Куда сдавать тв приставку билайн в москве адрес

Куда сдавать тв приставку билайн в москве адрес

Замена приставки Билайн ТВ: как обменять на новую?

Пользователи услуги цифрового телевидения часто спрашивают, возможна ли замена ТВ приставки Билайн. Многие делают ошибки и сразу покупают новое устройство, теряя при этом время и деньги. На практике ситуацию можно решить более простым способом, если следовать простой инструкции. Ниже рассмотрим, в каких случаях можно поменять оборудование, куда обращаться, и какие трудности могут возникнуть при решении вопроса.

Причины замены

Выделяется несколько причин замены ТВ приставки Билайн на новую — по личной «прихоти» или в случае неисправности. Наиболее распространена первая ситуация, когда человек получил оборудование, но не смог с ним разобраться или не удовлетворен доступными возможностями. В таком случае он обращается к провайдеру с просьбой поменять оборудование.

Вторая причина обмена приставки Билайн ТВ на новую — неисправность устройства. В этих обстоятельствах в силу вступает гарантийное обслуживание. Для его применения необходимо помнить ряд особенностей:

  • срок пользования девайсом не более 12 месяцев с момента покупки;
  • при проблемах с блоком питания и АКБ срок гарантии не более полугода;
  • аксессуары, которые идут вместе с ТВ приставкой Билайн, замене по гарантии не подлежат.

После проверки оборудования сервис делает выводы об исправности оборудования и принимает решение о необходимости замены деталей или всего девайса.

Как поменять ТВ приставку Билайн: основные способы

На практике поменять ТВ приставку Билайн можно двумя путями — через один из сервисов компании или путем вызова курьера на дом. Первый вариант подходит для жителей Москвы, имеющих возможность лично приехать по адресу ул. Земляной вал, дом 20, строение 3. В остальных ситуациях лучше заказать услуги курьера по телефону +7-495-782-32-22.

При выборе личного посещения необходимо добраться до станции м. Курская, выйти на улицу Земляной вал, далее перейти на другую сторону Садового кольца и ориентироваться на вывеску Билайн. Северный центр. Сервис работает ежедневно с понедельника по воскресенье с 10 до 21 вечера. Предварительно важно уточнить график в праздничные дни, чтобы не попасть на выходной.

Инструкция по замене

Теперь рассмотрим, как поменять ТВ приставку Билайн на новую в каждом из случаев.

По собственному желанию

Бывают ситуации, когда человеку просто не понравилась модель устройства. Замена по личной инициативе происходит следующим образом:

  1. Еще раз убедитесь, что ТВ-приставка вам не подходит.
  2. Проверьте комплектацию оборудования. В состав должен входить терминал, адаптер на 220 В, пульт ДУ, сетевой кабель на два метра. В качестве дополнительных девайсов в комплекте может быть сетевой кабель большей длины (пять метров), HDMI-провод и SCART-RCA.
  3. Если в комплекте не хватает какого-то оборудования, его можно докупить во избежание отказа при замене.
  4. Приходите в сервисный центр и попросите поменять ТВ приставку на другую. При невозможности сделать это лично, можно вызвать курьера. В установленный срок он приезжает на дом с новым оборудованием и забирает старое устройство.

Вызов курьера удобен тем, что можно обменять ТВ приставку Билайн на дому, не выезжая в сервисный центр.

По гарантии

Бывают ситуации, когда в процессе эксплуатации устройство вышло из строя. В таком случае необходима его замена по гарантии. В таком случае алгоритм действий будет иным:

  1. Проверьте, что приставка находится на гарантии.
  2. Определитесь с сервисным центром, куда можно обратиться за помощью.

Перед тем как заменить приставку Билайн на новую, обратите внимание на ее соответствие требованиям провайдера. В частности, с момента продажи должно пройти не больше года, а срок службы, который указан в документации, еще не закончился. Во время осмотра работниками СЦ девайс изучается на факт повреждений, нарушений правил применения или хранения. Во время анализа учитываются рекомендации производителя. Также обращается внимание на первоначальную комплектацию оборудования.

Полезно: Не работает приставка — почему? Поможем исправить.

Для замены по гарантии при себе должен быть гарантийный талон на приставку Билайн ТВ. В ней указываются следующие сведения:

  • день продажи девайса;
  • серийный номер;
  • модель устройства;
  • подпись представителя продавца.

Замена невозможна при нарушении требований гарантийного обслуживания. Выделим основные причины:

  • наличие явных повреждений на корпусе, полученных в результате механических воздействий;
  • нарушение инструкции компании-производителя, касающиеся применения оборудования;
  • выявление следов негативного воздействия жидкости или пара;
  • наличие посторонних предметов, следов жизнедеятельности и насекомых;
  • выявление попыток удалить или изменить заводской номер;
  • попытки самостоятельного вскрытия изделия без привлечения работников сервисного центра.

Отказ в обмене возможен и иных ситуациях, когда проблемы с ТВ приставкой Билайн появились по вине пользователя из-за нарушения правил хранения, применения или перевозки.

Итоги

Теперь вы знаете, как выполняется замена ТВ приставки Билайн, и в каких случаях это необходимо. Если вы не можете справиться с функционалом устройства, его всегда можно поменять. Это же касается и случаев, когда оборудование по той или иной причине вышло из строя. Если вы хотите отключить Beeline TV то читайте статью по ссылке.

Где можно сдать тв приставку билайн в москве

Все отзывы 13 Добавить отзыв. О компании Отзывы. Отзывы о Билайне Beeline Всего отзывов. Написать отзыв. Город: только зачтенные. Новые клиенты важны, старым бросают трубки. Оценка: 1 Проверяется. Позвонила милая девушка от крупного оператора связи, предложила супер предложение за р и мобильная связь и домашний интернет. А я плачу тому же билайну руб за то же самое! Я задала вопрос – мне теперь нужно расторгнуть договор и заключить снова чтобы платить р??

Девушка когда услышала что я уже клиент билайн сказала что мне эта услуга не доступна и бросила трубку Не клиентоориентированная компания. Решили провести в квартиру интернет, по отзывам выбрали Билайн. На день начались проблемы. Постоянные разрывы, видео прогружается через каждую минуту по пол минуты, смотреть онлайн невозможно даже в качестве р. Возможно проблема в роутере, так как при проверке невозможно было до него достучаться.

Попросили заменить, на что ответили что мы сами должны ехать в офис и менять роутер – верх клиентоориентированности.. Читать далее. Телевидение тоже залипает по несколько раз в день. Вобщем не рекомендую. Расторжение договора. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату оформления договора. Ужасное качество. Оценка: 1. Качество работы, что интернета, что тв оставляет желать лучшего. Перешел на билайн с Ростелекома месяцев 8 назад, по уверениям их менеджера, что они гораздо лучше и выгоднее, пользуюсь в г.

Раменское Московской области номер договора В итоге интернет постоянно зависает. Что тв, что компьютер подключены кабелями с роутера, для лучшего качества, но это качества не прибавляет, про Wi-Fi вообще молчу. Из тв-приставки каждое утро Из тв-приставки каждое утро приходится переподключать интернет кабель, что бы приставка начала его видеть.

Каждый месяц оставляю им претензию на протяжении всего пользования, а воз и ныне там. Очень огорчён, придётся возвращаться к предыдущему оператору, хотя ценник процентов на 40 выше.

Урезан тариф “Семья”. Без оценки. Некачественное предоставление услуг, отсутствие техподдержки. Добрый день! Последнюю неделю с нарастанием возникают проблемы на умном устройстве, а конкретнее – не определяется местоположение устройства отсутствует инет и GPRS. Позвонил разработчику “Старлайн” проверили устройство, все работает в штатном режиме.

Спросили кто провайдер и покачали головой. Посоветовали чтоб специалисты Билайн настроили симку таким образом чтобы не было ограничений Самое интересное, что в период некорректной работы умного устройства связаться по горячей линии с Техподдержкой Билайн невозможно на номерах и отвечает БОТ и очень хочет оказать помощь, но не предлагает соединиться с оператором или утверждает – все специалисты заняты!

На сайте компании убран электронный адрес для обратной связи. Так что платите деньги, а услуги увы. При звонке на следующий день если удается связаться с оператором, то он утверждает что все работает и ограничений нет. Когда высказываешь проблему вчерашнего дня, то советует звонить в тот же момент. Оставил претензию, через 2 дня перезвонили и сказали что заявку направляют на “отдел развития сети” якобы нужно провести мероприятия для расширения зоны покрытия сети!

Услуга стала доступной только через 3 часа! То есть связь есть но местами. Просто поражаешься специалисту который сделал данный вывод, что необходимо развитие сети, работать он совершенно не желает. А руководитель хоть читает бред который озвучивают клиентам, ведь функции контроля никто не отменял.

Итак как же быть если отсутствовали услуги Домашний инет – Мое мнение, что Билайн скоро развалиться с таким отношением или это у нас в городе только. После 15 лет пришлось уйти. Очень давно использую услуги Билайн. Платёжные карты, телевидение , книги и пр. Радовал тариф все включено, который позволял звонить в любую сторону матушки Росси без дополнительных трат.

Но, с прошлого года началось. Активирование iMessage стоит 8 рублей, звонки по России и смс начали стоить денег, ммс тоже. Превратили сервис в сплошные звёздочки с мелким шрифтом, которые обдирают тебя по полной. Начали подключать не нудные мне сервисы Начали подключать не нудные мне сервисы.

А особенно меня огорчило то, что в билайне абсолютно плевать на качество связи. Но как? Через купленный мною усилитель сотовой связи 14 т. В общем начал переносить номера в Yota. И начались звонки, и снова старая песня на старый лад. Отвратительный клиентский сервис. Угораздило купить телефон в Билайн. Уже через полгода вздулась батарея. Сдала в гарантийный ремонт Вернули телефон из ремонта Написала заявление с просьбой вернуть деньги в следствие некачественного ремонта – отказали, сказали нужен акт осмотра из Написала заявление с просьбой вернуть деньги в следствие некачественного ремонта – отказали, сказали нужен акт осмотра из сервисного центра.

Ок Написала Ок, подождала ещё, Сегодня По комментариям к заявке пишут, что Полнейший бардак. Нервы взвинтили до предела. Абсолютная безучастность и наплевательское отношение на всех уровнях обслуживания абонентской службы.

За весь период этой тягомотины с моих слов составлено 3 жалобы на отдельно “выдающихся своей участностью” сотрудников, несколько претензий и заявок, а результат нулевой. Никогда больше ничего не куплю и не оформлю в Билайн. Допользуюсь домашним интернетом последний месяц и, прихватив 3 своих номера Билайн, уйду в МегаФон. Закрою интернет и телевидение Билайн и больше никому не посоветую. Кривое приложение “Мой Билайн”.

Очень интересная ситуация произошла. Приложение вылетело с ошибкой типа “произошла ошибка, повторите платеж”. Благо, у меня включены смс-оповещения, и сразу пришло сообщение о списании. Утром я понимаю, что у меня нет ни Утром я понимаю, что у меня нет ни домашнего интернета, ни мобильной связи на всех симках: деньги пришли не на тот номер. Как оказалось, данная услуга не работает, а оператор колл-центра говорит, что все норм, никаких ограничений нет.

Тем временем, моя сестра у нее главная сим пыталась пополнить счет, приложение точно так же вылетело с ошибкой, но, к сожалению, у нее были отключены смс-оповещения, и она пополнила счет 2 раза. В результате, у меня появился бесполезный вклад на счету оператора, которому плевать на своих абонентов. Единственное, что там работало, оплата через GPay, однако и этой функцией теперь опасно пользоваться.

Судя по количеству багов, приложение находится на стадии альфа-версии и непригодно к использованию.

5. МГТС

Российская компания МГТС предлагает подключить ТВ-пакеты с сериалами Amedia, МАТЧ! футбол, Discovery, Детский и Взрослый. МГТС предлагает использовать для домашнего ТВ универсальные HD-приставки для цифрового телевидения. Это лучше чем у других поставщиков телевидения в нашем рейтинге, поэтому компания является одной из лучших в 2020 году.

К сожалению, провайдер МГТС, в настоящее время, доступен только в Москве и Московской области. У них огромный охват кабельной сети в регионе (Реутов, Одинцово, Видное, Люберцы и Красногорск). Стоимость самого дешевого тарифа составляет всего 160 руб./мес, а самый большой набор каналов стоит 300 руб./мес.

Участвуйте в акции и подключите бесплатно ТВ и интернет всего за 399 руб./мес. Дополнительно можно заказать у МГТС мультискрин, мультирум и персональный онлайн кинотеатр. Следите за состоянием счета в личном кабинете на сайте или загрузите приложение МГТС из App Store или Google Play. Это пятое место в рейтинге лучших компаний, где можно подключить ТВ в Москве.

Ремонт или замена телевизионной приставки

Провайдер OnLime предоставляет высококачественное оборудование, но по разным причинам не исключена вероятность его поломки или выхода из строя. Можно выделить следующие факторы, которые свидетельствуют о неправильной работе телевизионной приставки:

  • оборудование не включается;
  • на экране постоянно повторяются одинаковые ролики;
  • появилось уведомление, что IP адрес не работает или отсутствует соединение;
  • возникают ошибки и неполадки в поиске сервера;
  • картинка виснет, искажается звук при онлайн трансляции;
  • отсутствие сигнала.

Если приставка не загружается можно попробовать повторное подключение. Когда перезагрузка не помогает, стоит обратиться к специалистам Онлайм в Москве. В случае появления на экране уведомление об отсутствии IP адреса, то эта причина связана с функционированием роутера. Необходимо сразу же обратиться в службу технической поддержки. Наиболее вероятные причины – повреждено оборудование или произошел сбой настроек. В таком случае мастера могут сделать все настройки или предложить вернуть приставку и сдать ТВ роутер.

Решили перестать пользоваться услугами? – отключиться это просто!

сдать приставку Билайн ТВ

Уезжаешь в другую страну на ПМЖ?! Правильно, нечего здесь у нас ловить. Сейчас расскажу как отключить интернет и телевидение Билайн.

Нужно собрать весь комплект оборудования Билайн:

  • приставка,
  • пульт ДУ,
  • кабель для подключения к ТВ,
  • блок питания к приставке,
  • короткий патч корд (1.5м),
  • длинный патч корд (5м),
  • свитч (D-Link),
  • Wi-Fi роутер (если брали в аренду)
  • блок питания к свитчу
  • свой паспорт.

Если только интернет, то берем только паспорт и шагаем в центральный офис Билайн. Заполняем бланки и документы, и сдаем оборудование. Кстати, по поводу остатка денежных средств на лицевом счете, их можно перевести на номер телефона Билайн, на указанный расчетный счет или получить наличными в том же офисе, правда спустя 14 дней.

Если ты хрупкая девушка или тебе просто лень тащить приставку в офис, можно связаться с тех. поддержкой 8-800-700-8000 и заказать курьера, который приедет и заберет оборудование.

Адреса и режимы работы офисов Билайн:

В Саратове:

Чтобы сдать приставку Билайн ТВ и расторгнуть договор, необходимо придти в сервисный центр Билайн Саратов по адресу:

– ул. Астраханская, 150 – район Сеного рынка.
в будние дни и в субботу с 09-00 до 21-00
в воскресенье — с 10-00 до 19-00, без перерыва.

Другие офисы Билайн, в которых не принимают оборудование, но есть возможность написать заявление на расторжение договора Билайн, заявление на возврат оставшихся денежных средств и на перевод денежных средств с одного лицевого счета на другой:

– ул. Московская, д. 66 – В здании правительства, на Театральной площади.
в будние дни и в субботу с 09-00 до 21-00,
в воскресенье — с 10-00 до 19-00, без перерыва.

– ул. Московская, д. 122/126 – В здании магазина Москва (бывшая Электроника)
в будние дни и в субботу с 09-00 до 21-00,
в воскресенье — с 10-00 до 19-00, без перерыва.

– пр. Кирова, 21/23 – Между Вольской и М.Горького, по правую руку, если идти в сторону Липок.
в будние дни и в субботу с 09-00 до 21-00,
в воскресенье — с 10-00 до 19-00, без перерыва.

– пр. Строителей, 40 – В 2 метрах от остановки “Техучилище”
в будние дни с 9-00 до 21-00,
в воскресенье с 10-00 до 19-00. Без перерыва.

– ул. Навашина, 2.
в будние дни и в субботу с 09:00 до 21:00,
в воскресенье – с 10:00 до 19:00,
без перерыва.

– Новоастраханское шоссе, д. 80 (ТЦ «Сити Молл»).
ежедневно с 09:00 до 21:00.

Центральные офисы Билайн в Энгельсе:

– ул. Строителей, д. 2.
в будние дни и в субботу с 09-00 до 21-00,
в воскресенье с 10-00 до 19-00. Без перерыва.

– пл. Ленина, д. 4.
ежедневно с 10-00 до 21-00, без перерыва и выходных.

Центральный офис Билайн Балаково

– ул. Ленина, 76
в будние дни 9-00 до 20-00,
в субботу и воскресенье – с 10-00 до 19-00

Ну вот и все! Отключиться от Билайн интернета или расторгнуть договор и сдать приставку Билайн ТВ – просто. Нет штрафов, нет пени при расторжении договора. Остались вопросы или есть что дополнить?

Здравствуйте!
Если вызвать курьера в городе Балаково,в течение какого времени он приедет, а заявление нужно будет всеравно в офисе писать?

в ваших офисах нет сдачи,т.е.нет возможности оплатить интернет,вологда ,горького 122,из месякаждый месяц у них не бывает сдачи,доводят до нервного стресса,а потом вдруг у них находиться1 пятидесятирублевая купюра

Здравствуйте, по какому адресу в городе Алексине Тульской области сдать телевизионную приставку и расторгнуть договор?

Не подскажу к сожалению. Мы работаем по Саратовской области.

А в городе Саратов как расторгнуть договор с билайн дом.интернет и телевидение и куда приставку сдавать,если курьера вызвать то всё равно в офис ехать надо или он может всё оформить.

как отключить ТВ услугу на планшете?
в личном кабинете нет ни какой информации.

Центральный офис теперь на Радищева/Горького, приставку сдать можно только там

Вообще не нашел никакой информации и связи с билайном никакой нет. Я хочу отключить домашнее тв и сменить тариф интернета,как мне это сделать? г.Москва.

Расскажу историю подключения и отключения от полного пакета Билайна.
Несколько раз в день звонили, убеждали…соблазнили …приехали монтажники..подключили…через 30 мин. пропал интернет и тв… начал звонить по тел. 8 800……. автоответчик поблагодарил за звонок, сообщил , что услуга временно не работает…начнет работать до 19.00 и извинился за доставленные неудобства…Тут вдруг у меня все заработало, но померив скорость убедился, что она в 2 раза ниже заявленной в договоре…опять звоню по 8 800…….. автоответчик говорит то же самое, но изменяет время на 22.00….Приходит с работы жена, звонит со своего номера (у неё то же билайн)……о чудо! сервис работает..соединяют с поддержкой…параллельно звоню со своего телефона….”сервис временно не работает…” ..прошу поддержку послушать …))) Поддержка искренне удивляется начинает нести пургу про мистику…Требую расторгнуть договор и перевести деньги на телефон. Справедливости ради….всё делают в течении 10 мин. Захожу в личный каб…все четко…договор на тв и интернет аннулирован, деньги на телефоне. Ради смеха звоню по 8 800….. чудо расчудесное…сервис стал доступен. Вывод: как только вы полностью окучены…вы перестаете быть интересны билайну и ваш номер попадает в черный список.

Как сдать оборудование Билайн?

Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку Билайн?

Как отремонтировать ТВ-приставку Билайн по гарантии?

Как обменять или вер​нуть арендованную ТВ-приставку?

Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших сервисных центрах:

1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении

Арендованные IPTV-приставки принимаются к возврату в полной комплектации:

В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.

2. Выберите сервис-центр, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку Билайн по гарантии?

  1. Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
  2. Выберите сервис-центр, в который вам было бы удобно обратиться.

Как отремонтировать роутер Билайн по гарантии?

1. Убедитесь, что ваш роутер подлежит гарантийному обслуживанию.

2. Соберите весь комплект, полученный вами при покупке роутера.

Арендованные роутеры принимаются к обслуживанию в полной комплектации.

3. Выберите салон связи Билайн, в который вам было бы удобно обратиться. Если роутер вам доставил монтажник, то для гарантийного обслуживания обратитесь в сервисный центр.

Сервисный центр «Курская»

Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 20, стр. 3.

Телефон: +7 (495) 782-32-22

Режим работы:

пн.–вс.: с 10:00 до 21:00

График работы СЦ в июне — июле 2020:

23.06.202 Рабочий день с 10:00- 19:00

25.06.2020-29.06.2020 Рабочие дни в стандартном режиме с 10:00-21:00

30.06.2020 Рабочий день с 10:00- 19:00

С 02.07.2020 в стандартном графике.

В связи с введением с 12 мая 2020 года масочного режима в общественных местах, просьба входить в помещение в сервисного центра только в маске и перчатках.

Надеемся на ваше понимание, берегите себя и окружающих.

Как нас найти:

Ближайшая станция метро — «Курская» кольцевой линии. Сервисный центр находится в 320 метрах от станции.

Из метро нужно выйти на улицу Земляной Вал, перейти по пешеходному переходу на другую сторону Садового кольца и подняться из него направо, затем пройти прямо до первого поворота налево, повернуть, перейти через дорогу и зайти во двор. Вы увидите вывеску: «Билайн. Сервисный центр».

В начало страницы

Какое оборудование Билайн подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

  • Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  • Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
  • У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  • Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

  • Дату продажи изделия
  • Серийный номер изделия
  • Модель изделия
  • Подпись продавца

Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?

  • Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
  • Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
  • Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
  • Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного сервисного центра.
  • Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
  • В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Условия гар​антии

  • Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
  • Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
  • В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный сервисный центр заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного сервисного центра.
  • На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

В начало страницы

Несколько лет назад перешел на тариф «Все за 800+”, в рамках тарифа была получена и ТВ приставка. Из родного города давно уже уехали, живем далеко. Приставка в полной комплектации хранится у мамы. Хотим попросить ее сдать все арендованное оборудование Билайн в офис. Возможно ли это сделать по доверенности?

Требуется ли нотариальное заверение или подойдет доверенность в свободной форме? Требуется ли ксерокопия паспорта владельца соответствующего номера и какие-либо еще документы?

Ирина Беляева Консультант службы поддержки
Для сдачи оборудования Билайн вам потребуется собрать весь комплект оборудования – пульт, коммутатор, адаптер питания, 2 сетевых кабеля 2м и 5м, телевизионный кабель (HDMI или RCA 1,5 м) и принести его в офис Билайн. При возврате понадобится предъявить паспорт владельца оборудования, или человека, сдающего оборудование по доверенности.

  • Бланк доверенности вы можете найти на сайте Билайн – moskva.beeline.ru/customers/pomosh/question/voprosy-i-dokumenty/home/doverennost/.
  • Обращаем внимание – нотариальное заверение доверенности не требуется. Также нужна ксерокопия паспорта и паспортные данные доверенного лица при оформлении доверенности.
  • При утере или порче комплектующих оборудования, вам придется оплатить их стоимость по розничной цене в офисе Билайн.

Важно! Если вы не пользовались приставкой, но не вернули его в течение 5 рабочих дней, согласно договора, начисляется ежемесячное списание арендной платы за ТВ-комплект в размере 230 рублей.

Доброго дня, пока еще абонент Билайн )

Уезжаешь в другую страну на ПМЖ?! Правильно, нечего здесь у нас ловить. Сейчас расскажу как отключить интернет и телевидение Билайн.

Подключен интерент и телевидение Билайн?

Нужно собрать весь комплект оборудования Билайн:

Если только интернет, то берем только паспорт и шагаем в центральный офис Билайн. Заполняем бланки и документы, и сдаем оборудование. Кстати, по поводу остатка денежных средств на лицевом счете, их можно перевести на номер телефона Билайн, на указанный расчетный счет или получить наличными в том же офисе, правда спустя 14 дней.

Если ты хрупкая девушка или тебе просто лень тащить приставку в офис, можно связаться с тех. поддержкой 8-800-700-8000 и заказать курьера, который приедет и заберет оборудование.

Адреса и режимы работы офисов Билайн:

Чтобы сдать приставку Билайн ТВ и расторгнуть договор, необходимо придти в сервисный центр Билайн Саратов по адресу:

— ул. Астраханская, 150 — район Сеного рынка.
в будние дни и в субботу с 09-00 до 21-00
в воскресенье — с 10-00 до 19-00, без перерыва.

— ул. Московская, д. 66 — В здании правительства, на Театральной площади.
в будние дни и в субботу с 09-00 до 21-00,
в воскресенье — с 10-00 до 19-00, без перерыва.

— пр. Строителей, 40 — В 2 метрах от остановки «Техучилище»
в будние дни с 9-00 до 21-00,
в воскресенье с 10-00 до 19-00. Без перерыва.

— ул. Навашина, 2.
в будние дни и в субботу с 09:00 до 21:00,
в воскресенье – с 10:00 до 19:00,
без перерыва.

— Новоастраханское шоссе, д. 80 (ТЦ «Сити Молл»).
ежедневно с 09:00 до 21:00.

Центральные офисы Билайн в Энгельсе:

— ул. Строителей, д. 2.
в будние дни и в субботу с 09-00 до 21-00,
в воскресенье с 10-00 до 19-00. Без перерыва.

— пл. Ленина, д. 4.
ежедневно с 10-00 до 21-00, без перерыва и выходных.

Центральный офис Билайн Балаково

— ул. Ленина, 76
в будние дни 9-00 до 20-00,
в субботу и воскресенье — с 10-00 до 19-00

Ну вот и все! Отключиться от Билайн интернета или расторгнуть договор и сдать приставку Билайн ТВ — просто. Нет штрафов, нет пени при расторжении договора. Остались вопросы или есть что дополнить?

Как сдать, вернуть оборудование Онлайм?

Если пользователь решил сменить оператора или оказаться от домашнего цифрового телевидения, у него нередко возникает желание сдать приставку или вернуть оборудование Онлайм. В большинстве случаев ответ можно найти в договоре, который подписывают клиенты во время подключения услуг.

Ремонт или замена телевизионной приставки

сдать оборудование онлайм

Провайдер OnLime предоставляет высококачественное оборудование, но по разным причинам не исключена вероятность его поломки или выхода из строя. Можно выделить следующие факторы, которые свидетельствуют о неправильной работе телевизионной приставки:

  • оборудование не включается;
  • на экране постоянно повторяются одинаковые ролики;
  • появилось уведомление, что IP адрес не работает или отсутствует соединение;
  • возникают ошибки и неполадки в поиске сервера;
  • картинка виснет, искажается звук при онлайн трансляции;
  • отсутствие сигнала.

Если приставка не загружается можно попробовать повторное подключение. Когда перезагрузка не помогает, стоит обратиться к специалистам Онлайм в Москве. В случае появления на экране уведомление об отсутствии IP адреса, то эта причина связана с функционированием роутера. Необходимо сразу же обратиться в службу технической поддержки. Наиболее вероятные причины – повреждено оборудование или произошел сбой настроек. В таком случае мастера могут сделать все настройки или предложить вернуть приставку и сдать ТВ роутер.

Можно ли вернуть оборудование обратно?

как сдать оборудование онлайм

Некоторые люди по разным причинам хотят сделать возврат оборудования, которое купили у провайдера Онлайм в Москве, и получить деньги обратно. Во время подписания договора, необходимо читать каждый пункт, где указаны обязательства продавца и покупателя (на случай расторжения договора). Провайдер после подписания договора передает собственное оборудование и аппаратуру в пожизненное использование абонентам.

Нередко клиенты получают технику на определенный период времени, спустя который они обязуются сдавать его обратно. Важно помнить, что основной правовой документ, который регулирует все отношения между абонентом и провайдером – это «Закон о защите прав потребителя». При любых ситуациях необходимо перечитать свои права и обязанности.

Если клиент хочет отказаться и сдать оборудование, а также забрать свои деньги обратно нужно написать заявление в двух копиях и обязательно указать причины своего решения. Менеджер должен выдать клиенту копию документа о том, что он принял заявку на дальнейшее рассмотрение.

Далее заявление передают директору, который принимает решение. После этого абонента извещают об ответе. Если клиент принял решение обратиться в суд и узнать, как вернуть оборудование, то он должен знать несколько требований от провайдера. Приставку не могут принять обратно, если на ней есть дефекты от механического повреждения, отсутствует упаковка, чек, договор. В таком случае продавец не может принять товар обратно. И обращаться в суд не имеет смысла.

Для начала необходимо связаться со службой поддержки провайдера Онлайм, описать свою проблему и задать вопрос, куда сдать приставку. Специалист ответит и проконсультирует по всем интересующим вопросам. Если во время общения возникают трудности, можно написать письменную претензию в офис, который находится в Москве, составить запрос или написать заявления для рассмотрения руководством.

Специалисты не могут самостоятельно принимать решения о приеме приставки обратно на баланс предприятия. На официальном сайте провайдера есть карта, с отметками, где расположены офисы Онлайм.

Памятка абонента

Управление услугами и оплата, доверительный платёж, блокировка и другие возможности в памятке абонента.

Настройка доступа к сети

Автоматическая настройка

Для настройки доступа к сети воспользуйтесь
автоконфигуратором.
Для этого, скачайте его и запустите на вашем
компьютере.

Автоконфигуратор подходит для всех типов ОС Windows

В ручном режиме

Настройка пульта

Для удобства использования ТВ от «Зелёной точки», перенесите часть кнопок с вашего пульта от телевизора на пульт от приставки. Для этого необходимо обучить функциональные кнопки: вкл/выкл ТВ, увеличение громкости ТВ, уменьшение громкости ТВ, переключения тв-каналов.

Программа для просмотра телевидения
на компьютере

Для просмотра телевидения от Зелёной точки на экране компьютера или ноутбуке, необходимо установить специальную программу IPTV Player.

Программа устанавливается бесплатно и позволяет получить доступ к просмотру эфирных каналов телевидения Free TV.

Настройка оборудования Зеленой точки

Wi-Fi роутер, который можно взять в аренду или купить к любому тарифу

Мультимедийная ТВ-приставка для подключения к телевизору

Настройка популярных роутеров

Рекомендуемое оборудование

Очень часто причина заниженной скорости, обрывов, полного отсутствие наших услуг, кроется в устаревшем или некачественном оборудовании на стороне Абонента. Мы собрали рекомендуемые модели, с которыми количество проблем сводится до минимума.

TP-LINK ARCHER C20

Схема подключения интернета и цифрового ТВ

1. Установите роутер в центре вашей квартиры

Если вы можете видеть ваш роутер из большинства точек в вашем доме, значит, вы нашли для него идеальное место.

2. Не ставьте роутер на пол

Любой роутер, большую часть своего Wi-Fi сигнала распространяет вниз, под корпус. Поэтому если роутер стоит на полу, он теряет около половины мощности сигнала. Вы просто раздаете интернет соседям на этаж ниже! Поэтому идеальное место для роутера — на стене, под потолком.

3. Держите роутер подальше от другой электроники

Любая электроника (радиотелефон, микроволновая печь, галогенновая лампа, компьютер, телевизор и т.п.) создают помехи Wi-Fi сигналу. По возможности, установите роутер подальше от другой электроники.

4. Настройте антенны

Если у вашего роутера несколько антен, то установите одну в горизонтальном положении, а другую в вертикальном. Устройства работают лучше всего, когда их внутренняя антенна расположена параллельно антенне маршрутизатора, а большинство ноутбуков имеют горизонтально установленную антенну.

5. Проверьте установлен ли пароль

Одной из причин снижения скорости интернета может стать пренебрежение безопастностью. Если на вашем роутере не стоит пароль, то другие пользователи, например, ваши соседи смогут получать ваш сигнал, забирая на себя часть скорости. Проверьте, не забыли ли вы установить пароль к доступу Wi-Fi.

Прямая связь с директором

Ваше письмо уже доставлено в личную почту
директора компании.

Вам ответят на указанный почтовый адрес
в течении одного дня.

менеджер вам перезвонит

Ваша заявка отправлена!

Наш менеджер свяжется с Вами
в ближайшее время. Спасибо!

мы перезвоним вам
в ближайшее время

Ваша заявка отправлена!

Наш менеджер свяжется с Вами
в ближайшее время. Спасибо!

Главный офис

50 Мбит/с125 каналов

100 Мбит/с125 каналов

100 Мбит/с250 каналов

100 Мбит/с250 каналов

100 Мбит/с250 каналов

Лови Интернет
+ роутер

50 Мбит/с490

100 Мбит/сСуперцена! Акция. Первые 2 месяца промо цена 147 рублей, далее 490 рублей

1 HD каналТолько с тарифами
Миксер HD219

Amedia Premium HD

1 HD каналТолько с тарифами
Миксер HD99

1 каналТолько с тарифами
Миксер HD240

2 каналаТолько с тарифами
Миксер HD199

Роутер в аренду49

Купить Wi-Fi роутер

Amedia Premium HD

Первый канал HD

Paramount Comedy HD (тест)

Телеканал ‘Е’ (тест)

Fashion One HD (тест)

World Fashion Channel (тест)

CBS Reality (тест)

Вопросы и ответы

Охота и рыбалка

Asia Amazing TV

В мире животных HD (тест)

National Geographic HD (тест)

NatGeoWild HD (тест)

Совершенно Секретно (тест)

English Club (тест)

Travel channel HD (тест)

Загородная жизнь (тест)

Приключения HD (тест)

History HD (тест)

Охотник и рыболов HD (тест)

Outdoor Channel HD (тест)

TV1000 Русское кино

Любимое кино (тест)

НСТВ (Настоящее страшное ТВ)

FOX Life HD (тест)

Русский роман HD

Дом Кино Premium HD

Наш Кинопоказ HD

Наше Мужское HD

Bridge TV dance

BRIDGE TV Русский Хит

Bridge TV classic

Russian Music Box

Музыка Первого (тест)

Trace Urban HD (тест)

В гостях у сказки

Детский Мир (тест)

Рыжий (с сурдопереводом)

Gulli Girl (тест)

Пингвин ЛОЛО (тест)

Russian extreme HD

Viasat Sport HD (тест)

Extreme channel (тест)

Телеканал Футбол (тест)

Deutsche Welle (англ.)

Deutsche Welle (нем.)

H1 Первый канал Армении

ВСЕ КАНАЛЫ

Amedia Premium HD

Первый канал HD

Paramount Comedy HD (тест)

Телеканал ‘Е’ (тест)

Fashion One HD (тест)

World Fashion Channel (тест)

CBS Reality (тест)

Вопросы и ответы

Охота и рыбалка

Asia Amazing TV

В мире животных HD (тест)

National Geographic HD (тест)

NatGeoWild HD (тест)

Совершенно Секретно (тест)

English Club (тест)

Travel channel HD (тест)

Загородная жизнь (тест)

Приключения HD (тест)

History HD (тест)

Охотник и рыболов HD (тест)

Outdoor Channel HD (тест)

TV1000 Русское кино

Любимое кино (тест)

НСТВ (Настоящее страшное ТВ)

FOX Life HD (тест)

Русский роман HD

Дом Кино Premium HD

Наш Кинопоказ HD

Наше Мужское HD

Bridge TV dance

BRIDGE TV Русский Хит

Bridge TV classic

Russian Music Box

Музыка Первого (тест)

Trace Urban HD (тест)

В гостях у сказки

Детский Мир (тест)

Рыжий (с сурдопереводом)

Gulli Girl (тест)

Пингвин ЛОЛО (тест)

Russian extreme HD

Viasat Sport HD (тест)

Extreme channel (тест)

Телеканал Футбол (тест)

Deutsche Welle (англ.)

Deutsche Welle (нем.)

H1 Первый канал Армении

FREE TV

Пакет Free TV уже включен в Интернет тарифы

Для просмотра телевидения на компьютере,
необходимо установить IPTV Player.

Для просмотра программ на телевизоре
понадобится ТВ приставка.

Услуга Цифровое ТВ доступна без приставки
на телевизорах с технологией Smart TV
(при технической возможности модели телевизора)

КУПИТЬ WIFI РОУТЕР

1 МЕСЯЦ ИНТЕРНЕТА

В ПОДАРОК

— Полностью настроен
для работы в сети
— Доставка бесплатно
— Удобная оплата
с Вашего лицевого счета

ИНТЕРНЕТ И ТВ ЧЕРЕЗ РОЗЕТКУ. И ЭТО НЕ ШУТКА

— Полностью настроен
для работы в сети
— Доставка бесплатно
— Удобная оплата
с Вашего лицевого счета

Идеально для потокового HD-видео и интернета

Технология HomePlug AV обеспечивает стабильную, высокоскоростную передачу данных со скоростью до 600 Мбит/с через бытовую электросеть на расстояние до 300 метров. Благодаря скорости до 600 Мбит/с обеспечивает надёжную работу ресурсоёмких приложений, таких как просмотр HD-видео, онлайн-игры и загрузка файлов большого размера.

МОЩНЫЙ СИГНАЛ ЧЕТЫРЁХ 5 ДБ АНТЕНН

— Полностью настроен
для работы в сети
— Доставка бесплатно
— Удобная оплата
с Вашего лицевого счета

Превосходная скорость беспроводного соединения по стандарту 802.11ac

5-е поколение Wi–Fi устройств. Процессор Broadcom обеспечивает быструю и стабильную работу в двух диапазонах на максимальной скорости до 1167 Мбит/с. Четыре антенны 5дБ, независимые усилители сигнала и технология “Beamforming+” позволяют сигналу преодолевать стены вдвое эффективнее. Это означает, что можно наслаждаться играми и непрерывным просмотром видео в любое время и где угодно. Функция умного планирования доступа в Интернет, снижая потребление электроэнергии и обеспечивая умное использование Интернет.

КУПИТЬ СВЕРХБЫСТРЫЙ WI-FI РОУТЕР СТАНДАРТ 2,4 И 5 ГГЦ

1 МЕСЯЦ ИНТЕРНЕТА

В ПОДАРОК

— Полностью настроен
для работы в сети
— Доставка бесплатно
— Удобная оплата
с Вашего лицевого счета

Стабильный всенаправленный сигнал и увеличенная зона покрытия.
Превосходная скорость беспроводного соединения по стандарту 802.11ac

Archer C2 поддерживает новое поколение стандарта Wi-Fi 802.11ac, которое в 3 раза быстрее стандарта N, и благодаря которому совокупная скорость передачи данных достигает 733 Мбит/с. Обладая скоростью до 433 Мбит/с на свободной частоте 5 ГГц и до 300 Мбит/с на частоте 2,4 ГГц, роутер Archer C2 – это прекрасный выбор для решения различных сетевых задач.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector