Офисы ростелеком воронеже адреса

Офисы ростелеком воронеже адреса

Ростелеком Воронеж

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам – это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Воронеже, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой.

Телефоны

Служба продаж и Сервисная поддержка: 8-800-100-08-00
Единая служба поддержки: 150
Прием телеграмм: 126
Заказ переговоров: 8-121
Справочная служба: 118 | 138
Прием жалоб и претензий на службы 118 и 138: 8-800-450-99-99
Техническая поддержка пользователей сотовой связи: 156
Информационная поддержка: 159
Автоматические службы информирования: 151
Платежно-сервисная карта: 154

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Воронеже. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

  • Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
  • Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
  • Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
  • Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

Адрес

г. Воронеж, пр-кт Революции 35

пн – пт: 08:00 – 20:00, без перерыва

сб: 10:00 – 15:00, без перерыва

г. Воронеж, ул. Дзержинского 12

пн – пт: 08:00 – 18:00, без перерыва

В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

  • Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
  • Получить консультацию;
  • Оплатить услугу;
  • Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

Официальный сайт

На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них.

Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.

Заявка на подключение

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Обращение в офис Ростелеком в Воронеже — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Воронеже. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

«Ростелеком» открыл новый офис продаж в Воронеже

Здесь воронежцы смогут оплатить услуги связи, узнать о новых акциях и тарифах, получить консультацию специалистов и подключить все услуги связи «Ростелекома», в том числе «Интерактивное ТВ», «Домашний интернет», домашний телефон или мобильную связь. В офисе имеется необходимое для работы сервисов оборудование: Wi-Fi-роутеры, ТВ-приставки, современные телефонные аппараты.

Наталья Титова, директор Воронежского филиала ПАО «Ростелеком»:

«Центр Галереи Чижова» выбран в качестве площадки для размещения офиса продаж и обслуживания клиентов неслучайно. Он находится в самом сердце Воронежа и является одним из любимых мест отдыха горожан. Мы уверены, что наши абоненты оценят место расположения офиса, обслуживание по принципу «одного окна», удобный для посещения график с 10.00 до 22.00 без выходных и перерывов».

Посетителям предлагается на собственном опыте оценить услуги и продукты «Ростелекома» и опробовать сервисы «Интерактивного ТВ», представленные на демо-стойке. Все услуги доступны для подключения «под ключ», вместе с необходимым абонентским оборудованием, которое специалист компании может доставить в момент подключения услуг.

Клиентам офиса продаж доступны и другие полезные услуги для дома и семьи. Здесь можно перевести деньги, погасить кредиты, оплатить услуги связи, приобрести антивирусные программы и мобильные устройства, купить страховые продукты, лотерейные и авиабилеты.

Офис продаж «Ростелекома» в Центре Галереи Чижова по адресу улица Кольцовская, д.35, 1 этаж будет работать ежедневно без перерыва с 10:00 до 22:00.

Адреса и режим работы других центров продаж и обслуживания в Воронеже:

пр-т Революции, д.35, ежедневно с 8:00 до 20:00;

ул. Генерала Лизюкова, д. 60 (ТЦ «Аксиома»), ежедневно с 9:00 до 21:00.

Воронежский филиал ПАО «Ростелеком» – структурное подразделение компании «Ростелеком», которое действует на территории Воронежской области и входит в состав Макрорегионального филиала «Центр».

Макрорегиональный филиал «Центр» ПАО «Ростелеком» – структурное подразделение ПАО «Ростелеком», которое действует на территории Центрального федерального округа.

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» – более 9,8 млн пользователей, из которых свыше 4,8 млн смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Выручка Группы компаний за 12 мес. 2017 г. составила 305,3 млрд руб., OIBDA достигла 96,9 млрд руб. (31,7% от выручки), чистая прибыль – 14,1 млрд руб.

«Ростелеком» – безусловный лидер рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней.

Компания – признанный технологический лидер инновационных решений в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.

Стабильное финансовое положение «Ростелекома» подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне “BBB-”, агентства Standard&Poor’s на уровне “BB+”, а также агентства АКРА на уровне “AA(RU)”.

Офисы ростелеком воронеже адреса

  • О нас
    • НРК — Р.О.С.Т. сегодня
      • Факты и цифры
      • Обзор отрасли за 2020 год
      • О реорганизации компании
      • Сведения о реестродержателе
      • Устав
      • Бухгалтерская (финансовая) отчетность
      • Расчет собственных средств
      • Раскрытие информации об инвестиционной платформе НРК — Р.О.С.Т.
      • Корпоративный кодекс
      • Лицензии и сертификаты
      • Основные принципы противодействия коррупции
      • Политика обработки персональных данных
      • Новости
      • Мероприятия
      • НРК — Р.О.С.Т. в СМИ
      • Прием реестров
      • Клиенты о нас
      • Экспертное мнение
      • Мониторинг законодательства и судебной практики
      • Важная информация
        • Наши преимущества и перечень услуг
        • Договоры и регламенты
        • Формы анкет и распоряжений
        • Формы документов для приема реестра регистратором
        • Стоимость обслуживания
        • Прейскуранты для эмитентов
        • Получение финансовых документов
        • Вопросы и ответы
        • Реестр субъектов МСП
        • Ведение реестра акционеров
        • Ведение реестра владельцев ценных бумаг международных компаний
        • Подготовка и проведение общих собраний
        • Рассылка материалов
        • Выплата дивидендов
        • Сопровождение выкупов ценных бумаг
        • Помощь налоговому агенту при выкупах
        • Оценка возможности включения эмитента в реестр МСП
        • Корпоративный консалтинг
        • Обучающие семинары
        • Регистрация и сопровождение бизнеса
        • Оценка совета директоров
        • Внесение сведений о единственном акционере в ЕГРЮЛ
        • Регистрация дополнительных выпусков акций
        • Личный кабинет учредителя акционерного общества
        • Специальная информация акционерам
        • Важная информация
          • Реестры, которые мы ведем
          • Филиалы
          • Дополнительные офисы приема документов
          • Основные рекомендации по заполнению форм анкет и распоряжений
          • Формы анкет и распоряжений
          • Договоры и регламенты
          • Прейскуранты
          • Выплата дивидендов
          • Экономим ваше время
          • Проведение операций в реестре
          • Предоставление информации из реестра
          • Содействие в осуществлении прав
          • Корпоративный консалтинг
          • Безопасная сделка
          • Персональное обслуживание и дополнительные услуги
          • Консультирование по вопросам оформления документов
          • Услуги депозитария и брокера
          • Инвестиционные предложения
          • Личный кабинет учредителя акционерного общества
          • ЖКХ
            • Ведение реестров собственников помещений
            • Проведение собраний собственников помещений
            • Онлайн-сервисы
            • Ведение реестров ПИФ и ИСУ
            • Ведение реестра требований кредиторов и участников строительства

            Воронежский филиал

            ГородВоронеж
            Адрес места нахождения офиса, в котором осуществляется прием документов394006, г.Воронеж, ул.Карла Маркса, д.68
            Часы приема акционеровПрием документов: 09:00 — 14:00 Выдача документов: 09:00 — 14:00 (перерыва нет, вых. дни: сб, вс. Прием клиентов осуществляется по предварительной записи по телефону филиала. При посещении офиса филиала просим использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания и рук (маски и перчатки) и соблюдать социальную дистанцию. )
            Телефоны(473) 253-11-61
            Факс(473) 253-11-61
            Адрес электронной почтыv.poluhin@rrost.ru
            ДиректорПолухин Вячеслав Аркадьевич

            Полухин Вячеслав Аркадьевич

            Родился в г. Баку Азербайджанской ССР.

            Отвечает за организацию деятельности филиала и его развитие в соответствии с требованиями действующего законодательства и внутренних нормативных документов АО «НРК — Р.О.С.Т.».

            Окончил в 1989 году Воронежский политехнический институт по специальности «Автоматика и телемеханика». Инженер-электрик.

            Деятельность на регистраторском рынке начал в 1993 году. В 1993-1996 годах – начальник информационного отдела ОАО «Управляющая компания «Резон» г. Воронеж. 1996-1998 г. – генеральный директор ЗАО «Специализированный регистратор «Резон».

            С 1998 года директор Воронежского филиала «Резон» ЗАО «Фондовая регистрационная компания», затем директор Воронежского регионального филиала АО «НРК — Р.О.С.Т.» (до 13.12.2018 — АО «Регистратор Р.О.С.Т.»)

            Отключение домашнего телефона Ростелеком — пошаговая инструкция

            Отпуск, переезд и ряд других жизненных ситуаций могут стать весомым поводом для блокировки стационарного телефона. Ведь если не отключить связь, списание абонентской платы будет происходить в обычном режиме. Некоторое время спустя это приведёт к формированию задолженности на лицевом счёте клиента. К счастью, абоненты Ростелекома могут легко отключить домашний телефон, воспользовавшись одним из нижеприведённых методов.

            Виды блокировки

            Есть два основных способа отказаться от телефона Ростелеком: навсегда и временно. В зависимости от того, что нужно абоненту, последовательность действий будет отличаться. Как отключить домашний телефон Ростелеком и сохранить при этом интернет, также нужно обсуждать отдельно.

            Полное отключение домашнего телефона Ростелеком

            Полностью отключить стационарный телефон Ростелеком можно только при условии расторжении договора, который ранее был заключён с оператором. Без визита в офис компании в данном случае не обойтись.

            Внимание! Отказавшись от домашней телефонной связи, клиент может подключить её повторно позднее. Однако это платная услуга, а предоставляемый при заключении нового договора номер не будет совпадать с тем, который был раньше.

            Как подать заявление

            Перед подачей заявления на отказ от услуг связи пользователю придётся погасить все имеющиеся задолженности. Расторгнуть договор и отключить городской телефон при наличии долгов невозможно. Показания лицевого счёта абоненту придётся уточнять самостоятельно при помощи специальных сервисов, поскольку компания Ростелеком не осуществляет рассылку платёжных квитанций.

            Если баланс положительный, то самое время (пока вновь не произошло списание абонентской платы) подать заявление на отключение в одном из салонов продаж или центральном офисе Ростелеком. Бумага должна содержать следующие сведения:

            • ФИО обратившегося, его паспортные данные;
            • контактный номер (требуется для уточнения времени, когда сотрудники компании смогут посетить квартиру, чтобы произвести физическое отключение телефонной линии);
            • номер договора;
            • адрес места регистрации;
            • дата, начиная с которой услуга должна быть отключена.

            отказ от домашнего телефона ростелеком образец заявления

            Кроме того, к заявлению нужно приложить сканы паспорта и договора о предоставлении услуги.
            Сотрудник, принимающий заявку, даст все необходимые пояснения касательно дальнейшего взаимодействия клиента с оператором и при необходимости поможет вывести со счёта остаток средств (если баланс положительный и за абонентом не числится задолженностей).

            Расторжение договора возможно только при обращении человека, которые его заключил, и правильном написании заявки (рекомендуется оформлять её, предварительно изучив образец заявления в интернете или в офисе Ростелеком).

            В отсутствие владельца договора его может представлять доверенное лицо (при наличии на руках нотариальной доверенности), а в случае смерти клиента допускается подача заявления от имени его наследников (потребуется паспорт обратившегося и свидетельство о смерти).

            Внимание! Допускается подача заявки заказным письмом (с ксерокопиями всех необходимых документов).

            Временная блокировка

            Если отключить домашний телефон Ростелеком временно, то до окончания периода блокировки ежемесячное списание абонентской платы происходить не будет. Однако эта услуга является платной, поэтому приостановить обслуживание телефона Ростелеком можно только при наличии положительного баланса. За каждый день блокировки со счёта пользователя будет списываться небольшая сумма, точный размер которой зависит от региона, где было произведено подключение (всего около 100 рублей в месяц).

            Для временного отключения стационарного телефона Ростелеком достаточно сделать звонок в контактный центр по номеру 8 (800) 100-08-00 и подать соответствующую заявку. Прежде, чем подключить услугу оператор расскажет о её стоимости, длительности действия, условиях снятия блокировки и других значимых нюансах.

            Кроме того, «заморозить» телефонную линию на время можно при личном визите в офис компании, но значительно легче сделать это через интернет.

            В личном кабинете РТК

            Временно отключить домашний телефон (как любую другую услугу в Ростелекоме) можно и через «Личный кабинет» на официальном сайте компании. Для этого достаточно отправить сканы паспорта и заявления об отказе, а также указать контактные данные.

            Отключить телефон, сохранив интернет: можно ли?

            Многие клиенты Ростелеком хотят ликвидировать стационарную телефонную связь, но оставить интернет. Такой вариант возможен в случае, когда домашний интернет подключен:

              .
            • Беспроводной (Wi-Fi) соединение.

            Если же вы используете технологию ADSL, то отключение домашнего телефона влечёт за собой отключение интернета т.к. проходит по той же телефонной линии. Однако, можно просто отключить услугу связи без монтажа линии, оставив её для интернета. Точно ответить, можно ли отключить телефон, а интернет оставить, сумеют только сотрудники Ростелеком.

            Адреса офисов и салонов ТЕЛЕ2 и их время работы в Воронеже

            Сотовый оператор ТЕЛЕ2 оказывает огромное количество услуг своим клиентам. Если возникли вопросы, можно воспользоваться помощью консультантов оператора. Адреса офисов и салонов ТЕЛЕ2 в Воронеже, в которых можно получить будут перечислены далее.

            Адреса офисов и салонов ТЕЛЕ2 и их время работы в Воронеже

            Адреса салонов ТЕЛЕ2 в Воронеже и время их работы

            • По улице генерала Люликова в доме 60 (расположено в торговом центре Аксиома), начинает работу в 9-ть, а заканчивает в 21.00.
            • На ул.Владира Невского в доме 48з (в районе рынка Соборный, около Храма). Открытие в 10.00, а закрытие в 20.00.
            • На 20-летия Октября ул. в дом 90 (в торговом центре Солнечный Рай), приступает к работе в 9.00, а завершает в 21.00.
            • На пр-те Патриотов/3а, начало работы в 9-ть, а завершение в 21.00.
            • По проспекту Московскому/17 (Центральный автовокзал), открывается в 8-мь утра, а закрывается в 18.30.
            • Ленинский проспект в доме 189 (находится напротив торгового центра Максимир), начало работы в 9-ть утра, а завершение в 8-мь вечера.
            • Проспект Ленинский дом 174 литера –п (в торговом центре Максимир), работает с 10-и утра и до 10-и вечера.
            • По Кольцовской улице/52б (находится напротив торгового центра Галерея Чижикова), открывается в 9.00, а закрывается в 20.00.
            • По Ленинскому пр-ту в доме 3 (на остановке ДК Кирова), с понед. по пятн. работает с 9-и до 20-и, в суб. и воскр. С 10-и и до 19-и.
            • Проспект Ленинский в д.150 (здание ТЦ Пассаж), приступает к работе в 9-ть, закрывается в 19-ть.
            • По бульвару Победы в доме 253б (торговый центр Арена), открывается в 10.00, закрытие в 22.00.

            Для того, чтобы получить дополнительную информацию, стоит позвонить на короткий номер 611. Звонок, совершенный по этому номеру не тарифицируется, поэтому можно смело звонить и консультироваться с оператором.

            Адреса офисов ТЕЛЕ2 в Воронеже и время их работы

            Адреса офисов и салонов ТЕЛЕ2 и их время работы в Воронеже

            • Проспект Москоовский в доме 129 корп.1 (ТЦ Московский проспект 1-й этаж), открывается в 10.00, закрывается в 22.00.
            • Проспект Ленинский дом 174п.
            • Улица Черняховаского/1 (железнодорожный вокзал), открытие в 9.00, закрытие в 19.00.
            • На Ломоносова д.1 лит.а.
            • Улица Ростовская в доме 58.
            • Улица Кольцовская в д.52 лит.б.
            • По ул.Хользунова в доме 35в (находится напротив спорттоваров), открытие офиса в 9-ть, закрытие в 20-ть.
            • На ул. Фридриха Энгельса в дом 24, работает с пон. по пятн. с 9-и и до 20-и, в суб. и воскр. с 10-и и до 19-и.
            • По ул. Хользунова в д.35.лит.в
            • Улица Дмитрова/64а (рынок Придача 2-й этаж), в понед. с 9-ти до 14-ти, в вт. и до воскр. с 9.00 и до 19.00.
            • По улице героя Сибирякова в д. 63з (ТЦ Армада), открытие в 9-ть, а закрытие в 21.00.
            • Южно-Моравская улица, дом30, лит.а.
            • На Чебышева в доме 9.

            Получить информацию о том, какой салон или офис ближе всего к вам расположен, либо уточнить режим работы, можно по бесплатному номеру 611. Звонить на него можно круглосуточно.

            Все способы отключить домашний телефон Ростелекома временно или постоянно

            Абонентам Ростелекома известно – неиспользование домашнего телефона не приводит к автоматическому его отключению. Не работает и метод отказа от оплаты, как в случаях с мобильной связью, интернетом или телевидением – из трубки аппарата по-прежнему издаются гудки, а счет продолжает обрастать долгами. По поводу того, как отключить домашний телефон (в том числе через интернет), сам Ростелеком не дает пояснений на своем сайте. Пришла пора разобраться, как правильно провести деактивацию неактуальной услуги.

            Временно или навсегда

            Ситуации, когда стационарный телефон оказывается не нужным абонентам Ростелекома, бывают разные. Одни уезжают в командировку или на дачу и не хотят платить за то, чем они временно не пользуются. Другие получили в наследство квартиру, где проживали старики, но сами пользуются только мобильной связью.

            В зависимости от того, на время или навсегда клиент желает отказаться от услуги, процедура отключения приобретает разный статус. В первом случае у провайдера можно заказать временную блокировку, во втором подразумевается полный отказ от обслуживания с расторжением договора.

            временный отказ от телефона

            Как отключить телефон на время?

            Такая опция предусмотрена для тех, кто не хочет отказываться от домашнего телефона, при этом желает сократить расходы на ненужную в данный момент услугу.

            Способы временной блокировки

            У клиентов Ростелекома есть несколько способов временно отключить телефон:

            • обратиться по номеру 8 (800) 100-08-00 (звонок бесплатный) – оператору техподдержки необходимо сообщить данные абонента, на которого зарегистрирована услуга, и номер лицевого счета;
            • в местном офисе компании, сотрудники которого занимаются обслуживанием телефонной линии – клиенту Ростелекома туда нужно явиться лично, с паспортом на руках;
            • в сервисе «Единый личный кабинет» на официальном ресурсе провайдера – создать обращение в техподдержку с помощью кнопки «Обратная связь».

            Само собой разумеется, что во время общения с представителями компании нужно указать срок временного отказа от услуги.

            отказ от услуги в ЛК

            Сколько стоит заблокировать телефон?

            На период временной блокировки оператор перестает начислять абонентскую плату, но за сохранение номера он все-таки берет определенную «мзду». Платеж в размере примерно 100 рублей в месяц можно назвать символическим, но при этом нужно учесть один нюанс – опцию нужно оплатить заранее. Это значит, что перед тем, как отключить на все лето домашний телефон, необходимо перечислить Ростелекому (на лицевой счет услуги) необходимую сумму.

            GPON от РостелекомСоветуем узнать об интернете по технологии GPON от Ростелеком.

            Читайте: как обезопасить свой дом, подключив услугу Умный дом от Ростелеком.

            Полный отказ от стационарного телефона

            Как показывает практика, распрощаться навсегда с ростелекомовской услугой «Домашний телефон» не всегда оказывается просто. Для расторжения договора необходимо оформить заявку, причем сделать это должен только тот человек, на кого оформлены бумаги.

            Важно: договор с оператором может быть аннулирован только в случае нулевого или положительного баланса на лицевом счете. Если телефон подключался по акции с условием пользования связью в течение определенного времени (к примеру, год), абонент обязан внести абонплату за весь этот период (погасить разницу).

            Как подать заявку третьему лицу?

            Если клиент Ростелекома не может самостоятельно подать заявку, за него это могут сделать третьи лица. Условие одно – наличие нотариально заверенной доверенности. Если же абонент, на которого оформлялся договор, умер, нужно приложить к пакету необходимых документов свидетельство о смерти.

            Подача заявки в офисе

            Этот способ является приоритетным для подачи заявки на отключение домашнего телефона, поскольку позволяет ускорить процесс. В контору необходимо явиться с паспортом и (по возможности) с договором на оказание услуги, причем нужны как оригиналы, так и ксерокопии.

            Совет: адреса ближайших центров обслуживания можно найти на сайте https://rt.ru – в нижней части страницы, в разделе «Офисы продаж». Предварительно в правом верхнем углу страницы нужно указать населенный пункт, где подключена услуга.

            адреса офисов

            Как правило, сотрудники службы стараются убедить клиента не отказываться от домашнего телефона, приводят массу доводов в пользу его использования. Если настаивать на своем (можно аргументировать правом абонента, прописанном в «Правилах оказания услуг связи»), они предоставляют бланк заявления в ПАО «Ростелеком». На нем клиенту нужно вписать такие данные:

            • от кого заявление – паспортные данные (ФИО, номер, серию и дату выдачи документа, адрес регистрации);
            • номер лицевого счета и договора на предоставление услуги;
            • контактный телефон (необходим для согласования времени отключения).

            Далее (если бумага не содержит стандартного текста) нужно описать суть обращения: «Прошу расторгнуть договор № …, от … числа, месяца и года, с … (можно указать любую дату, но не ранее следующего рабочего дня)». Остается расписаться, приложить к заявлению копии вышеуказанных документов и отдать в окошко на оформление.

            отключение услуги

            Совет: чтобы обезопасить себя от «случайной» потери заявления в центре обслуживания, можно заполнить сразу два аналогичных экземпляра. Второй следует оставить у себя, предварительно попросив сотрудника офиса поставить на нем свою роспись и печать организации.

            Заявка удаленно

            Если прийти в офис нет физической возможности, обратиться с заявкой можно с помощью заказного письма. В него нужно вложить:

            • заявление на имя ПАО «Ростелеком» (можно написать от руки, но не забыть указать все данные);
            • ксерокопии паспорта и договора;
            • по необходимости – копии доверенности или свидетельства о смерти.

            Пакет документов нужно отправить в офис обслуживания клиентов (как найти нужный адрес, описано выше). Не лишним будет воспользоваться услугой почты «уведомление о доставке». При написании заявления следует учесть, что заказное письмо будет идти несколько дней – указывать дату отключения домашнего телефона нужно с учетом приблизительных сроков его доставки.

            Важно: в некоторых регионах можно подать заявку удаленно на электронный адрес Ростелекома или в службу техподдержки на сайте (необходимо прикрепить сканы документов). Уточнить такую информацию могут по телефону сотрудники местных офисов или операторы горячей линии 8 800 100 08 00.

            Нюансы полного отключения

            Абоненты Ростелекома, которые приняли безоговорочное решение отключить домашний телефон, должны знать следующее:

            • отсутствие договора на руках не должно стать причиной отказа в отключении – все данные должны быть зафиксированы в отделе продаж, где подписывались бумаги;
            • подача заявления автоматически не деактивирует предоставление услуги – пока не пришел мастер, не рекомендуется совершать звонки на мобильные и «межгород», так как может образоваться долг;
            • если у абонента по телефонной линии был подключен интернет, возможность оставить эту услугу нужно обсуждать с представителями компании.

            отзывы об интернете РостелекомЧитайте: какие отзывы об интернете Ростелеком оставляют пользователи.

            Узнайте, как провести интернет от Ростелеком в частный сектор.

            Советуем узнать нюансы работы системы СБИС.

            И, наконец, последнее. В некоторых случаях сотрудники Ростелекома отказываются отключать домашний телефон и не приводят при этом весомых аргументов, либо неоправданно затягивают процедуру деактивации услуги. В таком случае можно «попытать счастья» в Роспотребсоюзе. К заявлению желательно приложить все имеющиеся на руках документы, в том числе и второй экземпляр заявки на отключение или уведомление о получении сотрудниками офиса заказного письма.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector