Офисы нтв плюс в москве адреса и телефоны

Офисы нтв плюс в москве адреса и телефоны

Доставка и оплата

Заказы Интернет‑магазина НТВ‑ПЛЮС обрабатываются ежедневно с 9 до 21 по московскому времени. Оформить заказ на сайте возможно круглосуточно.

Доставка осуществляется курьерскими службами и Почтой России. Стоимость и сроки доставки зависят от вашего региона и рассчитываются на сайте автоматически при оформлении заказа. В день доставки вы получите sms‑уведомление с телефоном курьера.

В дополнение к заказу вы можете выбрать услугу установки приобретаемого оборудования. Стоимость монтажных работ будет уточнена оператором при обработке вашего заказа.

Заказ возможно забрать самовывозом из офисов НТВ‑ПЛЮС, пунктов выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК, постаматов PICKPOINT, а также получить в удобном вам почтовом отделении или курьером ЕМС. Актуальные в вашем регионе адреса пунктов отразятся при оформлении заказа. О прибытии отправления вы будете извещены sms‑уведомлением с необходимыми инструкциями. Срок хранения в пунктах самовывоза и в офисах НТВ‑ПЛЮС — 3 дня (возможно продление срока по вашему звонку). Забор из офисов НТВ‑ПЛЮС бесплатный, из пунктов партнеров – возмездный.

Со списком пунктов самовывозов по России, а также адресами почтовых отделений, Вы можете ознакомиться по следующим ссылкам:

ОПЛАТА

Оплатить заказ курьеру, в пункте самовывоза/постамате возможно наличными или банковской картой.

Также вы можете оплатить покупку онлайн банковской картой при оформлении заказа на сайте НТВ‑ПЛЮС, выбрав соответствующий способ оплаты.

Оплата происходит через Процессинговый центр Газпромбанка. К оплате принимаются следующие типы банковских карт:

— VISA, имеющие трехзначный код CVV2;

— Mastercard, имеющие трехзначный код CVC2;

— МИР, имеющие трехзначный код на обратной стороне.

оплата

Безопасность платежей обеспечивается Газпромбанком на основе современных протоколов и технологий, разработанных платежными системами МИР, Visa International и Mastercard Worldwide (3D‑Secure: Verified by VISA, Mastercard SecureCode, MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Перед оплатой Владелец карты должен быть уверен, что Банк‑эмитент карты разрешает оплаты через интернет и активировал для карты функционал 3DS. При отсутствии в Банке‑эмитенте правильной активации 3DS и связки с номером телефона к Вам просто не придет смс для подтверждения операции.

При оплате данные Вашей пластиковой карты вводятся на платежной странице Банка с использованием защищенного канала. Информация передаётся в зашифрованном виде и обрабатывается только на специализированном сервере банка.

После нажатия кнопки «оплатить» Вы будете направлены на защищенную платежную страницу процессингового центра Банка, где необходимо ввести данные пластиковой карты.

В случае успешной авторизации Вы получите от сайта уведомление о том, что оплата проведена и/или описание порядка получения товара/услуги.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете обратиться в Газпромбанк.

Нтв Плюс Позвонить Оператору Бесплатно с Мобильного Телефона Мтс

может пригодиться не только в случае, если вы хотите заказать услугу и подключиться к телеканалу, но и в ряде ситуаций, если с технической частью или обслуживанием возникли какие-либо проблемы или абоненту требуется получение информации.

  1. Бесплатный номер телефона горячей линии НТВ Плюс
  2. Номер телефона для жителей Москвы
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Бесплатный номер телефона горячей линии НТВ Плюс

При наличии обратной связи с компанией «НТВ Плюс» вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную помощь специалистов, которая будет оказана немедленно. Номер телефона бесплатный, на него можно позвонить из любого региона страны и не придется оплачивать междугородний звонок, расходы компания берет на себя. Для связи с оператором горячей линии используется номер телефона 8 (800) 555-67-89. Звонить на него можно как с городского стационарного аппарата, так и со средств мобильной связи, в любом случае звонок будет бесплатным.

Центр поддержки клиентов «НТВ Плюс» работает круглосуточно, позвонить вы сможете в любое удобное для вас время. Время разговора с оператором также не ограничивается, вы можете задавать любые интересующие вас вопросы, специалист ответит на них, выдаст подробную информацию по интересующему вас вопросу.

Номер телефона для жителей Москвы

Если вы проживаете в Москве и пользуетесь услугами компании, вы можете воспользоваться местным номером +7 (495) 755-67-89, он является городским, поэтому оплата за звонок будет зависеть от вашего оператора связи. Звонок на этот телефон позволяет значительно сэкономить время, получить ответ быстрее, если вы являетесь жителем города.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

НТВ Плюс является одним из крупнейших операторов спутникового телевидения в Российской Федерации. Служба поддержки помогает не только донести до потребителя информацию об услугах, но и помочь разобраться в возникающих проблемах, например, клиенты часто задают следующие вопросы:

  • Информация об услугах компании, действующих предложениях, стоимости подключения.
  • Отладка оборудования. Часто у абонентов возникают проблемы при самостоятельной настройке каналов или оборудования. Иногда может произойти какой-либо сбой в работе системы, который требует вмешательства оператора.
  • Вызов специалиста-ремонтника на дом.
  • Вопросы, касающиеся подключения услуги на новом месте, перехода на другой тариф, оплаты услуг, замены вышедшего из строя оборудования.
  • При желании отказаться от услуг оператора также следует звонить на горячую линию.

Этим список вопросов, конечно, не ограничивается, наличие горячей линии позволяет компании напрямую контактировать со своими клиентами, помогать им, оперативно делиться информацией. Потребители получают возможность оперативно решить неограниченное количество вопросов. Операторы всегда выслушают вашу проблему, вникнут и подскажут удобное и быстрое решение.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Горячая линия позволяет оказывать услуги техподдержки, иметь обратную связь с абонентами провайдера. Специалисты компании квалифицированы, хорошо знают особенности работы оборудования, тарифы, однако некоторые вопросы могут требовать времени на решение, поэтому ответ будет предоставлен спустя несколько часов.

Время ответа и компетентность специалистов

Операторы отвечают быстро, в среднем ответ занимает несколько минут, дозвониться, как правило, можно сразу, но не всегда. В редких случаях требуется ждать ответа до получаса. Ажиотаж случается в основном при сбоях в работе линии связи. В остальное время, как правило, всегда есть свободный оператор call-центра компании.

Техническая поддержка НТВ Плюс

Способы связи с техподдержкой

  1. Личный кабинет. Вы можете зарегистрироваться на сайте провайдера, а потом, войдя в собственный кабинет, можете оставлять свои вопросы, отзывы и комментарии об услуге. Интерфейс кабинета простой и понятен даже профану.
  2. Личное обращение. Вы можете посетить официальные сервисные центры провайдера, которых сегодня есть в таких городах России, как: Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Новосибирск, Ростов-на-дону. Консультант примет вас в порядке очереди и грамотно ответит и решит все ваши вопросы.
  3. Кроме сервисных центров в больших городах, можно обратиться в региональные отделения НТВ Плюс, в городах: Воронеж, Архангельск, Белгород, Пермь, Тамбов, Пятигорск, Сочи, Липецк, Пенза, Нижний Новгород и другие.
  4. Электронная почта. Любой клиент может написать письмо на: abonent@ntvplus.com. Это адрес службы поддержки абонентов нтв плюс. Оператор предоставит вам дельный ответ в самое ближайшее время (в течении нескольких часов).
  5. На сайте оператора спутникового тв есть форум, на котором любой абонент найдет самые частозадаваемые вопросы и ответы на них. Все просто!
  6. Горячая линия. Можно позвонить в техподдержку по телефону. Контакты провайдера можно выяснить на сайте компании. Набирайте следующие номера для связи: 8 (495) 755-67-898 или (495) 784-61-20, и ждите соединения с оператором сразу же после осуществления звонка (без прослушивания долгоиграющей утомительной мелодии).
  7. Факс. Вы можете задай свой вопрос, прислав сообщений по факсу службы поддержки НТВ плюс: +7 /495/ 755-56-69.
  8. Смс-сообщение. Управляйте абонентскими услугами с помощью мобильного телефона. Все что нужно, это отправить любое сообщение на номер: +7 (903) 767-23-32 или на 4 цифры — 6788 (тарификация для всех мобильных операторов одинакова). После чего, вы сможете ознакомиться с балансом средств на счету клиента, подключить или отключить услугу на время поездки, подписаться на услугу «смс-информ», отправить подтверждение об оплате и прочее.
  9. Почта. Вы можете написать официальное письмо на физический адрес компании: г. Москва, Варшавское шоссе, 125, д. 1, 10-я секция, 117545. В письме стоит указать свои альтернативные контактные данные.
  10. Вызов мастера. Если вы не можете или не хотите самостоятельно решать возникшую проблему, к примеру, вы желаете сменить тарифный пакет услуг, воспользуйтесь услугой вызова мастера на дом. Если существует проблема технического характера, то специалист решит проблему и заменит оборудование бесплатно. Но если дело пустяковое и требует просто переключения или приостановки услуги, смены пароля, переключения тарифного плана и другого, за вызов представителя компании придется платить (от 500 рублей в зависимости от услуги).

Еще одно доказательство в пользу. Стоит отметить, что компания НТВ плюс в 2014 году участвовала в одном из всероссийских телевизионных конкурсов, в котором выиграла призовое место и получила премию в номинации «Поддержка и обслуживание абонентов среди операторов связи».

Как связаться с поддержкой НТВ Плюс по телефону?

С 2016 года в компании работает многоканальный номер 8–800–555–6789. По нему абоненты из любого города России могут бесплатно позвонить в call-центр компании. Звонки принимаются с 9:00 до 21:00.

Подготовьтесь к разговору с оператором заранее. Для этого понадобятся все документы, связанные с подключением и получением услуг компании:

  • абонентский договор,
  • данные о приемнике, спутниковой антенне и карте доступа,
  • паспортные данные абонента.

Время ожидания на линии зависит от загруженности операторов. На вечерние часы, с 18.00 до 20.00, приходится пик нагрузки, и ожидание ответа может занимать до 1 минуты. В остальные часы операторы отвечают оперативно – сразу или через несколько секунд ожидания.

Подведем итоги

Оператор НТВ Плюс предоставляет лучшую техническую поддержку. С лужба оператора не дремлет, вы можете обратиться к ней посредством телефонной связи, через интернет, в офисе компании (в любом городе России) и даже с помощью обычной почты. Исходя из этого, можно сделать вывод, что оператор действительно заботится о своих клиентах.

Горячая линия НТВ Плюс

Горячая линия НТВ Плюс может пригодиться не только в случае, если вы хотите заказать услугу и подключиться к телеканалу, но и в ряде ситуаций, если с технической частью или обслуживанием возникли какие-либо проблемы или абоненту требуется получение информации.

  1. Бесплатный номер телефона горячей линии НТВ Плюс
  2. Номер телефона для жителей Москвы
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Бесплатный номер телефона горячей линии НТВ Плюс

При наличии обратной связи с компанией «НТВ Плюс» вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную помощь специалистов, которая будет оказана немедленно. Номер телефона бесплатный, на него можно позвонить из любого региона страны и не придется оплачивать междугородний звонок, расходы компания берет на себя. Для связи с оператором горячей линии используется номер телефона 8 (800) 555-67-89. Звонить на него можно как с городского стационарного аппарата, так и со средств мобильной связи, в любом случае звонок будет бесплатным.

Центр поддержки клиентов «НТВ Плюс» работает круглосуточно, позвонить вы сможете в любое удобное для вас время. Время разговора с оператором также не ограничивается, вы можете задавать любые интересующие вас вопросы, специалист ответит на них, выдаст подробную информацию по интересующему вас вопросу.

Номер телефона для жителей Москвы

Если вы проживаете в Москве и пользуетесь услугами компании, вы можете воспользоваться местным номером +7 (495) 755-67-89, он является городским, поэтому оплата за звонок будет зависеть от вашего оператора связи. Звонок на этот телефон позволяет значительно сэкономить время, получить ответ быстрее, если вы являетесь жителем города.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

НТВ Плюс является одним из крупнейших операторов спутникового телевидения в Российской Федерации. Служба поддержки помогает не только донести до потребителя информацию об услугах, но и помочь разобраться в возникающих проблемах, например, клиенты часто задают следующие вопросы:

  • Информация об услугах компании, действующих предложениях, стоимости подключения.
  • Отладка оборудования. Часто у абонентов возникают проблемы при самостоятельной настройке каналов или оборудования. Иногда может произойти какой-либо сбой в работе системы, который требует вмешательства оператора.
  • Вызов специалиста-ремонтника на дом.
  • Вопросы, касающиеся подключения услуги на новом месте, перехода на другой тариф, оплаты услуг, замены вышедшего из строя оборудования.
  • При желании отказаться от услуг оператора также следует звонить на горячую линию.

Этим список вопросов, конечно, не ограничивается, наличие горячей линии позволяет компании напрямую контактировать со своими клиентами, помогать им, оперативно делиться информацией. Потребители получают возможность оперативно решить неограниченное количество вопросов. Операторы всегда выслушают вашу проблему, вникнут и подскажут удобное и быстрое решение.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Горячая линия позволяет оказывать услуги техподдержки, иметь обратную связь с абонентами провайдера. Специалисты компании квалифицированы, хорошо знают особенности работы оборудования, тарифы, однако некоторые вопросы могут требовать времени на решение, поэтому ответ будет предоставлен спустя несколько часов.

Время ответа и компетентность специалистов

Операторы отвечают быстро, в среднем ответ занимает несколько минут, дозвониться, как правило, можно сразу, но не всегда. В редких случаях требуется ждать ответа до получаса. Ажиотаж случается в основном при сбоях в работе линии связи. В остальное время, как правило, всегда есть свободный оператор call-центра компании.

Мы приготовили каждому абоненту
персональный новогодний подарок!

Чтобы получить подарок установи приложение истранет или воспользуйтесь личным кабинетом на сайте и посмотри какое персональное предложение ждет именно тебя.

Кинотеатр PREMIER

до 16.01.2022 доступен
бесплатно всем новым и действующим абонентам

300+ ТВ каналов

Эксклюзивные сериалы
6 самых популярных кинотеатра
5 устройств в одной подписке

7 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО ВСЁ

Эксклюзивные сериалы
Российские сериалы до выхода на ТВ
Мировые премьеры от HBO Max, Hulu, FOXNOW
Прямые трансляции и записи боёв UFC

Истранет-сервис

Безопасный ремонт оборудования
У Вашего интернет-провайдера

EctoControl система умный дом

Управляйте на расстоянии:
Котлами и конвекторами, насосами, светом и электросетью, Любыми электроприборами, световой и звуковой сигнализацией

Новое приложение Istranet

Услуги личного кабинета всегда под рукой.

Системы видеонаблюдения

Экспертный подход
Современные технологии
Доступные цены
Автономные и облачные хранилища видеозаписей

Наши услуги

  • Частные дома
  • Многоквартирные дома
  • Офисы

В интернет — на стабильно высокой скорости

Смотрите любимые фильмы и сериалы в высоком качестве

Надежный способ связи для тех, кто любит быть дома

Комплекс услуг для частных домов и офисов

Охранные системы, датчики протечки воды, дыма, пожарная безопасность

Ремонт, модернизация компьютеров и ноутбуков, обновление ПО мобильных устройств и др.

Демонстрация скорости

Скачивание файла 110 Мбайт на максимальных скоростях

Истранет (200 мбит/с)

Моб. оператор (35 мбит/с)

Спутник (5 мбит/с)

*Удаленный сервер поддерживает скорость отдачи

В интернет — на стабильно высокой скорости

Смотрите любимые фильмы и сериалы в высоком качестве

Надежный способ связи для тех, кто любит быть дома

Комплекс услуг для частных домов и офисов

Охранные системы, датчики протечки воды, дыма, пожарная безопасность

Демонстрация скорости

Скачивание файла 110 Мбайт на максимальных скоростях

Истранет (200 мбит/с)

Моб. оператор (35 мбит/с)

Спутник (5 мбит/с)

*Удаленный сервер поддерживает скорость отдачи

В интернет — на стабильно высокой скорости

Смотрите любимые фильмы и сериалы в высоком качестве

Надежный способ связи

Комплекс услуг для частных домов и офисов

Охранные системы, датчики протечки воды, дыма, пожарная безопасность

Выделенные каналы связи, для объединения филиалов

Услуги хостинга и регистрации доменов

Комплекс услуг для бизнеса

Демонстрация скорости

Скачивание файла 110 Мбайт на максимальных скоростях

Истранет (200 мбит/с)

Моб. оператор (35 мбит/с)

Спутник (5 мбит/с)

*Удаленный сервер поддерживает скорость отдачи

Стабильная связь для отчетности

Удобное приложение-ассистент

Наше приложение поможет вам включить и отключить интернет, диагностировать проблемы сетевого подключения и пр. в любом удобном вам месте

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector