обращения в службу поддержки происходят на сайте ru.aliexpress.com. Для пользователей создан специальный раздел — “Помощь”.

    Прежде чем тратить время на обращение к специалистам, следует ознакомиться с развернутыми ответами на самые распространенные вопросы.

    Раздел “Защита покупателя” позволит познакомиться с Правилами и условиями, содержащими информацию о правах покупателей и шагах по их реализации.

    И только после того, как ответ на интересующий вопрос не был получен, следует писать в онлайн-чат, предварительно не забыв авторизоваться.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Специалисты способны помочь в разрешении многих ситуаций:

    • Если пользователь сталкивается с техническими неполадками на сайте, то поддержка обязательно обратится в технические службы для ее устранения.
    • При недостойном поведении продавца стоит сообщить в поддержку, и она посодействует, чтобы администрация площадки повлияла на него или даже заблокировала.
    • При необходимости предоставит любую информацию, объяснит, как разобраться и поделится множеством полезных советов.
    • При проблемах с возвратом денег стоит дождаться срока возврата, который составляет от 3 до 20 банковских дней и только после его истечения, поддержка перенаправит запрос о проблеме в финансовый отдел.
    • При возникновении споров поддержка подскажет, какие шаги и действия предпринимать.
    • При проблемах, связанных с авторизацией в аккаунте, поможет осуществить доступ.
    • С радостью выслушает и примет к сведению все предложения по улучшению работы сайта.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

    Алиэкспресс — по сути, огромный виртуальный рынок, на котором администрация лишь сдает места под аренду. Алиэкспресс, несомненно, заботится о своих покупателях и создает определенные правила, облегчающие взаимодействие покупателя и продавца, но не отвечает за деятельность продавцов в полном объеме.

    Служба поддержки предназначена для информационной помощи и предоставления консультаций покупателям. Поддержка не сможет:

    • вернуть деньги или ускорить их возврат;
    • возобновить заказ;
    • повлиять на движение посылки;
    • решить спорную ситуацию;
    • снять блокировку с аккаунта;
    • устранить техническую неисправность.

    Время ответа и компетентность специалистов

    Ответ от специалистов поступает в кратчайшие сроки. Иногда менеджеры позволяют себе излагать ответ в виде шутки. Но стоит отметить, что операторы службы используют все возможности, чтобы помочь обратившемуся. Особенно тому, кто излагает суть проблемы в спокойном тоне, без использования ненормативной лексики.

    Где находятся офисы AliExpress и как связаться с техподдержкой компании

    AliExpress — это всемирно известная торговая площадка, которая пользуется огромной популярностью на территории РФ. Но где находится Алиэкспресс в России и как связаться с администрацией AliExpress, если возникла такая необходимость? На все эти вопросы мы и постараемся ответить в этой публикации.

    Главный офис и представительства компании

    Ответить точно на вопрос, где именно находится AliExpress не так просто, ведь это большая торговая сеть, оборот которой недавно превысил 471 миллиардов долларов. На сайте работают десятки тысяч продавцов со всех уголков Китая и других стран. При этом представительство AliExpress есть во всех крупных странах мира, в том числе в России, и в частности в Москве.

    Главный офис организации расположен в китайской провинции ЧжеЦзян в городке под названием Ханчжоу. Это большое здание в стиле футуризм. В нем расположено все, что относится к корпорации Alibaba Group, частью которой и является AliExpress. Но это не просто офис, это целый небольшой городок со своими ресторанами, спортивными залами и магазинами. Именно там и заседает вся администрация сайта.

    Как связаться со службой поддержки?

    В связи с тем, что офис так далеко у многих возникают логичные вопросы, как написать администрации или как связаться с оператором с AliExpress. На самом деле все проще. Поскольку AliExpress — это интернет ресурс, то связаться со службой поддержки AliExpress можно в режиме онлайн.

    Причем вы имеете право обратиться в службу поддержки на любой стадии оформления заказа. Но прежде чем обращаться к оператору AliExpress, как следует поищите ответ на свой вопрос в подразделе «Справочный центр». Там вы найдете самые распространенные проблемы и методы их решения.

    Центр помощи Алиэкспресс

    А вот список вопросов, по которым действительно лучше связываться со службой поддержки AliExpress:

    • Возникли ошибки в процессе оплаты, деньги списали, но на сайт они не поступили.
    • Необходим возврат финансовых средств по причине того, что нужной вам продукции нет в наличии.
    • Пришедший товар не соответствует описанию по расцветкам, размерам или количеству.
    • Требуется создать спор для возмещения убытков.
    • Заказанная продукция была удалена из магазина, из-за чего нет возможности просмотреть информацию по товару и срокам его доставки.
    • Поломка заказанной техники и отказ продавца произвести ремонт по гарантии.

    Операторы службы поддержки работают на разных языках в круглосуточном режиме. В случае нарушения ваших прав или при мошенничестве продавцов, необходимо сообщить об этом администраторам.

    Однако найти номер телефона по России для AliExpress не получится. И даже китайский номер телефона будет неактивен. Все номера, что на данный момент есть в интернете, это номера пунктов выдачи. Сейчас российский пользователь может выйти на связь с представителем торговой площадки только в режиме онлайн.

    Как связаться со службой поддержки на русском языке?

    Итак, как связаться со службой поддержки? Для этого следуйте инструкции:

    1. Авторизуйтесь на сайте AliExpress.
    2. Нажмите на кнопку «Помощь».
    3. Перейдите в раздел «Центр помощи».

    Здесь можно найти решение практически любой проблемы. Нажав на интересующий вопрос, вы перейдете в раздел с подробным описанием действий. Если вы не найдете нужного ответа, то справа увидите пометку «Онлайн-чат». Кликните по ней и вас свяжут с русскоязычным оператором.

    Онлайн-чат на русском

    Как только вы зайдете в чат, начнется соединение с оператором. Если все операторы будут заняты, то вас поставят в очередь. В этом случае в чате появится соответствующая надпись. Соединение будет сопровождаться громким звонком, так что вы его точно не пропустите. После этого оператор предложит вам задать вопрос и расскажет, как решить возникшую проблему.

    Если у вас остались вопросы по работе с техподдержкой сайта, просмотрите видео-инструкцию:

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector