Пик поинт адреса в москве пункты выдачи

Пик поинт адреса в москве пункты выдачи

Пик поинт адреса в москве пункты выдачи

1. На сайте PickPoint в разделе «Постаматы и пункты выдачи» с помощью фильтра «постаматы с возвратом» выберите удобный для вас адрес в Москве или Санкт-Петербурге;

2. Заполните заявление на возврат, вложите его в любой подходящий пакет вместе с товаром и надежно упакуйте, закрепив скотчем. На пакете обязательно укажите номер телефона для связи;

3. На экране постамата выберите «Отправка заказов».

4. Если вы получали заказ в PickPoint, выберите «Да» и на следующем шаге введите код из СМС, которое получили при поступлении посылки в постамат.
Если вы получали заказ не в PickPoint или СМС с кодом не сохранилась:
выберите «Другое»,
нажмите на логотип интернет-магазина,
введите номер телефона, на который придёт СМС-сообщение о поступлении посылки с возвратом на склад интернет-магазина,
в поле «Код» продублируйте номер телефона.

5. Выберите одну из указанных на экране постамата причин возврата.

6. Выберите подходящий размер ячейки (размеры ячеек указаны на экране постамата).

7. Оплатите услугу наличными или картой. Стоимость услуги — 200 рублей.

8. Обязательно наклейте на пакет стикер, который распечатает постамат.

9. Поместите пакет с возвращаемым товаром в открывшуюся ячейку. Получите квитанцию о приёме посылки и оплате услуги (рекомендуем сохранять их до получения вашего возврата адресатом).

Следите за нами:

Почта России

  • Дизайн-концепт: Студия РЕКА |
  • Разработка и поддержка: 2Nova Interactive

спасибо!

Вы успешно зарегистрировались.

Страница автоматически перезагрузится

через 3 секунды

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Концепт Груп» (ИНН 7801506440, ОГРН 1097847317721, адрес места нахождения: Большая Монетная ул., д.16, корп.1, лит. Б., 197101, Санкт-Петербург, РФ).

Пользователь/ Покупатель – любое физическое лицо, добровольно прошедшее регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальные реквизиты авторизации (логин и пароль).

Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу conceptclub.ru, acoolakids.ru, infinitylingerie.com, maloobaby.ru

Логин и Пароль — уникальные реквизиты авторизации Пользователя/ Покупателя на Сайте, необходимые для пользования Сервисами Сайта, а также для осуществления покупок товаров интернет-магазина;

Интернет-магазин – специальный раздел Сайта, предназначенный для дистанционной продажи Товаров.

Сервисы Сайта – все услуги, доступные для использования на Сайте conceptclub.ru, acoolakids.ru, infinitylingerie.com, maloobaby.ru

Заказ – процесс покупки Товара на Сайте conceptclub.ru, acoolakids.ru, infinitylingerie.com, maloobaby.ru, включает персональную информацию Пользователя/ Покупателя.

Товар(ы) – одежда, обувь, аксессуары, обувь, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, а так же иные изделия в ассортименте, представленном в Интернет-магазине, дистанционная продажа которых не запрещена действующим законодательством РФ.

Персональная информация – информация, которую Пользователь/ Покупатель предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сервисов, включая, но не ограничиваясь, персональные данные Пользователя/ Покупателя, согласно перечню в п.1.3. Соглашения.

Регистрация – действия по созданию Пользователем/ Покупателем учетной записи с использованием электронной почты Пользователя/ Покупателя, а именно на указанный адрес электронной почты приходит письмо, регистрация завершается переходом по гиперссылке или получением письма с логином и паролем. Данными действиями (включая дальнейшее использование логина и пароля на Сайте) Пользователь/Покупатель дополнительно подтверждает, что условия настоящего Соглашения Пользователю / Покупателю полностью ясны и он выражает полное свое согласие с Соглашением.

Учетная запись – персональный раздел Пользователя/ Покупателя на Сайте, доступный только после прохождения аутентификации (ввода правильных логина и пароля), предназначен для хранения сведений, сообщенных о себе Пользователем/ Покупателем, и управления Заказами.

Личный кабинет – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок товара интернет- магазина на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.

Пользовательское соглашение – настоящее Соглашение, регулирующее отношения ООО «Концепт Груп» и Пользователя/Покупателя на протяжении всего периода предоставления и доступа Пользователя/Покупателя к персонализированным сервисам Сайта.

Информационная рассылка – это информация, которая высылается в SMS-сообщении на номер телефона и электронную почту Пользователя/Покупателя, дающая возможность: получить номер и статус заказа. Без информационной рассылки оформление заказа невозможно, так как будет отсутствовать возможность информирования Пользователя/ Покупателя о факте совершения заказа, номере и статусе Заказа.

Рекламная рассылка – рассылка, направленная на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) по номеру телефона и/или по адресу электронной почты указанной Пользователем/ Покупателем.

Доставка и оплата

В связи с эпидемиологической ситуацией в стране и усилением карантинных мер, а также в период сезонной распродажи сроки доставки заказов и получения клиентских возвратов могут быть увеличены.

Доставка заказов в постаматы и пункты выдачи PickPoint будет осуществляться в режиме работы торговых центров и пунктов выдачи заказов.

Ваш заказ очень важен для нас, и мы делаем все возможное, чтобы доставить его как можно скорее. Как только Ваш заказ будет отправлен, вы получите подтверждающее письмо.
Благодарим Вас за терпение и понимание!

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Если Вам удобно получать наши товары не выходя из дома, то выберите способ доставки курьерской службой.

  • Москва и 20 км от МКАД
  • Санкт-Петербург внутри КАД
  • Нижний Новгород

Для Москвы и ближнего Подмосковья: заказы, подтвержденные до 13 часов по Мск времени, могут быть доставлены на следующий рабочий день (пн-сб).

В день, на который назначена доставка, на указанный Вами номер телефона поступит sms-сообщение с контактными данными курьера. Курьер свяжется с Вами за час до доставки. Просьба проверять комплектность Заказа в присутствии курьера. Претензии по комплектности Заказа после его передачи не принимаются.

Вы можете заказать не более 5 едиництовара на сумму до 50 тыс. рублей, примерка — не более 15 минут.
Заказы, содержащие более 5 единиц, доставляются по предоплате.
Если заказ был оплачен онлайн на сайте, услуги примерки и частичного выкупа недоступны.

Стоимость курьерской доставки — 190 рублей, которая оплачивается в том случае, если Вам ничего не подойдет или сумма покупки по заказу составит менее 3000 рублей. При выкупе свыше 3000 рублей доставка бесплатна.

Обращаем Ваше внимание, что если доставка нескольких заказов осуществляется совместно в один день, стоимость доставки каждого заказа тарифицируется отдельно в зависимости от суммы выкупа каждого заказа.

Курьерскую доставку осуществляет служба Grastin.

  • онлайн оплата банковской картой
  • наличными при получении
  • картой при получении — только при курьерской доставке по г. Москва и г. Санкт-Петербург, для оплаты Заказа картой при получении, выбирайте данный способ оплаты при оформлении Заказа.

БЕСКОНТАКТНАЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Теперь Вы можете также воспользоваться услугой «Бесконтактной курьерской доставки» и получить заказ, не контактируя с курьером.
Опция доступна для Москвы, МО, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода.
Если Вы хотите воспользоваться данной услугой, выберите данный способ доставки заказа при оформлении заказа, способ оплаты — «онлайн-оплата банковской картой». Заказ будет отгружен после полной предоплаты заказа.
В день согласованной доставки Вы получите смс-сообщение с пин-кодом, который необходимо сообщить курьеру по телефону для вашей идентификации. Курьер свяжется с Вами по телефону и оставит заказ у двери, затем отойдет на расстояние нескольких метров.
Услуга примерки в данном случае недоступна, поэтому Вы сможете примерить товары дома и в последствии оформить возврат товаров, которые Вам не подошли.

ПУНКТЫ ВЫДАЧИ PICKPOINT

Одним из лучших альтернативных способов доставки являются постаматы и пункты выдачи заказов PickPoint.

Доставка через PickPoint осуществляется только по предоплате.

Постамат – это автоматизированный терминал, который установлен рядом с вашим домом в близлежащем магазине или торговом центре.
Онлайн-заказ в постамате Вы получаете самостоятельно в удобное для Вас время. Для этого в интерфейсе постамата нужно лишь ввести код получения Заказа, который поступит на мобильный телефон и e-mail.

Заказы, оформленные на доставку в постаматы PickPoint, отправляются без подтверждающего звонка. После оформления заказа ожидайте сообщение от PickPoint о поступлении Заказа в постамат/пункт выдачи.

  • Оформляете Заказ на сайте с выбором способа доставки «Постаматы и пункты выдачи PickPoint».
  • Выбираете ближайший, удобный для Вас адрес точки PickPoint
  • По факту поступления Заказа в пункт выдачи Вы получите sms-сообщение с кодом, адресом, сроком хранения и режимом работы на указанный в заказе номер телефона.
  • Для получения Заказа нужно нажать кнопку «Получить отправление» и ввести код из SMS или e-mail.
  • Не забудьте сохранить квитанцию.
  • Если Вы не можете самостоятельно забрать посылку, можно передать индивидуальный код родственнику или другу.
  • Отследить статус Заказа можно на сайте PickPoint в разделе «Мониторинг доставки»
    Для этого Вам необходимо выбрать интернет-магазин: Charuel/Calista и ввести номер заказа в формате CLSХХХХХ (Например, CLS11111, где 11111 — номер Вашего заказа).
    Если у Вас возникнут вопросы по статусу отправления, напишите нам запрос на eshop@charuel.ru.
  • Если Вам необходимо продлить срок хранения Заказа — напишите нам на eshop@charuel.ru, позвоните в колл-центр, либо сделайте это самостоятельно на сайте PickPoint или скачав приложение PickPoint на мобильный телефон.
  • Помимо постаматов к PickPoint подключены сети классических пунктов выдачи. При получении Заказа просто нужно сообщить сотруднику пункта выдачи код Заказа из сообщение от PickPoint на мобильном телефоне или e-mail.
  • онлайн оплата банковской картой

ПОЧТА РОССИИ

Доставка Почтой России осуществляется только по предоплате.

На странице оформления заказа введите свои данные: ФИО — обязательно кириллицей, полный почтовый адрес и индекс, контактный телефон. Для данного способа доставки доступен единственный способ оплаты — онлайн банковской картой.

  • онлайн оплата банковской картой

Онлайн-оплата

При выборе данной формы оплаты заказа после нажатия на кнопку «Оформить заказ» Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра ЮKassa, для внесения данных Вашей банковской карты. Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра ЮKassa, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.
Сразу после совершения платежа Вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о Вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в наш колл-центр, сообщив об проблеме.

Доставка PickPoint (постаматы и пункты выдачи)

Служба PickPoint – это доставка заказов в постаматы и пункты выдачи по всей России.

Постамат – автоматизированный терминал выдачи заказов, установленный в магазине, супермаркете, торговом центре рядом с домом, работой или учёбой.
Пункт выдачи заказов (ПВЗ) – все классические пункты: Boxberry, Мультифото, Lamoda, Qiwi, Халва и другие.

Как выбрать способ доставки?
• На шаге «Доставка» выбери способ «Пункт выдачи».
• В графе «Тип доставки» (в правом углу над картой) выбери «Пункт выдачи/Постамат», чтобы увидеть все пункты и выбери удобный.

Обязательно проверь актуальность своего телефона – на него придет SMS с кодом для получения заказа. Изменить номер телефона можно в «Настройках профиля».

Стоимость доставки
• Зависит от расположения пункта: от 185 ₽.
• Точная стоимость отобразится во время оформления заказа.

Хочешь бесплатную доставку?
Выбери один из продуктов на странице «Доставка» (третий шаг оформления заказа).

Сроки доставки
• От 1 до 12 дней – зависит от расположения пункта и частоты доставки.
• Точный срок доставки отобразится во время оформления, а также в «Истории заказа» .

Оплата заказа
• До получения любым из представленных способов .
• Наличными в пункте выдачи или постамате.

Отслеживание заказа
• На сайте pickpoint.ru выбери в меню «Мониторинг сборки», введи номер заказа и получи актуальную информацию о его доставке.
• По телефону контактного центра PickPoint по телефону: 8 800 700 79 09, назвав номер заказа.
• По телефону нашего контактного центра: 8 800 770 8888.

Получение заказа
• Дождись SMS с кодом получения заказа и датой прибытия посылки в пункт выдачи.
• Введи номер заказа и код получения в терминале или назови их сотруднику пункта выдачи.
• Проверь целостность упаковки и наличие повреждений: на коробках может быть только скотч Oriflame. Если упаковка повреждена, сделай одну — две фотографии.
• Забери заказ.

Срок хранения заказа
• Три дня с учётом даты поступления заказа в пункт выдачи.
• В постамате можно продлить срок хранения один раз и на один день. Для этого обратись в наш контактный центр.

Если возникли претензии:
• Оформи претензию в Личном Кабинете .
• Верни товар в ближайший СПО – Пункт Партнёра Oriflame (СПО).
• Получи продукт или деньги: мы вернём стоимость продукта или повторно доставим его в СПО.
• Если в твоём населенном пункте нет Пункта Партнёра Oriflame (СПО), вернуть товар можно по почте .

Для нас важно, чтобы доставка и получение заказа были максимально простыми и удобными для тебя. Пусть каждая покупка приносит радость!

3416 пунктов самовывоза

Сервис доставки PickPoint — уникальная альтернатива почте и курьерской доставке

Магазин MONETNIK.ru сотрудничает с федеральной сетью постаматов и пунктов выдачи заказов PickPoint. Благодаря этому мы предоставляем быстрый (в течение 1‑3 дней в крупные города РФ) и дешевый (сравнимый со стоимостью Почты России) способ получения заказа через систему PickPoint в любом крупном городе РФ. PickPoint представляет из себя 3416 пунктов выдачи заказов и постаматов в 540 городах России.

Постамат

автоматизированный терминал выдачи отправлений (без участия человека), куда доставляется заказ из магазина MONETNIK.ru. Вы сами забираете купленные товары — в любом удобном для Вас месте, в любое удобное для Вас время, следуя инструкциям в меню терминала.

Пункт выдачи заказа (ПВЗ)

точка в людном месте (торговый центр или продуктовая сеть), где находится оператор (человек), который выдаст Ваш заказ.

Постаматы и ПВЗ установлены в торговых центрах и сетях продуктовых магазинов, расположенных рядом с Вашим домом или работой, поэтому Вам будет удобно забрать заказ по пути на работу или с работы. Выбирая доставку через систему PickPoint, Вы можете заранее выбрать: получить заказ в постамате или в пункте выдачи заказов (ПВЗ), но это не имеет принципиального значения, рекомендуем выбирать точку ближе к местам в городе, где Вы регулярно бываете. Постаматы и ПВЗ всегда устанавливаются в непосредственной близости к местам скопления людей, поэтому Вам легко будет их найти и обязательно будет точка, расположенная близко именно к Вам.

PickPoint — очень просто!

Выбираете доставку через PickPoint, оформляя заказ в магазине MONETNIK.ru

Выбираете удобный Постамат или пункт выдачи заказа (ПВЗ), где хотите забрать заказ

Вам придет SMS с кодом для открытия ячейки, когда заказ будет доставлен в терминал или пункт выдачи заказа (ПВЗ)

Забираете заказ, оплачивая его в постамате или ПВЗ наличными или картой

PickPoint — очень удобно!

Не требуется ждать курьера дома или на работе, а также стоять в очередях в почтовых отделениях, Вы можете забрать свой заказ в удобное Вам время.

Доставка по всей России. Сеть PickPoint — это 3416 постаматов и пунктов выдачи в 540 городах и населенных пунктах России. Цена доставки невысокая и сравнима с ценой доставки через Почту России.

Доставка в крупные города РФ за 3‑4 дня. Доставка в отдалённые города: не более 10 дней. Вы увидите срок доставки PickPoint на странице оформления заказа в нашем магазине при выборе способа получения.

Вы можете оплатить заказ как наличными, так и пластиковой картой при получении заказа. Процесс получения заказа вместе с оплатой займет не более 1 минуты.

Вы можете совмещать ежедневные покупки продуктов питания, одежды и получение заказов за счет хорошего расположения постаматов в торговых центрах и рядом с продуктовыми сетями.

Ответы на частые вопросы

Что такое автоматизированный терминал выдачи заказов (постамат)?

Постамат – это специальный терминал, который представляет собой платежный терминал и автоматизированные ячейки для хранения отправлений, из которых Вы сами забираете купленные товары – в любом удобном для Вас месте, в любое удобное для Вас время, следуя инструкциям в меню терминала.

Как только Ваше отправление будет доставлено в Постамат или Пункт выдачи, Вам придет SMS сообщение с кодом для получения заказа.

Как я могу оплатить заказ в постамате или пункте выдачи?

В Постамате Вы можете оплатить заказ наличными или пластиковой картой. Постамат принимает к оплате банковские карты Visa, MasterCard или Maestro. При оплате наличными у Вас будет несколько вариантов зачисления сдачи: на мобильный телефон или получить сдачу в кассе PickPoint (Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, корп. 23).

В пункте выдачи заказов (ПВЗ) оплата производится только наличными.

Если вы внесли предоплату при оформлении заказа, то при получении доплачивать что-либо не нужно.

Чем постамат отличается от пункта выдачи заказов (ПВЗ)?

Постамат – автоматизированный пункт выдачи заказа. Выбирая в меню терминала операции, Вы забираете свой заказ самостоятельно в удобное Вам время.

Пункт выдачи заказов (ПВЗ) – классический пункт выдачи заказов, когда Вам выдает заказанный товар сотрудник PickPoint.

До которого часа работают постаматы?

В большинстве постаматов Вы можете получить заказ до 22 часов, в некоторых круглосуточно.

Где установлены постаматы и ПВЗ?

Постаматы и ПВЗ установлены в торговых центрах и в сетях продуктовых магазинов или другими местам скопления людей, чтобы Вы могли совмещать ежедневные покупки продуктов и одежды с получением заказов из нашего магазина.

Есть ли пункт самовывоза/постамат PickPoint в моём городе?

Система PickPoint располагает 3416 постаматами и пунктами выдачи заказов (ПВЗ) в 540 городах России.Расположение ближайшего ПВЗ/постамата смотрите на карте ниже:

Как получить заказ в постамате или пункте выдачи заказов (ПВЗ)?

Вы можете забирать товары, заказанные в магазине MONETNIK.ru, в удобных для Вас постаматах или пунктах выдачи, в удобное для Вас время, не ожидая курьера и не стоя в очередях в почтовых отделениях.

Процесс получения заказов через постамат очень прост и удобен. Заказывая товары в магазине MONETNIK.ru, выберите доставку в постамат или пункт выдачи PickPoint. После оформления заказа действуйте следующим образом:

  • Если заказ уже доставлен в постамат, Вам придет SMS-сообщение с уникальным кодом для получения заказанного товара.
  • В меню постамата введите код Вашего Интернет-заказа.
  • При необходимости оплатите товар наличными или пластиковой картой.
  • Заберите свой заказ.

Вы можете совмещать ежедневные покупки продуктов питания, одежды и получение заказов за счет хорошего расположения постаматов в торговых центрах и рядом с продуктовыми сетями.

Возврат товаров через PickPoint

Если приобретенный товар не подошёл Вам по любым причинам, Вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint. Звоните нам по номеру 8 800 555-15-96 (по России бесплатно) для уточнения подробностей.

Сколько будет храниться моя посылка в постамате или пункте выдачи?

Вам придёт SMS-сообщение с указанием в каком постамате или пункте выдачи заказов находится ваша посылке и до какой даты и времени она будет там храниться.

Вы можете продлить срок хранения посылки, используя мобильное приложение PickPoint.

Как продлить срок хранения заказа?

Перейдите на сайт PickPoint и нажмите на пункт «Продлить срок хранения», либо используйте мобильное приложение PickPoint.

Как скоро заказ поступит в постамат?

Мы собираем и передаём ваш заказ в PickPoint в течение 24 часов после того, как вы оформили заказ. Соответственно заказ окажется в постамате или пункте выдачи через 1-3 дня после оформления заказа если вы находитесь в крупном городе и через 3-10 дней — если в отдалённом. Точный срок доставки будет указан на странице оформления заказа MONETNIK.ru при выборе способа доставки PickPoint.

Как узнать, что мой заказ уже поступил и я могу его забрать?

Если заказ уже доставлен в постамат, Вам придет SMS-сообщение с уникальным кодом для получения отправления.

Как забрать свой заказ из постамата PickPoint?

  • В момент доставки заказа в выбранный при оформлении заказа постамат Вам приходит SMS-сообщение с кодом доступа для получения заказа.
  • В удобное время Вы приходите к выбранному постамату.
  • Оплачиваете товар наличными или пластиковой картой непосредственно у терминала.
  • И забираете свой заказ.

Если я удалил SMS-сообщение с кодом для получения заказа?

Индивидуальный код посылки приходит только Вам в SMS и e-mail сообщениях. Необходимо позвонить в наш центр поддержки по номеру 8 800 555-15-96, в результате чего на ваш мобильный номер, указанный при регистрации заказа в магазине MONETNIK.ru, будет повторно выслано SMS-сообщение с новым кодом для открытия ячейки.

Вы также можете самостоятельно продублировать себе SMS-сообщение из функционала «Мониторинг доставки» на сайте PickPoint или из мобильного приложения PickPoint, которое Вы можете установить себе на телефон или планшет (для Android, для iPhone/iPad).

Если просрочу время, должен ли я платить за это дополнительно?

Срок нахождения заказа в постамате составляет 3 дня. После истечения этого времени заказ отправляется обратно в магазин и что-либо доплачивать не имеет смысла. Вы всегда можете продлить срок нахождения заказа в постамате, используя мобильное приложение Pickpoint или сайт PickPoint, либо позвонив на наш номер поддержки: 8 800 555-15-96.

Может ли за меня забрать заказ другой человек?

Для того чтобы забрать заказ, необходимо знать индивидуальный код ячейки, который приходит в SMS (или e-mail) на мобильный телефон получателя. Также для того, чтобы забрать заказ, необходимо внести оплату за заказанный товар. Если Вы не можете самостоятельно забрать свой заказ, то можете сообщить код посылки своим близким, чтобы они оплатили и забрали посылку вместо Вас.

Если ячейка открылась, а там не мой заказ или там пусто?

Такая ситуация в принципе не возможна, т.к. каждый шаг курьера контролируется системой, а чтобы получить отправление вместо Вас, надо знать Ваш индивидуальный код посылки и внести за Вас оплату за заказ./p>

Если я вовремя не забрал свой заказ?

Ваш заказ будет отправлен обратно в магазин MONETNIK.ru, т.к. срок хранения заказа, указанный в SMS, уже истек. Звоните на номер 8 800 555-15-96, если всё-таки хотите получить заказ.

В течение какого времени после получения информации, что заказ в постамате, я могу его забрать?

Срок хранения посылки в постамате указан у Вас в SMS-сообщении, он составляет 3 дня.

Какие преимущества PickPoint перед курьерской доставкой до двери?

Вам не придется ждать курьера дома или на работе, не имея возможности куда-либо отойти.

Вы самостоятельно выбираете удобное время получения заказа.

Время работы терминалов до 22 часов или круглосуточно, причем как в рабочие, так и в выходные дни.

Какие преимущества перед доставкой товаров Почтой России?

Среднее время получения заказа займет не более 1 минуты. Время работы терминалов до 22 часов или круглосуточно, причем как в рабочие, так и в выходные дни, без перерывов.

Могу ли я получить посылку на ПВЗ?

Да, вы можете оплачивать заказы в пунктах выдачи заказов, но есть ограничения по сумме оплаты. Как правило максимальная сумма 15000 — 50000р. При выборе конкретного пункта выдачи заказа на странице оформления заказа вы увидите сообщение об ошибке, если сумма вашего заказа превышает допустимый лимит.

Как отследить стадии доставки своего заказа?

Чтобы отследить состояние заказа и его местоположение, есть несколько способов:

  • Мониторинг доставки через наш интернет-магазин: в письме которое вы получаете после оформления заказа будет ссылка, по которой вы всегда можете узнать местоположение посылки. Также если вы были авторизованы при оформлении заказа — эта ссылка будет доступна в вашем личном кабинете.
  • Дополнительно мониторинг доставки ведется на сайте PickPoint. Нажмите на ссылку «Мониторинг доставки» справа, выберите интернет-магазин из списка и введите номер отправления или номер заказа. Любые вопросы можно задать по бесплатному телефону 8 800 555-15-96.
  • Ещё можно отследить заказ с помощью удобного мобильного приложения PickPoint для iOS и Android. Также оно покажет вам расположение постамата, режим его работы и доступные способы оплаты заказа. Можно отправить себе повторно SMS или продлить срок хранения посылки.

Мобильное приложение PickPoint

Мобильное приложение разработано специально для пользователей сервиса доставки PickPoint и доступно для свободного скачивания на Google Play и AppStore.

Не надо дозваниваться в службу поддержки или ждать ответ на свой e-mail запрос, можно в любое время самостоятельно увидеть всю историю доставки своего заказа и воспользоваться дополнительными сервисами!

Регистрируйте приложение на свой номер телефона и в любое время Вам доступны:

Доставка в постаматы и пункты выдачи PickPoint по России

Постамат PickPoint — это автоматизированный терминал выдачи посылок, в котором Вы можете самостоятельно забрать свой заказ. В пунктах выдачи PickPoint заказ выдается сотрудниками.

anit.png

Стоимость доставки и адреса

Стоимость доставки рассчитывается сотрудником интернет-магазина anitashop.ru по тарифам PickPoint.

Постаматы устанавливаются в торговых центрах и крупных продуктовых магазинах, поэтому в большинстве случаев забрать заказ можно до 22:00, а иногда и круглосуточно.

Проверить, какие пункты выдачи и постаматы PickPoint находятся рядом с Вами и какой у них график работы, Вы можете здесь.

Для выбора доставки в постамат или в пункт выдачи PickPoint Вам нужно:

1) выбрать «PickPoint по РФ» из списка способов доставки в Вашей корзине;

2) оформить заказ;

3) дождаться звонка оператора для уточнения адреса пункта выдачи или постамата, а также стоимости доставки и способа оплаты заказа (предоплата до отправки заказа или постоплата при получении заказа);

4) когда заказ будет доставлен, Вам придет SMS. При выборе доставки в постамат в SMS будет код для открытия ячейки;

5) в меню постамата ввести код заказа;.

6) оплатить в терминале наличными или картой (если заказ не предоплаченный);

7) ячейка откроется и Вы сможете забрать заказ.

При возникновении вопросов звоните по телефону 8 800 775 04 35.

Срок доставки в пункты выдачи заказов и постаматы в Москве и Московской области составляет 2-3 рабочих дня. Доставка в другие города России составляет до 7 рабочих дней.

В пункте выдачи заказов оплата производится наличными.

При получении заказа в постамате доступна оплата наличными или банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro).

Обратите внимание, что при оплате наличными в постамате при необходимости сдачи Вам будет предложено либо зачислить сдачу на мобильный телефон, либо получить ее в офисе PickPoint по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23, тел. +7 495 984 3122 (для этого сохраните квитанцию, которая будет автоматически распечатана автоматом, и предъявите ее вместе с паспортом).

Заказ хранится в постамате или пункте выдачи PickPoint 3 дня; по истечении указанного срока заказ отправляется в пункт приема возвратов.

Есть возможность продлить срок хранения заказа:

1) самостоятельно, воспользовавшись соответствующей опцией в форме отслеживания статуса посылки на сайте PickPoint;

2) позвонить в контактный центр PickPoint;

3) позвонить в интернет-магазин anitashop.ru по телефону 8 (800) 775 04 35.

При получении заказа в постамате Вы сможете проверить его комплектность, вскрыть индивидуальную упаковку товара и примерить вещи только после оплаты.

При получении заказа в пункте выдачи заказов PickPoint Вы имеете право вскрыть заказ и проверить его комплектность до оплаты. Вскрыть индивидуальную упаковку или примерить товары Вы сможете только после оплаты.

После отправки заказа Вам будет направлено информационное письмо по электронной почте от anitashop.ru. У Вас будет возможность мониторинга статуса заказа с помощью мобильного приложения PickPoint Russia или c помощью сервиса «Мониторинг» на сайте PickPoint.

Как только заказ будет доставлена в постамат или в пункт выдачи, на Ваш электронный адрес и/или телефон будет направлено уведомление о том, что Вы можете забрать заказ.

Если посылка будет превышать габариты ячейки в постамате (60х60х70), с Вами свяжется представитель компании PickPoint и предложит получить заказ в пункте выдачи заказов PickPoint или с помощью курьера.

Отказаться от заказа вы можете только до оплаты.

После оплаты заказа при необходимости Вы можете оформить обмен/возврат через постаматы PickPoint или любое отделение Почты России. Подробнее о порядке обмен/возврата товара Вы можете прочитать в разделе «Возврат товара».

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector