Онлайм ростелеком onlime адреса офисов

Онлайм ростелеком onlime адреса офисов

OnLime – телефон, техподдержка, контакты и адреса офисов в Москве

ОнЛайм телефон техподдержки работает круглосуточно. Позвонив на горячую линию, вы получите профессиональную консультацию. Специалисты компании OnLime всегда готовы помочь любыми удобными для вас способами — по телефону, через онлайн чат или электронную почту.

Дозвониться по телефонам можно с любой точки России. Горячая линия ОнЛайм работает круглосуточно и без выходных.

Телефоны и электронная почта

Единые телефоны ОнЛайм:

Телефон техподдержки: 8 800 707 12 12

Телефон для подключения новых абонентов: 8 800 707 80 00

Электронная почта: onlime@rt.ru

Онлайн чат с техподдержкой

Онлайн чат с техподдержкой доступен только абонентам OnLime, так как требует входа в Личный кабинет. После входа по логину и паролю, вы увидите значок чата в правом нижнем углу.

Кликнув на значок, вы начнете общение с техподдержкой. Специалисты всегда отвечают грамотно и по существу. Можете задавать любые вопросы. Техподдержка чата работает круглосуточно и без выходных.

Адреса офисов провайдера ОнЛайм

У компании OnLime 7 офисов в Москве:

  • 2 центральных офиса;
  • 2 центра продаж и обслуживания;
  • 3 офиса продаж и обслуживания.

Центральный офис №1

Адрес: Улица Арбат, дом 46, строение 1.

Метро: Смоленская (Выход 1: на Смоленскую площадь, 2-ой Николощеповский переулок).

Время работы: 09:00 – 21:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Центральный офис №2

Адрес: улица Сущевский вал, дом 26.

Метро: Морьина роща (Выход 4: ул. Сущевский вал, Октябрьская ул., 1-я Ямская ул., 2-я Ямская ул., Образцова).

Время работы: с 09:00 – 21:00 без выходных (с понедельника по воскресенье, без выходных, воскресенье до 19:00).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Центр продаж и обслуживания №1

Адрес: улица Борисовские Пруды, дом 25, корпус 2.

Метро: Алма-Атинская (Выход 1: Братеевская ул., Паромная ул., Ключевая ул., ТРЦ «Браво», ТРЦ «Ключевой»).

Время работы: 10:00 – 22:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Центр продаж и обслуживания №2

Адрес: Головинское шоссе, дом 5, корпус 1 (ТЦ «Водный»).

Метро: Водный стадион (Выход 2: на Головинское шоссе, ул. Адмирала Макарова, к Ленинградскому шоссе, водному стадиону «Динамо»).

Время работы: 10:00 – 22:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Офис продаж и обслуживания №1

Адрес: улица Боровское шоссе, дом 51.

Метро: Новопеределкино (Выход 1: Боровское шоссе, 47, ул. Шолохова, 10, ТЦ «Новопеределкино», ТЦ «Шолохов», Ульяновкий лесопарк).

Время работы: 09:00 – 21:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Офис продаж и обслуживания №2

Адрес: улица Новоясеневский проспект, дом 2, строение 2.

Метро: Теплый стан (Выход 3: Новоясеневкий проспект).

Время работы: 09:00 – 21:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Офис продаж и обслуживания №3

Адрес: Пролетарский проспект, дом 30 (ТЦ «Ашан»)

Метро: Кантемировская (Выход 3: Пролетарский проспект, Кавказский бульвар).

Время работы: 10:00 – 22:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Интернет — это неотъемлемая часть нашей жизни, поэтому к выбору надежного провайдера следует отнестись ответственно!

Контакты, техподдержка, телефон, адрес и офисы провайдера Онлайм

Онлайм телефон, техподдержка, контакты

Интернет провайдер Онлайм совершает подключение 100 000 абонентов в день на территории столицы и области. Для удобства своих клиентов была создана надежная инфраструктура обслуживания. На этой странице вы найдете подробную информацию о контактах, техподдержке, телефонах, офисах популярного провайдера.

Телефон техподдержки

Чтобы клиенты не терялись в догадках как позвонить, компания предлагает пользоваться единой линией. Также существует целый ряд дополнительных телефонов, чтобы заказать подключение. Из представленной информации вы найдете необходимые контакты. Горячая линия Онлайм доступна для любого жителя России с городского телефона совершенно бесплатно.

8 800 707 12 12 – бесплатный номер, который работает круглосуточно. Опытный оператор может принять заказ на подключение, ремонтные работы или провести консультацию по решению простых трудностей. При этом он примет пожелания и замечания клиента, учтет потребности и сделает все, что в его силах для решения вопроса.

Абонентская служба работает в режиме 24/7 и выполняет следующие функции:

  • Консультации.
  • Заявки на подключения для бизнеса или дома. Интернет от Онлайм можно заказать в любом городе страны. Специалисты подберут ближайшее отделение и направят оттуда специалиста.
  • Сменяет тарифный план.
  • Предоставляют подробную информацию по пакетам: Онлайм интернет, домашний интернет и телевидение.
  • Обратный звонок абоненту, который позвонил на номер горячей линии.
  • Вы сможете узнать ответ на любой волнующий вопрос: Как сдать роутер, как подключить дополнительное оборудование, как изменить тариф на более выгодный.

Вы можете отправить sms на номер телефона и вам обязательно перезвонят, чтобы решить вопросы, связанные с обслуживанием. Телефон горячей линии обслуживается достаточным количеством персонала, поэтому ожидание на линии не займет много времени. Для обслуживания подбирается вежливый и опытный персонал, чтобы консультации были максимально компетентными и быстрыми.

Главный офис

Офисная структура разделена на 2 центра, для удобства посетителей.

Адрес центрального офиса № 1 Onlime в Москве

Онлайм офис в Москве Арбат 46

Адрес: ул. Арбат, 46, р-н Смоленский, Москва, Московская область, Россия, 119002
Время работы: Открыто 09:00–20:30
Телефон: +7 999 231-84-29
Находится рядом со станцией метро Смоленское.

Адрес центрального офиса № 2

Онлайм офис в Москве Сущевский вал

ул. Сущевский вал, д. 26
Марьина роща, последний вагон из центра
Режим работы: с 09.00 до 21.00 без выходных (воскресенье до 19.00)

Сервисное обслуживание:

  • Оплата наличными за услуги компании.
  • Принимаются заявки.
  • Консультирование и удаленная техническая поддержка.
  • Реализация услуги «Переезд».
  • Внесение изменений в договор.

Техподдержка клиентов осуществляется в удобной форме. Вы можете позвонить по представленным номерам телефонов и получить своевременную помощь.

Контакты по городу и области

Onlime подключает интернет по московской области более чем в 50 городах.

В Зеленограде

Онлайм охватывает Зеленоград и все больше расширяет инфраструктуру. Заказ услуг можно осуществить по номеру для клиентов: 8 800 1000 800
Отдел новых подключений: 8 800 555 96 40, 8 495 150 90 48.

В Мытищах

Москва, р-н Мытищи, ул. 3 Хорошевская д 17, корпус № 1.

Телефон поддержки клиента
8 800 100 0 800

Контактный номер отдела Онлайм для новых подключений:
8 800 555 96 40
8 (495) 150 90 48

В Химках

Адрес: Пролетарская ул., 23, Химки, Московская обл., Россия, 141400
Время работы: Открыто с 10:00 до 17:00
Телефон поддержки абонентов: +7 800 100-08-00

В Троицке

Адрес: Октябрьский пр., 18, Троицк, Московская обл., Россия, 142190
Время работы: Открыто с 09:00–13:00 и с 14:00–18:00
Тел: +7 800 100-08-00

Отделения представлены также в Питере, в них доступны такие же услуги, как для абонентов Москвы и московской области. Вам помогут решить любой вопрос где бы вы ни находились в СПб. Вызов оператора позволит получить актуальную информацию о ближайшем отделе. Горячая линия Онлайм доступна в любой части страны и совершенно бесплатна.

На карте вы можете найти отделения возле вашего дома, чтобы заказать услуги в Онлайм телеком. Отделения на карте помечены зелеными отметками, благодаря этому вы можете составить маршрут и просмотреть каким транспортом можно добраться.

Офис Onlime

Независимо находится ли офис в Зеленограде или в столице вас ждет отличное обслуживание. Приветливый персонал, расторопные менеджеры и комфортные условия. Офисы Онлайм выполнены по последнему слову дизайна и технологий. Посетителей ждет зона ожидания, которая предлагает комфортабельную мебель, вы можете подключить к интернету любой девайс и убедится в надежности провайдера Онлайм, еще до начала сотрудничества. Чтобы облегчить поиск офисов компания предлагает позвонить оператору и задать все интересующие вопросы.

Справочные службы в Онлайм

Онлайм справочная

Для справок разработана отдельная система: служба технической поддержки. Она выполняет несколько функций:

  • Подключение услуг круглосуточно.
  • Информационная поддержка для услуги фиксированной связи. Поддержка по вопросам междугородней и международной связи.
  • Предоставляет информацию об услугах, тарифах, балансе.
  • Проконсультирует о рекомендуемых способах оплаты.

Позвонить в справочную службу можно по телефону: 8 800 707 8000. Справочная информация предоставляется бесплатно и круглосуточно.

Там вы получите подробную информацию об актуальной стоимости услуг:

  • РТК
  • ТВ по акции
  • Телефон для дома или фирмы
  • Тех поддержка

Служба для технической поддержки в компании Онлайм имеет достаточно разветвленную сеть отделений. Они объединены общей информационной сетью, поэтому позвонив на телефон офиса Онлиме, вы обязательно получите помощь. Позвонить в нужное отделение не составит труда и даже если он не является ближайшим офисом Онлайм на районе, вы все равно сможете решить возникшие вопросы.

OnLime – телефон, техподдержка, контакты и адреса офисов в Москве

Onlime – молодой провайдер, который является отделение крупнейшего телекоммуникационного оператора Ростелеком. Компания появилась в 2020 году и успела выделиться среди своих конкурентов хорошим соотношением цены и качества. Проверить скорость интернета Онлайм может любой желающий при помощи функционала нашего сайта или используя возможности сервиса «Спид Тест». Вам не нужно скачивать дополнительное ПО или устанавливать расширения для вашего браузера, достаточно перейти на соответствующую WEB-страницу и приступить к работе с бесплатным проектом. Здесь есть ряд особенностей и отличительных черт, которые подлежат дополнительному рассмотрению.

Уделим внимание:

  1. работе с виджетом, расположенном на нашем сайте;
  2. проверка качества соединения при помощи проекта Speedtest;
  3. зачем нужно периодически выполнять тестирование для диагностики неисправности сети;
  4. как правильно читаются результаты проверки;
  5. способы, которые помогут улучшить качество соединения.

Проверка скорости интернета Онлайм

Проверка скорости интернета Онлайм может быть произведена с соответствующей страницы нашего сайта.

  • указать подходящий сервер, с которым будет производиться соединение. Данный параметр поможет определить актуальную задержку по конкретному направлению. Параметр актуален для геймеров или любителей голосовых/видео-звонков;
  • выбрать подходящую единицу измерения (по умолчанию и общепринятой является мбит/секунду).

Выполнив простую настройку, дождитесь выполнения проверки, после чего на экране отобразятся итоговые результаты. Вы можете повторить данную процедуру, чтобы выявить максимально точный средний результат.

Зачем необходимо проверка скорости

Тест скорости Онлайм выполняется пользователем вручную и позволяет:

  • удостовериться в соответствии заявленных в договоре обслуживания и предоставляемых услугах. Если итоговые результаты вас не устраивают, вы имеете полное право обратиться в ближайший центр обслуживания оператора с подачей соответствующей жалобы;
  • выявить неисправности. Если скорость приема и передачи данных резко упала, проблема может быть связана с заражением компьютера вирусами или некорректным функционированием роутера;
  • определить пинг и другие важные показатели сети, которые могут понадобиться геймерам или для другой профессиональной деятельности.

Вы можете в любое время протестировать возможности вашей линии передачи данных в режиме онлайн.

Как связаться онлайн с техподдержкой Onlime

Связаться со Службой технической поддержки OnLime в режиме реального времени возможно различными способами, выбирайте самый удобный:

  1. Направить письмо на электронную почту onlime@rt.ru.
  2. Позвонить по номеру 8 800 707 12 12.
  3. Написать в чат в личном кабинете абонента или мобильном приложении.
  4. Написать сообщение в официальных группах оператора в социальных сетях – Facebook, Twitter, Instagram, ВКонтакте.

При обращении в Службу технической поддержки могут понадобиться:

  • номер лицевого счёта;
  • ФИО абонента;
  • адрес подключения;
  • серию и номер паспорта пользователя;
  • ключевое слово.

Телефоны и электронная почта

Единые телефоны ОнЛайм:

Телефон техподдержки: 8 800 707 12 12

Телефон для подключения новых абонентов: 8 800 707 80 00

Электронная почта: onlime@rt.ru

Главный офис

Офисная структура разделена на 2 центра, для удобства посетителей.

Адрес центрального офиса № 1 Onlime в Москве

Онлайм офис в Москве Арбат 46

Адрес: ул. Арбат, 46, р-н Смоленский, Москва, Московская область, Россия, 119002
Время работы: Открыто 09:00–20:30
Телефон: +7 999 231-84-29
Находится рядом со станцией метро Смоленское.

Адрес центрального офиса № 2

Онлайм офис в Москве Сущевский вал

ул. Сущевский вал, д. 26
Марьина роща, последний вагон из центра
Режим работы: с 09.00 до 21.00 без выходных (воскресенье до 19.00)

Чем может помочь клиентская служба?

Круглосуточная работа специалистов отдела технической поддержки помогает своим клиентам в решении следующих задач:

  • подключение;
  • вопросы фиксированной связи;
  • подключение дополнительных услуг и их отключение;
  • смена тарифа;
  • помощь в приобретении оборудования и его настройка;
  • подбор нужного роутера;
  • интернет-подключение;
  • настройка цифрового ТВ и подбор пакетов;
  • справки по балансу, тарифах и дополнительных услугах;
  • консультирование.

Звонить в службу технической поддержки можно в любое время для получения квалифицированной поддержки и помощи.

Сервисное обслуживание:

  • Оплата наличными за услуги компании.
  • Принимаются заявки.
  • Консультирование и удаленная техническая поддержка.
  • Реализация услуги «Переезд».
  • Внесение изменений в договор.

Техподдержка клиентов осуществляется в удобной форме. Вы можете позвонить по представленным номерам телефонов и получить своевременную помощь.

Номера горячей линии

Техническая поддержка OnLime

Горячая линия OnLime работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Чтобы позвонить на горячую линию необходимо набрать один из телефонных номеров:

  • 8 800 707 12 12
  • 8 800 707 80 00
  • 8 800 707 80 39

Также, совершить звонок на горячую линию можно прямо из мобильного приложения Мой ОнЛайм.

Контакты по городу и области

Onlime подключает интернет по московской области более чем в 50 городах.

В Зеленограде

Онлайм охватывает Зеленоград и все больше расширяет инфраструктуру. Заказ услуг можно осуществить по номеру для клиентов: 8 800 1000 800
Отдел новых подключений: 8 800 555 96 40, 8 495 150 90 48.

В Мытищах

Москва, р-н Мытищи, ул. 3 Хорошевская д 17, корпус № 1.

Телефон поддержки клиента
8 800 100 0 800

Контактный номер отдела Онлайм для новых подключений:
8 800 555 96 40
8 (495) 150 90 48

В Химках

Адрес: Пролетарская ул., 23, Химки, Московская обл., Россия, 141400
Время работы: Открыто с 10:00 до 17:00
Телефон поддержки абонентов: +7 800 100-08-00

В Троицке

Адрес: Октябрьский пр., 18, Троицк, Московская обл., Россия, 142190
Время работы: Открыто с 09:00–13:00 и с 14:00–18:00
Тел: +7 800 100-08-00

Отделения представлены также в Питере, в них доступны такие же услуги, как для абонентов Москвы и московской области. Вам помогут решить любой вопрос где бы вы ни находились в СПб. Вызов оператора позволит получить актуальную информацию о ближайшем отделе. Горячая линия Онлайм доступна в любой части страны и совершенно бесплатна.

На карте вы можете найти отделения возле вашего дома, чтобы заказать услуги в Онлайм телеком. Отделения на карте помечены зелеными отметками, благодаря этому вы можете составить маршрут и просмотреть каким транспортом можно добраться.

Ответы на распространенные вопросы

Для удобства посетителей сайта OnLime создан специальный раздел с часто задаваемыми вопросами. Перед тем, как обратиться на горячую линию, рекомендуется посетить данный раздел. Возможно, интересующая вас информация присутствует именно там, и она окажется полностью исчерпывающей. Если решение не найдено, воспользуйтесь вышеуказанным телефоном.
Помощь в социальных сетях

Оператор ОнЛайм предоставляет клиентам высокий сервис. Связь осуществляется любым удобным способом, в том числе с помощью популярных социальных сетей. На личных страницах размещается свежая информация о действующих акциях и выгодных предложениях компании. В комментариях к темам задают интересующие вопросы онлайн-консультантам провайдера ОнЛайм. К аккаунтам и страница в популярных сетях нельзя относиться как к полноценной технической поддержке. Это, скорее, альтернативный источник получения информации и новостей. Однако, консультанты обладают комплексными знаниями, а для детальной информации предложат обратиться к оператору.

ВНИМАНИЕ! Оператор ОнЛайм имеет официальные страницы на следующих интернет-платформах: ВКонтакте, Facebook, Твиттер, Инстаграм, а также на YouTube.

Памятка для абонентов

Дойдя до этого пункта, вы уже обзавелись номером телефона техподдержки ОнЛайм, изучили наличие аккаунтов в соцсетях. Теперь вашему вниманию предоставляется памятка для абонентов — полноценный помощник для клиентов. В бумажном и электронном формате она представлена в офисах интернет-провайдера и на сайте. Ниже указана ссылка, по которой легко знакомиться с популярными вариантами решения возникших вопросов, а также приведены адреса филиалов ОнЛайм.

Помогла информация? Поделись ею!

Статья опубликована: 10.06.2018 в 11:55

Помощь на форуме

Для общения клиентов ОнЛайм, создан онлайн форум. Открытый доступ позволит без проблем читать и создавать новые темы, общаться с другими пользователями. Для этого необходимо пройти авторизацию, после которой будет свободный доступ к веткам форума. Кроме информации, здесь есть мнения и отзывы других пользователей.

Контакты технической поддержки провайдера ОнЛайм

На территории Москвы и Московской области услуги Ростелекома предоставляются под брендом ОнЛайм. Провайдер подключает абонентов по скоростным оптическим каналам, обеспечивая скорость доступа до 500 Мбит/сек. Предлагая современные услуги связи, компания не забывает об абонентах, оказывая им помощь при возникновении проблем. Телефон техподдержки ОнЛайм Ростелеком работает круглосуточно – позвоните туда, если у вас возникли вопросы или неполадки со связью.

Телефоны технической поддержки

Служба поддержки ОнЛайм работает 24 часа в сутки, ведь проблемы со связью могут случиться в любую минуту. Если у вас перестал работать интернет или заглючило цифровое телевидение, позвоните по номеру телефона справочной службы 8-800-707-12-12. Справочная доступна как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Обратите внимание, что в часы пик служба поддержки может оказаться перегруженной – в этом случае наблюдаются сложности с дозвоном. Подождите 30-40 минут и попробуйте позвонить ещё раз.

По телефону техподдержки ОнЛайма решаются самые разные проблемы. Позвоните сюда, если у вас:

  • Возникли сложности с домашним интернетом.
  • Сломалось абонентское оборудование.
  • Возникли проблемы с оплатой.
  • Не получается обменять бонусные баллы.
  • Не работает цифровое телевидение или стационарный телефон.
  • Возникли проблемы с доступом к тем или иным сетевым ресурсам.
  • Не получается подключиться к сети.
  • Перестали работать отдельные телеканалы.
  • Резко снизилась скорость подключения.
  • В доме появился новый компьютер.
  • Возникла необходимость переехать в новую квартиру.

Запишите телефон техподдержки оператора ОнЛайм в свой список контактов.

Вопросы по подключению к ОнЛайму принимаются по альтернативному номеру – 8-800-707-80-00, техподдержка здесь не осуществляется.

Поддержка по электронной почте

Не самый распространённый способ поддержки клиентов. Тем не менее он работает. Если нужно направить в ОнЛайм какое-либо заявление или жалобу, отправьте письмо по адресу onlime@rt.ru. Вы получите в самые сжатые сроки. Обратите внимание, что электронную почту нельзя рассматривать как канал оперативного решения технических проблем. Если нужна срочность, позвоните по телефону 8-800-707-12-12 – это самый быстрый способ решить сложности и получить ответы на вопросы.

Адреса офисов ОнЛайма

На территории Москвы работают два офиса ОнЛайма (он же Ростелеком). Первый располагается по адресу ул. Арбат, д. 46, стр. 1. Второй офис находится неподалёку от станции метро «Марьина роща», на ул. Сущевский Вал, д. 26. В офисах проводятся платежи, принимаются заявки на подключение услуги, даются консультации по тарифным планам и производится их смена. Здесь же можно разобраться с денежными вопросами – например, с лишними списаниями. Полноценной техподдержки в офисах ОнЛайма нет.

Ответы на частые вопросы

На сайте оператора OnLime присутствует раздел с часто задаваемыми вопросами. Здесь найдётся немало полезной информации. Прежде чем звонить по телефону техподдержки, зайдите в этот раздел и попробуйте найти ответ на свой вопрос. Вполне возможно, что помощь технической поддержки вам не понадобится. Если же решения не нашлось, звоните по вышеуказанному телефону.

Помощь в социальных сетях

У оператора ОнЛайм имеются сообщества во всех крупных социальных сетях. Здесь публикуются новости провайдера, освещаются действующие акции, презентуются новые продукты. В комментариях и в обсуждениях задаются вопросы техподдержке. Нельзя сказать, что группы и аккаунты в соцсетях и прочих сервисах являются полноценными каналами поддержки, но в целом администраторы идут абонентам навстречу и принимают обращения. Кстати, в том же ВК есть возможность задать вопрос путём личных сообщений.

Официальные представительства ОнЛайма имеются в социальных сетях ВКонтакте и Facebook, а также в Твиттере, Инстаграме и на видеохостинге YouTube.

Помощь на собственном форуме

Пообщаться с другими абонентами и представителями оператора ОнЛайм поможет собственный форум провайдера. Он не является закрытым – доступ к нему может получить любой желающий. Зарегистрируйте аккаунт и общайтесь. Форум интересен тем, что здесь можно получить ответы даже на такие вопросы, с которыми не могут справиться консультанты техподдержки. Обязательно зарегистрируйтесь здесь, если хотите получить доступ к мощному информационному ресурсу.

Памятка для абонентов

Телефон техподдержки ОнЛайма мы уже записали, прочие способы связи со специалистами поддержки изучили. Но есть ещё один канал получения помощи – это памятка для абонентов. Вы найдёте её в бумажном виде в офисах провайдера или в электронном виде на его сайте. А вот ссылка, чтобы не пришлось долго искать. Здесь рассмотрены многие типовые ситуации и проблемы, даны технические решения, опубликованы номера телефонов и адреса офисов ОнЛайма.

ОнЛайм

ОнЛайм

Изначально московский бренд OnLime принадлежал компании «Национальные кабельные сети», основанной в 2001 году. 100 % ее капитала принадлежали «Ростелекому». Та же компания вела свою деятельность на территории других регионов под другими брендами, например: «КАБiNET» (в городах Курган, Екатеринбург, Среднеуральск), «Твой Интернет» (Санкт-Петербург, Новосибирск), «Твоё ТВ» и «Твой телефон».

Провайдер «ОнЛайм» начал свою деятельность в 2008 году в Москве. И уже через полгода охват сети вырос до 53 районов города.

Оператор ориентировался на предоставление широкополосного доступа к сети интернет, но очень быстро добавились смежные услуги – кабельное цифровое ТВ (OnLime TeleCARD) и домашний телефон (VoIP).

Кабельные сети предоставлялись другой дочерней компанией «Ростелекома» – ОАО «Мостелеком».

В 2011 году крупнейший медиахолдинг России «Ростелеком» начал консолидацию своих активов. В результате в 2012 году бренд OnLime перешёл к материнской компании, а «Национальные кабельные сети» были ликвидированы (в 2013 году).

В настоящий момент основными услугами компании в Москве остаются интернет и телевидение «ОнЛайм». При этом к кабельному вещанию добавился интерактивный вариант TV как отдельная услуга, а к проводной телефонии – виртуальная мобильная связь. Пакеты услуг мобильной связи предоставляются на базе оператора Tele2, который тоже контролируется «Ростелекомом».

Спутниковое телевидение OnLime пока не существует, и его нет в планах компании.

Зона покрытия

На старте своей деятельности оператор подключил 43% от всех домохозяйств Москвы, а в 2014-ом вышел на второе место количеству обслуживаемых абонентов ШПД.

Офисы ОнЛайм в Москве адреса

Офисы обслуживания ОнЛайм

В настоящий момент провайдер работает по всей Москве, а также охватывает часть населённых пунктов Московской области.

Количество абонентов

По данным за 2017 год, услугами оператора «ОнЛайм» пользуется более 3,1 млн. абонентов, а владеющий им «Ростелеком» в целом обслуживает почти 12 млн. пользователей (это первое место по числу абонентов среди всех операторов ШПД России).

Последние итоги по услуге цифрового ТВ оператор подводил в 2014 году, тогда его база пользователей существенно выросла. Общее число клиентов «ОнЛайм ТВ» составило более 650 тысяч человек или около 250 тысяч домохозяйств. С этими показателями провайдер занял второе место среди всех операторов цифрового ТВ в Москве.

Тарифы и цены

Цифровое и интерактивное ТВ

Актуальные тарифы «ОнЛайм» на 2018/2019 год для базовых пакетов.

Базовые тарифы на телевидение ОнЛайм

Базовые тарифы ТВ ОнЛайм

Кабельное ТВ ОнЛайм ТелеКАРД может подключаться непосредственно к телевизору (если он совместим с технологией, из оборудования понадобится только CAM-модуль). В противном случае нужна будет специальная приставка. Клиенты, по сути, получают только доступ к каналам.

Из дополнительных услуг доступна:

  • «Мультирум» (подключение до 2-х дополнительных телевизоров к одному аккаунту) – 100 руб./месяц.

Интерактивное телевидение открывает гораздо больше возможностей:

  • Доступ к архиву телеканалов (до 3-х дней);
  • Возможность просмотра каналов не только с телевизора, но и с мобильных устройств, ПК, ноутбуков («Мультискрин» — до 5 устройств одновременно, предоставляется бесплатно);
  • Караоке (150 руб. за двое суток использования, дает доступ к 2000 песен);
  • Управление просмотром (перемотка и пауза – бесплатно);
  • Видеопрокат (доступ к базе кинолент и сериалов);
  • Установка других приложений из маркетов.

Например, пакет «ТВОЙ Премьерный» — это не просто 65 каналов, сюда включены подписки на доступ к собственной медиатеке «ОнЛайма» (TV1000 Play), а также к сериалам производства HBO (Amediateka и их каналы).

Интерактивное ТВ 2.0 – это улучшенный сервис, здесь только интерактивные каналы (у всех есть возможность перемотки и паузы, обращения к архиву), а также поддержка 3D-технологии и приставка с подключением по Wi-Fi каналу (никаких проводов).

Дополнительные каналы для кабельного ТВ

Дополнительные пакеты цифрового ТВ ОнЛайм

Перечень дополнительных пакетов цифрового ТВ ОнЛайм

Список доступных пакетов зависит от выбранного базового тарифа (часть из них уже может быть включена в оплату).

Дополнительные каналы для интерактивного ТВ

Все дополнительные пакеты интерактивного ТВ ОнЛайм

Все доппакеты интерактивного ТВ ОнЛайм

Оборудование и подключение

Для кабельного ТВ предлагаются:

  • приставки STB HD Zapper Humax CXHD-5150C (предлагается в бесплатное пользование);
  • OnLime TeleCARD (CAM-модуль, можно купить сразу за 3000 руб., или арендовать /взять в рассрочку на 36 месяцев – 95 руб./месяц).

Для интерактивного ТВ:

  • приставка «Стандарт» (аренда/рассрочка – 99 руб./месяц);
  • Интерактивное ТВ 2.0 (только полная покупка – 3990 руб.).

За 1000 руб. можно заказать прокладку кабеля с особой осторожностью.

Подписки

Стоимость колеблется в диапазоне 150-599 руб./месяц (в зависимости от тематики и контента).

Домашний Интернет

Провайдер предлагает не только доступ к Сети, но доп. услуги в комплекте.

Актуальные тарифы на интернет ОнЛайм

Все тарифы на интернет ОнЛайм

Оборудование можно взять в аренду (часто по акциям предлагается бесплатно), в рассрочку или купить сразу (2100-3500 руб.).

Фиксированный IP-адрес обойдётся 180 руб./месяц.

Интернет+ТВ

Несмотря на то, что абонентам доступна услуга кабельного ТВ, при наличии проводного интернета логичнее подключить интерактивное (оно открывает больше возможностей при тех же ценах).

ТарифАбонплата (от руб./месяц)Включено каналов ТВСкоростьДоп.опции
«2 в 1 Перезагрузка 100»600 (после года – 400)63100Роутер и ТВ-приставка — бесплатно
«2 в 1 Экспресс 200»599155200
«2 в 1 Экспресс 100»549155100
«Для впечатлений везде 200»850155200Специальный тариф на мобильную связь с включённым пакетом 4G-интернета, оборудование для ТВ и роутер — бесплатно
«Для семьи 200»1200155200Комплект антивирусных программ, специальный тариф на мобильную связь, бесплатное оборудование, и подписка на кино (24 месяца).
«Для всего 200»1400188200Аналогично тарифу «Для семьи» + видеонаблюдение
«2 в 1 Игровой 500»1050155500Оборудование бесплатно, бонусы в играх и антивирус на 2 устройства

Преимущества

Скидки и акции от ОнЛайм

Преимущества оператора ОнЛайм

  1. «ОнЛайм» — это часть крупного медиахолдинга «Ростелеком» и крупнейший оператор ШПД Москвы.
  2. Компания предлагает весь необходимый перечень основных и дополнительных услуг – от проводного интернета до видеонаблюдения.
  3. Телевидение может предоставляться на базе кабельной сети или как интерактивный сервис. В первом случае зона покрытия – вся Москва, во втором – вся страна.
  4. Список каналов покрывает все потребности клиентов, постоянно дополняется и расширяется.
  5. Провайдер предлагает услугу подключения в день обращения бесплатно!
  6. Высокая скорость соединения – до 500 Мбит/с.
  7. Недорогие тарифы.
  8. Оборудование можно получить бесплатно по акциям в аренду или в рассрочку.
  9. Интерактивное ТВ можно протестировать бесплатно.
  10. Есть программа накопления бонусов, которые можно потратить на услуги компании.
  11. Офисы подключения рассредоточены по Москве. Большинство из них работает до 21-22:00.
  12. Абонентам доступны горячие линии техподдержки и телефонные консультации по вопросам подключения.

Контакты

Номер телефона для вопросов по подключению — 8 800 707 80 38, техподдержка — 8 800 707 12 12.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector