Постамат pony express адреса

Постамат pony express адреса

Доставка

Вы можете оформить заказ и в течении 4 часов, с момента подтверждения заказа, мы подготовим его в выбранном вами магазине. Перед оформлением заказа убедитесь, что все выбранные товары есть в наличии в выбранном вами магазине розничной сети sela.

Доставка, примерка и замена размера в магазине — бесплатно. Срок хранения в магазине 2 дня с момента сборки заказа.

Для самовывоза доступны только магазины собственной розничной сети.

Курьерская доставка

На данный момент в нашем магазине действует услуга бесконтактной доставки.

  • За 1 час до доставки с вами свяжется курьер, предупредите его о необходимости бесконтактной примерки.
  • Курьер оставит ваш заказ у двери, отойдет на безопасное расстояние и позвонит вам по телефону.
  • Если была заказана доставка с примеркой, вы можете забрать пакет и примерить вещи в течение 15 минут, после чего либо оплатить заказ, либо поставить пакет обратно. Если ничего не подошло, вы можете вернуть товар нашему курьеру, оплатив стоимость доставки. Стоимость доставки будет озвучена курьером.
  • Доставку осуществляет курьерская служба Lamoda Express, DPD и Pony Express*.

* Курьерские службы DPD и Pony Express осуществляют бесконтактную доставку тем же способом ТОЛЬКО по предоплаченным заказам.

Максимальное количество товара для одного заказа — не более 10 единиц

Срок доставки по Москве и Санкт-Петербургу 1-2 дня, в регионы — в течение 3–10 рабочих дней с момента формирования посылки.

Для заказов с примеркой бесплатная доставка рассчитывается от суммы выкупа. При выкупе товаров на сумму менее 3000 ₽ для Мск и СПб и 3500 ₽ для регионов, доставка оплачивается.

Пункты самовывоза
Доставка в постаматы PickPoint

Постамат — это автоматизированный терминал с ячейками для хранения, из которых вы можете забрать ваш заказ в удобное для вас время, следуя инструкции в меню терминала. Как только Ваш заказ поступит в постамат, вам придет SMS-сообщение с кодом для получения заказа.

Срок хранения заказа в постамате составляет в среднем 3 дня.
Продление срока хранения: самостоятельно на сайте PickPoint или через оператора горячей линии.
Отслеживание доставки: на сайте PickPoint. Отследить отправление и продлить срок хранения вы можете также в мобильном приложении Pickpoint.

Максимальное количество товара для одного заказа — не более 4 единиц

Доставка в Пункты самовывоза

Пункты самовывоза — это удобный способ получения заказов, который популярен среди наших клиентов. Именно поэтому их перечень постоянно растет, а комфортабельность и функционал совершенствуются.

Максимальное количество товара для одного заказа — не более 10 единиц

Доступна примерка и частичный выкуп, информация о доступности примерки отобразиться при оформлении заказа.

Для заказов с примеркой бесплатная доставка рассчитывается от суммы выкупа. При выкупе товаров на сумму менее 3000 ₽ для Мск и СПб и 3500 ₽ для регионов, доставка оплачивается.

Доставка Почтой России

Посылка будет доставлена на ваше почтовое отделение в срок от одной до четырех недель с момента отправки посылки.
Как только ваша посылка достигнет места назначения, вы получите извещение из ближайшего почтового отделения и сможете забрать свой заказ.

Срок хранения посылки в почтовом отделении: 15 дней.
Вы можете продлить срок хранения посылки до 30 дней при обращении в отделение почтовой связи.
Примерка и частичный отказ: отсутствуют.

Максимальное количество товара для одного заказа — не более 10 единиц.

Отмена заказа

Если Вы передумали и хотите отказаться от заказа после того, как подтвердили его, позвоните на нашу горячую линию 8-800-301-76-27.

Если Вы неправильно указали какую-либо информацию в заказе и уже подтвердили его, позвоните на горячую линию и мы постараемся Вам помочь.

Просим учесть, что в случае отмены предоплаченного заказа после его подтверждения, возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки (п.4, ст. 497 ГК РФ). Возврат производится на ту банковскую карту, с которой ранее производилась оплата.

Бесплатная доставка на Айхерб

iHerb — интернет-магазин натуральных витаминов, БАДов и другой органической продукции с доставкой практически по всему миру, включая Россию. Он работает с 1996 года и завоевал популярность благодаря широкому ассортименту, скидкам по промокодам и акциям, а также удобному получению заказов. На выбор клиентам предлагается несколько способов платной и бесплатной доставки на Айхерб. Информацию о них нужно изучить до оформления заказа, чтобы получить покупку быстро и с минимальными затратами.

Глобальная авиадоставка

Глобальная авиадоставка — основной способ получения товаров от iHerb. Заказ привозят до постаматов и пунктов выдачи партнеров или курьером на дом. Клиент может самостоятельно выбрать удобный вариант получения покупки при оформлении заказа на сайте магазина.

При заказе доставки в постаматы или пункты выдачи партнеров магазин самостоятельно определяет компанию, которая быстрее всего привезет покупку. Клиенту предлагают выбрать только удобную точку обслуживания компаний Pony Express, 5Post, СберЛогистика или Почта России для получения покупки. Для клиентов бесплатная доставка на Айхерб в 2021 году доступна только при выборе этого способа.

В случае заказа глобальной авиадоставки курьером покупку привезет на дом сотрудник компании-партнера: СберЛогистика, PonyExpress или EMS (Почта России).

Все посылки при глобальной авиадоставке можно отслеживать. После обработки покупки и передачи заказа перевозчику магазин предоставляет клиенту трек-номер отправления.

Доставка покупок в пункты выдачи и постаматы 5Post

Постаматы и пункты выдачи 5Post расположены в торговой сети «Пятерочка». Айхерб осуществляет доставку в них за фиксированную плату в 4 доллара. На нее не влияет стоимость покупки или ее вес.

Выдача заказа осуществляется по коду безопасности. Его направляют клиенту в виде СМС после поступления посылки в пункт выдачи или постамат. Забрать ее необходимо в течение 7 дней. Если за это время заказ не будет получен, его вернут на склад компании-перевозчика и в случае невостребованности в течение 15 дней утилизируют.

Передвижение посылки можно отслеживать на сайте сервиса 5Post. Код для получения информации будет направлен по электронной почте или СМС. Он отличается от номера заказа наличием одной дополнительной цифры. Чаще всего в конце будет добавлено «-0».

Таможенную очистку для сервиса 5Post проводит компания GBS. Ее специалисты могут связаться с клиентом по указанным контактным данным, если им потребуется дополнительная информация.

Доставка заказов Boxberry

Доставка через компанию Boxberry осуществляется до пунктов выдачи, постаматов или курьером по указанному адресу. Удобный способ получения можно выбрать на этапе оформления заказа.

Стоимость доставки в постаматы и пункты выдачи фиксированная — 4 доллара США. Срок хранения заказа в офисе — 28 дней. Если за это время посылка не будет получена, она будет утилизирована. При получении заказа потребуется предъявить паспорт.

В постамате товары хранятся 8 дней. Выдача заказа осуществляется по коду, направляемому клиенту в СМС. Срок хранения можно бесплатно увеличить 1 раз на 5 дней. Неполученные за отведенное время посылки передаются в офис и в случае невостребования за 28 дней уничтожаются.

Курьеры Boxberry доставляют заказы в большинство крупных городов России. Если населенный пункт проживания клиента не попадает в зону обслуживания компании, покупку привезет сотрудник службы EMS.

Отслеживать статус доставки через службу Boxberry можно через несколько дней после оформления покупки. Номера отправления и заказа будут совпадать. Но к трек-коду будет добавлено на конце «-0».

Время доставки зависит от населенного пункта, где проживает клиент, выбранного способа получения покупки и других параметров. В среднем оно составляет 1–2 недели, но иногда может быть увеличено.

Доставка сервисом СберЛогистика

Компания СберЛогистика доставляет заказы из iHerb до двери получателя, в собственные постаматы и пункты выдачи. Пока получать покупки этим способом могут жители только некоторых городов России. Таможенным оформлением посылок занимается компания GBS.

Для получения заказа нужно сообщить код безопасности, полученный от СберЛогистики, курьеру или сотруднику офиса. В постамате его нужно набрать самостоятельно, следуя подсказкам устройства.

Срок хранения посылок — 21 день с момента готовности к выдаче. Отслеживать посылку можно через сайт СберЛогистики.

Получение заказа через службу Pony Express

Заказы из iHerb служба Pony Express доставляет в постаматы, пункты выдачи и на дом клиенту. Для получения посылки в офисе достаточно предъявить паспорт и сообщить данные отправления. Забрать покупку нужно в течение 10 дней с момента поступления ее в отделение компании. Аналогично выдает заказы и курьер при доставке на дом (требуется предъявить паспорт). Если адрес покупателя находится вне зоны обслуживания компании, посылку привезет сотрудник службы EMS.

В постаматах заказы выдаются по коду безопасности из сообщения от Pony Express, направленного на мобильный телефон клиента. Срок хранения посылок в них составляет тоже 10 дней. Стоимость доставки в постаматы и офисы фиксированная — 4 доллара.

Неполученные своевременно отправления передаются на склад компании. Если они не будут востребованы в течение 28 дней, их утилизируют. В течение всего времени доставки заказа можно отслеживать его местонахождение по трек-номеру через интернет на сайте Pony Express.

Доставка покупок Почтой России

Доставка Почтой России осуществляется в любые населенные пункт страны, но может занять чуть больше времени. Клиенту на выбор доступна возможность получения посылки в ближайшем почтовом отделении или курьером на дом. Средний срок доставки — 1,5–2,5 недели.

При получении посылки нужно предъявить паспорт и сообщить данные отправления. Стоимость доставки в отделение фиксированная — 4 доллара, а на дом рассчитывается индивидуально. После поступления заказа на почту забрать его нужно в течение 1 месяца. Иначе он будет утилизирован.

Все посылки можно отслеживать по трек-номеру на сайте Почты России. Он приходит клиенту после передачи заказа в доставку. По желанию заказчик может установить фирменное приложение для удобного отслеживания местонахождения посылки.

Бесплатная доставка на Айхерб в 2021 году: условия и порядок оформления

Магазин iHerb привлекает пользователей скидками и акциями. А чтобы заказывать в нем было еще выгоднее, ритейлер предлагает бесплатную доставку. Она позволяет сэкономить дополнительные деньги. Но перед тем, как воспользоваться этой возможностью, стоит узнать ее правила. Они достаточно простые:

Доступные способы доставки. Можно получить скидку в размере стоимости услуг перевозчика, если заказывать товар с получением через сервис «Глобальная авиадоставка в пункты выдачи и постаматы» или «Глобальная авиадоставка курьером». В остальных случаях услуги придется оплачивать.

Минимальный заказ. От какой суммы доступна в iHerb бесплатная доставка, зависит от выбранного способа получения покупки. Глобальная авиадоставка в пункты выдачи и постаматы партнеров на территории РФ не будет стоить ни копейки, если сделать заказ на сумму от 40 долларов, а услуги курьера не придется оплачивать при покупке сразу на 60 долларов или больше.

Налоги и пошлины. Условия акции по бесплатной доставке не предоставляют скидки на эти обязательные платежи. Если они предусмотрены законом, клиенту придется оплачивать их в общем порядке.

Для оформления покупки с бесплатной доставкой достаточно указать подходящий способ получения при ее оформлении. Услуга может предоставляться одновременно с преимуществами по другим акциям. Например, одновременно с ней клиент может воспользоваться промокодом для получения скидки на первый заказ.

Общие правила iHerb по доставке в Россию

Независимо от того, набрана пользователям в iHerb сумма для бесплатной доставки или нет, ему нужно соблюдать ряд правил при оформлении покупки. Это позволит гарантированно получить заказ и исключит потерю времени или даже финансов.

Основные правила и рекомендации по использованию услуг доставки:

Все заказы отправляются со складов компании в США. Из-за санкционного режима невозможно оформить покупку с доставкой на территорию полуострова Крым. В этом случае клиент может получить заказ в ближайших пунктах выдачи компаний-перевозчиков в Краснодарском крае.

Обязательно при оформлении заказа нужно указывать почтовый индекс. Если он неизвестен, придется уточнить его на сайте Почты России или в ближайшем почтовом отделении.

Адрес для доставки следует вводить внимательно и без ошибок. Он может отличаться от адреса регистрации клиента и используется только перевозчиками. На этапе оплаты можно указать иной адрес плательщика.

В заявке следует указывать подлинные ФИО. Иначе возникнут сложности с получением посылки или таможенным контролем. Иногда из-за серьезных ошибок в данных получателя в выдаче заказа может быть отказано.

Вводить информацию об адресе можно на русском языке. Но при международной доставке отправления из-за этого иногда увеличиваются сроки его обработки. Лучше вводить эти данные латиницей. Кроме того, некоторые перевозчики не смогут обработать посылку с информацией об адресате, указанной русскими буквами. Об этом моменте покупателя предупреждают при оформлении покупки.

В форме заказа следует указывать актуальный номер телефона. По нему с клиентом будут связываться представители перевозчика и при необходимости сотрудники таможенных органов или брокера, осуществляющего оформление ввоза товара из другой страны.

Количество единиц одного продукта в заказе может быть ограничено. В большинстве случаев допустимо заказывать от 1 до 5 ед. одного вида товара. Это связано с таможенными ограничениями. Иначе заказ могут отнести к коммерческой партии, что приведет к дополнительным проблемам с его оформлением.

Ограничения по минимальной сумме заказа отсутствуют. Теоретически можно заказать и 1 единицу товара за 1 доллар. Но стоимость услуг перевозчика в этом случае окажется достаточно высокой.

Таможенные ограничения и правила

При оформлении заказа покупатели из России должны представить в дополнение ко всем основным данным еще и индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН). Он используется при прохождении посылкой таможенного контроля. Узнать ИНН можно онлайн с помощью соответствующего сервиса на сайте Федеральной налоговой службы.

По общим правилам с 2020 года в РФ не облагаются таможенными сборами и налогами посылки, вес которых не превышает 31 кг, а стоимость — 200 евро. В остальных случаях покупателю дополнительно придется оплачивать все предусмотренные законом платежи. Их нужно оплатить покупателю. Кроме того, можно разбить заказ на несколько частей, тем более что в iHerb сумма покупки для бесплатной доставки меньше, чем порог беспошлинного ввоза.

Информация обо всех сборах, предусмотренных законом, доступна на сайте Федеральной таможенной службы. Если планируется покупка на крупную сумму, стоит ознакомиться с ней еще до оформления заказа. Оплата сборов чаще всего осуществляется при получении отправления от перевозчика.

Некоторые товары, представленные в iHerb, запрещены к ввозу в РФ. В их число входит продукция, содержащая семена конопли, опьяняющий перец, любые сырые семена или орехи. Покупателю необходимо самостоятельно следить за соблюдением данных норм законодательства. Продавец не несет ответственности за посылки, задержанные и конфискованные таможенной или другими государственными службами. Средства за изъятый государственными органами заказ не возвращают.

Какой способ доставки выбрать выгоднее

Интернет-магазином iHerb предлагается доставка в Россию через множество компаний-партнеров. Каждый клиент может выбрать получение посылки в пункте выдачи, постамате или курьером на дом. Сотрудничество со множеством логистических компаний дает ритейлеру возможность предлагать удобные способы доставки даже для жителей отдаленных регионов и обеспечивать оперативное получение посылок. В среднем от момента оформления заказа до его получения проходит 1,5–2 недели.

Желающим сэкономить на услугах перевозчика рекомендуется пользоваться глобальной авиадоставкой. В этом случае она может быть бесплатной, если сделать заказ на сумму больше 40–60 долларов. Но выбор конкретного перевозчика остается на усмотрение компании Айхерб.

Бесплатная доставка с Айхерб. Какую доставку выбрать. Таможенные лимиты

Вы можете получить свой заказ через пункты выдачи и постаматы 5Post с предоставив код безопасности, который ранее был прислан вам 5Post в виде текстового сообщения. Срок хранения составляет 7 дней после прибытия заказа в выбранный вами пункт выдачи. Невостребованные после истечения этого срока заказы будут отправлены обратно на склад 5Post и будут храниться там в течение 15 дней.

Отслеживание доставки 5Post. Обратите внимание, что отслеживание будет недоступно в течение нескольких дней после размещения заказа в связи с необходимостью процесса обмена информацией между нашей компанией и службой доставки. Номер для отслеживания доставки совпадает с номером вашего заказа и содержит дополнительную цифру (например, XXXXXXXX-0). Вы также можете получать оперативную информацию о перемещениях вашего заказа непосредственно на сайте 5Post (https://fivepost.ru/tracking), по телефону 8-800-555-55-05, или в вашем аккаунте на fivepost.ru. Для запросов, связанных с таможенным оформлением, воспользуйтесь телефоном: +7 (495) 790-58-85 / или адресом электронной почты: cs@gbs-broker.ru.

Ограничение для ввоза в Россию

В Россию запрещено ввозить продукцию, содержащую: семена конопли, кава-кава, сырые семена, сырые орехи.

Сроки доставка

Все заказы iHerb доставляются со складов в США в Россию воздушным транспортом.

Ориентировочные сроки доставки:

До Москвы — 5-7 дней , до регионов 7-14 дней. В связи с ситуацией в мире и переходом таможенной службы на новое ПО сроки доставки могут быть увеличены.

Другие способы доставки:

✅ «Глобальная доставка по воздуху с отслеживанием» — это единственный сейчас сервис бесплатной курьерской доставки. Доставку осуществляет «Почта России» (EMS) или Pony Express, в зависимости от региона. По срокам — чуть дольше чем другие транспортные компании

✅ Пункты выдачи и постаматы Boxberry — самый быстрый и удобный способ доставки (мой любимый). Для получения необходимо предъявить паспорт и код из смс.

Срок хранения составляет 28 дней после прибытия заказа в выбранный вами пункт выдачи. Для постаматов срок хранения составляет 8 дней после прибытия заказа в выбранный постамат. Вы можете бесплатно продлить срок хранения на сайте https://pickpoint.ru/monitoring/.

✅ Доставка Boxberry. Заказ будет доставлен по адресу, указанному получателем. При получении посылки вам необходимо будет предъявить паспорт, данные которого вы указали при оформлении заказа. Если ​указанный получателем адрес доставки не обслуживается сервисом Boxberry,​ заказ ​будет ​доставлен курьерской службой EMS.

Любые вопросы, касающиеся доставки заказов службой Boxberry, вы можете адресовать непосредственно в службу поддержки Boxberry по телефону +7 (495) 789-97-90, добавочный номер 3285.

Отслеживание доставки Boxberry. Обратите внимание, что отслеживание будет недоступно в течение нескольких дней после размещения заказа в связи с необходимостью процесса обмена информацией между Айхерб и службой доставки. Номер для отслеживания доставки совпадает с номером вашего заказа и имеет на конце -0 (пример: XXXXXXXX-0). Вы также можете получать оперативную информацию о перемещениях вашего заказа непосредственно на сайте Boxberry или по телефону 8-800-222-80-00

✅ Пункты выдачи и постаматы Pony Express. Срок хранения составляет 10 дней после прибытия заказа в выбранный вами пункт выдачи. Срок хранения заказов на складе Pony Express составляет 28 дней, для постаматов срок хранения составляет 10 дней после прибытия заказа в выбранный вами постамат.

✅ Доставка Pony Express. Заказ будет доставлен до двери получателя. Если служба доставки Pony Express не осуществляет доставку на указанный адрес, заказ покупателя будет доставлен курьерской службой EMS. Любые вопросы, касающиеся доставки заказов службой Pony Express, направляйте в службу поддержки Pony Express по телефону 8-800-250-80-66.

Отслеживание доставки службой Pony Express. Обратите внимание, что отслеживание доставки будет недоступно в течение нескольких дней после размещения вашего заказа по причине обмена информацией между компанией и службой доставки. Номер для отслеживания доставки совпадает с номером вашего заказа и имеет на конце -0 (пример: XXXXXXXX-0). Вы можете отслеживать доставку на сайте Pony Express или по телефону 8-800-250-80-66.

✅ Получение заказа в отделении «Почты России». Заказ можно забрать в отделении «Почты России», предоставив номер заказа, номер посылки, предназначенный для отслеживания, а также почтовый идентификатор, почтовый паспорт или удостоверение личности получателя. Срок хранения составляет 30 календарных дней после поступления заказа в указанное почтовое отделение.

«Почта России» (EMS). Заказ будет доставлен до двери и будет передан получателю при предъявлении паспорта. По вопросам доставки заказов обращайтесь в службу поддержки «Почты России» по телефону 8-800-200-58-88

Отслеживание посылки, доставляемой «Почтой России»: Обратите внимание, что отслеживание может быть недоступно в течение нескольких дней после размещения заказа из-за обмена информацией между компанией и службой доставки. В зависимости от выбранной службы доставки ваш номер отслеживания будет иметь формат EJXXXXXXRU или RLXXXXXXRU.
Для получения максимально подробной информации при отслеживании и уведомлений о перемещении заказа скачайте приложение «Почта России» по ссылке: https://www.pochta.ru/support/web-mobile-services/mobile-application.
Также заказ можно отследить на сайте «Почты России»: https://www.pochta.ru/tracking и по телефонам 8-800-200-5888, 8-800-100-0000.

В соответствии с положениями российского законодательства таможня или служба доставки может связаться с вами по телефону или электронной почте и запросить ваши паспортные данные. В этом нет ничего страшного

Таможенная информация

С 1 января 2020 года для покупателей (частных лиц) из России действует ограничение по стоимости 200 евро, и/или весом более 31 кг.

На самом сайте для покупателей из России действует ограничение для посылок по стоимости 200 евро, и весом до 5 кг. Поэтому посылки с айхерб не облагаются пошлинами, налогами и другими таможенными сборами.

Постаматы или все прелести автоматизированного получения отправлений

Постаматы или все прелести автоматизированного получения отправлений

Любой человек хотя бы раз в жизни сталкивался с необходимостью отправить по почте письмо или посылку, а также получить какое-то отправление. Кроме того, получать посылки приходится всем любителям товаров из интернета. Сама мысль о том, что нужно отправить посылку на почте или забрать ее, у многих наших соотечественников вызывает грустные мысли об огромных очередях и часах ожидания, неучтивости со стороны персонала «Почты России» и необходимости заполнить кучу бланков. И, несмотря на то, что в последние годы ситуация изменилась к лучшему, устоявшееся мнение людей о почте остается прежним. Как забрать посылку быстро и в любое удобное время? Эту задачу решают постаматы или почтоматы – автоматические станции по приему и выдаче отправлений.

С чего все началось

Почтовые автоматы существовали еще во времена СССР, и уже в то время они облегчали работу сотрудников. Различные почтовые автоматы для клиентов продавали почтовые марки, открытки, принимали заказные письма, подсчитывали сумму почтового сбора, наклеивали специальные ярлыки и даже выдавали посылки.

Постаматы в современном понимании впервые появились в Германии в 2001 году. Разработкой проекта занимались австрийская компания KEBA и немецкая курьерская служба DHL, дочерняя фирма крупной логистической компании Deutsche Post AG. В Германии уже установлено более 2500 постаматов.

1.png

Packstation – немецкий постамат (pikabu.ru/story/packstation__pochtovyiy_yashchik_dlya_vsekh_zhelayushchikh_3820916)

Для их использования клиенту нужно пройти регистрацию на сайте компании, указав свои контактные данные и ФИО. После этого при получении посылки клиент может воспользоваться услугой доставки бандероли в постамат, при этом он может выбрать удобный для себя адрес постамата на сайте или в мобильном приложении. После этого клиент получает специальный код по SMS или электронной почте, который позволяет ему забрать посылку на автоматической станции в течение нескольких дней. Немного позже постаматы приобрели популярность во всем мире. К 2007 году они были установлены почти во всех странах. Некоторые европейские постаматы используются не только на выдачу, но и на прием отправлений. В России первые подобные станции появились в 2010 году. До сих пор они работают только на выдачу посылок. В 2013 году «Почта России» совместно с LogiBox попыталась внедрить постаматы в процесс автоматического приема и выдачи отправлений. Для этого клиентам требовалось оформить специальную банковскую карту. Проект не приобрел популярности среди клиентов, и уже несколько лет назад был закрыт.

Как это работает

Многие из вас наверняка замечали в торговых центрах или на вокзалах конструкции, напоминающие камеры хранения в супермаркетах – это и есть постаматы.

2.jpg

Постамат компании PickPoint (ict-online.ru/interview/i123550/)

Каждый автоматический терминал, кроме самих ящиков для хранения посылок (которые, кстати, могут быть разного размера), оборудован сенсорным экраном, купюроприемником для наличных денег, слотом для оплаты пластиковой картой, принтером чеков и сканером штрих-кодов. Некоторые постаматы оборудованы принтером для печати этикеток на возвраты.

При оформлении заказа в интернет-магазине в строке «Способ доставки» покупатель выбирает ближайший к своему дому постамат. Затем, когда товар попадает в ячейку, покупатель получает SMS-уведомление о доставке и код. В уведомлении указывается адрес постамата, время работы, сумма оплаты и время, в течение которого посылка находится в постамате. Как правило, оно ограничивается несколькими сутками, так что покупатель обязан забрать свою посылку в течение этого времени, иначе она будет оправлена в почтовое отделение либо назад отправителю. При оформлении заказа покупатель также может оплатить товар сразу на сайте, либо при получении в постамате. Сдача с покупки, как правило, поступает на счет мобильного телефона или на электронный кошелек, если он указывается при регистрации. Код гарантирует открытие именно той ячейки, в которой находится нужная посылка. Факт получения посылки может быть зафиксирован фото- или видеосъемкой, получением образца подписи клиента или электронной цифровой подписи. Автоматизированные пункты выдачи всегда располагаются в общественных местах, куда покупатель может попасть в течение всего дня или даже круглосуточно – торговые и бизнес-центры, вокзалы, супермаркеты. В Европе распространены уличные постаматы, так как они обеспечивают доступ к ячейкам 24 часа в сутки.

Достоинства и недостатки

Первое, самое очевидное преимущество автоматизированных почтовых станций – это удобство. Забрать покупку можно в любое удобное время, не нужно подстраиваться под график работы почтового отделения, стоять в очередях или целый день ждать курьера. Кроме того, курьерская доставка оказывается дороже, чем доставка в постамат. Еще при использовании почтаматов не нужно брать с собой никаких документов или доверенностей, не нужно заполнять квитанции и другие документы, необходим только код из SMS в телефоне, и, если покупатель не может забрать посылку сам, он может просто сообщить код своему другу или родственнику, который заберет посылку.

Еще одно явное преимущество почтоматов перед классическими пунктами выдачи заказов (ПВЗ) и почтой – это анонимность и отсутствие операторов. Есть некоторые группы товаров, покупку которых клиентам интернет-магазинов не хочется афишировать ни продавцам, ни сотрудникам ПВЗ.

С другой стороны, отсутствие «живого» сотрудника может быть недостатком, если клиенту потребуется консультация или оформление возврата товара. Постамат не предназначен для проверки покупки на месте, особенно это касается одежды и обуви. Вряд ли кто-то будет примерять ботинки прямо рядом с постаматом на улице. Еще один недостаток – ограничение габаритов отправления размерами ячейки, так что за слишком большим или тяжелым предметом все равно придется идти в почтовое отделение. Например, максимальный размер ячейки в постамате PickPoint – 36 х 40 х 60 см, а вес может достигать 17,3 кг.

Современные реалии

Развитие рынка постаматов тесно связано с развитием интернет-торговли.

По данным J’son & Partners Consulting, в России e-commerce с каждым годом становится все популярнее, и в 2015 году ее объемы выросли на 7% и достигли 760 млрд рублей.

3.jpg

В интернет-торговле доставка является очень важным звеном транспортно-логистических процессов, особенно это касается так называемой «последней мили» — доставки товара непосредственно покупателю. Постаматы упрощают этот этап как для покупателей, так и для продавцов. Владельцам интернет-магазинов не нужно тратиться на собственную курьерскую службу, тем самым цена доставки уменьшается и для клиентов, а эффективность, наоборот, повышается. Уже к концу 2015 года на территории России функционировало 1070 постаматов, а прогноз J’son & Partners Consulting более чем оптимистичен – к 2020 году количество автоматизированных пунктов выдачи достигнет отметки в 12000 единиц.

4.jpg

Российский рынок автоматизированных почтовых станций представлен несколькими игроками — Logibox, PickPoint, InPost (бывший QIWIPost). Лидирующую позицию занимает компания PickPoint. Она удерживает примерно 50-60% рынка постаматов в России. В прошлом году компания осуществила доставку более 3 млн отправлений, а количество отправлений в сутки достигло 40 тысяч.
«Сеть PickPoint насчитывает более 1800 постаматов и пунктов выдачи в более чем 460 городах и населенных пунктах России.

Доставка в постаматы осуществляется из более чем 5,5 тысяч интернет-магазинов – одежда и обувь, электроника, косметика и парфюмерия, детские товары, книги и многое другое» — такие данные приводятся на официальном сайте PickPoint на сегодняшний день.

В частности, партнерами компании являются интернет-магазины YVES ROCHER, QUELLE, Lamoda, OZON.ru, Юлмарт, ОТТО, Media Markt, Enter, Mary Kay и многиме другиме. Успех компании отчасти связан с отсутствием конкуренции на этапе «последней мили» доставки в далеком 2010 году, когда был открыт первый постамат в «Москва-Сити», а отчасти – в грамотно выстроенных тесных партнерских отношениях не только с клиентами, но и с логистическими компаниями. В частности, PickPoint сотрудничает с одной из крупнейших компаний по экспресс-доставке в России «СПСР Экспресс».

InPost – международная компания, почтоматы которой размещены на всех 5 континентах – это около 4000 автоматизированных терминалов на 2015 год. Почтоматы InPost можно встретить в Словакии, Колумбии, Австралии, Эстонии, Великобритании и многих других странах. В Россию компания InPost пришла из Польши и организовала совместное предприятие с Qiwi. InPost сотрудничает с компаниями СДЭК, «Пони Экспресс» и DPD. Эта сеть постаматов вышел на рынок позже, на 2015 год она насчитывает 380 точек выдачи товаров, но это не мешает компании расти – так, в апреле 2016 года ее партнером стал Яндекс.Маркет. Остальные партнеры InPost — это около 3000 интернет-магазинов: AVON, Ozon.ru, Oriflame, Media Markt, Amway, Read.ru, multivarka.pro и многие другие. Особым преимуществом InPost стала их доступность 24 часа 7 дней в неделю – постаматы размещаются на улицах у торговых центров, станций метро, супермаркетов, а не внутри здания, так что получить посылку в таком постамате можно даже в 2 часа ночи.

Сеть Logibox, по-видимому, совсем перестала функционировать, так как зайти на ее сайт уже стало проблемой – истек срок регистрации домена logibox.ru, но сторонние источники сообщают о наличии постаматов в 60 городах России.

В связи с тем, что автоматизированные терминалы уже прочно обосновались в сфере доставки, возникает резонный вопрос – почему до сих пор нет возможности отправлять и получать посылки между физическими лицами? Как объяснила генеральный директор компании PickPoint Надежда Романова в интервью РБК , техническая возможность совершать такие операции есть, но нет оптимального способа идентификации клиентов. «Иначе через сеть пойдет наркотрафик, а нам это не нужно», — объясняет она. И PickPoint, и InPost в перспективе рассматривают внедрение доставки отправлений между частными лицами.

Таким образом, рынок постаматов будет продолжать расти, улучшая сервис и повышая лояльность клиентов к интернет-магазинам.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector