Магазин ламода в москве, способы доставки, пункты

Магазин ламода в москве, способы доставки, пункты

Магазин Ламода в Москве, способы доставки, пункты выдач

Магазин Lamoda – один из крупнейших магазинов в России и СНГ. Каталог состоит из взрослой и детской одежды, обуви, текстиля, предметов для дома. Всего покупателям доступны более 2 млн товаров. В Москве доступен полный ассортимент интернет-магазина. Доставка осуществляется несколькими способами, включая «Почту России» и курьерскую службу.

Каталог товаров Lamoda в Москве

Главные категории товаров:

  • одежда для мужчин и женщин
  • обувь
  • сумки
  • аксессуары
  • духи
  • товары для дома
  • косметика

Доставка в Москва

Доставка на дом из магазина «Ламода» осуществляется в кратчайшие сроки. Для этого есть курьерская служба, «Почта России», пункты самовывоза и постоматы. Все зависит от конкретного адреса. Стоимость доставки курьером составляет 250 рублей, а «Почтой России» – 200 рублей. Если заказ превышает по стоимости 12 тысяч рублей, то его доставка обойдется покупателю бесплатно.

Курьерская доставка возможна с примеркой и без и имеет следующие условия в зависимости от деталей заказа.

Тип доставкиСрокПримеркаОплата
Без примеркиНа второй деньОтсутствуетНаличными или банковской картой
С примеркойНа второй деньПри заказе до 10 товаров 15 минут на примеркуНаличными или картой
В течение выбранных 15 минут с примеркой 700 рублейНа второй деньВремя на примерку 15 минут действует при заказе до 10 товаровНаличными или картой
С примеркой в течение выбранного часа 200 рублейНа второй день15 минут на примерку до 10 товаровНаличными или картой
Экспресс, с примеркой завтра 300 рублейНа следующий день15 минут на примеркуНаличными или картой

Пункты выдачи в Москве

Пункты выдачи в Москве имеются по всему городу, что обеспечивает активную работу курьерской службы. Если в городах поменьше нет пунктов выдачи магазина «Ламода», то доставка осуществляется исключительно «Почтой России».

Проверить наличие пунктов выдачи можно при оформлении заказа. Вы можете сразу выбрать ваш регион в левом верхнем углу сайта. Тогда при добавлении товара в Корзину, сразу отобразятся доступные опции доставки.

Пункты выдачи Ламода

Регион доставки Ламода

Возможен ли самовывоз

Конечно. Самовывоз осуществляется из пунктов выдачи или так называемых постоматов.

Доставка в отделения почты

Это еще один вариант доставки, который чаще всего используется для тех, кто живет за городом и не может или не хочет пользоваться услугами курьерской службы. Сроки доставки здесь отличаются в зависимости от адреса.

Lamoda увеличила логистические мощности во всех странах присутствия

Масштаб логистической сети Lamoda в России и СНГ вырос на 60% в первом полугодии 2021 года. Компания продолжила инвестировать в сортировочные центры и транзитные склады, пункты выдачи заказов и развивать партнерства с внешними логистическими операторами.

Источник: Lamoda

Источник: Lamoda

Lamoda, представляющая Global Fashion Group (GFG) в России и СНГ, расширила логистические мощности во всех странах присутствия. Масштаб собственной логистической сети ведущей онлайн-платформы для продажи товаров, связанных с модой и образом жизни, с начала года увеличился на 60% за счет открытия более 50 новых транзитных складов и расширения сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ). В других странах — в частности, в Беларуси и Казахстане — Lamoda активно масштабирует сеть постаматов на фоне растущего спроса на этот способ доставки.

90% клиентов Lamoda сегодня имеют доступ к доставке с опцией примерки товара перед покупкой. Это возможно благодаря развитию собственной курьерской службы LM Express и расширению сети ПВЗ. С начала года было открыто 100 новых пунктов в 51 городе, и до конца года планируется открыть еще около 140 ПВЗ.

«Качество доставки является одной из основ клиентского сервиса высокого уровня в модной индустрии, и развитие логистической инфраструктуры — в числе стратегических направлений для Lamoda и Global Fashion Group. Сегодня на собственную доставку Lamoda в России приходится около 90% всех заказов, сделанных клиентами. А за счет сотрудничества с логистическими партнерами компания обеспечивает доставку по всей России. Такой подход позволяет гарантировать клиентам Lamoda быструю доставку в срок: точность доставки достигает 96%, включая доставку день в день и в 15-минутный интервал. Сейчас мы работаем над расширением способов доставки во всех странах присутствия Lamoda», — прокомментировал Илья Стародубцев, директор доставки Lamoda.

Российский рынок электронной коммерции за последний год продемонстрировал серьезный рывок, тенденция к росту сегмента fashion & lifestyle сохраняется. Так, во 2 квартале 2021 года чистый оборот Lamoda вырос на 24,2% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года — до 18,6 млрд рублей. Чтобы сохранить привычный для клиентов сервис в условиях постоянно растущего числа заказов, Lamoda наращивает логистические мощности.

С начала 2021 года Lamoda в России серьезно расширила географию собственной логистической сети, примерка перед оплатой в пунктах выдачи, а также курьерская доставка с примеркой теперь стала доступна жителям Благовещенска, Ханты-Мансийска, Комсомольска-на-Амуре, Пскова, Костромы, Майкопа, Страрого Оскола, Минеральных Вод, Пушкина и многих других городов. В ближайшее время Lamoda планирует продолжать активно развивать собственный канал самовывоза, а также масштабировать партнерства с логистическими операторами.

Lamoda также продолжает совершенствовать сервис собственной курьерской доставки в России. В Санкт-Петербурге компания запустила экспресс-доставку: при оформлении заказа до 22:00 клиент может получить покупку уже на следующий день — в удобный часовой интервал и с примеркой до оплаты. Lamoda также улучшила сервис экспресс-доставки для клиентов в Москве: теперь доставка день-в-день доступна при оформлении заказа до 16:00.

Подходы Lamoda к развитию логистики в разных странах напрямую зависят от особенностей конкретной территории. Так, в Беларуси клиенты Lamoda пользуются пунктами выдачи заказов активнее, чем в других странах присутствия группы. Через пункты выдачи доставляется не менее 60% заказов. Поэтому компания продолжает активно развивать свою сеть.

Также в Беларуси большой потенциал имеет рынок постаматов, однако инфраструктура пока развита недостаточно. Поэтому Lamoda решила возглавить развитие этого направления в стране и начала строить собственную сеть постаматов вместе с ИТ-компанией VSGate. В постаматах Lamoda клиенты могут забрать предоплаченный заказ, оплатить оформленный заказ или вернуть неподошедшие вещи. На сегодняшний день в стране работают 8 постаматов Lamoda, они расположены в Минске и некоторых областных центрах. В ближайшее время планируется увеличить их число. В перспективе компания также рассматривает возможность запуска b2b -направления по постаматам.

В Беларуси также пользуется спросом курьерская доставка заказов. Компания продолжает активно развивать это направление, открывая новые маршруты и регионы присутствия.

Lamoda в Казастане также активно развивает сеть постаматов, сосредоточившись на партнерской модели. Сейчас сеть постаматов в Казахстане, где клиенты Lamoda могут получить заказы, насчитывает 188 терминалов во всех крупнейших городах (Алматы, Нур-Султан, Шымкент, Актобе, Караганда и т.д.).

Во 2 квартале у Lamoda в Казахстане появился новый логистический партнер “Тастаматы”. Благодаря сотрудничеству сеть доставки Lamoda дополнилась 76 терминалами в Алматы. По итогам тестирования стороны планируют расширить логистическое партнерство на Нур-Султан. Жители Казахстана также могут воспользоваться пунктами выдачи заказов Lamoda: сейчас в стране работает 15 пунктов, в планах компании — продолжать развитие этого направления.

В основе логистической сети Lamoda на территории Украины — пункты выдачи заказов, открываемые в партнерстве с компанией Justin. За 2 квартал было открыто 9 новых пунктов выдачи, общее количество выросло до 23. Компании планируют расширять сотрудничество и продолжат наращивать сеть в будущем.

Lamoda — мода с доставкой и примеркой!

Lamoda — популярный интернет-магазин одежды, обуви, аксессуаров и косметики для взрослых и детей. Магазин был создан в 2010 году немецкой компанией — инкубатором стартапов Rocket Internet.

Основные финансовые вложения (около 200 млн.долларов) были направлены на расширение и поддержание большого ассортимента, создание собственных складов и своей курьерской службы для доставки посылок в 66 крупных российских города.

Быстрая покупка Почтои.ком

Скидки

Как сэкономить на сайте Ламода:

  • подписаться на рассылку и получите скидку 600 рублей на заказы от 3000 рублей (купон получите по электронной почте)
  • копить баллы и экономить до 20% на каждом заказе по программе лояльности «Friends&Family»
  • приобретать нужные вещи на распродаже со скидками до 70%.
  • пользоваться купонами в корзине.

Скидочные купоны не действуют на бренды: Deseo, Mango Kids, Mango Man, Modis, oodji, Violeta by Mango, «ТВОЕ». Промокоды не применяются совместно со скидками по программе лояльности Lamoda Friends&Family. Исключают товары партнеров (Маркетплейс).

Мы отслеживаем бесплатные промокоды Ламоды и, если они есть, размещаем в этой статье.

Подпишитесь на рассылку и получите 1000 рублей на первый заказ (заказ от 5000 рублей)

Обувной магазин Ламода

Ламода — один из любимых мест покупок обуви российских интернет-шопперов. Как выбрать обувь и не ошибиться с размером:

  • при поиске укажите как можно больше фильтров (материал, сезон, размер, высота и тип каблука и т.д.). Проверено, это экономит время!
  • сверьтесь с размерной сеткой выбранного бренда (размерные таблицы большинства обувных марок есть на сайте ASOS и 6PM).
  • задайте вопрос оператору в онлайн-чате или в разделе «вопросы» (отвечают оперативно)
  • узнайте, где в вашем городе можно померить обувь этого бренда (многие бренды на сайте Ламоды можно найти в офлайн-магазинах).
  • просмотрите отзывы покупателей (некоторые бывают полезными)
  • на всякий случай закажите 2 размера одной обуви (опция платная, доставка курьером или самовывоз). То, что не подошло вернете сразу курьеру или вернете Почтой России.

Доставка

Сроки доставки посылок — от «день в день» до 27 дней до самого дальнего региона. Узнайте, как быстро привезут посылку и какой службой на сайте Ламода в разделе «Доставка».

Заказы жителям городов, в которых есть своя служба доставки Lamoda Express или пункты выдачи Lamoda, магазин обещает привезти уже на следующий день (это возможно в 44 городах).

Как в Ламоде отследить свой заказ? Здесь всё просто. Если ваш заказ доставит курьер, то вы заранее знаете день и примерное время доставки. Поэтому необходимости в отслеживании нет.

Если выбрали доставку Почтой России, то получите трек-номер по электронной почте, по которому отследите судьбу посылки на сайте Почты России. Если прошло 2-3 дня после оформления заказа, а трек-номера нет, то узнайте его у операторов в онлайн-чате (называется номер почтового идентификатора).

Если выбрали доставку посылки в постамат, то при оформлении заказа укажите удобную для вас дату доставки.

Подарочная карта Ламода

Решили сделать подарок? Подарочных карт, к сожалению, у Ламоды нет. Но есть другой способ. Оплатите заказ банковской картой на сайте и укажите в качестве адреса доставки — адрес получателя подарка. При этом примерка вещей окажется бесплатной.

Если вещь не понравится или не подойдет, то верните посылку в магазин в течение 14 дней не считая дня покупки (и в течение 365 дней, если купили до 10 мая 2016 года).

Как вернуть заказ? Отправьте посылку Почтой России на адрес: 140150, Московская область, п. Быково, а/я № 47, «Купишуз» или отнесите в ближайший пункт выдачи (пункт выдачи заказов Pick-up.ru, постамат PickPoint).

Lamoda.ru адреса магазинов

Розничных магазинов у Ламоды нет. Только интернет-магазин, где можно найти все популярные в России бренды одежды, обуви и аксессуаров. Благодаря тому, что покупатели могут быстро получить заказ и примерить вещи перед покупкой, Ламода стал одним из любимых онлайн-площадок среди российских покупателей.

О доставке на Lamoda: примерка, сроки, хранение, отслеживание

В качестве одного из главных недостатков интернет-шопинга можно выделить невозможность примерки и детального изучения товара, что не позволяет адекватно его оценить. Торговая площадка Ламода устраняет эти ограничения. После изучения условий доставки и примерки вещей на Ламоде любой покупатель сможет приобретать одежду, обувь, аксессуары и многое другое в интерне с максимальным удобством и выгодой.

Условия доставки Ламода

Об условиях доставки на Lamoda

Обязательное и основное условие доставки товаров из интернет-магазина Ламода – наличие у покупателя возможности померить все заказанные вещи, когда они прибудут в его город. На сегодняшний день примерка при получении доступна в шестидесяти с лишним населенных пунктах России (в список входят и районные центры). Данный перечень регулярно пополняется новыми городами, поэтому, если покупатель не знает точно, получится ли у него заказать доставку с примеркой на Ламоде, проверить наличие таких пунктов выдачи можно на официальном сайте магазина, где отображаются только актуальные и постоянно обновляемые сведения.

Примерки на Ламоде

Пункты выдачи заказов с Ламоды, оснащенные примерочными кабинками, сегодня можно найти в Москве, Санкт-Петербурге, Ставрополе, Ижевске, Барнауле, Екатеринбурге и других городах.

Сроки доставки

Согласно условиям доставки, прописанным на сайте, вещи с Ламоды доставляются двумя способами: почтой или курьером.

Доставлять товар почтой удобно, когда получатель проживает в отдаленном регионе. Самый большой недостаток такого варианта – именно время доставки с Ламоды, различающееся в зависимости от указанного покупателем адреса:

  • Москва и область – до восьми дней;
  • остальные регионы – до семнадцати дней;
  • р. Саха – до двадцати пяти дней;
  • Камчатский край – до сорока дней.

Правила работы с магазином

Доставка при помощи курьерской службы осуществляется быстрее, к тому же основное ее преимущество – отсутствие необходимости стоять в очередях. Срок – до десяти дней, а тем, кто особенно спешит, рекомендуется воспользоваться такой услугой, как курьерская доставка «день-в-день».

Сроки хранения в пункте выдачи

Сроки хранения заказа, пришедшего с Ламоды, в пункте выдачи, составляют пять дней. Если получатель так и не сможет забрать посылку по какой-либо причине, ее отправят обратно.

В отделении Почты России пришедшие посылки хранятся в течение пятнадцати дней, а по окончании срока хранения также отправляются туда, откуда прибыли.

Пункт выдачи товара

Оплата заказа

Стоимость доставки (с примеркой или без) с Ламоды зависит от выбранных покупателем условий, от населенного пункта, в котором он проживает, и от того, является доставка обычной или срочной:

  • Доставка с примеркой с Ламодыдоставка с примеркой с Ламоды дешевле всего обойдется жителям Москвы, а чем дальше регион от столицы, тем сильнее возрастает цена. К примеру, клиенты магазина, заказавшие доставку с примеркой в Москву, платят за нее двести пятьдесят рублей, а покупатели, живущие в Мурманске – пятьсот рублей. Стандартная доставка с Ламоды включает в себя ограниченное количество заказанных вещей с примеркой — до десяти из одного заказа;
  • при приобретении товаров на конкретную сумму доставка с примеркой предоставляется покупателю бесплатно. Сама сумма заказа тоже различается в зависимости от региона: в Москве – 2500 рублей, в Мурманске – 3000, а в Ставрополе – 2000;
  • можно заказать с Ламоды доставку с примеркой и внести оплату только за нее, не оплачивая выбранные вещи. Данная информация является ответом на достаточно распространенный вопрос о том, что делать, если ничего не подошло, и сколько за это платить;
  • при заказе экспресс-доставки (она дороже всего на пятьдесят рублей), вещи с Ламоды приедут уже на следующий день. В Москве они будут доставлены в тот же день. Экспресс-доставка может быть только платной.

Оплата заказа Ламода с карты

Как сделать заказ с примеркой

Чтобы сделать заказ с примеркой с Ламоды, следует выбрать товары, изучив каталоги, а после внести нужные данные в форму для оформления заказа.

Как только клиент укажет свой город, на сайте отобразятся доступные ему способы доставки. Для заказа курьерской доставки с примеркой нажимается кнопка «Курьерская доставка», а после в пустые графы вносится контактная информация пользователя. В конце отмечается пункт о том, что подразумевается возможность примерить вещь. Остается только внести приблизительные время и день, удобные для покупателя, и ожидать звонка менеджера с Ламоды.

Как сделать заказ с примеркой

Если вещь покупается и отправляется в пункт самовывоза, нужно выбрать этот вариант и подходящее отделение.

Главное – не забыть отметить пункт «Возможность примерки».

Отслеживание посылки

Существуют разные сервисы, позволяющие отследить посылку с Ламоды, к примеру, http://pickpoint.ru/, https://gdeposylka.ru/, https://gdetoedet.ru/. Более всего они подходят для отслеживания международных отправлений, а для того чтобы узнать, где находится междугородняя посылка, логичнее воспользоваться сайтом Почты России.

Как отследить свой заказ на Ламода:

Отследить посылку

  1. Зайти на сайт ПР https://www.pochta.ru/.
  2. Найти поле «Отследить» и вбить сюда трек-номер.
  3. В открывшемся меню будет расписано, где находится отправление в данный момент.

Важно! Если по трекингу получить информацию о местонахождении товара с Ламоды не удается, скорее всего, с момента его отправки прошло слишком мало времени. Попытку можно повторить через несколько часов.

Перенос даты доставки

Существуют телефонные номера, при помощи которых можно связаться с сотрудниками магазина Ламода и попросить перенести, к примеру, продлить дату доставки товара:

  • жители Москвы могут воспользоваться телефоном +7 (495) 134-00-40;
  • для клиентов Ламоды, проживающих в других регионах, работает бесплатный номер 8 800 333-14-48.

Также при желании перенести оформленную доставку на другой день или время можно написать сообщение на электронную почту help@lamoda.ru или отправить заявку на обратный звонок в разделе службы поддержки Ламода.

Служба поддержки

Изменение адреса доставки

Адрес доставки с Ламоды изменяется в Личном кабинете пользователя, но только в том случае, если заказ еще не оформлен. В иной ситуации существуют следующие способы, позволяющие сообщить сотрудникам магазина обновленную контактную информацию:

  • позвонить по одному из номеров, приведенных выше;
  • написать на электронный адрес;
  • связаться со службой поддержки через отдельный раздел;
  • написать сотрудникам через мессенджеры.

Возможность поменять адрес, на который доставят товар, сохраняется до дня его получения. Если посылка уже прибыла по неверному адресу, курьер вернет ее обратно на Ламоду. При отправке на почту она останется там на установленный правилами срок, а затем также вернется отправителю.

Доставка PickPoint (постаматы и пункты выдачи)

Служба PickPoint – это доставка заказов в постаматы и пункты выдачи по всей России.

Постамат – автоматизированный терминал выдачи заказов, установленный в магазине, супермаркете, торговом центре рядом с домом, работой или учёбой.
Пункт выдачи заказов (ПВЗ) – все классические пункты: Boxberry, Мультифото, Lamoda, Qiwi, Халва и другие.

Как выбрать способ доставки?
• На шаге «Доставка» выбери способ «Пункт выдачи».
• В графе «Тип доставки» (в правом углу над картой) выбери «Пункт выдачи/Постамат», чтобы увидеть все пункты и выбери удобный.

Обязательно проверь актуальность своего телефона – на него придет SMS с кодом для получения заказа. Изменить номер телефона можно в «Настройках профиля».

Стоимость доставки
• Зависит от расположения пункта: от 185 ₽.
• Точная стоимость отобразится во время оформления заказа.

Хочешь бесплатную доставку?
Выбери один из продуктов на странице «Доставка» (третий шаг оформления заказа).

Сроки доставки
• От 1 до 12 дней – зависит от расположения пункта и частоты доставки.
• Точный срок доставки отобразится во время оформления, а также в «Истории заказа» .

Оплата заказа
• До получения любым из представленных способов .
• Наличными в пункте выдачи или постамате.

Отслеживание заказа
• На сайте pickpoint.ru выбери в меню «Мониторинг сборки», введи номер заказа и получи актуальную информацию о его доставке.
• По телефону контактного центра PickPoint по телефону: 8 800 700 79 09, назвав номер заказа.
• По телефону нашего контактного центра: 8 800 770 8888.

Получение заказа
• Дождись SMS с кодом получения заказа и датой прибытия посылки в пункт выдачи.
• Введи номер заказа и код получения в терминале или назови их сотруднику пункта выдачи.
• Проверь целостность упаковки и наличие повреждений: на коробках может быть только скотч Oriflame. Если упаковка повреждена, сделай одну — две фотографии.
• Забери заказ.

Срок хранения заказа
• Три дня с учётом даты поступления заказа в пункт выдачи.
• В постамате можно продлить срок хранения один раз и на один день. Для этого обратись в наш контактный центр.

Если возникли претензии:
• Оформи претензию в Личном Кабинете .
• Верни товар в ближайший СПО – Пункт Партнёра Oriflame (СПО).
• Получи продукт или деньги: мы вернём стоимость продукта или повторно доставим его в СПО.
• Если в твоём населенном пункте нет Пункта Партнёра Oriflame (СПО), вернуть товар можно по почте .

Для нас важно, чтобы доставка и получение заказа были максимально простыми и удобными для тебя. Пусть каждая покупка приносит радость!

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector