Пэк доставка до адреса получателя

Пэк доставка до адреса получателя

Забор и доставка грузов в городе Москва

Размеры груза не должны превышать: длина – 13.4 м, ширина – 2.42 м, высота – 2.45 м.
Возможность перевозки тяжеловесных или крупногабаритных грузов и стоимость их забора/доставки необходимо предварительно согласовать со специалистами Компании «ПЭК».

Если при заборе/доставке грузовые места клиента требуют размещения по полу с невозможностью ставить на них другие грузы, то максимальным габаритом данного отправления считается занимаемое им место по длине в кузове автомобиля.

Если при доставке требуется, чтобы в автомобиле находился груз только одного получателя, то стоимость услуги рассчитывается исходя из минимального объема, равного 9 м 3 . При превышении 9 м 3 расчет ведется по фактическим параметрам груза.

Оформление и передача заявки в офис Компании «ПЭК» означает согласие с тарифами и схемой расчетов стоимости. Грузоотправитель предоставляет экспедитору Компании «ПЭК» необходимые сопроводительные документы на груз: счет-фактуру, накладные, сертификаты (если товар подлежит обязательной сертификации).

Тарифы на дополнительные услуги при заборе/доставке:

Вес, кг<1<3<5<40<60<80<100<150<300<500<750<1000<1250<1500<2000<3000<5000<10000<20000
Объём, м 3<0,01<0,01<0,02<0,16<0,24<0,32<0,4<0,6<1,2<2<3<4<5<6<8<12<20<40<72
Габарит, м<0,3<0,4<0,5<0,5<0,5<1,2<1,2<1,2<1,8<1,8<1,8<1,8<3<3<3,8<3,8<5<6<13
12345678910111213141516171819
Забор документов325 руб.
Растентовка/открытая машина/верхняя погрузка, разгрузка/боковая погрузка, разгрузка430 руб.30% к тарифу
Нормативное время погрузки/разгрузки, мин15304590120
Стоимость простоя (за 1 час)470 руб.600 руб.765 руб.1120 руб.1350 руб.
МОЖД500 руб.
ТТК500 руб.1000 руб.
Садовое кольцо1000 руб.1500 руб.
  1. Если забор/доставка осуществляется по адресу в пределах Московской окружной железной дороги (МОЖД), Третьего транспортного кольца (ТТК) или Садового кольца, а также в тех случаях, когда адрес подачи находится вне их пределов, но подъезд к месту забора/доставки возможен только через зону внутри МОЖД, ТТК или Садового кольца, тариф будет увеличен на соответствующую сумму, приведенную в таблице.
  2. Если при заборе/доставке груза габариты или какие-либо другие условия требуют растентовки автомобиля или подачи открытой машины, то тариф будет увеличен согласно показателям, приведенным в таблице выше (строка «Растентовка»).
  3. Тариф на погрузку/разгрузку с применением гидролифта составляет 1000 руб. (для Москвы) и прибавляется к расценкам за использование машины, при этом их минимальное значение считается по столбцу 14 в таблице выше.
    Условия оказания услуги ПРР Спецтехникой

Обращаем ваше внимание!
Услуга «Забор груза» предусматривает получение груза и сопроводительных документов к нему в одном месте. Если вам необходимо передать с грузом сопроводительные документы, обеспечьте их нахождение в одной точке. В случае, если представитель Компании «ПЭК» забирает сначала документы, затем груз, в разных местах (в том числе в разных корпусах и т.д.), клиенту выставляется отдельная услуга «Забор документов». Услуга выставляется в том числе в случае, если документы будут вложены в груз на складе грузоотправителя. Стоимость услуги «Забор документов» составляет 325 руб., с учетом НДС. В случае необходимости осуществить «Забор документов» на отправляемый груз в одном здании, но на другом этаже без изменения номера здания или корпуса, услуга предоставляется бесплатно.

Забор груза день в день

Услуга «Забор груза день в день» означает, что груз будет забран или доставлен в день подачи заявки. Забор и доставка «день в день» возможна в пределах административных границ города при оформлении заявки на забор или доставку до 12:00 дня по местному времени филиала. При заказе доставки груза предложение действительно при 100% оплате всех услуг. Максимальный габарит груза не должен превышать 3 м, объем 9 м³, а максимальный вес 1 500 кг для осуществления забора или доставки груза при этом не требуется спецтехника и оказание услуги ПРР грузчиками. Услуга предоставляется без дополнительной оплаты.

Доставка грузов в ночное время

Услуга доставки грузов в ночное время оказывается только в черте города с 22:00 до 8:30 в любом из городов филиальной сети. Стоимость услуги рассчитывается исходя из стандартного тарифа плюс 1000 руб. Заказы на услугу принимаются отделом доставки заранее.

По согласованию с филиалом возможно осуществление забора грузов в ночное время (с 22:00 до 9:00). Стоимость услуги рассчитывается исходя из стандартного тарифа плюс 1000 руб.

Забор/Доставка в выходной день

Компания «ПЭК» осуществляет забор и доставку грузов по выходным дням (предложение действует только в Москве и Санкт-Петербурге). Стоимость услуги рассчитывается исходя из стандартного тарифа плюс 1000 руб. Заказы на услугу принимаются отделом доставки заранее и только по рабочим дням (будням).

Возможность перевозки тяжеловесных или крупногабаритных грузов и стоимость необходимо предварительно согласовать со специалистами Компании «ПЭК».

Забор и доставка грузов в городе Санкт-Петербург

Размеры груза не должны превышать: длина – 13.4 м, ширина – 2.42 м, высота – 2.45 м.
Возможность перевозки тяжеловесных или крупногабаритных грузов и стоимость их забора/доставки необходимо предварительно согласовать со специалистами Компании «ПЭК».

Если при заборе/доставке грузовые места клиента требуют размещения по полу с невозможностью ставить на них другие грузы, то максимальным габаритом данного отправления считается занимаемое им место по длине в кузове автомобиля.

Если при доставке требуется, чтобы в автомобиле находился груз только одного получателя, то стоимость услуги рассчитывается исходя из минимального объема, равного 9 м 3 . При превышении 9 м 3 расчет ведется по фактическим параметрам груза.

Оформление и передача заявки в офис Компании «ПЭК» означает согласие с тарифами и схемой расчетов стоимости. Грузоотправитель предоставляет экспедитору Компании «ПЭК» необходимые сопроводительные документы на груз: счет-фактуру, накладные, сертификаты (если товар подлежит обязательной сертификации).

Тарифы на дополнительные услуги при заборе/доставке:

Вес, кг<1<3<5<40<60<80<100<150<300<500<750<1000<1250<1500<2000<3000<5000<10000<20000
Объём, м 3<0,01<0,01<0,02<0,16<0,24<0,32<0,4<0,6<1,2<2<3<4<5<6<8<12<20<40<72
Габарит, м<0,3<0,4<0,5<0,5<0,5<1,2<1,2<1,2<1,8<1,8<1,8<1,8<3<3<3,8<3,8<5<6<13
12345678910111213141516171819
Забор документов325 руб.
Растентовка/открытая машина/верхняя погрузка, разгрузка/боковая погрузка, разгрузка430 руб.30% к тарифу
Нормативное время погрузки/разгрузки, мин15304590120
Стоимость простоя
(за 1 час)
470 руб.600 руб.765 руб.1120 руб.1350 руб.
  1. Если при заборе/доставке груза габариты или какие-либо другие условия требуют растентовки автомобиля или подачи открытой машины, то тариф будет увеличен согласно показателям, приведенным в таблице выше (строка «Растентовка»).
  2. Погрузка/разгрузка гидролифтом
    Тариф на погрузку/разгрузку с применением гидролифта составляет 1000 руб. (для Санкт-Петербурга) и прибавляется к расценкам за использование машины, при этом их минимальное значение считается по столбцу 14 в таблице выше.
    Условия оказания услуги ПРР Спецтехникой

Обращаем ваше внимание!
Услуга «Забор груза» предусматривает получение груза и сопроводительных документов к нему в одном месте. Если вам необходимо передать с грузом сопроводительные документы, обеспечьте их нахождение в одной точке. В случае, если представитель Компании «ПЭК» забирает сначала документы, затем груз, в разных местах (в том числе в разных корпусах и т.д.), клиенту выставляется отдельная услуга «Забор документов». Услуга выставляется в том числе в случае, если документы будут вложены в груз на складе грузоотправителя. Стоимость услуги «Забор документов» составляет 210 руб., с учетом НДС. В случае необходимости осуществить «Забор документов» на отправляемый груз в одном здании, но на другом этаже без изменения номера здания или корпуса, услуга предоставляется бесплатно.

Забор груза день в день

Услуга «Забор груза день в день» означает, что груз будет забран или доставлен в день подачи заявки. Забор и доставка «день в день» возможна в пределах административных границ города при оформлении заявки на забор или доставку до 12:00 дня по местному времени филиала. При заказе доставки груза предложение действительно при 100% оплате всех услуг. Максимальный габарит груза не должен превышать 3 м, объем 9 м³, а максимальный вес 1 500 кг для осуществления забора или доставки груза при этом не требуется спецтехника и оказание услуги ПРР грузчиками. Услуга предоставляется без дополнительной оплаты.

Доставка грузов в ночное время

Услуга доставки грузов в ночное время оказывается только в черте города с 22:00 до 8:30 в любом из городов филиальной сети. Стоимость услуги рассчитывается исходя из стандартного тарифа плюс 1000 руб. Заказы на услугу принимаются отделом доставки заранее.

Забор/Доставка в выходной день

Компания «ПЭК» осуществляет забор и доставку грузов по выходным дням (предложение действует только в Москве и Санкт-Петербурге). Стоимость услуги рассчитывается исходя из стандартного тарифа плюс 1000 руб. Заказы на услугу принимаются отделом доставки заранее и только по рабочим дням (будням).

Возможность перевозки тяжеловесных или крупногабаритных грузов и стоимость необходимо предварительно согласовать со специалистами Компании «ПЭК».

Условия оплаты

Условия оплаты услуг при организации перевозок по территории Российской Федерации

КТО может оплатить

Оплату услуг могут осуществить юридические и физические лица:

  • грузоотправитель;
  • грузополучатель;
  • третье лицо.

Оплата услуг может быть распределена между участниками договорных отношений, при этом стоимость одной услуги не может быть поделена между несколькими плательщиками.

Пример №1
Пример №2
КОГДА можно оплатить

Оплата услуг может быть произведена в любое удобное для клиента время:

  • при самостоятельной сдаче груза в филиале «ПЭК»;
  • во время транспортировки груза;
  • при получении груза в филиале «ПЭК»;
  • при адресной доставке груза получателю.

Обратите внимание!
Выдача груза осуществляется только после полной оплаты заказанных услуг. В случае оплаты услуг по безналичному расчету фактом оплаты считается зачисление денежных средств на расчетный счет грузоперевозчика.

КАК можно оплатить

Оплата услуг компании «ПЭК» производится в рублях.

  • по безналичному расчету;
  • наличным расчетом (ограничение по сумме в 100 000 руб. в соответствии с законодательством РФ);
  • банковской картой в филиалах «ПЭК»;
  • путем взаимозачета при использовании услуги «Наложенный платеж».

Специальные условия для юридических лиц

Для клиентов, с которыми у компании «ПЭК» подписан договор транспортно-экспедиционного обслуживания, действует и авансовая схема оплаты. Данный способ оплаты позволяет заблаговременно перечислить денежные средства на расчетный счет компании «ПЭК», что удобно при постоянном и длительном сотрудничестве. После оказания каждой услуги со счета клиента списывается соответствующая сумма, рассчитанная строго по тарифам компании.

В особых случаях к договору транспортно-экспедиционного обслуживания подписывается дополнительное соглашение на отсрочку платежа. Такая возможность рассматривается индивидуально для корпоративных клиентов, обеспечивающих стабильно большие объемы грузоперевозок.

Скачать бланки
  • наличным расчетом в офисе отделения «ПЭК» или при осуществлении адресной доставки груза;
  • по безналичному расчету;
  • банковской картой в филиалах «ПЭК»; .
Ограничения при оплате услуг

При оказании услуги «Забор груза» не принимается оплата наличными денежными средствами через водителя «ПЭК», так как окончательная стоимость услуг определяется после взвешивания и измерения груза при его приеме в филиале «ПЭК».

Если при заказе услуги «Доставка груза» клиентом выбрана форма оплаты «Наличными», то произвести оплату за все оказанные услуги, включая услугу «Перевозка» (и получить все необходимые документы), можно непосредственно водителю «ПЭК» при получении груза. Оплата может быть произведена при условии, что грузополучатель был изначально заявлен плательщиком по услугам. Оплата водителю банковской картой невозможна.

Условия оплаты для международных перевозок

При организации грузоперевозок за пределами Российской Федерации действуют другие условия оплаты услуг.
Ознакомьтесь с условиями оплаты услуг по перевозке «Россия — Казахстан»

Порядок получения груза

Грузополучатель (физическое лицо) должен предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого были заявлены грузоотправителем при сдаче груза Экспедитору.

в случае указания грузоотправителем данных паспорта грузополучателя, груз будет выдан только при предъявлении получателем указанного паспорта;

в случае указания грузоотправителем данных водительского удостоверения грузополучателя, груз будет выдан только при предъявлении получателем указанного водительского удостоверения и т.п.

При этом, в случае, если груз, направленный в адрес физического лица, будет получать его представитель по доверенности, то при оформлении доверенности в качестве документа, удостоверяющего личность доверителя, указываются реквизиты документа, заявленного грузоотправителем при сдаче груза Экспедитору. Копия данного документа прилагается к доверенности, за исключением случаев, когда доверенность заверена нотариально.

Доверенное лицо для получение груза предъявляет:

надлежащим образом оформленную доверенность с копией документа, удостоверяющего личность доверителя, реквизиты которого указаны в доверенности либо надлежащим образом оформленную доверенность, заверенную нотариально;

документ, удостоверяющий личность доверенного лица, указанный в доверенности.

После прибытия груза в филиал, получатель будет оповещен об этом посредством SMS, сообщением по электронной почте или телефонным звонком от сотрудника call-центра Компании «ПЭК».

Груз можно забрать самостоятельно в филиале, либо воспользоваться услугами службы доставки, которая привезет отправление по указанному адресу получателя.

Для получения груза необходимо предъявить паспорт гражданина России или загранпаспорт.

Выдача груза возможна также при предъявлении следующих документов

временное удостоверение личности с фотографией владельца;

удостоверение личности офицера;

вид на жительство;

военный билет, если получатель находится на действительной службе.

Получение груза по доверенности

Если получатель — физическое лицо не может лично присутствовать при передаче груза, то ему необходимо составить доверенность, к которой прикладывается ксерокопия паспорта доверителя для сверки указанных там паспортных данных и личной подписи. Доверенное лицо предъявляет указанные документы наряду со своим паспортом и получает груз.

Обратите внимание!

Наличие расхождений в предоставленных документах и/или невозможность достоверно определить соответствие подписи может являться причиной для отказа в выдаче груза по доверенности, написанной в простой письменной форме.

Реквизиты документа, удостоверяющего личность, должны совпадать с реквизитами документа, указанного в доверенности на получение груза. Доверенность подписывается собственноручно уполномоченным лицом без использования факсимиле и иных технических способов заверения.

Если у получателя нет возможности предоставить копию паспорта, то доверенность от грузополучателя — физического лица должна быть заверена нотариально.

Пэк доставка до адреса получателя

Поделюсь ситуацией с которой мы столкнулись, обратившись в транспортную компанию ПЭК.

10 ноября 2021 года мы с мужем приехали к терминалу транспортной компании в г Ставрополь по адресу 2ая Промышленная, 33 получать наш груз-капот на автомобиль, который доставлялся из Санкт-Петербурга. Муж предварительно снял с нашего авто наш поврежденный капот, чтобы по приезду сразу поставить целый и не нанимать машину для его транспортировки домой. К слову на поиск именного этого товара ушло 2 недели, т.к. искали капот именно в этом цвете с целью дальнейшей экономии при покраске. Получаем груз ****** в мягкой упаковке ппэ 10мм. При этом нами была оплачена жесткая упаковка-короб для капотов. Распаковываем и видим, что груз поврежден-с одной стороны капот сильно замят.

Все, груз испорчен, нам он в таком состоянии не нужен, забирать мы его не хотим. С таким же успехом мы бы наложили тонну шпаклевки и сделали ремонт своего капота после дтп. Нам важна была целостность и оригинальность товара!

Оформляем акт о расхождениях в качестве груза. Нам говорят о том, что груз мы забираем, оформляем претензию, потом привозим им его обратно на утилизацию. Ок. Забрали. Притом что с этим капотом ездить нет возможности, т.к. из-за провреждения он попросту не защёлкивается.

Собираем всем необходимые документы и подаём претензию от 10 ноября 2021 года. Срок рассмотрения 30 рабочих дней. Спустя 30 дней никакого ответа. На сайте при проверке статуса претензии-на рассмотрении. Спустя ещё неделю начинаем звонить в ПЭК. Один раз, второй, третий, в ответ получаем: да, по вашей заявке вынесено решение, но нужны уточняющие документы. Ок. Какое решение? Какие документы? Ответа не получаем, нас кормят завтраками, говорят что с нами свяжутся и не связываются. Едем в терминал где получали груз-ой, у нас тут программа не работает, не можем посмотреть какие документы ещё вам нужны, с вами свяжутся. Ок. Ждём.

Спустя неделю звоним снова. Календарь перевалил за 20 декабря. Звонки происходят таким образом: каждый раз берет трубку новый оператор, ты ему все рассказываешь, он говорит, что сейчас я вас переведу на другого специалиста и все. И ты ждёшь. Ждёшь 15 минут, 30. Потом отключаешься, звонить снова, снова переводят на другого специалиста, снова ждёшь пол часа, лично мне уже потом терпения не хватает. И так я потратила целый день. Оставляла контакты с просьбой перезвонить-обещали в течение часа-не позвонили. Так прошло 2 дня. 27 декабря на очередной звонок отвечает оператор и сразу говорит какие документы нам нужно предоставить и что направит письмо. Ок. 28 декабря получаем письмо-запрос документов по претензии, в котором говорится что мы должны предоставить:
-заключение экспертной организации о степени утраты груза, либо смету стоимости ремонтно-восстановительных работ, составленной сервисной организацией.

Чтооо? Ну как бэээ. Т.е. мы сейчас должны взять этот капот отвезти в сервисную организацию и сделать оценку, за все это заплатить естественно.

Это с учетом того, что капот мы искали новый, т.к. с этим было сказано ничего не делать до рассмотрения претензии! Это к слову о всех наших материальных и временных затратах.

Итого наши финансовые потери:
-капот 16500руб.
-доставка 4271руб.
-заключение экспертной организации-2000руб. (ещё не понятно какое в итоге решение будет)
-плюс к этому нам пришлось приобретать другой капот, который уже не подходил по нашему изначальному запросу как тот, который был испорчен, а следовательно мы снова потерпели траты в двойном размере.

Удивляет полное отсутствие клиентоориентированности компании ПЭК! Вы так самоуверенны?! Вы портите груз, потому что вы его не упаковали должным оплаченным нами образом, вы даёте ложную информацию, вы откровенно игнорируете претензии и не реагируете на запросы по ней, вы просрочили все рабочие сроки, ваши сотрудники не компетентны.

Элементарно из понятия вежливости: это вы должны были с нами связаться, это вы должны были принести свои извинения за порчу груза, за долгое рассмотрение, а не мы на протяжении почти месяца после всех указанных сроков пытаться хотя бы выяснить ситуацию нашего вопроса.

Это хамство! Другого слова я даже подобрать не могу. Мы прочувствовали полное наплевательство на себя как на клиентов с вашей стороны. И чем закончится история и когда-вообще не понятнов.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector