Электронный адрес ресо гарантия для написания письма

Электронный адрес ресо гарантия для написания письма

Отзывы о страховой компании РЕСО-Гарантия

Пришлось как-то обратиться в РЕСО-Гарантия за выплатами по страховому случаю. После этого раза сразу решил для себя, что больше никогда я страховаться здесь не буду. Изначально очень тяжело было сдать все документы. На весь офис один сотрудник, и если он уехал куда-то (в рабочее-то время!), то и сдавать документы некому. Или без гарантий, что их не потеряют. Сдал документы после 2,5 часов ожидания, потратив только на этот визит в РЕСО полдня. Деньги так и не выплатили, прошло больше месяца, дозвониться до них не дозвонишься, официального отказа или уточнения они также не прислали. Как в мусорку выкинул свои документы. Понял, что если пошла такая история, то добровольного исполнения по страховке я от них не дождусь, и пора уже обращаться в суд, и не тянуть. Проблему решили юристы МИП, к которым обратился. Делюсь ссылкой :“advokat-malov.ru//praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/spao-reso-garantiya.html?n=2598”. Молодцы ребята, взыскали всю сумму, плюс неустойку. Получил все деньги со страховой уже в течение 3 месяцев со дня обращения в МИП. Не ждите, кого также начала игнорировать страховая, особенно РЕСО-Гарантия, идите сразу в суд через юристов. И не попадайтесь больше РЕСО-Гарантия, они деньги не платят, а только получают за полисы, по которым отвечать не хотят.

Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2021 12:37

в центральном офисе говорят одно и убеждают, что никаких ограничений для жителей других регионов нет. Пришёл в офис компании и не смотря на то, что персонал на месте мне всячески пытался помочь, даже у них не получилось оформить. В регионах персонал вообще не компетентен, сразу предлагают застраховаться в другой СК. МАКСИМАЛЬНО БАРДАЧНАЯ КОМПАНИЯ, помогать никто не хочет! За исключением личного отношения отдельных сотрудников

Александр Страхование имущества физических лиц / КАСКО

01 октября 2021 12:47

01.09.2021 произошло ДТП. Убыток АТ11366933. В мою машину у дома въехал ГАЗелист, ничего особенного, бывает. В свою очередь выполнил все обязательства по договору страхования, вызвал ДПС, получил определение, с перечнем поврежденных элементов.Предоставил все необходимые документы,попросил,чтоб выдали АКТ приёма-передачи, в ответ услышал мы такое не выдаём.Зачем нужен подтверждающий документ, можно затягивать с ремонтом сколько угодно)))Проходит неделя, тишина, вторая тишина, на третей звоню сам, ответ неожиданный. Вам говорят из четырёх поврежденных деталей одобрена одна. Думал по началу, что произошло недоразумение. Прошу соединить меня с человеком кто рассматривал мое дело. Соединяют с А. Г. ответ как выстрел, говорит, что данное повреждение к данному ДТП не имеет никого отношения. Вот это поворот))) Я предоставил справку из ГИБДД, страховался у них данную машину 3.5г, машина с салона, в АКТе осмотра РЕСО повреждений не было, за 3,5 года обращений и страховых не было. Также предоставил видео с места ДТП с наружной камеры. Где четко видно траекторию движения и масштабы повреждений. Вчера удалось ознакомиться с «независимой» экспертизой РЕСО, в ней указано, что эксперт который находится в городе за 1573км, установил, что на моей машине есть следы вторичного ремонта. И знаете почему он так решил)))), потому как под капотом есть шумовиброизолят, а на нем как в экспертизе он указал есть заломы) По его мнению значит машина ремонтировалась))).Иными словами я заплатил 100 за КАСКО, машину разбил по мнению эксперта, сам за свои деньги сделал)Приношу уведомление в РЕСО о предстоящей независимой трасологической экспертизе с виновником ДТП. На следущий день звонок, знаете мы вам идем на встречу и отремонтируем вам ещё крыло) Меценаты) Хочу добавлю, хочу отниму. И все это в рамках дистанционной экспертизы, один меряет, другой фабрикует 159 УК РФ проссматривается. А фару не хотите клиенту поменять? Зачем? Если можно кинуть) Не все судиться будут, рассчет на это. Спрашиваю основания пересмотра, в смысле говорит, говорю как крыло то плюсанули, молчит. Мы же с Вами знаем, где у них лояльность к клиенту начинается, там у нас нервы заканчиваются. Я про то, что эксперт за ночь переобулся в воздухе, подумал, а давай крыло занесу. То есть кормят порционно. Деньги конечно они все вернут, в этом сомнений у меня нет. Жалко поздно вспомнил, что я судился с РЕСО тоже в рамках КАСКО. .Суд конечно я выиграл.

Галина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

06 июля 2021 11:55

Полис: Страхования квартиры SYS1743425033 у

Очень хочется поблагодарить за хорошую , организованную работу ,и доброе отношение , коллектив ВЦ Орёл
Герцена 6

Петухова Ольга Владимировна Страхование автомобилей / КАСКО

05 июля 2021 15:39

Уже писала краткий отзыв об этой компании, теперь хочу рассказать всю историю, чтобы предостереч людей! Не страхуйте свой автомобиль в этой компании, мошеники. 18.04.2021 утром увидела повреждения на своем автомобиле поцарапаную левую фару и заднее левое стекло. Написала заявление в полицию и сообщила в страховую компанию о происшествии, где мне был присвоен номер убытка АТ 11025869.Через несколько дней в полиции мне выдали постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, так как не смогли найти злоумышленника. Я собрав все необходимые документы и обратилась в стаховую компанию РЕСО Гарантия, 29.04.2021 документы приняли. 24.05.2021 мне сообщили что я могу ехать в сервис, который находится по адресу:Москва, ул. Киевская, д. 14,стр.3 АЛЬТЕРА МОТОРС. Я связалась с этим сервисом и меня пригласили, сказав, что нужно сделать фотографии фары. 26.05.2021 я приехала в сервис, где были сделаны дополнительные фотографии фары. Через некоторое время мне опять позвонили с этого сервиса и попросили приехать, чтобы сделать повторные фотографии. 31.05.2021 я приехала в сервис, где сотрудниками были сделаны повторные фотографии фары. Так же сотрудники данного сервиса стали мне предлогать, что когда страховая компания одобрит мне замену деталей, чтобы они мне поставили б/у фару, б/у стекло, которое преобретут с авто разборки и тогда мне им не придется платить фрашизу в размере 15000т.р.Я не приняла их предложение и уехала из сервиса. 7.06.2021 мне снова позвонили с данного сервиса, сотрудник попросил меня повторно приехать, оргументируя это тем что опять сделать фотографии фары и произвнсти диагностику мультимедия, я отказалась приезжать, так как третий раз подряд не вижу смысла производить фотосъемку фары, на мой отказ сотрудник наорал на меня и бросил трубку.10.06.2021 раздался звонок, собеседник представился К-ым Денисом Сергеевичем, сказав что он эксперт страховой компании РЕСО Гарантия. Эксперт сообщил что мне вынесли отказ о замене фары, при этом потребовал, что-бы я от руки сама написала отказ и прислала ему на вотцап. Я подумала, посоветовалась с юристами, перезвонила Денису Сергеевичу и сказала что оказ писать не буду. После чего эксперт стал присылать фотографии на мой телефон о предедущем ДТП, которые были сделаны прежним хозяином автомобиля и его страховой компанией несколько лет назад. Я отказываюсь писать отказ по данному делу всвязи с тем что, на момент покупки и страхования мой автомобиль был в исправном, хорошем состоянии, на фаре не было ни каких повреждений, чему свидетельствует описание транспортного средства, которое является неотъемлемой частью договора SYS 187844****.Досудебную претензию в страховую компанию я написала, далее суд!

  • Положительные
  • Нейтральные
  • Отрицательные
  • 20222022
  • 20212021
  • 20202020
  • 20192019
  • 20182018
  • 20172017
  • 20162016
  • 20152015
  • 20142014
  • 20132013
  • 20122012
  • 20112011
  • 20102010
  • 20092009
  • 20082008
  • Страхование автомобилей
    • ОСАГО
    • КАСКО
    • Несчастный случай
    • ДМС
    • Страхование путешественников
    • Ответственность перевозчиков
    • Профессиональная ответственность
    • Производственные объекты
    • Гражданская ответственность
    • Ипотека
    • Квартиры
    • Дома, дачи
    • Строительно-монтажные работы
    • Финансовые риски
    • Имущество предприятий
    • Воздушный транспорт
    • Железнодорожный транспорт
    • Водный транспорт
    • Грузы
    • Наземный транспорт

    Copyright © 2008-2021 Электронное периодическое издание «RuStrahovka», зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за регистрационным номером Эл № ФС77-81648 от 03 августа 2021 г.

    По вопросам сотрудничества обращайтесь: press@rustrahovka.ru +7(495) 225-57-76

    Администрация сайта не несет ответственность за достоверность отзывов, оставленных на сайте. Ответственность за содержание комментариев и сообщений несет пользователь, разместивший конкретное сообщение. Редакция не несет ответственности за новостные и аналитические материалы, опубликованные со ссылкой на другие издания.

    Партнер проекта: Все новостройки бизнес-класса в Москве на одном сайте DOMEX

    Для клиентов

    Ведением лизинговых договоров занимаются опытные сотрудники, которые готовы прийти Вам на помощь по любому вопросу.

    Оплата просроченных лизинговых платежей и иных платежей, неустойки.
    ucl_sc@unicredit.ru
    Степченко Олеся +7 (495) 287-31-50 доб. 9545
    Бородачева Виктория +7 (495) 287-31-50 доб. 9578

    Выставление счетов-фактур, актов сверки
    ucl_accounting@unicredit.ru Бухгалтерия
    Екатерина Калиновская +7 (495) 287-31-50 доб. 95-77
    Олег Стародуб +7 (495) 287-31-50 доб. 95-01

    Оформление и расчет планового/досрочного выкупа
    ucl_cma@unicredit.ru Администрирование
    Юлия Суханова +7 (495) 287-31-50 доб. 95-46
    Елена Назарова +7 (495) 287-31-50 доб. 9505
    По договорам заключенным в филиале г. Санкт-Петербург
    Мария Улаева +7 (812) 332-09-73 доб. 87-61

    Выставление первичных бухгалтерских документов на выкуп
    ucl_accounting@unicredit.ru Бухгалтерия
    Екатерина Калиновская +7 (495) 287-31-50 доб. 95-77
    Олег Стародуб +7 (495) 287-31-50 доб. 95-01

    Выставление актов форма ОС-1
    Предоставление справки о балансовой стоимости имущества
    ucl_accounting@unicredit.ru Бухгалтерия
    Мария Юрченко +7 (495) 287-31-50 доб. 95-40

    Страхование лизингового имущества и урегулирование убытков
    ucl_insurance@unicredit.ru Страхование
    Виталий Шершнев +7 (495) 287-31-50 доб. 93-91
    Алла Комаровская +7 (495) 287-31-50 доб. 93-85
    Анна Козлова +7 (495) 287-31-50 доб. 95-79

    Описание необходимых действий Лизингополучателя при наступлении страхового случая

    При наступлении страхового случая Вы должны незамедлительно обратиться в страховую компанию:

    РЕСО-Гарантия(495) 730-30-00 или (800) 234-18-02
    ВТБ-Страхование+7 (495) 644-44-40 или 8 800 100-44-40
    (звонок по России бесплатный)
    АльфаСтрахование+7 495 788 0 999 (Москва и МО) или 8 800 333 0 999 (иные регионы)
    РОСГОССТРАХ0530 для бесплатных звонков с МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 8-800-200-0-900 Единый диспетчерский центр для звонков с городского телефона по России
    ИНГОССТРАХ+7 (495) 956-55-55 (Москва)
    8 (800) 100-77-55 (другие регионы РФ) для получения консультации
    СОГАЗ8-800-333-0-888 (круглосуточно)
    ВСК(495) 727-44-44 для Москвы и 8 (800) 775-775-1
    8 (800) 100-00-50 для звонков по России (звонок бесплатный)
    Согласие8 495 739-01-01 (для Москвы и МО)
    8 800 755-00-01 (для регионов звонок по России бесплатный)
    МАКС+7 (495) 730-11-01

    Страховым случаем может быть:

    1. Дорожно-транспортное происшествие с частичным ущербом.
    2. Дорожно-транспортное происшествие с полной гибелью — страховым случаем по риску «Полная гибель ТС» является уничтожение застрахованного ТС или такое повреждение ТС, при котором сумма восстановительного ремонта превышает 75% от Страховой суммы.
    3. Угон.

    Действия Лизингополучателя в случае наступления страхового события при ДТП с частичным ущербом или полной гибелью ТС

    Описание риска

    Страховым случаем по риску «Дорожно-транспортное происшествие с частичным ущербом» является событие, возникшее в процессе движения застрахованного ТС по дороге и с его участием, включая повреждение другим ТС на стоянке.

    Страховым случаем по риску «Полная гибель ТС» является уничтожение застрахованного ТС или такое повреждение ТС, при котором сумма восстановительного ремонта превышает 75% от Страховой Суммы.

    Действия Лизингополучателя

    1. Незамедлительно вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД для документального оформления происшествия. Это необходимо сделать даже в случаях, когда другой участник ДТП отсутствует или скрылся;
    2. Связаться по телефону с диспетчером страховой компании по номеру телефона, который указан в полисе КАСКО, сообщить о ДТП.
    3. В течение трех рабочих дней обратиться для написания письменного извещения в страховую компанию (в соответствии с выданным полисом КАСКО). Для написания Заявления в Страховую компанию все документы, указанные в перечне не нужны, они могут быть предоставлены позднее;
    4. Согласовать с представителем Страховой Компании перечень необходимых документов,
    5. Получить запрос в страховой компании,
    6. Предоставить поврежденное ТС для осмотра, либо согласовать дату и время осмотра ТС независимым экспертом или экспертом страховой компании,
    7. На основании запроса получить в ГИБДД необходимые документы (Справка ф.748, Протокол об административном Правонарушении, Постановление по делу об административном правонарушении, а так же другие документы, указанные в запросе. Все документы, выданные компетентными органами (Милиция, ГИБДД, Органы следствия и дознания и т.д.) должны быть заверены круглой печатью организации выдавшей документ);
    8. Передать все необходимые документы в страховую компанию.

    Документы, необходимые для урегулирования страхового случая

    1. Заявление о страховом событии (поданное в Страховую компанию),
    2. Полис страхования КАСКО,
    3. Свидетельство о регистрации ТС,
    4. Водительское удостоверение,
    5. Талон технического осмотра,
    6. Доверенность на право управления,
    7. Заверенная копия договора лизинга,
    8. Доверенность, выданная лизингополучателем своему сотруднику с правом представления интересов в страховой компании,
    9. Справки из компетентных органов:

    При ДТП

    Если вы не виноваты в аварии (без административного правонарушения):

    • справка формы № 748 или формы № 12 с печатью
    • определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
    • результат медицинского освидетельствования (если проводилось).

    Если вы виноваты в аварии (при совершении административного правонарушения):

    • справка формы № 748 или формы № 12 с печатью
    • копия протокола об административном правонарушении;
    • копия постановления по делу об административном правонарушении;
    • определение о возбуждении дела об административном правонарушении;
    • результат медицинского освидетельствования (если проводилось).

    При противоправных действиях третьих лиц

    • талон уведомление;
    • справка из ОВД с указанием номера уголовного дела;
    • копия постановления о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела, заверенная печатью и подписью следователя (дознавателя).

    Описанный перечень документов рекомендательный, точный перечень документов обсуждается с представителем Страховой Компании.

    Действия Лизингополучателя в случае угона ТС

    Описание риска

    Страховым случаем по риску «Хищение» является утрата предмета лизинга вследствие кражи, грабежа и разбоя согласно определениям УК РФ. Завладение предметом лизинга в результате мошеннических действий не является страховым случаем и влечет отказ в выплате страхового возмещения.

    Действия Лизингополучателя

    1. Незамедлительно вызвать на место происшествия сотрудников Милиции.
    2. Оформить происшествие документально.
    3. В течение одного рабочего дня обратиться для написания письменного извещения в страховую компанию (в соответствии с выданным полисом КАСКО). Для написания Заявления в Страховую компанию все документы, указанные в перечне, не нужны, они могут быть предоставлены позднее.
    4. Согласовать с представителем Страховой Компании перечень необходимых документов.
    5. Получить запрос в страховой компании.
    6. На основании запроса получить в милиции необходимые документы (постановление о возбуждении уголовного дела, постановление о приостановлении уголовного дела. Все документы, выданные компетентными органами (Милиция, ГИБДД, Органы следствия и дознания и т.д.) должны быть заверены круглой печатью организации, выдавшей документ).
    7. Передать все необходимые документы в страховую компанию.

    Документы необходимые для урегулирования страхового случая

    1. Заявление о хищении ТС (поданное в Страховую компанию);
    2. Полис страхования КАСКО;
    3. Свидетельство о регистрации ТС;
    4. Доверенность на право управления;
    5. Все комплекты ключей;
    6. Заверенная копия договора лизинга;
    7. Паспорт транспортного средства (в том случае если он в момент угона был выдан лизингополучателю);
    8. Доверенность, выданная лизингополучателем своему сотруднику с правом представления интересов в страховой компании;
    9. Справки из компетентных органов:
      • справка из ОВД с указанием номера уголовного дела (форма № 3);
      • копия постановления о возбуждении уголовного дела, заверенная печатью и подписью следователя (дознавателя);
      • справка (протокол, постановление) из ОВД с указанием изъятых документов, ключей, брелоков сигнализации и их количества, а также копии изъятых документов (ПТС, свидетельства о регистрации ТС, доверенности), заверенные печатью ОВД, либо оригиналы ПТС, свидетельства о регистрации, доверенности (если не изъяты ОВД).

    Описанный перечень документов рекомендательный, точный перечень документов обсуждается с представителем Страховой Компании.

    В случае изменения реквизитов Лизингополучателя, он обязан уведомить об этом факте Лизингодателя путем направления официального письма на бланке компании, заверенного печатью и подписью руководителя.

    Оригинал Письма направляется почтой по адресу 119034 г. Москва, Бутиковский пер., д.9, светокопия письма направляется на электронную почту UCL_CMA@unicredit.ru

    Предмет лизинга передается в собственность Лизингополучателя по истечении срока действия Договора лизинга и выполнении Лизингополучателем всех своих обязательств по Договору, согласно отдельно заключаемому в последний день истечения срока Договора лизинга Соглашению о выкупе предмета лизинга.

    Подготовка Соглашения о выкупе Предмета лизинга начинается только в случае отсутствия у Лизингополучателя каких-либо задолженностей по Договору лизинга.

    Срок подготовки документации составляет не более 10 рабочих дней.

    Досрочное завершение договора лизинга возможно при истечении не менее чем половины срока лизинга (для нивелирования рисков признания лизинговой сделки мнимой со стороны налоговых органов РФ).

    В случае досрочного завершения Договора лизинга, при желании Лизингополучателя выкупить все единицы имущества, входящие в состав предмета лизинга, между Лизингодателем и Лизингополучателем заключается Соглашение о выкупе предмета лизинга, при этом Лизингополучатель уплачивает Сумму закрытия сделки*.

    *Сумма закрытия сделки – общая сумма Договора лизинга, подлежащая уплате Лизингополучателем Лизингодателю, согласно условиям Договора лизинга, при досрочном прекращении Договора лизинга и передаче предмета лизинга в собственность Лизингополучателя.

    Краткое наименование: ООО «ЮниКредит Лизинг»
    Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЮниКредит Лизинг»
    Адрес местонахождения: 119034, г. Москва, Бутиковский пер., д. 9
    Фактический адрес: 119034, г. Москва, Бутиковский пер., д. 9
    Генеральный директор: Александр Викторович Клюев, действующий на основании Устава.

    Расчетный счет 407 028 106 000 103 37714
    в АО ЮниКредит Банк,
    к/с 30101810300000000545
    БИК 044525545
    ИНН 7710446378
    КПП 771001001
    ОГРН: 1027710027729
    ОКПО: 597 694 34
    ОКВЭД: 65.21

    Личный кабинет РЕСО

    1991 год – дата, с которой ведет отсчет своей деятельности страховая компания РЕСО-Гарантия. Она была основана в Москве, однако со временем расширила свой ареал. На сегодняшний день насчитывается около тысячи офисов обслуживания на территории России, а также представительства в ряде стран (в Казахстане, Беларуси, Армении), в которых обслуживаются свыше 10 млн клиентов, включая юридических лиц. За годы деятельности организация доказала свою надежность и высокий уровень обслуживания.

    Спектр предложений компании РЕСО

    • полис автогражданской ответственности;
    • КАСКО;
    • ДМС;
    • ОМС;
    • защита от несчастных случаев;
    • ипотечное страхование;
    • защита дома и квартиры;
    • жизнь и здоровье;
    • защита путешественников;
    • зеленая карта.

    Вы можете выбрать интересующую вас программу и узнать стоимость полиса, произведя расчет на калькуляторе. Для оформления договора необходимо заполнить анкету и перевести деньги СК. Бланк полиса поступит на указанный адрес электронной почты.

    Личный кабинет клиента

    Для удобства клиентов существует личный кабинет, позволяющий в режиме реального времени получать консультации специалистов, а также отслеживать все операции и оформлять новые полисы.

    Как зарегистрироваться

    Чтобы создать собственный аккаунт, клиенту необходимо зайти на официальный сайт и зарегистрироваться там. Процедура не займет много времени, осуществить ее можно, не выходя из дома. Зайдя на страницу reso.ru, необходимо выбрать раздел «Частным лицам», далее нужно будет перейти по ссылке оформления полиса онлайн. На открывшейся странице нажмите «Новый клиент».

    • сведения о паспорте (страна, выдавшая документ, а также серия и номер);
    • персональные данные – ФИО, дата рождения, пол;
    • контактную информацию – номер мобильного телефона и е-мейл;
    • адрес прописки. При этом для ввода региона и города следует использовать специальную строку. Нажмите на изображение зеленой лупы. После этого откроется форма, в которой необходимо выбрать страну, регион, название населенного пункта и улицу. Нажмите «Сохранить», чтобы подтвердить правильность введенных данных. Номер дома и квартиры необходимо будет указать вручную.

    Заполнив все обязательные поля, отметьте галочкой в нижней части регистрационной формы свое согласие на обработку персональных данных. Затем следует ввести код с картинки, чтобы подтвердить, что вы являетесь человеком. После этого нажмите «Проверить данные в РСА» и ожидайте результатов. Если к электронному почтовому ящику или мобильному номеру не привязан ничей аккаунт, то регистрация продолжится.

    Придумайте комбинацию символов и введите ее два раза, чтобы убедиться в правильности написания. Далее необходимо будет подтвердить контактные данные. Для этого нажмите «Получить пароль» и укажите в специальном поле код, полученный вами в смс. Процедура подтверждения электронной почты выполняется аналогично – клиенту необходимо ввести код из письма.

    Вход в ЛК

    Зарегистрированный пользователь может входить в свою учетную запись, указав в соответствующих полях логин (номер мобильного, начиная с 9), комбинацию, придуманную при создании профиля клиента, а также одноразовый код, который приходит в смс. После этого нажмите «Войти», чтобы перейти непосредственно к сервису. По завершении работы необходимо пользоваться кнопкой «Выход», расположенной в левой части страницы, чтобы покинуть аккаунт. Если же вы просто закроете вкладку или браузер, посторонние лица смогут воспользоваться вашими данными.

    • на странице авторизации выберите «Вход через ЕСИА»;
    • система направит вас на портал Государственных услуг;
    • в открывшейся форме введите номер мобильного и код от Госуслуг;
    • нажмите «Войти».

    После этого откроется вам станет доступна учетная запись на сайте РЕСО.

    Восстановление пароля

    Если вы не можете войти в свой аккаунт, потому что забыли учетные данные, не отчаивайтесь. Их можно восстановить. Для этого необходимо перейти на страницу авторизации и нажать «Восстановить пароль». Откроется страница, где необходимо будет указать ФИО клиента и его паспортные данные. Далее нажмите «Проверить», затем кликните по ссылке «Вернуться на форму входа». Если все данные вы ввели правильно, откроется окно, в котором нужно будет указать мобильный телефон, привязанный к вашему аккаунту. Код для восстановления доступа придет в смс. Необходимо следовать инструкциям системы. Если вы испытываете затруднения, то можете обратиться на горячую линию по номеру 8 800 234 18 02.

    Как удалить ЛК

    Если срок действия полиса истек, то клиент, вполне возможно, захочет удалить свой аккаунт. Однако сделать это самостоятельно не получится, поскольку у обычных пользователей нет возможности закрывать профиль. Необходимо позвонить в техподдержку по номеру 8 800 234 18 02 или +7 495 730 30 00. Также можно отослать электронное письмо на e-policy@reso.ru, изложив суть проблемы.

    Если клиент не продлевает договор, то по истечении его срока действия данные полиса могут быть удалены автоматически. Что касается персональных данных, доступ к ним есть только у самого клиента и его агента. Посторонние лица не смогут воспользоваться этой информацией.

    Функции клиентского кабинета

    Как вызвать агента

    • ФИО клиента;
    • контактные сведения;
    • ближайший населенный пункт, где находится филиал СК;
    • интересующая программа;
    • удобное время для принятия звонка;
    • в комментарии можно указать данные о предыдущем полисе, особенно если это договор автострахования;
    • введите код с картинки.

    Не забудьте отметить галочкой согласие на обработку персональных данных, после чего нажмите «Отправить». Сотрудник свяжется с вами в указанный промежуток времени и уточнит детали.

    Как рассчитать стоимость страховки

    Перед тем, как приобретать полис, можно предварительно рассчитать его стоимость и величину страховой премии на специальном калькуляторе. Найти его вы можете в разделе «Частным лицам». Для каждого направления предусмотрен собственный калькулятор. Если вы хотите рассчитать полис автострахования, то выберите «Калькулятор ОСАГО». Укажите, физическим или юридическим лицом вы являетесь.

    • место жительства собственника авто;
    • категорию автомобиля (легковые, грузовые и т.д.);
    • марка транспортного средства;
    • сведения о мощности двигателя;
    • период эксплуатации;
    • сведения о водителях, допущенных к управлению (возраст, стаж вождения, КБМ).

    Поставьте галочку, подтверждающую, что вы не являетесь роботом, и нажмите «Рассчитать».

    Как изменить личные данные

    Клиент может менять некоторые личные данные. В частности, вам доступно изменение списка лиц, допущенных к управлению автомобилем, период использования ТС или данные диагностической карты.

    Если вы допустили ошибку при создании учетной записи, то исправить ее в ЛК вы не сможете, поскольку такая функция не предусмотрена. Сотрудники горячей линии также не смогут вам помочь в решении этой проблемы. Вы можете написать на электронную почту, изложив суть своего обращения. Специалисты технической поддержки отправят вам инструкцию с описанием дальнейших действий. Возможно, потребуется зарегистрировать новый аккаунт, а затем перенести в него сведения о действующих полисах.

    Кроме того, вы можете обратиться в отделение СК, где вам также зарегистрируют новую учетную запись и осуществят перенос данных из старой.

    Мобильное приложение СК РЕСО

    • вызывать врача на дом или записываться на прием в поликлинику;
    • иметь доступ ко всем своим действующим полисам;
    • сообщить о наступлении страхового случая;
    • получать уведомления об окончании сроков действия полиса;
    • узнавать статус своего дела;
    • оплатить рассрочку;
    • записаться на ремонт автомобиля без визита в офис;
    • вызвать бесплатный эвакуатор (для жителей Москвы);
    • позвонить в СК;
    • связаться с персональным консультантом;
    • посмотреть расположение отделений и обратиться в ближайшее из них.

    В МП доступны данные не только о действующих полисах, но и об отправленных в архив. Вы в любой момент можете открыть раздел «Мои полисы», чтобы предъявить их.

    Отзывы о мобильной версии

    Клиенты, воспользовавшиеся мобильным сервисом, оставляют неоднозначные отзывы о работе приложения. Одним пользователям нравится, что вся информация находится в одном месте. Также клиенты отмечают удобство предварительной записи к врачу. Другие недовольны приложением, поскольку у них возникли некоторые трудности. Дело в том, что на данный момент в браузерной версии и в МП при создании профиля клиента используются разные учетные данные. Многие не смогли зарегистрироваться именно из-за этого.

    Конечно, сервис нуждается в некоторых доработках. Клиенты просят, чтобы родителям разрешили оформлять полис ДМС на несовершеннолетних детей, а также сообщать о наступлении страхового случая у ребенка.

    Пользователи также хотели бы иметь возможность указывать время записи к врачу при подаче заявки. На данный момент такой функции в приложении нет.

    Горячая линия

    Обратиться к специалистам горячей линии вы можете круглосуточно по бесплатному номеру 8 800 234 18 02. Это единый номер для всех регионов, причем принимаются звонки как от физических, так и от юридических лиц.

    Для жителей Москвы существует отдельная линия +7 495 730 30 00. Стоимость звонков на нее зависит от тарифного плана абонента.

    Специалисты горячей линии проконсультируют вас по всем услугам, предоставляемым РЕСО. Уровень компетенции операторов позволяет им ответить на любые вопросы, связанные с работой СК. Вы можете оставить отзыв, жалобу на сотрудника или на качество обслуживания. Также операторы принимают предложения по улучшению качества обслуживания.

    Заключение

    Время не стоит на месте, и сегодня все больше организаций переходят на дистанционное обслуживание клиентов. Личный кабинет РЕСО-гарантия позволяет гражданам с максимальным комфортом оформлять полисы, а также отслеживать историю всех операций. Кроме того, функционал сервиса позволяет быть в курсе всех акций и специальных предложений, благодаря чему можно экономить.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector