Эльдорадо адрес электронной почты

Эльдорадо адрес электронной почты

Личный кабинет Eldorado (Эльдорадо)

Эльдорадо – это сеть магазинов электроники, которая является одной из самых крупных в России. В ее составе около 400 магазинов в 190 российских городах. Компания присутствует на рынке не первый год, все время своего существования продолжает совершенствоваться, чтобы предоставлять клиентам максимально комфортные условия для совершения покупок. В Эльдорадо представлен огромный ассортимент компьютерной, бытовой, фото техники, мобильных гаджетов и других товаров. Клиентам предоставляется возможность выбирать и покупать товары, как в магазинах сети, так и на официальном сайте компании в режиме онлайн.

Для тех, кто делает покупки в интернете, проводятся выгодные акции, предоставляются индивидуальные скидки. Совершать покупки в интернете могут и незарегистрированные пользователи, но создание аккаунта на сайте открывает доступ в личный кабинет покупателя, который предоставляет широкий спектр возможностей для максимального комфорта. Регистрация на сайте Eldorado ru занимает минимум времени (нужно указать только имя, фамилию и адрес электронной почты). Зарегистрироваться можно со стационарного компьютера или со смартфона. При наличии бонусной карты ее данные указываются при регистрации. Если карты нет, имеется возможность получить электронную бонусную карту (она предоставляется бесплатно).

Возможности личного кабинета Эльдорадо

Сервис становится доступен сразу после завершения регистрации. Клиенты Эльдорадо могут добавлять товары в корзину и хранить ее неограниченное количество времени. Воспользоваться всеми функциями сервиса можно с любого устройства с доступом в интернет. В личном кабинете сохраняются данные покупатели, поэтому при оформлении очередного заказа вводить их нет необходимости. Пользователи имеют возможность отслеживать статус заказа.

В личном кабинете Эльдорадо доступна информация о предстоящих распродажах и акциях. Для зарегистрированных пользователей действуют специальные скидки и предложения. При необходимости можно изменить личные данные. Также имеется возможность отслеживать состояние бонусного счета, обращаться в службу клиентской поддержки. Регистрация на сайте и использование сервиса личного кабинета не накладывает на покупателя никаких обязательств. При желании аккаунт можно удалить, обратившись в службу поддержки (связаться с ее сотрудниками можно по телефону или через сайт, заполнив специальную форму).

Контакты компании Эльдорадо

Номер телефона горячей линии: 8 800 250-25-25

Юридический адрес Эльдорадо: 05066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корпус 20, этаж 5, помещение II, комната 3

Регистрация: нажмите на значок «Регистрация» в правом верхнем уголке страницы официального сайта Eldorado Ru

Официальный сайт Eldorado (Эльдорадо)

Сайт ЛичныеКабинеты.ру — это безопасный вход в личный кабинет официального сайта Эльдорадо.

Телефон горячей линии Эльдорадо

Телефон горячей линии Эльдорадо

Показать номер Добавить комментарий

Ни одна крупная торговая сеть не может успешно работать без налаженной обратной связи с покупателями. У компании Эльдорадо для этого имеется сайт, телефон поддержки, странички в соцсетях.

О компании Эльдорадо

600 магазинов в более чем в 200 городах, масштабные онлайн-продажи — все это компания Эльдорадо. Со дня открытия первого магазина прошло больше двадцати пяти лет. За этот срок компания добилась больших успехов, постоянно расширяясь и совершенствуясь. Она не раз становилась лауреатом престижных премий. На данный момент ею владеет финансовая группа «Сафмар», ей же принадлежит и «М Видео». Компания является лидером продаж электронной и бытовой техники. Ее преимущества:

  • широкая география филиалов — в каждом крупном городе;
  • свой интернет-магазин — можно сделать покупки не выходя из дома;
  • сотрудничество с лучшими международными производителями бытовой техники и электронных гаджетов — новинки быстро доходит до прилавка;
  • качество обслуживания;
  • невысокие цены;
  • большой ассортимент товаров;
  • гарантированная техподдержка.

Обратную связь можно осуществить несколькими способами.

Горячая линия

Для удобства покупателей создан единый контактный центр. Позвонить в него можно по номеру

Служба поддержки работает круглые сутки, удобно клиентам в самых отдаленных уголках России. Звонить можно в любой день недели — в будни и праздники с мобильных телефонов и стационарных аппаратов. Звонок — бесплатный для любого оператора связи.

С какими вопросами обращаются на горячую линию?

Сотрудники call-центра ответят на вопросы:

  • о работе интернет-магазина, в том числе о наличии товара на складе, доставке и способах оплаты;
  • подскажут, как оформить заказ;
  • как обменять товар, который не подошел или вернуть его в магазин;
  • как подключиться к программе лояльности или получить скидку.

По телефону горячей линии можно высказать претензии, касающиеся работы магазинов или отдельных сотрудников, внести предложения по улучшению работы.

Другие телефоны

Корпоративные клиенты и юридические лица могут обращаться в службу техподдержки компании по телефону

Пресс-служба ответит если позвонить по номеру

Для тех, кто решил работать в «Эльдорадо», есть свои телефоны

По нему можно узнать о вакансиях в Москве. Тем, кто хочет работать в центральном офисе, нужно звонить по номеру

У каждого филиала в регионах — свои телефоны, позвонив по ним можно получить необходимую информацию. Узнать адрес конкретного магазина можно, если перейти по ссылке www.eldorado.ru/info…. Там же указан режим его работы.

Другие способы контакта с «Эльдорадо»

Связаться с сотрудниками компании можно разными способами: зайти на сайт в раздел «обратная связь», опубликовать обращение в соцсетях, написать на электронную почту в WhatsApp или Viber.

На сайте компании «Эльдорадо» — www.eldorado.ru можно найти исчерпывающую информацию о товарах и оказываемых услуг. Имеется подробный каталог. Им удобно пользоваться — товары разделены по группам в зависимости от назначения. Здесь можно проверить статус заказа, если кликнуть на соответствующую иконку.

В разделе «информация» указаны адреса магазинов, контакты компании, сведения о бонусной программе.

Для клиентов создан раздел «помощь покупателю». В нем подробно рассказано о том, как зарегистрироваться на сайте, сделать заказ, оплатить его, данные сведения о доставке и самовывозе, обмене и возврате товара, работе сервисной службы. Если у клиента еще остались вопросы, для него существуют формы обратной связи, достаточно кликнуть на соответствующую иконку, заполнить предлагаемую форму, прикрепить файлы, если они есть. Сотрудники ответят на обращение в течение трех суток, выслав его на указанную электронную почту.

Соц. сети

Активная работа в соцсетях — еще один способ сообщить потенциальным покупателям о работе магазина и продаваемых товарах. Здесь же сотрудники отслеживают поступившие обращения и оперативно на них реагируют. Странички компания «Эльдорадо» есть:

  • в Фейсбуке —
  • Инстаграм —
  • ВКонтакте —
  • Одноклассниках —
  • на Ютюбе —

У «Эльдорадо» много подписчиков, страничками в соцсетях активно пользуются покупатели.

Электронная почта

Пообщаться с менеджерами компании можно, написав на электронную почту:

  • для частных клиентов форма обратной связи есть на сайте — www.eldorado.ru/help…;
  • корпоративным клиентам и юридическим лицам следует писать по адресу — corp@eldorado.ru;
  • электронная почта пресс-службы — press@eldorado.ru;
  • отдела управления персоналом — msk.resume@eldorado.ru, job@eldorado.ru, resume@eldorado.ru.

Арендодателям следует обращаться по электронному адресу — expansion@mvideo.ru. По вопросам рекламы на сайте обращаются на электронную почту Damira.Kamaletdinova@eldorado.ru.

Личный кабинет

Зарегистрироваться в Личном кабинете может каждый клиент, для этого нужно кликнуть по адресу www.eldorado.ru/pers… и заполнить предложенную форму. После регистрации у клиента появляется учетная запись. С ее помощью контролируют историю покупок, делают новые заказы, оставляют адреса для доставки. Авторизоваться можно после введения логина и пароля. Если личный кабинет работает некорректно, обращаются в службу поддержки на сайте или звонят на горячую линию.

WhatsApp

Общение по WhatsApp — удобная форма обратной связи. Достаточно зайти на сайт по адресу api.whatsapp.com/send…;text=&source=&data=&app_absent= и начать чат.

Обратная связь удобна для покупателей, с ее помощью они решают все возникшие вопросы, нужна она и компании — помогает улучшить работу.

Горячая линия сети магазинов Эльдорадо, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Эльдорадо, по каким телефонам можно дозвониться, как отправить обращение в службу поддержки?

Горячая линия Эльдорадо

О компании

Эльдорадо — наиболее известная в России торговая сеть, которая занимается продажей электроники, различной бытовой техники. Купить товары можно, как в региональных торговых центрах компании, так и сделав заказ онлайн. Только в прошлом году количество магазинов в РФ возросло до 1 000 «точек», в более чем 500 населенных пунктах.

Если при покупке возникли сложности, хотите сообщить о некачественном товаре или нарушениях со стороны персонала, обращайтесь в контакт-центр.

Горячая линия сети магазинов Эльдорадо

Справочный центр компании устроен так, что клиенты могут позвонить из любого региона по многоканальной горячей линии бесплатно. Телефон горячей линии Эльдорадо позволяет поддерживать связь с покупателями, делиться мнением о работе заведений, узнавать новости и т.д.

Номер телефона бесплатный: 8 (800) 250 25 25. Дозвонившись в контакт центр, граждане могут получить информацию о действующих акциях, ассортименте, ценах, магазинах в своем городе.

Контакты магазинов Эльдорадо

Несмотря на столь широкую зону покрытия заведениями, отдельных телефонов для магазинов не представлено. По общим, техническим вопросам клиентам следует обращаться по указанному выше номеру.

Адреса магазинов Эльдорадо

Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

Контакты для прессы

Для СМИ установлены свои каналы коммуникации. Используйте для связи:

Отдел управления персоналом

По поводу поиска работы, уточнения информации о свободных вакансиях, граждане могут обращаться по горячей линии: +7 (495) 787 78 00 или отправлять письма по почте:

Отдел по работе с корпоративными клиентами

Корпоративные клиенты и другие юридические лица могут обращаться в справочный центр Эльдорадо по установленной горячей линии или отправляя обращения на электронный адрес: corp@eldorado.ru.

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки Эльдорадо советует клиентам при возникновении вопросов использовать действующий номер для связи. Но, если дозвониться не получается, можете составить официальное обращение по форме на сайте: https://www.eldorado.ru/help/eldorado/contact_us.php .

В отдельных случаях допускается прикрепление доп. материалов, позволяющих «пролить свет» на суть вопроса.

Мессенджеры

Написать в поддержку можно через мессенджеры Viber и WhatsApp.

Социальные сети

В качестве альтернативы покупатели и другие лица могут использовать для обратной связи социальные сети. Оставляйте сообщения в сообществах:

Социальные сети

Обращение в поддержку через личный кабинет

Оставить жалобу, отзыв или задать вопрос можно и через личный кабинет, войдя в учетную запись с официального сайта: https://www.eldorado.ru/auth.php .

Ищите вкладку «Техподдержка» и заполняйте всплывающее «окно».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В задачи call-центра Эльдорадо входит консультирование и помощь покупателям при выборе, поиске, оплате товаров.

Если возникли сложности с оформлением заказа, оплатой, обратитесь к специалистам и расскажите о деталях.

Помогут сотрудники call-центра Эльдорадо и при составлении жалоб, пожеланий или отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если интересующий вопрос не связан с магазином, но вполне вероятно, что поддержка ничем помочь не сможет.

Специалисты компетентны в вопросах по работе заведений, ценах и т.д.

Как подать жалобу?

Жалоба на Эльдорадо либо отдельных сотрудников, товар может быть оформлена несколькими способами:

  1. По электронной почте.
  2. Через форму «Обратная связь».
  3. Через call-центр .

Написать жалобу можно в социальной сети или оставив комментарий в мессенджере с пометкой.

График работы

Режим работы службы поддержки, круглосуточный.

Но, из-за количества обращений, время на ответы и обработку сообщений может занимать до 72 часов.

Эльдорадо адрес электронной почты

Цены практически всегда такие-же как и в оф-маге, НО здесь существуют всяческие коды бонусов, скидки, игры. Плюс ко всему рассылка не похожа на спам(каждый день по письму со всякой ерундой), а я их реально жду! Там в основном информациях о новых играх, акциях, скидках.

Игры вообще забавные! И трудные. Там можно выиграть скидку 5%, 7% или 10%. 10% выиграть нереально, сразу говорю. После того, как вы вдоволь наигрались и подтвердили свой результат, вам на почту придёт письмо с кодом, который действует до определённого времени, уникальный и который нужно вводить в специальное окошко в корзине.
Вот как раз одна из таких игр.

Так же в этом магазине существует система накопления бонусов. НО, у них тоже срок «годности» не долгий — несколько месяцев. 1 бонус = 1 рублю. Бонусы начисляются в размере 1% от покупки.

Сейчас Эльдорадо начал сотрудничать с Много.ру ! Потому всякие интересные акции, скидки и дополнительные бонусы нам обеспечены!

На данный момент есть один активный код бонуса для всех:
добавлено модератором
Коды и акции:

МНОГОРУ

Действует на все товары без скидки.
Предоставляет скидку 7%.

Поблагодарили(5): ива, Olr, morpod, Zlatarosa, Лора
Поблагодарили(2): Виктория М, ива
Поблагодарили(1): Виктория М
Поблагодарили(1): Виктория М

Olr, у нас нашу машинку тоже не забрал никто и мы её подарили мастеру на все руки — он забрал.
А сейчас программа утилизации идёт полным ходом. До 7-го апреля! Можно получить 20% скидки на новую технику. Это круто я считаю!

Там ниже на странице есть две таблички — какую нужно сдавать технику, чтоб получить ту, которую хочешь.

Поблагодарили(1): Olr

Виктория М
О, спасибо! Просто класс!
А еще подскажите пжл, скидка по утилизации пройдет, а по карте с бонусами будет скидка? и если еще в игру сыграть.

Или не суммируются .

Было бы хорошо, чтоб все скидки прошли и плиту старую бесплатно забрали

Olr
ой, вот это надо читать в правилах. Наверное вряд ли)). Что-ж они. чудики?))) Так только Е5 может расшвыриваться деньгами . Можно, конечно, попробовать оформить заказ в интернет-магазине, прийти за ним и ещё и со старой техникой .

Мы машинку покупали в имаге(муж оформлял) по безналу. А сейчас я эту функцию в упор не нахожу. Видимо нужно выбирать доставку на дом, а я выбираю бесплатную из пункта выдачи. Просто у меня Эльдорадо под боком, в 5 минутах ходьбы.
И это ещё один весомы аргумент в пользу выбора именно этого магаза . В Медиа-Маркте и М-видео тоже частые скидки и акции.
Кстати, надо темку завести.

Поблагодарили(1): Виктория М
Поблагодарили(1): Виктория М

Так, а я пришла ругать Эльдорадо!

В общем, заказала я у них в период акции зеркальный фотик. Как и хотела — Никон d5100. Мечтала я об объективе 18-105 VR, но дорого было, дорого. И смирившись, я заказала этот Никон со среднестатистическим объективом 18-55 VR. Цена была 1989(!) , а повсюду, повсюду(. ) 1990. Я мониторила фотики уже давно, практически ежедневно в течении нескольких месяцев, потому цены Эльдорадовские вызубрила просто.

Многорушки прислали мне код на скидку 7%, попробовала — РАБОТАЕТ! Плюс ко всему акция была такая — все ваши бонусы от покупки умножаем в 5 раз! В итоге со скидкой цена фотика вышла около 18600+ около 1000 бонусов(а это эквивалентно 1000 рублей) падало на карту. Я рассудила, что 17600 выходит — нормальная цена, пойдёт . Заказала в пункт самовывоза(в пяти минутах от меня Эльдорадо есть), но именно в этот пункт обещали подвезти фотик(хотя они были в наличии!) через 19 дней. Я и на это была согласна.
Заказала, сижу жду. Сюда зашла рекламку им устроить, похвалить.

Звонят мне из Эльдорадо в прошлую пятницу днём и говорят :»Ваш заказ не может быть исполнен, т.к. подвезли фотоаппарат, а он в мятой коробке.» Я говорю — И ЧТО. Она :»Нетоварный вид, мы не можем бла-бла-бла. Оформляйте в другой магазин у чёрта на куличках». Я стою просто туплю, не могу сообразить ничего. Они сами что ли не могут из другого магаза привезти. Сеть-то одна!
Я её спрашиваю:»А бонусы мои и скидка останутся?». «О, извините, нет, не останутся. Это вам нужно писать заявление на имя такого-то, и дело будет рассмотрено, а решение вам скажут».
Короче, на кой мне этот геморрой? Говорю — аннулируйте мой заказ и досвидос. Спасибо за внимание. Такое чуйство было, что у девушки настал приступ облегчения.

Сижу, девы, расстроенная. Аж плакать хотелось. Так фотик хотела, что только о нём и думала. С надутыми губами села за ноут и по привычке(!) решила промониторить уже до боли знакомые цены по всем магазинам. И О! ЧУДО! Фотик о котором я мечтала и объектив 18-105 оказались в зоне моего доступа! Другой магазин только один единственный день предоставлял скидку 10% на всё. Плюс ко всему у них была цена именно на этот фотоаппарат самой низкой в интернете! В итоге моё счастье мне обошлось всего-то в 20600(скидку предоставили 2400)+ бонус подарили 500 р+карту завела(теперь буду отовариваться там) а там ещё бонусы упали.

Хорошо поступил Эльдорадо! Спасибо им!

А магазин осчастлививший меня был М-Видео)).

Кстати, в связи с новой скидочной акцией по поводу дня космонавтики, Эльдорадо дарит скидку на фотики аж 5%! И. цену на тот самы фотик задрал до 22900 рублей! Как вам? Это наверное тот «помятенький» толкнуть хотят.

Я на них обиделась. Нчестно это. Посчитали что скидка в 1400 и бонусы — это слишком жирно для меня. Вот и флаг им в руки, как говорится.

Поблагодарили(3): Zlatarosa, ива, Olr
Поблагодарили(1): Виктория М

Zlatarosa
спасибо за сочувствие!

Кстати, про беспроцентный кредит. Их-то банки выдают. А они жаааадные и благотворительностью не занимаются. Всё равно сдерут своё . Застрахуют, например, кредит.
Но 3 тысячи за планшетик — нормально.

А про М — это надо мониторить ТОЛЬКО в инете. Причём свой город выбирать. Та акция с 10% проходила только в 2-х магазинах города, а их у нас около 5-ти, а может и больше.

Мой муж работал в М-видео и рассказывал какие огромные скидки может себе позволить такая крупная сеть, когда им нужно освободить склад, например. Но, об этом узнаЮт только случайные посетители или сотрудники. Мы, например, посудомойку(правда в Медиа-Маркте) которая стоила 20 тыс купили за 5 тыс(6 лет назад)! Всякое бывает в крупных магазах.

Поблагодарили(1): Zlatarosa

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Также рекомендуем

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Facebook

Эльдорадо становится партнером действующего победителя РПЛ — футбольного клуба «Зенит». На стадионе «Газпром Арена» заработает брендированная развлекательная зона, футболисты станут героями рекламных кампаний и примут участие в автограф-сессиях, а в магазинах сети пройдет ряд специальных мероприятий. Болельщиков также ждут специальные условия на покупку техники, конкурсы и другие развлекательные активности.

Больше информации по ссылке: https://bit.ly/2PIAIHo

Нет описания фото.

Официальная страница Банка Хоум Кредит.

Страница Эльдорадо обновила фото обложки.

Возможно, это изображение (1 человек и текст «пробуй новое Ð рассрочку и CO скидками до70% до 70% *акция »)

Эльдорадо

Что можно сделать за 2 часа?

🤸‍♀️ Например, можно заняться йогой и помедитировать. После праздников особенно полезно постараться сохранить внутреннее спокойствие.

🥮 Поэкспериментировать на кухне с тыквой. Несколько крутых рецептов от кондитера собрали тут: https://bit.ly/3r8c197

🎬 Посмотреть сказочную историю «Гарри Поттер 20 лет спустя: Возвращение в Хогвартс» с подпиской на Okko + Amediateka: https://bit.ly/3tm9c7c

🧽 Убрать квартиру или доверить это дело робот-пылесосу: https://bit.ly/3qlY5Jm, а самому отдохнуть.

Вариантов, чем заняться, много. Главное, что за 2 часа нужная техника из Эльдорадо уже будет у вас: https://bit.ly/3zPVivi ⏳️

Возможно, это изображение (текст «экспресс- доставка»)

Эльдорадо

Открываем год с нереальными скидками до -70% ⚡
Телевизоры, стиральные машины, товары для дома, кухни и не только — все найдется на реальных и виртуальных полках Эльдорадо.

Не забываем о доставке за 2 часа и самовывозе за 15 минут. И конечно, о бонусах! Начинайте год с выгодой вместе с Эльдорадо: https://bit.ly/34EhSLY

Возможно, это изображение (текст «техно аутлет скидки до 70%»)

9 января в магазине Эльдорадо по адресу г. Москва, Головинское шоссе д. 5 стр. 1 мы оплатили товары с доставкой на 11 января ( номер чека №1799868 сумма 68798 руб). 11 января В 21 час я связалась с контактным центром, мне сообщили что товар загружен экспедитором и должен прибыть, ожидайте. Однако товар не доставили. Сегодня, 12 января , контакт центр сообщил что информации по вчерашним маршрут- листам уже нет, причину неприбытия товара пояснить не могут. Предложили составить обращение с просьбой связаться, так как к телефону в магазине на головинском шоссе никто не подходит и с нами до сих пор никто не связался( телефон магазина , предоставленный сотрудником контактного центра 84952580445 ). Также сообщаю, что в бланке доставки Эльдорадо указывает номер водителя 89663040399, по которому можно связаться и уточнить информацию по доставке, но данный номер постоянно занят ( оператор контактного центра даже сообщил причину — телефон водителя заблокирован на входящие звонки) .

Рейтинг
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector