Ошибка к сожалению такой страницы нет возможно вы

Ошибка к сожалению такой страницы нет возможно вы

Ошибка 404 – как заставить ее работать на вас

404 ошибка – не найденная страница. Появляется при поиске, наборе адреса или при переходе с внешней ссылки. Стандартная страница для 404 ошибки выглядит довольно неприятно и даже сурово. Высвечивается код ошибки и большая надпись – «страница не найдена». Никакой другой информации на стандартной странице нет.

Стандартная страница ошибки заранее прописана в браузере и появляется только в том случае, если сайт не имеет собственной страницы для данной ошибки.

Чтобы избежать появления стандартной страницы ошибки, нужно заранее создать свой шаблон, разместить на ней информацию и ссылки на главную сайта. Пользователь будет видеть, что сайт существует, работает, отсутствует только запрашиваемый адрес.

Появление стандартной страницы ошибки – серьезный промах, который демонстрирует низкий уровень квалификации создателей сайта и отпугивает посетителей.

! Грамотно оформленная страница 404 ошибки должна быть дружелюбной и полезной.

Почему возникают ошибки 404?

Причины появления ошибки 404 следующие – опечатки и удаленные страницы сайта, перемещенные адреса. Это самые распространенные ошибки, поэтому правильно оформленная страница 404 всегда будет востребована.

Например. Вы создали страницу «шурупы», что отразили в СЕО системе сайта. Поисковые роботы проиндексировали страницу, включив ее в поиск. Затем вы переименовали страницу в «шурупы и гвозди», также отобразив изменение в адресе страницы. Все правильно, но по поисковому адресу «шурупы» пользователи будут попадать на 404 ошибку, если вы не выполнили переадресацию.

Небольшой совет – поставьте на страницу ошибки счётчик и ведите статистику посещений для 404 страницы. Так вы будете точно знать процент ошибок и опечаток, ведущих на 404 страницу.

Почему нужен оригинальный шаблон для страниц с 404?

Стандартная страница ошибки обычно имеет не дружелюбный дизайн и создает неверное впечатление, будто сайта вовсе не существует. У создателей браузера нет задачи продвижения именно вашего сайта, они просто информируют об ошибке.

Как прописать 404 страницу

Чтобы удержать пользователя, несмотря на ошибку поиска или опечатку, нужно создать красивую и понятную страницу и прописать ее в системных файлах сайта. Для корректного отображения 404 ошибки используйте .htaccess или соответствующую страницу CMS.

Шаблон должен соответствовать общей стилистике сайта и содержать меню, ссылки, поиск.

Что должно быть на странице 404

  • Сообщение об ошибке должно присутствовать. Можно сделать переадресацию на главную страницу с пояснением – запрашиваемая страница не найдена, воспользуйтесь поиском по сайту.
  • Создавайте информативную страницу с возможностью выхода в общее меню. Пусть пользователю будут доступны те же каталоги и ссылки, что и на главной странице.
  • Поисковая строка с возможностью поиска по ключевым словам облегчит поиск.
  • Если на сайте присутствует эвристический модуль – предложите похожие страницы. Вполне возможно, одна из них является искомой.
  • На коммерческом сайте обязательно размещайте форму связи. Возможно, клиент готов сделать заказ и не собирается посвящать долгое время поиску.

Чего следует избегать при создании 404 страницы

В свое время были модны «шуточные» страницы с ошибками. Плачущие котики с надписью «нам так жаль», удивленные рожицы «к сожалению, мы ничего не нашли». Дизайнеры соревновались в остроумии и в создании сюрреалистических образов. Тогда это было смешно – пользователь ищет «шурупы», а попадает на страницу с сотней зайчиков и призывом найти среди них котика.

Актуальность этих шуток миновала примерно лет 15 назад. На развлекательных порталах шутки в общей стилистике сайта еще уместны, но для коммерческих сайтов — уже нет.

Избегайте оскорбительных или просто скучных шуток. Создать по-настоящему остроумный шедевр – непростая задача. Если сайт не несет развлекательной функции, создайте обычную страницу в обычной стилистике сайте.

Важность для SEO

  • Отсутствие правильно оформленной страницы с ошибкой 404 –это потеря визитов посетителей (посетители не попадают на сайт, только на автоматическую страницу сообщения об ошибке в браузере)
  • Кроме прямой потери визитов существует ущерб репутации. Пользователь уверен, что сайта не существует. Или сайт настолько непрофессиональный, что заходить на него и тем более делать заказы – неразумно.
  • Поисковые системы также получают отчет о попадании пользователей на 404 страницу. Даже если вы не ведете подсчет ошибок – не сомневайтесь, поисковые системы подсчитывают все.

Правильно оформленная страница позволяет вести статистику неточных попаданий, отследить ссылки и исправить их. Чем меньше ошибок – тем выше рейтинг сайта.

Пользователь получает доступ к поисковым возможностям сайта и остается с вами.

Несмотря на важность правильного оформления страницы 404, главной задачей SEO является снижение общего количества ошибок. Удаляйте неправильные ссылки, делайте переадресацию, следите за правильным написанием ссылок, в том числе перекрестных. Это кропотливый труд, который выполняется вручную. Значительная часть ошибок появляется при автоматическом наименовании страниц, неправильном наименовании каталогов и категорий, переносе информации в автоматическом режиме, восстановлении базы данных.

Ошибка 404. «Страница не найдена» (Not Found). Как исправить?

Продолжаем разбираться с ошибками, которые часто можно увить в окне своего браузера. И в этой статье мы выясним, что за «Ошибка 404 Not Found», или просто «Страница не найдена» и как ее исправить.

Начну наверное с того, что ошибка 404 может появляться практически в любом браузере и на любом устройстве. Будь то компьютер, ноутбук, телефон, планшет, или какое-то другое устройство. Так же без разницы, установлена у вас Windows 10, 8, 7, или вообще XP. Это проблема не с вашим устройством и не с подключением к интернету (в большинстве случаев) .

Саму ошибку «Not Found», или «Нет такой страницы» можно наблюдать при посещении самых разных сайтов. В социальных сетях, в поисковых системах, и даже на вашем любимом сайте, где вы фильмы смотрите 🙂

Так же сама ошибка может выглядеть по-разному. В данном случае все зависит от того, как она настроена на сайте. Не редко, это обычная, можно сказать стандартная ошибка, которую выдает сервер. Выглядит она примерно вот так:

Ошибка 404

Давайте подробнее разберемся, почему такие сообщения вообще появляются, и что можно сделать, чтобы открыть нужный сайт, или страницу сайта.

Ошибка 404: что это и почему она появляется?

Данная ошибка означает, что вы пытаетесь перейти по адресу, которого не существует. Страница по этому адресу недоступна. Адрес страницы изменился, или она была удалена. Например, возьмем одну из страниц этого сайта. Пускай это будет https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/chto-takoe-router-chem-wi-fi-router-otlichaetsya-ot-marshrutizatora. Если перейти по этому адресу, то загрузится необходимая нам страница. Но, если изменить адрес, например добавить в конце какую-то цифру, или букву, то мы увидим ошибку «Страница не найдена». Так как страницы с таким адресом просто не существует на сайте.

Ошибка в браузере на сайте:

Как видите, у меня страница с ошибкой более информативная, чем на скриншоте в начале статьи. Можно перейти на главную, найти что-то через поиск по сайту, или посмотреть другие статьи.

В социальной сети Вконтакте, например, страница с ошибкой 404 выглядит вот так (Page Not Found) :

Ошибка

Как мы уже выяснили, эта ошибка появляется из-за проблем на самом сайте. В большинстве случаев, просто меняется адрес нужной вам страницы, или администратор сайта удаляет ее. Могут быть проблемы на стороне сервера, где находится сайт. Например, неправильная работа какой-то системы защиты и т. д. С поисковой системы вряд ли можно зайти на страницу, с ошибкой Not Found. Так как поисковые системы «выбрасывают» такие страницы из индекса. Я сам не редко сталкиваюсь с этой ошибкой при переходе на какую-то страницу из закладок, или по ссылке на сайте.

Как исправить ошибку 404 «Страница не найдена»?

Решений очень мало. Так как проблема не на вашей стороне, а на стороне сервера (сайта). И скорее всего, вряд ли вы уже сможете получить доступ к этой странице. Но несколько решений, которые могут исправить эту ошибку, все таки есть.

  • Первым делом обновите страничку в браузере. Нажмите на клавишу F5, или на соответствующую кнопку в самом браузере.
    Обновление страницы при появлении ошибки 404
  • Проверьте адрес в адресной строке. Может вы туда случайно что-то дописали.
    Ошибка Not Found из-за неверного адресаНе редко ошибка 404 появляется из-за того, что автор на сайте неправильно указал адрес ссылки. У меня такое было несколько раз.
  • Скопируйте ссылку из адресной строки браузера, и попытайтесь найти ее через поисковую систему Яндекс, или Google.
    Поиск страницы при ошибке Возможно, в результатах поиска появится необходимый нам сайт и необходимая страница.
  • Вернитесь на главную страницу сайта, и попробуйте найти необходимую страницу через меню на сайте, или через поиск.
  • Попробуйте открыть данный URL (адрес) в другом браузере, или с другого устройства. Если в другом браузере все отлично откроется, вы не увидите ошибки «Страница не найдена», то очистите кэш своего браузера. Для примера: как это сделать в браузере Opera.
  • Если весь сайт недоступен (даже главная страница) и в браузере появляться ошибка Not Found (или другая с кодом 404) , а с другого устройства (через другое подключение к интернету) все открывается, то скорее всего ваш IP-адрес по какой-то причине заблокирован на сервере. Можно сменить IP с помощью VPN плагина для браузера. Если очень нужно зайти на этот сайт.
  • Редко, но может быть проблема с DNS. В таком случае, можно попробовать прописать DNS от Google.
  • Если вам очень нужно получить доступ к странице с информацией, на которой появляется ошибка «Нет такой страницы» (или что-то в этом роде) , то вы можете написать администрации сайта и объяснить проблему. Возможно, они подскажут вам новый адрес.

Если вы знаете другие способы, которыми можно исправить ошибку 404, то поделитесь своим решением в комментариях под этой статьей. Можете описать свою проблему и задать вопрос.

Подводя итоги: эта ошибка в большинстве случаев возникает из-за проблем на самом сайте. Нам нужно только смерится, и найти необходимую информацию на другом сайте. Это не большая проблема в наше время.

Ошибка 404 (страница не найдена) что делать?

Строка браузера

Его браузеры отображают сверху экрана в адресной строке.

Когда человек хочет перейти на новую страницу, браузер обращается к серверу чтобы тот передал ему её содержимое. Если сайт работает, но по запрашиваемому URL страница не найдена, то сервер сообщает о 404 ошибке.

  1. плохая связь,
  2. при вводе в строку адреса браузера была допущена опечатка, скажем, не дописана последняя буква l
  3. ссылка, ведущая на страницу, устаревшая или не корректная,
  4. страница была перенесена, а автоматическое перемещение посетителя на новый адрес не настроено,
  5. страница была удалена.

Запретить доступ к сайту через файл компьютера hosts

    ,
  1. системный администратор закрыл к нему доступ, допустим, через файл hosts, который находится на диске C компьютера,
  2. он включён в Единый реестр доменов Роскомнадзора, то есть запрещён законодательством РФ,
  3. в компьютере вирус. Есть и такие вредоносные программы, которые не только блокируют ресурс, а перенаправляют на другой [help.yandex.ru]. Будьте бдительны.

Что делать посетителю?

Иллюстрация как посмотреть сохранённую копию страницы в поиске Яндекса

  1. пару раз перезагрузить страницу (нажать на символ ⟳ или клавишу клавиатуры F5 ),
  2. попробовать найти ошибки в написании URL,
  3. воспользоваться поиском по сайту,
  4. если возможно, подняться по структуре URL на ступень выше и посмотреть там
  5. если страница осталась в основном индексе поисковой системе (чаще у Яндекса, так как он медленнее реагирует на изменения на сайтах), можно взглянуть на её сохранённую копию. Для просмотра результатов определённого проекта, в строку поиска нужно ввести
  6. если документ когда-то существовал и был разрешён для сканирования, то его копию на конкретную дату часто можно найти в вебархиве (в России периодически блокируется Роскомнадзором),
  7. если страница существует, но запрещена к показу, можно воспользоваться услугами анонимайзера или изменить прокси (по тому же принципу работает расширение браузера friGate). Однако из-за того, что доступ осуществляется через посредника, вводить пароли небезопасно.
  8. описать разработчику (службе поддержки) сайта проблему, вероятно, так он сможет предпринять шаги по её устранению или предупредить других пользователей.

Что делать вебмастеру? Как исправить 404 ошибку?

Вид стандартного сообщения об ошибке

    .
  1. при смене домена сайта или URL страницы настроить перенаправление (301 редирект) со старых URL на новые. С удалённых или ошибочных URL, на которые часто переходят посетители (можно узнать из статистики Google Analytics) или на которые ссылаются авторитетные источники (можно узнать из ошибок сканирования Яндекса/Google) сделать перенаправление на похожие существующие материалы.
  2. не делать перенаправление со всех не найденных веб-страниц на Главную без желания человека, это не поможет ему найти искомую информацию.
  3. чтобы посетитель вместо белой страницы с надписью «Not Found» или страницы с реквизитами хостера видел HTML-страницу сайта с рекомендуемыми навигационными вариантами, нужно в файле .htaccess добавить строку

Какой должна быть 404 страница

  • ссылку на Главную страницу и значимые разделы сайта,
  • поиск по сайту,
  • красиво оформленные блоки с акциями, рекомендациями, популярными статьями,
  • форму обратной связи: «Вы можете обратиться к системному администратору сайта и описать проблему».

Пример 404 страницы

Вот, например, на сайте Hotels.com, создаётся впечатление, что идёт диалог

Как в Google Analytics узнать статистику посещений 404 ошибки

  • После просмотра 404 страницы часть посетителей, в том числе перешедшие по внутренним ссылкам, (их количество указано в графе «Переходы«) покидают сайт.
  • После просмотра 404 страницы часть посетителей, пришедших из внешних источников, таких как поисковые системы и социальные сети, (их количество указано в графе «Отказы«) покидают сайт.

39 комментариев:

Середин Николай Я начинающий пользователь и мне 72 года хочу установить АДОБЕ ФЛЭШПЛЕеР но выходит ошибка 404 и ничего не пойму на каждую программу нужно свой адрес свой пароль и я уже заблудился в этих требованиях уже три или четыре раза носил системник на перегрузку уплатил почти месячную пенсию открывал яндекс где обещали ключи от всех программ но обратно свои запросы и я вынужден был удалить яндекс бар обнови софт ставил однажды удалил но сейчас поддался рекламе снова скачал и снова программа не работает NMitra Старайтесь скачивать с официальных источников http://get.adobe.com/ru/flashplayer/

Индивидуальный пароль я только на пару сервисов устанавливаю, остальное на всех сайтах одинаковый. Ничем ужасным для меня не закончиться, если, например, взломают «ВКонтакте». Stanislav domvlad@ya.ru Яндекс. Зачем вы это выдумали. Раньше этих ситуаций не было. Зачем мне маил.ру для захода на Яндекс. Я всегда работал с Яндексом. Вы требуете установить новый браузев?? Я его три раза устанавливал, а все по прежнему выхожу на Яндекс, а у меня ошибка 400 или 404, какой еще новый браузер нужен, какая ошибка URL?? Уберем аккаунт, уйдем на маил.ру. Что у вас излишек пользователей ? Поисковик задыхается? Или нужно, чтобы в наши пя лазил кто угодно. Я просто не понимаю где моя полная версия. NMitra Боюсь, что я не отношусь к разработчикам Яндекса. У меня не было сбоев с Яшей. У них есть форма обратной связи, отвечают всегда:

Попробуйте, пожалуйста, там описать вашу проблему. Александр Александрович Так нужно все страницы добавлять на переиндексацию? Александр Здравствуйте, вы не знаете как убрать «Технология Blogger», а то дизайн старый пропал..и не знаю что делать) NMitra Не хватает подробностей в вашем вопросе.

Если страница в поиске отсутствует, но вы бы хотели, чтобы она там была, то её можно добавить в аддурилку ( http://webmaster.yandex.ru/addurl.xml ) на индексацию или дождаться когда поисковый робот её сам найдёт.

Если у вас была страница, но вы её удалили, то можете воспользоваться формой на удаление этих страниц ( http://webmaster.yandex.ru/delurl.xml ). NMitra Посмотрите тут http://shpargalkablog.ru/2010/08/ubrat-lishnie-ssylki-iz-hablona-blogger.html Александр Александрович А как вы так делаете, чтобы текст нельзя было выделить? все перерыл, не смог найти. NMitra См. http://shpargalkablog.ru/2012/09/indeksaciya-teksta.html Анонимный в контакте выходит ошибка 404 что делать?( NMitra Значит страницу удалили. Если это ваш аккаунт, то его можно восстановить в течении определённого времени. Анонимный Чего тока не делал, изначально вместо 404, и после всех манипуляций, в частности использовал примеры найдены в google и нечего, в результате пустая страница
http://pastebin.com/XQDzU9hW и
то что перед тэгом head
http://pastebin.com/ACu8gJjw

Помогите пожалуйста NMitra Так сложно сказать. Вы ввели код в поле «Персонализированное сообщение об ошибке Страница не найдена»?

Мне нужны права администратора. А это я уже делаю за определённую плату. Oleg Sharapov Мдаа уж Евгений Ивко Вот тут интересное решение для страницы 404 — студия звукозаписи даёт случайный бонус: или скидку 10% на услуги, или бесплатный файл.

Копирайтинг для страницы «Ошибка 404»

Материалы на ваших сайтах постоянно обновляются. Возможно, вы даже со временем проводите небольшую чистку и удаляете какие-то страницы… Так как в них уже исчезла необходимость.

А ссылки на них со сторонних источников могли остаться. Переходят по ним новые посетители и видят перед собой пустой экран с фразой “404 Not found”.

Другая ситуация – каким-то чудом произошли изменения в самом «урле», скажем, вы решили переименовать раздел или же перенести одну статью в другую рубрику.

Посетитель снова видит перед собой “404 Not Found”.

Как правило, это по умолчанию совсем невзрачная страница, которая только отталкивает.

Специалисты по созданию и оптимизации сайта уже давно сошлись во мнении, что не стоит эту страницу оставлять без внимания. Нужно ее сделать яркой, запоминающейся, чтобы посетитель захотел перейти на другие страницы сайта, а не дать деру восвояси.

Классические правила оформления страницы «Ошибка 404»

Открывать Америку вам никто не собирается. Просто все четко и системно, чтобы вы могли удобно этим пользоваться:

  1. Размещение логотипа и имени сайта, компании, проекта – это дает возможность посетителю понимать, что сайт существует. Достаточно лишь кликнуть по лого, и он уже на главной странице.
  2. Наличие сообщения, которое четко говорит посетителю, что произошло и (желательно) что делать ему дальше.
  3. Заметная кнопка, переводящая посетителя на главную страницу сайта.
  4. Допускается наличие контактных данных владельца сайта, чтобы при желании с ним сразу связаться
  5. Иконки социальных сетей – раз уж человек пришел к вам в гости, не лишним будет его пригласить в круг читателей и последователей вашего ресурса в социальных сетях

Нужен ли вообще текст на странице «Ошибка 404»?

Иначе вы потеряете посетителя. И возникает вопрос – нужен текст-то для чего?

Скажу так: на этой страницы у текста есть 3 последовательные функции:

  1. Сообщить, что произошло
  2. Указать причины происшедшего
  3. Подсказать, что делать дальше

Это стандартный «букет», без креативных ноток. Встречаются еще и другие проявления текстовых сообщений различного рода. Но обо всем по порядку.

Копирайтинг для страницы

Сообщите, что произошло

Если вы думаете, что каждый посетитель вашего сайта знает, что такое «ошибка 404» – вынужден вас огорчить, не все пользователи сети одинаково продвинуты.

Всегда найдутся те, которые не поймут, что означает надпись «ошибка 404» – они запросто могут исчезнуть в любом направлении, только не в сторону главной (или внутренних) страниц вашего сайта.

Среди формулировок сообщения о произошедшем событии, можно использовать абсолютно разные варианты (учитывая специфику ресурса и характеристики аудитории):

  • «Извините! Страница, которую Вы ищете, не может быть найдена»
  • «Упс… Мы не можем найти то, что Вы ищете»
  • «Простите, но у нас возникли проблемы с поиском страницы, которую Вы запрашиваете»
  • «Добро пожаловать на страницу 404! Вы находитесь здесь, потому что ввели адрес страницы, которая уже не существует или была перемещена по другому адресу».
  • «Так уж получилось, что из множества страниц нашего сайта Вы оказались как раз на той, которая уже не существует…»
  • «404… Увы, но эта страница где-то затерялась в галактике Интернета»
  • «Дружище, извини, но мы не смогли найти эту страницу…»
  • «Ищете что-то интересное на нашем сайте? К сожалению, страница, которую Вы запрашиваете, не существует…»

Укажите причины происшедшего

Очень часто на странице «ошибка 404» этот текстовый блок вообще отсутствует

Авторы, порой, вообще ограничиваются «пустым текстом» в стиле: «Ошибка 404. Страницы не существует или он была удалена».

А дальше думайте, как хотите, если вообще хотите думать.

Наше мнение простое: как автор сайта вы просто обязаны все разъяснить своим посетителям, если ими дорожите, конечно.

Вот несколько примеров формулировок указания возможных причин ошибки 404:

  • «… Возможно, запрашиваемая Вами страница была перенесена или удалена. Также возможно, Вы допустили небольшую опечатку при вводе адреса – такое случается даже с нами, поэтому еще раз внимательно проверьте»
  • «… Скорее всего, это случилось по одной из следующих причин: страница переехала, страницы больше нет или Вам просто нравится изучать 404 страницы»

Подскажите, что нужно делать

Во-первых, не паниковать…

Во-вторых, всегда можно переадресовать человека на главную страницу сайта (или любую внутреннюю – если в этом есть необходимость).

В-третьих, вы можете использовать в дизайне форму поиска информации на сайте. Человек, не зная, что делать, вводит в поисковую строку запрос по сайту.

Звучит это примерно так:

  • «… Чтобы найти интересующую Вас информацию – воспользуйтесь этой формой поиска»
  • «… Переходите на главную страницу – там Вы также сможете найти много полезной информации»
  • «… Пожалуйста, воспользуйтесь навигацией или формой поиска, чтобы найти интересующую Вас информацию»

Выделяем главное

Конечно, хочется из всего этого ассорти выделить наиболее ключевые моменты.

Текст на странице «Ошибка 404» – это не набор фраз, а полноценный текст, преследующий определенную задачу. А именно – стимулировать посетителя перейти в другие разделы сайта, а не его покинуть.

Со своей стороны, позвольте поделиться личным мнением и рекомендациями:

  1. Избегайте фразы «Ошибка 404», замените ее на более мягкий вариант – «Страница 404», просто слово «ошибка» способно спугнуть посетителя.
  2. Аналогично – убирайте с дизайна любые предупреждающие знаки («стоп», «внимание») – это также способно спугнуть посетителя
  3. Если у вас бизнес-ресурс и ориентированный на клиентов, рекомендуем придерживаться четкого, строго и понятного стиля изложения.
  4. Если блог и развлекательный портал – можно отходить от «официальностей», подключая юмор и оригинальность – главное, чтобы ваша идея ориентировалась на формат восприятия информации читателей
  5. Не нужно ограничиваться сообщением о том, что произошло, обязательно подскажите посетителю, что ему делать дальше

А если наглядно, вот вам простой пример для сайта компании – строго, четко и понятно:

Добро пожаловать на «страницу 404» нашего сайта.

К сожалению, введенный Вами адрес недоступен. Этому может быть несколько объяснений:

  1. Страница удалена (из-за утраты актуальности информации)
  2. Страница перенесена в другое место
  3. Возможно, при вводе адреса была пропущена какая-то буква (на самом деле, у нас самих так часто получается)

Тем не менее, предлагаем Вам найти нужную информацию с помощью этой простой формы:

Или же приглашаем Вас посетить другие разделы нашего сайта:

Главная Услуги О компании Примеры работ Отзывы Блог

Если у Вас возникли какие-то вопросы – свяжитесь с нами по тел. ______ или же напишите на e-mail ___________.

Как видите – это простая, строгая, четкая текстовая часть страницы, которая смягчает эффект разочарования при посещении несуществующей страницы.

И не лишним будет в верхней части указать логотип компании, ее позиционирование и даже миссию – тогда вы еще клиенту сообщите, что он точно по адресу (если забыл или не знает название компании), просто слегка ошибся при вводе.

Если у вас блог – можете добавить ссылки на последние или самые популярные публикации.

Пока мы готовили этот материал – решили со временем разработать и собственную страницу. Тактика «сапожник без сапог» возникает тогда, когда много делаешь для клиентов, и нет времени на себя.

Хорошо это или плохо – на самом деле, не важно. Это просто факт.

И мы благодарны своим клиентам за доверие и постоянные заказы, в том числе и на тексты для страниц 404.

Страница 404. Не ошибка, а помощник

Каждый, кто искал что-нибудь в интернете, хотя бы раз попадал на страницу с 404 ошибкой. Чаще всего она выглядит так, будто сайт сломался и можно смело с него уходить, чтобы не тратить время или, чего доброго, не подцепить вирус.

Вот так печально выглядит большинство страниц с 404 ошибкой, которым не уделили должного внимания

Сайт русский, а страница 404 на английском

Сайт русский, а страница 404 на английском

Что такое ошибка 404

Это страница, которой по запрашиваемому адресу нет. Попасть на такую страницу можно либо нажав на ссылку, которая ведет на удаленный материал, либо сделав ошибку в URL.

Почти всегда страница с 404 ошибкой — это полупустой экран, непонятная надпись на английском языке «Error 404. Page cannot be found», корявая вёрстка текста и никакой информации, что делать дальше.

Всё потому, что её никто не продумал, а движок сайта использовал стандартную версию.

Варианта развития ситуации два:

  1. Целеустремленный пользователь догадается нажать кнопку «Назад» в браузере или перейти на Главную, если найдет соответствующую ссылку на странице.
  2. Менее опытный (а, может, ленивый) посетитель сайта, вероятнее всего, закроет вкладку решив, что сайт неисправен или взломан. Результат: минус один потенциальный клиент.

Функции страницы 404 ошибка

В первую очередь, рассматривать страницу 404 как еще одну важную страницу вашего сайта, которая, как минимум, должна позаботиться о пользователе, а в идеале — продать ему услугу не хуже обычных страниц.

Разъяснительная функция

Объясните посетителю, что произошло, в чём суть ошибки и что теперь делать. Как правило, это текст подобного содержания: «К сожалению, запрашиваемая страница не найдена. Возможно, вы перешли по ссылке, в которой была допущена ошибка, или ресурс был удален. Попробуйте перейти на главную страницу или каталог (список афиш, расписание поездов, популярные товары)». И обязательно сделайте ссылки на соответствующие страницы. Так человек не закроет страницу, потому что ему показали, куда перейти дальше.

Объяснение и подсказка для посетителя

Объяснение и подсказка для посетителя

Посетителю предлагается перейти на основной раздел сайта

Посетителю предлагается перейти на основной раздел сайта

Не только объяснение и подсказка, но и телефон для связи

Не только объяснение и подсказка, но и телефон для связи

Необычное оформление 404 страницы в сочетании с подсказками располагает пользователя к сайту

Необычное оформление 404 страницы в сочетании с подсказками располагает пользователя к сайту

Продающая функция

Усложняем задание. Теперь пусть страница ещё и продаёт. Разместите на ней ссылки на продвигаемые категории или товары из вашего каталога, блок горячих предложений или просто свежих статей. Так ошибка превратится в витрину сайта. Предложите человеку задать вам вопрос или заказать обратный звонок. Вдруг он долго искал, а ошибка прервала этот процесс и теперь расстроен, но всё ещё нуждается в вашем товаре.

Сеть магазинов Lego предлагает популярные серии товаров

Сеть магазинов Lego предлагает популярные серии товаров

«Лабиринт» на 404 странице продает бестселлеры

«Лабиринт» на 404 странице продает бестселлеры

«Аквалого» даёт возможность посмотреть хиты продаж

«Аквалого» даёт возможность посмотреть хиты продаж

Развлекательная функция

Не забываем о чувстве юмора. 404 страница — это страница, на которой можно творить то, чего нельзя делать на основных. Развлеките пользователя, скрасьте его разочарование: шутите, размещайте интерактивные головоломки и забавные анимации.

Важные моменты

Title, тем не менее, лучше прописать без креатива: 404 — страница не найдена.

Любая удаленная страница на сайте или несуществующий URL должны отдавать код ответа сервера 404 (Not found) и использовать шаблон, заданный для 404 страницы.

Узнать, какой код ответа сервера отдает любая страница можно с помощью онлайн-сервиса bertal.ru или в Яндекс Вебмастере в разделе Инструменты — Проверка ответа сервера.

Исправьте и настройте отслеживание 404 ошибкок

А теперь о серьезном: часто страница 404 — это действительно ошибка на сайте и ваша недоработка. На крупных сайтах порой появляются «битые» ссылки, ведущие в никуда. От них нужно избавляться и не допускать их появления.

Отлавливать URL, отдающие 404 ошибку, можно с помощью отчетов в Яндекс Метрике, настроив цель на сбор 404 ошибок, и отчетов в Google Analytics, настроив отслеживание через Google Tag Manager. В Яндекс Вебмастере выявить 404 ошибки можно перейдя в раздел Индексирование — Статистика обхода и нажав в правом верхнем углу История обхода.

Расположение 404 ошибок в Яндекс Вебмастере

Расположение 404 ошибок в Яндекс Вебмастере

Далее в фильтре столбца Стало надо выбрать HTTP-код 404 (Not found) и нажать Применить.

Выборка страниц в Яндекс Вебмастерес кодом ответа 404 (Not found)

Выборка страниц в Яндекс Вебмастерес кодом ответа 404 (Not found)

Полученный список можно выгрузить в формате CSV и XLS при помощи кнопок в правом нижнем углу.

В Google Search Console информация о 404 ошибках находится в разделе Сканирование — Ошибки сканирования — Не найдено. Выгрузить список страниц в формате CSV можно нажав на кнопку Загрузка.

Расположение 404 ошибок в Google Search Console

Расположение 404 ошибок в Google Search Console

Хорошим тоном будет разместить призыв отправить отчёт об ошибке. Тогда, особенно если ошибка выдается часто, вы быстро узнаете о проблеме от самих пользователей, получив на почту URL страницы с 404 ошибкой и страницы, с которой человек перешел по «битой» ссылке.

Призыв сообщить о 404 ошибке

Призыв сообщить о 404 ошибке

Еще один вариант предложения отправить отчет о 404 ошибке

Еще один вариант предложения отправить отчет о 404 ошибке

Если вместо удаленной страницы на сайте есть другая похожая по смыслу и/или содержанию, то нужно на нее проставить 301 редирект, чтобы человек, обнаруживший ссылку на удаленную страницу в поиске или на стороннем сайте, попал сразу не на 404 страницу, а на информацию об услуге/товаре, который он искал.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector