Нужен ли адрес получателя при отправке сдэк

Нужен ли адрес получателя при отправке сдэк

Требования к отправке

Чтобы обеспечить безопасную и качественную доставку писем и посылок по России, в Беларусь, Казахстан и Киргизию служба доставки Boxberry утвердила ряд обязательных требований. Выполнение этих условий позволяет нам осуществлять надежную доставку по РФ документов, писем и посылок по привлекательным тарифам, а нашим клиентам — получать доступную услугу и гарантию сохранности отправлений.

Вес и габариты

Boxberry принимает к отправке документы и посылки. При этом клиент может отправить в адрес одного получателя несколько посылок одновременно (каждая весом до 15 кг). Общий вес отправленных заказов не ограничен.

Максимальные габариты отправления могут быть 120см*80см*50см.

Обратите внимание: на каждое место оформляется отдельная электронная накладная. Отправка нескольких мест по одной электронной накладной с указанием одного места не производится. Также невозможно указание двух и более мест в одной электронной накладной.

Страхование

Мы обращаемся с посылками аккуратно и бережно, но не можем предусмотреть все риски. Минимальный порог объявленной ценности для одного отправления — 500 рублей, максимальный — 200 000 рублей.

Упаковка

При отправке посылок клиент должен продемонстрировать оператору отделения содержимое своего отправления, даже если он принес его в запечатанной собственной верхней упаковке. Прочность упаковки должна быть рассчитана на перевозку несколькими видами транспорта в процессе доставки. Не допускается связывание двух коробок в одну скотчем, лентой или веревкой.

Пустоты в упаковке обязательно должны быть заполнены. Хрупкие вещи необходимо упаковать в воздушно-пузырьковую пленку. Также на упаковке должен стоять знак хрупкости и/или другие манипуляционные знаки, указывающие на способ обращения с отправлением (при необходимости).

Вы также можете поручить упаковку отправления сотрудникам Boxberry — это одна из дополнительных услуг, которые мы готовы оказать по вашему желанию.

Отправитель в случае необходимости может обратиться к сотруднику Boxberry за дополнительной упаковкой для отправления. Boxberry предоставляет следующие виды упаковки в рамках базового тарифа:

  • Конверт А4 для документов (21x30x1);
  • Пакет с клапаном XS (24х17х1);
  • Пакет с клапаном S (32x24x1);
  • Пакет с клапаном M (40x30x1);
  • Пакет с клапаном L (50x40x1);
  • Короб XS (15x15x15 см);
  • Короб S (20x20x20 см);
  • Короб M (35x20x20 см);
  • Короб L (35x30x25 см);
  • Короб XL (50x40x35 см);

Упаковка международных возвратов

Международные возвраты принимаются только в упаковке типа «пакет с клапаном». Посылки в коробках не принимаются. При отправке возвратов в собственной упаковке пакет не запечатывается, пока оператор отделения не сверит вложения с описью. Если собственная упаковка не соответствует требованиям, отправитель может упаковать возвратные товары в отделении Boxberry (услуга бесплатная). Доступны следующие виды упаковки:

  • Пакет с клапаном XS (24х17х1);
  • Пакет с клапаном S (32x24x1);
  • Пакет с клапаном M (40x30x1);
  • Пакет с клапаном L (50x40x1).

Прочие условия

Boxberry принимает к отправке посылки только при предъявлении оригинала паспорта отправителя. Паспорт необходимо предъявить в отделении при оформлении заказа.

Boxberry не принимает к отправке опасные грузы, которые могут причинить вред грузам других клиентов, и запрещенные законодательством Российской Федерации к пересылке предметы. Список опасных и запрещенных грузов вы можете посмотреть на странице «Документы».

Boxberry не принимает и не осуществляет доставку отправлений, содержащих паспорта или иные документы, подтверждающие личность (трудовые книжки, военные билеты).

Boxberry не принимает к отправке мягкую мебель, в том числе кресла-мешки и дизайнерские кресла любых модификаций.

На всех этапах мы работаем с отправлениями бережно, чтобы доставить все в целости и оставить у вас лишь самые приятные впечатления от обращения в службу доставки Boxberry.

Зачем СДЭК требует паспорт?

Идея этого материала появилась спонтанно, и основана на личном опыте, поэтому это всего лишь моя точка зрения, с которой можно не соглашаться. Но начну немного издалека.

Представьте себе ситуацию – вам захотелось покушать пиццы. Вы заказываете ее не напрямую в пиццерии, а через любую службу доставки. Оплачиваете заказ, и ждете свою покупку. Курьер привозит ваш заказ, но перед тем, как его отдать, требует у вас паспорт. А если паспорта нет, то пиццу вы не получите. Почему? А потому что вам необходимо заполнить паспортные данные в бланке получения вашей пиццы и позволить курьеру сличить ваше лицо с фотографией в паспорте. Водительское удостоверение? Нет, не подойдет. Только паспорт. Причём, оригинал. Нет паспорта? Нет пиццы. Всего доброго.

Вы сделали заказ, оплатили его, а служба доставки играет в почтальона Печкина, потому что у вас докУмента нет.

Согласитесь, ситуация бредовая? Отнюдь. Да, пицца здесь для примера, однако сама ситуация случилась в реальности, непосредственно со мной и не только. На самом деле, случалась она уже не первый раз, но как-то раньше не придавал этому такого значения, хотя и недоумевал. А в этот раз было и время, и желание поразмыслить над происходящим и сделать для себя выводы. Надеюсь, действующие лица тоже сделают выводы.

Итак, недавно я решил сделать жене небольшой презент в виде домашних штанов на лето. Выбор пал на интернет-магазин компании H&M, так как ранее там уже приобретались точно такие же штаны, только будучи в Италии, и они очень ей понравились, поэтому я точно знал что не прогадаю. Но где сделана покупка в данном случае вопрос второстепенный, так как самая суть, как вы уже, наверное, догадались, в службе доставке. Стоит только отметить, что в Италии штаны покупались через интернет-магазин H&M с доставкой в отделение Poste Italiane, где заказ и был благополучно получен после озвучивания сотруднику отделения почтовой службы ПИН-кода заказа, пришедшего на телефон. Никаких других данных от нас не потребовалось.

Памятуя предыдущий положительный опыт, решил снова выбрать тот же бренд, только уже в родной стране. Выбрал модель, выбрал доставку до пункта выдачи, сделал заказ, и стал ждать.

Важно отметить, что при регистрации аккаунта в Российском интернет-магазине H&M никаких упоминаний про паспорт ни разу не появлялось, что логично, так как было бы странно для интернет-магазина требовать от покупателя паспортные данные.

Никаких упоминаний о необходимости паспортных данных не возникло и на всех последующих этапах оформления заказа.

Реальность и перспективы рынка IT‑профессий

Какие профессии наиболее популярны и высокооплачиваемы?

Субботний кофе №185

Налейте чашку ароматного субботнего кофе и познакомьтесь с новостями недели. Huawei представила складной смартфон и любопытные часы, Vogue «случайно» показал новый realme, Xiaomi дразнит новым смартфоном, а мы выбрали лучшие продукты года…

Тест Nissan Qashqai. Сбалансированный кроссовер?

Nissan Qashqai — лидер по продажам марки в России за 2019 год. В прошлом году Nissan удалось реализовать 25 158 автомобилей данной модели, что, по данным «АВТОСТАТ», позволило Qashqai войти в ТОП-25 самых продаваемых моделей.

Опыт использования рюкзака Able Carry Daily

Добротный вариант на каждый день, надёжные материалы и фурнитура, удобство ношения и бодрящая стоимость…

Спустя несколько дней на телефон приходит сообщение от службы доставки СДЭК о том, что заказ поступил в пункт выдачи и мне предлагается прийти за ним в удобное время. А еще указано, что с собой необходимо иметь оригинал паспорта. Любопытно. Зачем СДЭКу мои паспортные данные?

В пункте выдачи точно ответить на вопрос затруднились, и вместо внятного ответа сослались на обтекаемое «такие правила».

В связи с этим у меня возникло несколько вопросов, логичных ответов на которые я не могу найти:

  1. Зачем СДЭКу мои паспортные данные?
  2. Почему я должен предоставлять компании-перевозчику, по сути, посреднику, свои паспортные данные, при условии, что даже магазину, где я совершаю покупку, я эти данные не предоставляю?
  3. На каком основании СДЭК имеет право отказать мне в выдаче оплаченного мной товара?

Ответ удалось найти только на второй вопрос, и то, этот ответ не видится логичным. Итак, по мнению сотрудников СДЭК, оказывается, мои паспортные данные, а вернее, оригинал паспорта, нужен для подтверждения личности получателя. Якобы, таким образом СДЭК защищает «своих» клиентов (на самом деле я не их клиент, а интернет-магазина) от выдачи заказа не тому человеку. Ну, то есть, чтобы мой заказ не получил кто-то другой. Логично? Нет. И вот почему:

Во-первых, для подтверждения личности совершенно необязательно использовать паспорт. Для этого подойдет любой иной документ с фотографией и ФИО, так как никаких моих данных кроме ФИО в заказе не фигурирует.

Во-вторых, если речь идет именно о подтверждении личности, то в таком случае достаточно просто показать документ сотруднику в пункте выдачи, а не фиксировать его данные в квитанции, тем самым давая СДЭК право распоряжаться этими данными.

В-третьих, что делать, если у получателя распространенные ФИО, например, Петров Иван Васильевич, и получать заказ придет полный тёзка? Как паспорт, данные которого в заказе не фигурируют нигде, поможет сверить личность получателя заказа? Никак.

В-четвертых, как быть, если клиент при формировании заказа указал не свои/вымышленные/неполные/ошибочные данные? Ну не хочу я, например, чтобы интернет-магазин, и уж тем более служба доставки знали мои паспортные данные. Имею право, и более того, нет никакой проблемы использовать код подтверждения, например, или номер заказа либо еще какие-то не ассоциированные с личными данными методы.

И ладно бы, если бы требование распространялось только на предоплаченные заказы, получение которых мошенником может причинить финансовые потери заказчику, но почему эти же требования действуют и для заказов, которые оплачиваются при получении?

Я знаю номер заказа, сумму и дату заказа и готов оплатить заказ здесь и сейчас. Почему я не могу этого сделать без паспорта?

Почему тогда кассир в супермаркете не требует у вас паспорт за покупку, сформированную на сайте и подготовленную для вас заранее? Нет, ну а что, логично же, чтобы не дай бог не продать товар не тому. Безопасность клиента? Смешно.

В таком случае остается только задать резонный вопрос – а зачем на самом деле тогда СДЭКу ваши паспортные данные? Возможно, это просто пережиток прошлого, и компания просто не умеет шагать в ногу со временем. А возможно… Но не будем давать волю фантазии, так как это уже будут лишь наши домыслы.

Но, если по мнению СДЭК, паспортные данные являются единственным барьером на пути мошенников, и компания, таким образом не жалея живота своего оберегает клиентов своих партнеров, то как же тогда выходят из ситуации остальные службы доставки и ритейл, не требующий оригинал паспорта и заполнения его данных в квитанциях?

Взять тот же Wildberries, или Озон (просто для примера, не реклама), где заказы можно получить по номеру заказа либо по специальному коду заказа, который приходит на номер телефона, привязанный к учетной записи? Если руководствоваться логикой СДЭК, то в этих компаниях клиент ничем не защищен, и мошенники легко и просто получают заказы вместо их законных владельцев, так? Нет, не так, потому что проблемы идентификации клиента нет. Почему Пиццу не забирают другие люди, и мы не слышим про массовые скандалы, связанные с мошенническими схемами? Потому что проблемы нет. Она есть только в голове у менеджмента СДЭК.

Как отправлять посылки в компании СДЭК

СДЭК отправка посылки

Транспортная компания СДЭК осуществляет услуги грузовых перевозок и доставки отправлений. Оформить заказ и отправить посылку по России или за рубеж можно в любом городе, где есть отделение предприятия, в офисе или на официальном сайте www.cdek.ru. Способы оплаты услуг СДЭК: наложенный платеж, на сайте, наличные.

Схема отправки посылки в отделении компании СДЭК

Для отправки оформления и отправки груза нужно:

  • Перейти на официальный сайт компании по ссылке https://www.cdek.ru
  • Найти адрес отделения СДЭК в своем городе.
  • Отнести посылку на склад лично.
  • Оформить договор предоставления услуг доставки и выбрать необходимый тариф.
  • Оплатить услуги картой, наличными деньгами или оформить наложенный платеж.
  • Сотрудники ТК СДЭК сами свяжутся с получателем, чтобы передать отправление курьером или со склада. есть на официальном сайте и в личном кабинете клиента компании.

Города и отделения СДЭК

СДЭК отправка посылки города и отделения

Офисы и пункты выдачи ТК СДЭК есть в большинстве крупных или средних городов России, стран СНГ, Китая, Германии и Таиланда. Узнать адрес отделения можно очень просто:

  • Перейти по ссылке https://www.cdek.ru/contacts/city-map.html
  • В адресную строку ввести страну и название населенного пункта отправки или перейти к списку городов.
  • На карте будут отмечены все отделения СДЭК по работе с клиентами в городе.
  • После клика мышке по значку рядом с пунктом выдачи, откроется адрес и время работы.

Оформление договора услуг

Сотрудники офиса компании СДЭК подскажут, как верно заполнить необходимые бумаги. По правилам физическим лицам для оформления отправки посылки нужны следующие данные:

  • ФИО отправителя;
  • Серия, номер паспорта и данные, кем выдан;
  • Адрес;
  • Контактный телефон.

Услуга Посылочка

Компания СДЭК предоставляет удобную услугу Посылочка. Он дает возможность клиенту не производить сложных расчетов стоимости отправки, не переплачивать за услуги. За небольшую сумму нужно купить в отделение СДЭК коробку необходимого размера и рассчитать стоимость отправления онлайн.

Об упаковке

Компания СДЭК бережно относится к перевозке, но в пути может всякое случиться. Деликатный груз важно упаковать правильно, чтобы он дошел до адресата без повреждений. Посылка приносится в отделение в открытом виде, чтобы сотрудник смог убедиться, что груз соответствует списку разрешенных. Сотрудник после досмотра тщательно заклеит и опломбирует груз в присутствие клиента.
В случае если упаковка не может обеспечить сохранность содержимого приемщик вправе отказать в отправке такой посылки. Существуют следующие нормативы:

  • Мелкая электроника, полиграфическая продукция упаковывается в картонные коробки с амортизирующими прокладками из пупырчатой пленки или пенопласта.
  • Бытовая техника, хрупкие предметы, мебель, оборудование должны упаковываться в пенопластовые или пластиковые прокладки для амортизации. Такой груз принимается строго в коробке на евро поддонах в специальной обрешетке.
  • Каждая единица бытовой химии, медикаментов, бижутерии, канцтоваров индивидуально заворачивается в 3 слоя пупырчатой пленки или других амортизационные материалы.
  • Растения принимаются строго в специальных коробках, которые обеспечивают вертикальное положение груза.

Дополнительные платные услуги компании включают специальные конверты, коробки, обрешетку или иные способы упаковки, соответствующие параметрам отправления. Для документов бесплатно предоставляется конверт, специальный пакет из пластика.

Отправка посылки из дома

Чтобы отправлять посылки через СДЭК не обязательно ехать в отделение. Забрать груз прямо из офиса, квартиры, склада может курьер.
Как это работает или схема отправки для клиента:

  • Оформить договор.
  • Упаковать груз.
  • В личном кабинете на удобное время вызвать курьера.
  • Упаковать посылку.
  • Распечатать и заполнить накладную.
  • Отдать груз курьеру.
  • Оплатить услуги компании.

Как оформить договор

Существует 2 способа оформить договор в СДЭК на доставку грузов и отправлений – лично и онлайн.
Первый вариант предполагает поездку в ближайший офис компании. С собой необходим паспорт. Сотрудник СДЭК поможет в оформлении бумаг.
Для заключения договора онлайн необходимо:

  • По ссылке https://www.cdek.ru/clients/reglament.html выбрать страну отправителя.
  • Заполнить анкету в формате Word.
  • Отправить ее электронным письмом

При получении посылки СДЭК нужен паспорт, хотя при заказе этого не требовалось

Сначала объясню, почему я пишу эту статью. Дело в том, что я не просто покупатель, который столкнулся с неудобным сервисом и хочу пожаловаться на компанию в сети, а человек, который на протяжении пяти лет неразрывно связан с развитием интернет-магазинов.

Попадая в подобные случаи, я очень расстраиваюсь как отраслевой эксперт, который советует своим магазинам становиться удобнее для покупателя.

Недавно я заказал товар в интернет-магазине. Доставку выбрал в ПВЗ и оставил магазину 100% предоплату за товар. Стоит отметить, что при заказе и всех дальнейших сообщениях о заказе нигде не было указано, что для получения товара потребуется паспорт:

Нетрудно догадаться, что когда я пришёл в ПВЗ, заказ мне не выдали, так как я не имел с собой оригинал паспорта. На все мои альтернативные варианты доказательств того, что я являюсь заказчиком этого товара, сотрудники СДЭК только разводили руками и говорили: «Нас оштрафуют».

Стоит отметить, что в сообщении от СДЭКа всё-таки была информация о том, что паспорт необходим для получения заказа. Но это было указано в конце сообщения, которое написано транскрипцией, и до этой строчки я не добрался.

А так же я всё-таки покупал в магазине, и для меня, как для клиента, весь сервис от заказа до доставки осуществляет магазин, поэтому статус отслеживания заказа я тоже осуществлял в личном кабинете на сайте магазина и уведомлениях непосредственно от магазина, где ничего не было сказано про оригинал паспорта.

Этот вопрос не даёт мне покоя. Прямо в магазине я мог предложить несколько вариантов доказательства того, что заказ мой:

  • Я мог показать скан паспорта.
  • Я мог показать на сайте Госуслуг, что именно я являюсь этим человеком.
  • Я мог показать все сообщения от магазина и самого СДЭК (как SMS, так и email от первоисточника (адресата)).
  • Я мог показать банковскую выписку со своего счёта, которая доказывает оплату заказа в магазине.

Почему именно паспорт? Я задал этот вопрос представителю СДЭК, на что получил ответ: «Это связано с участившимися случаями мошенничества»:

Если исходить из задачи, то СДЭК необходимо быть уверенными в том, что человек, который хочет забрать заказ, является покупателем этого товара. В накладной СДЭК имеет только имя и фамилию покупателя, соответственно, текущий уровень проверки заканчивается на том, когда сотрудник сверяет ФИ в паспорте и накладной.

Тогда не совсем понятно, как быть в таких случаях, когда:

  • Заказчик указал ненастоящие ФИ. Такое часто бывает, люди не хотят раскрывать свои данные. Например, это очень часто встречается в магазинах, которые продают секс-игрушки (я лично вёл такой магазин на «Яндекс.Маркете» и знаю, о чём говорю).
  • Есть человек с такими же именем и фамилией. Лично я знаю троих моих однофамильцев с таким же именем. Получается, что они могли забрать мой заказ.
  • Закон об обработке персональных данных. Я, как покупатель, могу не хотеть давать свой паспорт третьим лицам, так как сотрудник СДЭК получает доступ к моей персональной информации (ФИО, номер паспорта, дата выдачи и так далее). Получается, что по закону они должны меня уведомить и получить моё согласие на обработку персональных данных, чего они, конечно же, не делают.

Раньше основным способом конкуренции между интернет-магазинами была цена товара. Но сейчас покупатель обращает внимание на множество дополнительных факторов, ключевыми среди которых являются удобство оплаты и вариативность способов доставки.

Магазины стараются предоставить широкий выбор, чтобы клиенту было удобно заказать, оплатить и получить заказ. Магазины постоянно работают с корзиной, чтобы не показывать никаких лишних полей при заказе, которые отвлекают от заказа и усложняют его процедуру. Но такие партнёры, как СДЭК, ухудшают впечатление о заказе в интернете. Объясню почему:

1. В моём кейсе было бы правильно, если бы магазин предупредил меня о том, что необходим паспорт, на этапе выбора способа доставки. Но магазин же хочет упростить процедуру оформления заказа, плюс у магазина есть много партнёров, такие как доставка в постоматы, где точно не требуется наличие паспорта. Заказ отдаётся человеку, который ввёл корректный код из SMS . Да и вспомните, когда последний раз курьер спрашивал у вас паспорт? Представляете, вы заказали домой пиццу, а забрать её не сможете, пока не покажете паспорт.

2. Редкий клиент отделяет магазин от службы доставки. Для большинства клиентов доставка относится к зоне ответственности магазина. Таким образом, клиент злится на магазин, хоть магазин в данном случае не виноват.

3. Невыкуп. Я не обладаю статистикой, но абсолютно уверен, что в подобных кейсах достаточно высокий процент невыкупа товаров. Особенно когда способ оплаты выбран «при получении». Клиенту не могут выдать товар, он не очень готов ехать домой за паспортом и возвращаться и решает отказаться от этого заказа. Таким образом издержки несёт магазин. Хоть он опять ни в чём не виноват.

Я совершенно уверен, что СДЭК может подумать и предложить ещё несколько вариантов проверки владельца заказа, но весь мой фидбек, который я передавал сотрудникам поддержки и сотрудникам ПВЗ, ушёл в песок.

Проблема больших компаний в том, что они не фиксируют важную обратную связь от клиента удобным для клиента способом. И зачастую на неё просто не реагируют, тем самым тормозя развитие рынка ecommerce в России и вставляя палки в колёса интернет-магазинам.

Как отправить посылку СДЭК за счет получателя

Посылка наложенным платежом

Начинающие продавцы успешно ведут своё дело через Интернет. Товары можно сбывать через онлайн-доски объявлений или свою страницу в соцсетях. А как отправлять посылку через СДЭК, чтобы при получении оплатил получатель – будет рассказано далее.

Подготовка к отправке посылки через СДЭК

Посылка СДЭК

Чтобы вы смогли отправлять посылки наложенным платежом необходимо зарегистрировать аккаунт предпринимателя или юридического лица. Также известно, что самозанятые по закону не имеют права распространять товары в качестве посредника, несмотря на то, что этот факт трудно определить. В связи с ростом бизнеса через Интернет участились случаи мошенничества с помощью фишинговых сайтов.

В момент регистрации обращайте внимание на адрес сайта. В адресной строке должны быть только следующие инициалы: cdek.ru.

Заключить договор

Переходим на сайт и заключаем договор с компанией, представившись в форме регистрации. Для перехода на форму, нажмите вверху кнопку «Заключить договор». На странице продемонстрировано несколько простых шагов этой процедуры. В завершении электронный документ нужно подписать.

Как отправить посылку за счёт получателя в CDEK

Создать новый заказ

После регистрации необходимо войти в свой личный кабинет. Здесь формируется доставка и указываются все данные. В меню расположено несколько полезных разделов, которые помогут открыть необходимые документы, рассчитать стоимость и отследить посылку.

  1. В меню выбираем «Мои заказы»; Мои заказы
  2. Перед вами появится бланк, каждую строку которого следует заполнить. Укажите, кем вы являетесь, куда направить посылку, адрес отправителя и прочие данные; Заполнить бланк
  3. Откройте историю, чтобы распечатать бланк. Если нет принтера, выпишите или запомните трек-номер посылки; Распечатать бланк
  4. Далее следует отправиться в ближайший пункт выдачи СДЭК и сказать, что вы хотели бы отправить посылку по договору. Сотруднику необходимо назвать трек-номер. История на сайте

После этого необходимо будет упаковать пересылаемые вещи в пакеты. Они предоставляются клиентам бесплатно. Также нужно расписаться в накладной для завершения процесса отправки. Останется отслеживать отправленную посылку и дождаться, когда она дойдёт до клиента. В личном кабинете на сайте можно будет узнать об этом. Здесь будет находиться вся интересуемая вас информация.

Как отследить посылку СДЭК

Из-за расстояния до места назначения посылка может проходить путь разное время. Чтобы получить больше информации, рекомендуется следить за ней после авторизации на сайте или в мобильном приложении. Трек-номер будет размещён в договоре под штрих-кодом. Вводить эти символы следует на странице сайта https://www.cdek.ru/ru/tracking. Отследить посылкуНа этой странице просканируйте камерой смартфона QR-код, чтобы попасть на страницу с приложением в Google Play или App Store. QR коды маркетов

Код для отслеживания может потребовать получатель. Эти данные отправьте ему через переписку в мессенджерах или социальных сетях. Для получения посылки человеку нужно посетить отделение компании в его городе с документом, удостоверяющим личность. Если он является юридическим лицом, понадобится удостоверение, подтверждающее его причастность к организации.

Сколько идёт посылка

Форма расчёта стоимости

Какую сумму придётся заплатить за доставку получателю, который сам платит за эти расходы в СДЭК, можно рассчитать на калькуляторе. Его предоставляет нам сайт CDEK https://www.cdek.ru/ru/calculate. По ссылке в форме укажите населённые пункты, между которыми будет проделан путь. В быстрых вариантах выберите подходящие города. Добавьте также валюту, вес и габарите посылки (можно приблизительно). Также в параметрах отметьте, какой результат вам необходим – точный или примерный.

Контакты СДЭК

Онлайн-форма быстро рассчитает стоимость после введения всех необходимых данных. В любых сложившихся ситуациях можно решить технические вопросы, связанные с отправлением через контактный центр СДЭК. Обращайтесь за помощью в группы поддержки в ВК, Телеграм и прочих. Ссылки на них вы найдёте на главной странице сайта компании.

Тарифы доставок CDEK

У компании СДЭК действует несколько тарифов на доставки. Каждая из них имеет свои преимущества и может быть интересна клиентам в разных ситуациях. В зависимости от габаритов и веса груза можно выбирать при оформлении доставки следующие:

Тарифы услуг

  • Посылочка – один из популярных тарифов, который пользуется спросом. Отправления могут быть до 12 кг, время доставки от 2 дней, в зависимости от расстояния. Действует на территории Казахстана, Киргизии, Беларуси, России;
  • Экспресс-лайт – посылки могут быть до 29 кг, скорость доставки от 1 дня;
  • Экспресс-доставка тяжёлых грузов – отправляйте товары от 30 кг. Посылка находится в пути от 1 дня;
  • Супер-экспресс – этим тарифом пользуются клиенты, которым необходимо быстро и вовремя отправить документы и мелкий груз. Время доставки от 1 до 2 дней. Есть возможность указывать точное время доставки;
  • Магистральный экспресс – экономная наземная доставка;
  • Экономический экспресс – время посылки в пути – от 3 дней.

Выбор тарифа будет доступен после оформления договора, а также в момент создания заявки на услуги СДЭК. Тарифы доступны по категориям: быстрая, тяжёлые грузы, международная доставка, по России.

Что такое CDEK ID и для чего он

Для клиентов, которые регулярно покупают услуги компании, был создан удобный сервис – CDEK ID. Сервис СДЭК IDОн облегчает работу по отправке посылок за счет получателя, в особенности, если это приходится делать часто. По ссылке в сервисе идентификации нужно пройти один раз регистрацию, чтобы в будущем вы смогли получать и отправлять посылки без личных документов, удостоверяющих личность. Можно будет не только являться в пункты выдачи посылок без документов, но и больше не заполнять накладные. Паспорт больше не нужен

СДЭК ID будет работать для всех типов отправления, кем бы вы не являлись – получателем или отправителем. Через сервис клиенты смогут получать отправляемые посылки наложенным платежом. Регистрация доступна для физических и юридических лиц. Анкета на подключение CDEK ID заполняется и отправляется один раз. Удостоверение водителя После чего посетите пункт выдачи с паспортом для подтверждения своей личности. В следующий раз документы для подтверждения личности нужны только в случае, если вы сменили фамилию. Анкета для подключения SDEK ID

Как получить посылку по СДЭК ID

Носить с собой документы не всегда удобно. Создав личный идентификатор в системе СДЭК, с собой для получения отправлений необходимо будет брать только мобильный телефон. Подключение CDEK IDЕсли ваша посылка уже пришла по адресу отделения, предъявите работнику смартфон с запущенным приложением и открытой странице со штрих-кодом. Специальным сканером код будет просканирован. Через некоторое время в СМС придёт код подтверждения. Его нужно сказать оператору, и вы получите свою посылку. Получение посылки

Отвеление СДЭК

После предоставления документов для идентификации требуется подождать несколько дней, пока ваши данные пройдут проверку. Идентификацию можно пройти сторонними доверенными цифровыми системами, например, через Госуслуги. Уточнить детали этого процесса можно в поддержке. Или посетите отделение СДЭК и попросите помочь пройти регистрацию самостоятельно. Все предоставляемые данные не распространяются, а хранятся до определённого момента на серверах удостоверяющего сервиса. CDEK ID можно закрыть, если пользоваться им вы больше не будете. Требуется письмо от пользователя с требованием удалить аккаунт.

Видеоинструкция

Сделайте так, как показано в видео, чтобы направить посылку через СДЭК за счёт адресата.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector